Les clients disposant du mode Téléphone Jabber seulement ou de nos applications Webex ne subiront aucune modification.


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Créez une organisation Control Hub si vous n'en avez pas, puis terminez la configuration initiale. Control Hub est l'interface d'administration au sein de laquelle vous gérez les utilisateurs et les services de votre entreprise. Nous vous encourageons vivement à activer l'aurhentification unique (SSO) pour une expérience de connexion utilisateur cohérente.

Avant de commencer

Il se peut que vous disposiez déjà des autorisations pour Webex. Si c'est le cas, vous pouvez être prêt et commencer le déploiement. Si ce n'est pas le cas, nous vous aiderons à passer à la bonne licence. Collaborez avec votre partenaire ou votre contact Cisco pour obtenir de l'aide.

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Ajouter, vérifier et demander des domaines.

Vous pouvez ajouter, vérifier et demander vos domaines dans Cisco Webex Control Hub pour utiliser des fonctions qui nécessitent la preuve de la propriété d'un domaine, garantir la sécurité et l'intégrité de votre entreprise, et vous aider à gérer vos utilisateurs.

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Activer l'authentification unique (SSO) sur tous les composants pour une expérience utilisateur cohérente :

Si vous disposez de votre propre fournisseur d'identité (IdP) dans votre entreprise, vous pouvez intégrer l'IdP SAML avec votre Unified CM (y compris IM et Présence) et les environnements Control Hub dans le cadre de la SSO. SSO permet à vos utilisateurs d'utiliser un seul ensemble d' informations d'authentification commun pour Webex Meetings, Webex et d'autres applications de votre entreprise.


 

Vous pouvez également supprimer des courriers électroniques automatisés. Cisco Webex envoie des courriers électroniques automatisés aux utilisateurs lorsque des licences sont attribuées dans le Control Hub. Toutefois, si vous possédez une organisation SSO, vous pouvez supprimer ces courriers électroniques automatisés et envoyer vos propres communications.

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Activer les analyses via Cloud-Connected UC (CCUC).

Cisco Webex Cloud-Connected UC est un ensemble de services Cisco Webex Cloud qui fournit des informations étendues commerciales et opérationnelles dans le but d'améliorer la productivité des processus administratifs. Il permet aux clients de tirer parti des avantages du Webex Cloud tout en conservant votre charge de travail critique en matière d'appels sur votre site. Les clients se connectent à Webex Control Hub pour obtenir une vue globale unique où vous pouvez gérer l'ensemble du réseau Unified CM sur site à partir d'un seul panneau de contrôle des opérations qui prend en charge votre Cloud Cisco ou des services hybrides.

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Configurer des modèles d'affectation automatique de licence dans Cisco Webex Control Hub

Vous pouvez configurer un modèle de licence par défaut dans Control Hub qui attribue automatiquement des licences aux nouveaux utilisateurs.

À n'importe quel moment après la création des utilisateurs, vous pouvez également utiliser ces méthodes pour affecter des services :

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(Facultatif) Synchroniser les utilisateurs à partir d'un répertoire pris en charge existant :

Vous pouvez synchroniser les utilisateurs d'un répertoire existant dans votre organisation Control Hub en utilisant les étapes d'intégration du connecteur de répertoire Cisco ou l'option d'API SCIM. Ces intégrations permettent de synchroniser votre liste d'utilisateurs afin que vous ne soyez pas obligé de recréer les comptes utilisateur. Lors de la création, la mise à jour ou la suppression d'un utilisateur dans le répertoire que vous synchronisez, le Control Hub reflète la mise à jour.

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Déployer les Service hybride de calendrier.

Grâce au service de calendrier hybride, vous pouvez connecter vos environnements sur site Microsoft Exchange, Office 365 ou le calendrier de la suite G de Google (calendrier Google) à Cisco Webex. Cette intégration permet de planifier et de participer plus facilement aux réunions, en particulier en situation de mobilité ; aucun module d'extension n'est requis.

Les utilisateurs peuvent ajouter des périphériques Cisco Webex Room et de bureau, et des Webex Board à une réunion pour rendre disponibles les ressources de conférence. Si le périphérique est activé pour le service de calendrier hybride, le bouton Rejoindre vert apparaît sur le périphérique. (Le bouton Rejoindre est également appelé Un bouton à appuyer, et est également disponible pour les périphériques enregistrés auprès de Cisco Unified Communications Manager et gérés par Cisco TelePresence Management Suite.)

Utilisez les étapes ci-dessous pour configurer Calling dans Webex (Unified CM). cette solution utilise le déploiement Unified CM existant que vous avez déjà en place. Reportez-vous aux guides de configuration Passage de Jabber Unified CM Calling à WebexUnified CM Calling et Webex UCM Calling pour plus d'informations.

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Valider la configuration Unified CM Calling.

La solution Calling dans Webex (Unified CM) permet d'enregistrer directement Webex dans votre environnement de contrôle d'appel Cisco Unified Communications Manager (en local, Business Edition 6000/7000, ou tel qu'il est fourni par le biais d'une solution partenaire HCS).

Cette solution améliore l'expérience d'appel des utilisateurs finals, leur permettant de passer directement des appels dans Webex via votre environnement Unified CM, d'utiliser les fonctions d'appel en cours et de contrôler leur téléphone de bureau Unified CM à partir de Webex.

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Valider la détection de service Unified CM.

La détection de services permet aux clients de détecter et de localiser automatiquement les services sur votre réseau d'entreprise (interne) et MRA (externe). Cette configuration est peut-être déjà en vigueur, mais consultez le Guide de déploiement de cette étape et de votre environnement pour le vérifier.

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Mettre à jour le fichier de configuration de Unified CM.

Webex exploite le même fichier de configuration que Jabber. Vous pouvez utiliser ce Unified CM intégré pour configurer diverses fonctionnalités du client, telles que des fonctions d'appel spécifiques et l'outil de migration Jabber versWebex.

Reportez-vous à la documentation des paramètres de stratégie pour obtenir la liste des paramètres pris en charge par Webex.


Webexinclut déjà les fonctionnalités d'appel nécessaires à la plupart des travailleurs intellectuels. Toutefois, dans certains cas, un petit sous-ensemble de vos utilisateurs peut nécessiter des fonctionnalités d'appel avancées qui ne sont pas encore dans Webex, telles que les fonctions de centre d'appels et multilignes. Vous pouvez utiliser Webexavec des lancements croisés vers Jabber en tant que solution intermédiaire. Cette option ouvre Jabber lorsqu'un utilisateur effectue un appel depuis Webex ; les appels entrants sonnent également directement dans Jabber. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation lancement croisé de Webex avec Jabber à l'adresse https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

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Définir la politique de conservation de votre entreprise.

Webex utilise la messagerie persistante. Si la conservation des messages est moins importante pour votre entreprise, fixez la période de conservation des données dans Webex.

Vous pouvez demander une période de conservation de 24 heures en contactant l'équipe d'assistance du programme de mise à jour.

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Activer la Fédération XMPP.

Vous pouvez décider si vos utilisateurs peuvent communiquer dans Webexavec des personnes qui utilisent des applications de messagerie prenant en charge XMPP.

Pour obtenir des informations spécifiques à la migration, consultez la Présentation de la Fédération XMPP dans Webex Teams.

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Activer la Fédération SIP

Vous pouvez autoriser la communication entre les utilisateurs hybrides et les domaines fédérés SIP. Avec cette intégration, les utilisateurs hybrides peuvent communiquer avec des utilisateurs de domaines externes, où ces domaines sont des domaines fédérés SIP (Session Initiated Protocol).

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Configurer la messagerie hybride.

Le service de messagerie hybride Cisco Webex connecte votre Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence service) sur site à Cisco Webex pour permettre l'interopérabilité avec Cisco Webex. Ainsi, les utilisateurs qui se trouvent toujours sur Jabber et les utilisateurs qui ont basculé sur Webex peuvent toujours communiquer entre eux.

Procédez comme suit si vous êtes un client d'administration de site existant pour aligner votre environnement de réunion sur le Control Hub et l'expérience Webex.

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Suivez les étapes de la procédure Lier des sites Webex au Control Hub.

Si vous disposez de sites Webex existants, vous pouvez utiliser le processus de liaison de Cisco Webex pour accéder aux analyses avancées de ces sites et également lier vos utilisateurs de réunions Webex au Control Hub.

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Activer le lancement croisé de Webex Meetings.

Cette étape procure à votre équipe d'utilisateurs la même expérience des réunions à laquelle ils sont déjà habitués.

Demandez le lancement croisé de Webex Meetings en contactant l'équipe d'assistance du programme de mise à jour.

Déployez l'application Webex et personnalisez le déploiement, y compris la fréquence des mises à jour, la communication vers vos utilisateurs et la migration des données de l'utilisateur de Jabber vers Webex. Ensuite, désactivez la précédente organisation de messagerie lorsqque vous êtes prêt.

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Exécuter un déploiement de test.

Nous vous recommandons d'utiliser la version d'évaluation de Webex avec une sélection d'utilisateurs avant de le déployer dans toute l'entreprise.

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Déployez l'application Webex :

En tant qu'administrateur, vous pouvez installer Webex à l'aide du fichier MSI sur Windows ou du fichier DMG sur Mac. Vous pouvez ajouter des paramètres de ligne de commande avec le fichier MSI sous Windows afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur . Webex recherche périodiquement des versions plus récentes pour mettre à niveau automatiquement l'application. Ces étapes ne fonctionnent que pour les versions de bureau de Webex. Les utilisateurs peuvent également être autonomes et installer Webex eux-mêmes. Ils peuvent télécharger les versions de bureau ou mobiles à partir de https://www.webex.com/downloads.html.

Vous pouvez contrôler quelles mises à jour du produit Webex sont proposées à vos utilisateurs et quand l'application est mise à jour. Vous pouvez utiliser une période de report pour prévisualiser l'application avant la mise à jour de vos utilisateurs.

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Aider les utilisateurs à migrer leurs données de Jabber vers Webex :

L'outil de migration est intégré à Cisco Jabber et permet de migrer les contacts et les autres préférences utilisateur courantes de Jabber vers Webex. Les données sont chiffrées. Maintenant que vous avez déployé Webexauprès de vos utilisateurs, vous pouvez les configurer pour qu'ils puissent utiliser cette migration. Il vous suffit de configurer certains paramètres pour que l'utilisateur puisse voir automatiquement cette option dans Jabber. Ils peuvent utiliser le Guide de l'utilisateur pour les aider à parcourir la migration.

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Désactivation des environnements IM and Presence.

Lorsque votre organisation Control Hub est opérationnelle, que vous avez notifié le changement à vos utilisateurs et que vous êtes prêt, contactez l'équipe d'assistance technique du programme de mise à jour pour que votre ancien environnement IM and Presence soit déconnecté.


 

Gardez les points suivants à l'esprit avant la désactivation de IM and Presence :

  • Ne le désactivez pas pas si la Fédération SIP dans Webexest nécesaire.

  • Veillez à archiver les messages de discussion persistante.

  • Veillez à archiver les listes de contacts.

Vous avez besoin d'aide ? Nous vous proposons

Contactez l'équipe d'assistance technique du programme de mise à jour pour obtenir de l' aide.

Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour mettre en place le programme de mise à jour de IM and Presence.