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Un commentaire ?Webex Events est conçu pour être intuitif pour vous et les utilisateurs de votre application, vos sponsors et bien plus encore ! Il y a beaucoup à apprendre sur l'utilisation de Webex Events. Cet article est votre guide de toutes les ressources auxquelles vous et votre équipe pouvez accéder lorsque vous êtes bloquée, si vous avez une question ou si vous avez besoin d'inspiration. 🧠
📖 Bases de connaissances
Base de connaissances de la plateforme Webex Events (organisateurs d'événements)
La base de connaissances de la plateforme Webex Events que vous êtes en train de lire couvre l'administration de l'application événementielle, les applications de marque, l'inscription, le site, la recherche de prospects, le streaming, les intégrations et les partenariats, et l'affichage en direct.
Base de connaissances sur la récupération de leads (sponsors et exposants)
La base de connaissances Lead Retrieval est une petite collection d'articles destinés à vos exposants qui utilisent Lead Retrieval. Ces articles contiennent tout ce que vos exposants ont besoin de savoir pour utiliser Lead Retrieval lors de votre événement.
🎓 Webex Academy
Nous sommes ravis de proposer à nos organisateurs une collection de cours détaillés sur Webex Events à la demande, contenant des vidéos et des informations. Si vous découvrez Webex Events pour la première fois, la Webex Academy est un excellent point de départ ! Vous deviendrez une experte de Webex Events en un rien de temps.
Comment se connecter à la Webex Academy
Nous avons fourni les instructions suivantes pour vous aider à vous connecter à Webex Academy et à accéder aux cours de Webex Events.
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Ouvrez un compte Webex gratuit si vous n'en avez pas, ou connectez-vous à votre compte Webex existant.
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Ouvrez la page Webex Events dans Webex Academy et cliquez sur le bouton Se connecter.
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Cliquez sur le bouton de connexion client Webex.
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Entrez votre e-mail et votre mot de passe, suivez les instructions pour accepter les termes et conditions et répondez aux questions demandées.
Vous êtes partante ! Vous pouvez désormais accéder à tous les excellents contenus pédagogiques de Webex Events et de tous les autres produits du ! Webex Suite 🎓
💬 Assistance
Clients (organisateurs d'événements)
Consultez le centre d'aide Webex pour discuter, parler à un expert ou pour ouvrir un dossier. Notre équipe est disponible pour fournir une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Assistance aux utilisateurs de l'application
Nous encourageons toujours les participants à contacter l'organisateur de leur événement pour obtenir de l'aide, car la plupart des questions concernent l'interaction avec l'événement. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème d'un participant, contactez-nous via le centre d'aide Webex, et nous vous aiderons à trouver une solution.
📫 Page des nouveautés
Chaque fois que nous lançons un nouveau produit, une nouvelle fonctionnalité ou une nouvelle amélioration, nous le publions sur notre page Nouveautés. La page Nouveautés contient des archives de toutes nos sorties remontant à 2018. Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour par e-mail lorsque vous visitez la page Nouveautés afin de toujours être au courant de nos dernières nouveautés.
❗ Page de statut
Nous sommes fiers de l'histoire de stabilité et de fiabilité de nos produits. Nous programmons parfois des interruptions de sortie ou avons cette rare panne de service. Dans les deux cas, nous annonçons et mettons toujours à jour les pannes sur notre page de statut. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder à la page et vous inscrire aux mises à jour. Ainsi, en cas d'imprévu, vous puissiez répondre le plus rapidement que nous.
Calendrier des meilleures pratiques de planification des événements Webex
Si vous n'en êtes qu'à vos débuts avec Webex Events, il peut être difficile de savoir quoi faire en premier, où trouver certaines fonctionnalités ou quelles sont les possibilités. Notre feuille de calcul personnalisable sur le calendrier de planification est une ressource incroyable qui vous guidera, de la création de l'événement au nettoyage après l'événement. Lisez notre article sur la chronologie pour savoir comment l'utiliser.
