Jos jaat puhelunkäsittelyvelvoitteet kollegoidesi kanssa, Puhelun poimiminen -toiminnon avulla voit vastata puheluun, joka soi heidän puhelimissaan. Voit vastata kollegoiden puheluihin sekä puhelun poimintaryhmässä että sen ulkopuolella.

Jos haluat käyttää tätä toimintoa, järjestelmänvalvojan on lisättävä luettelonumerosi ainakin yhteen puhelun poimintaryhmään ja määritettävä puhelimen toimintonäppäin.

Ryhmän työkaverin puheluun vastaaminen (Poiminta)

Kun ryhmän jäsenten puhelimeen tulee puhelu, puhelimeesi tulee ilmoitus. Vaikka ilmoitus katoaisi, voit vastata puheluun, kunhan se odottaa vastausta.

Jos poimittavana on useita puheluita, vastaat pisimpään soivaan puheluun.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun poimintaryhmään ja määrittänyt puhelimen toimintonäppäimen.

1

Kun vastaanotat ilmoituksen puhelimeesi, tee jokin seuraavista toimista, jotka koskevat puhelimen asetuksia:

  • Jos haluat vastata puheluun ensisijaisella linjalla, valitse Poiminta.
  • Jos haluat vastata puheluun tietyllä linjalla puhelimessa, jossa on useita linjoja,

    9841, 9851 ja 9861 puhelimille. Paina käytettävää linjanäppäintä ja paina Poiminta.

    Vuonna 9871 Valitse käytettävällä linjalla >Kuva.

2

Valitse Vastaa , kun puhelu soi puhelimessasi.

Jos järjestelmänvalvoja on ottanut automaattisen vastauksen käyttöön, puheluun vastataan automaattisesti, kun painat Poiminta.

Kollegoiden puheluiden seuranta ja niihin vastaaminen (BLF puhelun poiminta)

BLF -toiminto osoittaa seuratun linjan tilan visuaalisesti. Käyttämällä BLF voit nopeasti määrittää, onko työkaveri käytettävissä vai puhelussa.

Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt BLF puhelun poimintaan, voit vastata seuratun linjan saapuviin puheluihin.

Seuraavissa taulukoissa näkyy seuratun linjan tilailmaisimet.


 
Puhelun poimintatoiminto BLF on saatavilla vain puhelimissa, jotka on rekisteröity Webex Calling- tai BroadWorksiin.
Taulukko 1. Tilailmaisimet BLF puhelun poimintaan Cisco Desk -puhelimessa 9800-sarjassa
Kuvake (9841)Kuvake (9851/9861/9871)Linjanäppäimen LEDTilaKuvaus
Call pickup icon for Espresso model AThe BLF with Call pickup (idle status) for model Espresso B and C.the line key in the not-configured status

Merkkivalo ei pala

Ei toimiaLinja on määritetty puhelun poimintaan. Seurattu linja on valmiustilassa.
Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Tasainen keltainen

Hälyttävää: Nouto

Tai

Hälyttävää: Poiminta käytössä

Saapuva puhelu odottaa vastaamista.

Voit valita linjan, joka vastaa seuratun linjan puheluun.

Call pickup icon for Espresso model Athe line key in the busy status

Tasainen punainen

KäytössäSeurattu linja on käytössä.

Jos BLF-avain on määritetty sekä puhelun poimintaan että lyhytvalintaan, seuratun linjan tilailmaisimet ovat hieman erilaiset:

Taulukko 2. Tilailmaisimet BLF sekä lyhytvalinnalla että puhelun poiminnalla Cisco Desk Phone 9800 -sarjassa
Kuvake (9841)Kuvake (9851)Kuvake (9861 / 9871)Linjanäppäimen LEDTilaKuvaus
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

Merkkivalo ei pala

Ei toimia

Seurattu linja on valmiustilassa.

Voit valita linjan, jolle soitetaan seuratulle linjalle.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Tasainen keltainen

Hälyttävää: Nouto

Tai

Hälyttävää: Poiminta käytössä

Saapuva puhelu odottaa vastaamista.

Voit valita linjan, joka vastaa seuratun linjan puheluun.

Lyhytvalinnan BLF-kuvake

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Tasainen punainen

KäytössäSeurattu linja on käytössä.

Voit valita linjan, jolle soitetaan seuratulle linjalle.

Lisätietoja lyhytvalinnan BLF on kohdassa Lyhytvalintoja.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun poimintaryhmään ja määrittänyt puhelimen Varattu-merkkivalokenttä (BLF) -toiminnon.

Tee jokin seuraavista puhelimen asetuksiin soveltuvista toimista:

9841, 9851 ja 9861 puhelimille. Kun seuratulla linjalla ilmoittaa saapuvasta puhelusta , paina linjanäppäintä, jonka tila on Hälytys ! ! Poiminta tai hälytys * Poiminta käytössä puheluun vastaamiseksi.

Vuonna 9871 Kun seuratulla linjalla ilmoittaa saapuvasta puhelusta , valitse linja, jolla on hälytystila . Poiminta käytössä puheluun vastaamiseksi. Jos puhelu soi KEM linjalla, paina linjanäppäintä.

Vastaa toisen ryhmän puheluun (ryhmä poiminta)

Ryhmä poiminta -toiminnon avulla voit vastata puheluun, joka on määritetyn puhelun poimintaryhmän ulkopuolella. Voit ohjata puhelun uudelleen omaan puhelimeesi ryhmä poimintanumerolla tai soivan puhelinlinjan numerolla. Tästä on apua, jos vastaat usean ryhmän puheluihin vastaamisesta.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun poimintaryhmään ja määrittänyt puhelimen toimintonäppäimen.

1

Kun vastaanotat ilmoituksen puhelimeesi, tee jokin seuraavista toimista, jotka koskevat puhelimen asetuksia:

  • Vastaa puheluun ensisijaisella linjalla valitsemalla GrPickup.
  • Jos haluat vastata puheluun tietyllä linjalla puhelimessa, jossa on useita linjoja,

    9841, 9851 ja 9861 puhelimille. Paina käytettävää linjanäppäintä ja paina GrPickup.

    Vuonna 9871 Valitse käytettävällä linjalla >Ryhmän poiminta. Jos haluat käyttää linjaa liitetyssä KEM, paina linjanäppäintä ja valitse puhelimen näytön vasemmasta yläkulmasta >GrPickup .

2

Anna toisen puhelun poimintaryhmän numero tai soivan puhelinlinjan luettelonumero.

3

Valitse Vastaa , kun puhelu soi puhelimessasi.

Vastaa liittyvän ryhmän puheluun (Muu poiminta)

Jos järjestelmänvalvoja on liittänyt puhelun poimintaryhmän toiseen, voit ohjata kyseisestä ryhmästä puhelimessa soivan puhelun omaan puhelimeesi. Jos olet vastuussa kyseisen ryhmän puheluihin vastaamisesta, vastaa puheluun Muu-poimintatoiminnolla.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun poimintaryhmään ja määrittänyt puhelimen toimintonäppäimen.

1

Jos haluat vastata liittyvän ryhmän soivaan puheluun, tee jokin seuraavista toimista, jotka koskevat puhelimen asetuksia:

  • Vastaa puheluun ensisijaisella linjalla valitsemalla OPickup.
  • Jos haluat vastata puheluun tietyllä linjalla puhelimessa, jossa on useita linjoja,

    9841, 9851 ja 9861 puhelimille. Paina käytettävää linjanäppäintä ja paina OPickup.

    Vuonna 9871 Valitse käytettävällä linjalla >Muut poiminta. Jos haluat käyttää linjaa liitetyssä KEM, paina linjanäppäintä ja valitse >OPickup puhelimen näytön vasemmasta yläkulmasta.

2

Valitse Vastaa , kun puhelu soi puhelimessasi.