Vastaa työtovereidesi puheluihin numeroon 9800/8875 (Unified CM)

list-menuOnko sinulla palautetta?
Tämä ohjeartikkeli koskee Cisco Desk Phone 9800 -sarjaa ja Cisco Video Phone 8875 -numeroa, jotka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Jos jaat puhelunkäsittelyvastuun työtovereidesi kanssa, Puhelun noutotoiminnon avulla voit vastata puheluun, joka soittaa heidän puhelimissaan. Voit vastata työtovereidesi puheluihin sekä puhelun noutoryhmässä että sen ulkopuolella.

Jotta voit käyttää tätä ominaisuutta, järjestelmänvalvojan on lisättävä hakemistonumero vähintään yhteen puhelun noutoryhmään ja määritettävä ominaisuusavain puhelimessasi.

Cisco Desk Phone 9871- ja Cisco Video Phone 8875 -puhelimissa, joissa on useita linjoja, löydät Nouto -, R yhmänou to- ja Muut nou toasetukset valikosta, joka näkyy nimellä. More Options button Kun esimerkiksi puhelu tulee linjaan, joka kuuluu puhelun noutoryhmään, päänäytössä ei ole valintanäppäintä tämän saapuvan ryhmäpuhelun vastaanottamiseksi . Sinun on valittava More Options button ja käytettävä sitten Noutotoimin ton äppäintä sieltä.

Ryhmäsi työtoverin puheluun vastaaminen (nouto)

Kun ryhmäsi jäsenten puhelimeen tulee saapuva puhelu, puhelimeesi tulee ilmoitus . Vaikka ilmoitus katoaisi, voit silti vastata puheluun niin kauan kuin se vielä odottaa vastausta.

Jos useita puheluita on mahdollista noutaa, vastaat puheluun, joka on soinut pis impään.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun noutoryhmään ja määrittänyt ominaisuus näppäimen puhelimessasi.

1

Kun saat ilmoituksen puhelimeesi, tee jokin seuraavista toiminnoista, jotka koskevat puhelimen asetuksia:

  • Jos haluat vastata puheluun ensisijaisella linjalla, valitse Nou to.
  • Voit vastata puheluun tietyllä linjalla puhelimessa, jossa on useita linjoja:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Paina rivinäppäintä, jota haluat käyttää, ja paina sitten Nou to.

    for 9871Valitse riviltä, jota haluat käyttää More Options button> Nouto. Jos haluat käyttää liitetyn KEM-linjan viivaa, paina rivinäppäintä ja valitse More Options button> Nou to puhelimen näytön vasemmassa yläkulmassa.

    For 8875Valitse riviltä, jota haluat käyttää More Options button> Nouto.

2

Paina Vast aa, kun puhelu soi puhelimessasi.

Jos järjestelmänvalvoja on ottanut automaattisen vastauksen käyttöön, puheluun vastataan automaattisesti, kun painat Noutoa.

Toisen ryhmän puheluun vastaaminen (nouto ryhmästä)

Ryhmänoudon avulla voit vastata puheluun nimetyn puhelun noutoryhmän ulkopuolella olevaan puhelim een. Voit ohjata puhelun omaan puhelimeesi käyttämällä ryhmänoutonumeroa tai soivan puhelinlinjan numeroa. Tämä on hyödyllistä, jos olet vastuussa useiden ryh mien puheluihin vastaamisesta.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun noutoryhmään ja määrittänyt ominaisuus näppäimen puhelimessasi.

1

Kun saat ilmoituksen puhelimeesi, tee jokin seuraavista toiminnoista, jotka koskevat puhelimen asetuksia:

  • Jos haluat vastata puheluun ensisijaisella linjalla, valitse GRPickup.
  • Jos haluat vastata puheluun tietyllä linjalla puhelimessa, jossa on useita linjoja,

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Paina rivinäppäintä, jota haluat käyttää, ja paina sitten GRPickup.

    for 9871Valitse riviltä, jota haluat käyttää More Options button> R yhmänouto. Jos haluat käyttää liitetyn KEM-linjan viivaa, paina rivinäppäintä ja valitse More Options button> GRPickup puhelimen näytön vasemmassa yläkulmassa.

    For 8875Valitse riviltä, jota haluat käyttää More Options button> R yhmänouto.

2

Anna toisen puhelun noutoryhmän numero tai soivan puhelin linjan hakemistonumero.

3

Paina Vast aa, kun puhelu soi puhelimessasi.

Liittyneen ryhmän puheluun vastaaminen (Muu nouto)

Jos järjestelmänvalvoja on yhdistänyt puhelun noutoryhmäsi toiseen, voit ohjata puhelimessa soittavan puhelun kyseisestä ryhmästä omaan puhelimeesi. Jos olet vastuussa kyseisen ryhmän puhel uihin vastaamisesta, käytä Muu noutotoimintoa puheluun vastaamiseen.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun noutoryhmään ja määrittänyt ominaisuus näppäimen puhelimessasi.

1

Jos haluat vastata liitetyn ryhmän soittopuheluun, tee jokin seuraavista toiminnoista, jotka soveltuvat puhelimen asetuksiin:

  • Jos haluat vastata puheluun ensisijaisella linjalla, valitse OPickup.
  • Voit vastata puheluun tietyllä linjalla puhelimessa, jossa on useita linjoja:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Paina rivinäppäintä, jota haluat käyttää, ja paina sitten OPickup.

    for 9871Valitse riviltä, jota haluat käyttää More Options button> Muu nouto. Jos haluat käyttää liitetyn KEM-linjan viivaa, paina rivinäppäintä ja valitse More Options button> OPickup puhelimen näytön vasemmassa yläkulmassa.

    For 8875Valitse riviltä, jota haluat käyttää More Options button> Muu nouto.

2

Paina Vast aa, kun puhelu soi puhelimessasi.

Seuraa ja vastaa työtovereidesi puheluihin

BLF-ominaisuus (sekä pikavalinnan että puhelun noudon kanssa) antaa sinulle visuaalisen ilmais imen valvotun linjan tilasta. Tämän ominaisuuden avulla voit tehdä seuraavat toimet:

  • Tarkasta valvotun linjan tila (tyhjäkäynnillä, hälytyksen nouto tai käytössä)
  • Vastaa valvotun linjan saapuvaan puheluun
  • Valitse nopeasti valvotun linjan numero
Taulukko 1. BLF: n tilanilmaisimet sekä pikavalinnalla että puhelun noudolla
Ikonen (9811/9841)Kuvake (9851)Ikonen (9861/9871/8875)Linjanäppäimen LEDTilaKuvaus
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED pois päältä

Tyhjäkäynnillä

Valvottu linja on tyhjäkäynnillä.

Voit valita linjan soittaaksesi valvotulle linjalle.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Kiinteä keltainen

Hälytys · Nouto

Tai

Hälytys · Nouto käytössä

Saapuva puhelu odottaa noutoa.

Voit valita linjan vastaamaan valvotun linjan puheluun.

the icon of BLF with speed dial in use

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Kiinteä punainen

KäytössäValvottu linja on käytössä.

Voit valita linjan soittaaksesi valvotulle linjalle.

Lisätietoja pikavalinnalla varustetusta BLF:stä on ohjeaiheessa Pikavalinnan käyttäminen puhelimessa.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun noutoryhmään ja määrittänyt puhelimesi Busy Lamp Field (BLF) -ominaisuuden.

Tee jokin seuraavista toiminnoista, jotka koskevat puhelimen asetuksia:

For 9811, 9841,9851, and 9861Kun saapuva puhelu hälyttää valvotulla linjalla, vastaa puheluun painamalla linjanäppäintä, jonka tila on Hälytys · Nou to tai Hälytys · Nouto käytössä.

for 9871Kun saapuva puhelu hälyttää valvotulla linjalla, napauta linjaa, jonka tila on Hälytys · Nouto käytössä vastataksesi puheluun. Jos puhelu soi KEM-linjalla, paina linjanäppäintä.

For 8875Kun saapuva puhelu hälyttää valvotulla linjalla, napauta linjaa, jonka tila on Hälytys · Nouto käytössä vastataksesi puheluun.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?