Nouveautés dans la suite Webex

Nous avons introduit la prise en charge améliorée du protocole pour les sites Webex nouvellement déployés.

• Pour les sites au format [number]@webex.com, vous bénéficierez de la prise en charge totale des protocoles SIP TCP, SIP TLS et H.323 , garantissant des options de connectivité robustes et polyvalentes.

• Pour les sites au format [number]@example.webex.com, seul SIP TLS sera pris en charge, offrant une expérience de communication sécurisée et simplifiée.

Nous avons amélioré l’expérience d’aide de User Hub, vous permettant de trouver plus facilement que jamais les paramètres exacts que vous recherchez.

Nous avons amélioré l’expérience lors de la déconnexion de User Hub.

Nous mettons à jour l’interface utilisateur du hub utilisateur. L’onglet de navigation Calendrier a été remplacé par Réunions.

Nous mettons à jour la façon dont vous programmez des réunions à partir de User Hub, avec des paramètres plus basiques et avancés, ainsi qu’un calendrier d’invités pour les utilisateurs hybrides. Nous allons commencer un déploiement progressif, alors attendez-vous à le voir dans les prochaines semaines.

Voir Programmer une réunion à partir de User Hub pour plus d’informations.

Les périphériques à double écran qui ne sont pas optimisés pour Webex ont maintenant le choix entre trois mises en page. Les appareils à double écran comprennent : Périphériques Cisco qui sont enregistrés sur site, qui se connectent via SIP, ou qui se connectent à l’aide de l’intégration vidéo Cisco avec Microsoft Teams.

Pour plus d’informations sur les options de disposition, voir Disposition des écrans pour les périphériques Cisco

Les périphériques à double écran tiers restent inchangés, 1 seul écran est utilisé pour afficher les participants vidéo et le second écran reste pour le contenu.

Nous avons ajouté Vidcast à la première colonne de l’application, accédez à votre compte Vidcast directement. Partagez vos messages vidéo avec votre équipe directement à partir de l’application Webex.

Vous pouvez également créer des messages vidéo à partir de la zone de composition des messages, cliquez sur Enregistrer un Vidcast.

Démarrez une réunion immédiatement au moyen d’un lien unique. Invitez d’autres personnes à vous rejoindre en leur envoyant le lien de la réunion sans passer par toutes les étapes nécessaires à la planification d’une réunion.

Dans l’onglet Réunions, vous verrez Démarrer une réunion Webex, l’action par défaut démarre un lien de réunion unique ou vous pouvez cliquer sur la liste déroulante pour sélectionner Démarrer une réunion en salle personnelle.

Votre administrateur configure les options disponibles.

Réorganisez ce que vous voyez dans le menu de navigation et accédez plus rapidement au contenu qui vous intéresse. Déplacez les éléments les moins utilisés vers le menu Plus pour une présentation plus claire. L’application se souvient de vos préférences chaque fois que vous la rouvrez.

Vos onglets par défaut (tels que Messagerie, Réunions ou Appels) restent inchangés.

Nous avons ajouté Vidcast à la première colonne de l’application, accédez à votre compte Vidcast directement. Partagez vos messages vidéo avec votre équipe directement à partir de l’application Webex.

Vous pouvez également créer des messages vidéo à partir de la zone de composition des messages, cliquez sur Enregistrer un Vidcast.

Connectez-vous rapidement et facilement à votre compte Webex sur vos tablettes, sans saisir manuellement un mot de passe.

Il vous suffit de scanner un code QR sur l'écran de connexion avec votre téléphone (lorsqu'il est connecté sur votre appareil mobile) et vous êtes connecté.

Voir Se connecter avec un code QR

Dans la version 43.11, la valeur du code de mise à niveau dans le MSI est mise à jour à b9dca8e9-b3a9-419a-9d6f-9bc3557ee72c. Les administrateurs peuvent utiliser la 43.11 MSI pour mettre à niveau les versions de l'application entre 41.1 et 43.10. Pour les versions antérieures à la version 41.1, celles-ci doivent être désinstallées manuellement.

Si votre véhicule prend en charge le tableau de bord Android Auto, connectez votre appareil Android à votre voiture et utilisez l’application Webex pour accéder aux Réunions et aux appels sur la route. Passez et recevez des appels audio, ou affichez une liste de vos réunions à venir et rejoignez-les avec l’audio uniquement. Vous pouvez ensuite couper, rétablir et quitter la réunion ou l’appel d’une simple pression sur l’écran tactile de votre voiture.

Parfois, vous voulez envoyer un message, mais le timing n'est pas tout à fait correct. Trop tôt, trop tard, ou peut-être vaut-il mieux l’envoyer dans quelques jours. Avec l'option Envoyer plus tard, vous pouvez planifier et organiser l'envoi de votre message à l'heure souhaitée.

Vous pouvez maintenant enregistrer le tableau blanc que vous partagez au format PDF. Une fois que vous l’avez enregistré, vous disposez du format parfait pour emporter votre tableau blanc en déplacement, même sans connexion Internet. Partager votre tableau blanc avec d’autres personnes après la réunion est facile, surtout si elles ne faisaient pas partie du groupe d’origine. Remarque : Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Améliorez votre communication et votre collaboration avec votre équipe grâce à la réécriture de vos messages par un assistant de rédaction basé sur l’IA. L’assistant AI analyse votre message et propose des options pour adapter le style, le ton et la qualité du contenu, pour vous permettre de communiquer plus efficacement.

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Voir Application Webex | Réécrire vos messages avec l’Assistant IA.

Lorsque vous êtes très occupé ou que vous avez quitté le bureau, il peut être difficile de rattraper tous vos espaces et fils de discussion. L’assistant IA génère des résumés d’espace et de fil de discussion pour vous aider à rattraper rapidement les messages et conversations manqués dans un espace. Restez informé des décisions et des points forts, et restez au fait de la discussion.

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Voir Application Webex | Générer des résumés d’espaces, Application Webex | Résumer vos fils de discussion.

Brisez les barrières de la communication et favorisez une conversation plus efficace grâce à la traduction des messages. Sélectionnez votre langue préférée et choisissez de traduire en direct tous les messages d’un espace ou de traduire un message individuel.

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Voir Application Webex | Traduire des messages dans un espace.

Parfois, vous voulez envoyer un message, mais le timing n'est pas tout à fait correct. Trop tôt, trop tard, ou peut-être vaut-il mieux l’envoyer dans quelques jours. Avec l'option Envoyer plus tard, vous pouvez planifier et organiser l'envoi de votre message à l'heure souhaitée.

Restez au courant de vos tâches grâce aux rappels de répétition. En quelques clics, vous pouvez répéter un rappel, vous assurant de recevoir une autre notification plus tard et plus facilement. Reportez-vous aux Rappels de messages de l’application Webex | pour plus d’informations.

Supprimez facilement les rappels de messages, épinglés et marqués en cliquant simplement sur leurs icônes respectives. Voir Application Webex | Marquer les messages importants et Application Webex | Épingler les messages dans un espace pour plus d’informations.

Nous ajoutons une nouvelle option de messagerie dans l’application Webex. À partir des boutons d'action global et contextuel, vous pouvez désormais envoyer des messages à un groupe de personnes sans préalablement définir un nouvel espace. Après avoir envoyé le message, l’application crée un espace pour vous.

Voir Démarrer une conversation

Un nouvel espace s’est affiché dans votre liste d’espaces ? Vous pouvez maintenant vérifier qui vous a ajouté avant d’ouvrir l’espace. Passez la souris sur la carte de contact de l’espace pour voir leur nom.

Voir Voir quand vous avez été ajouté à un nouvel espace

Vous n’avez pas le temps de répondre à un message que vous avez vu immédiatement, mais vous aimeriez le faire plus tard ? Vous pouvez désormais programmer un rappel pour un message spécifique, au moment de votre choix.

Voir Rappels de messages

Nous avons ajouté des améliorations supplémentaires à notre fonctionnalité de sections d’espace, avec un moyen plus rapide de réorganiser vos sections dans la liste des espaces.

S’applique à Unified CM, Webex Calling et l’appel hébergé par un fournisseur de services

Si vous utilisez plusieurs moniteurs, lorsque vous partagez du contenu au cours d’un appel ou d’une réunion, vous pouvez maintenant faire glisser la barre de partage vers un second moniteur. Cela vous permet de vous concentrer entièrement sur la présentation sur votre écran principal.

S’applique à Unified CM, Webex Calling et l’appel hébergé par un fournisseur de services

Auparavant, vous ne saviez peut-être pas que le transfert d’appel était configuré et que vous avez peut-être manqué des appels importants. Grâce à cette amélioration, une bannière de transfert d’appel s’affiche sur tous les onglets de l’application, et vous pouvez facilement modifier la destination du transfert ou désactiver le transfert d’appel rapidement.

S’applique à Unified CM, Webex Calling et l’appel hébergé par un fournisseur de services

Vous pouvez maintenant utiliser le sélecteur de partage d'écran du système au lieu des commandes Webex pour partager votre écran, votre fenêtre ou une application au cours d'une réunion. Allez dans Paramètres sur la barre latérale de navigation, cliquez sur Partage de contenu et cochez Utiliser le sélecteur de partage d'écran du système.

S’applique à Unified CM, Webex Calling et l’appel hébergé par un fournisseur de services

Lorsque vous connectez votre iPhone à un véhicule compatible CarPlay en utilisant Webex, vous pouvez :

• Afficher les appels récents : Vous pouvez afficher vos appels récents directement à partir de l’écran activé CarPlay du véhicule et effleurez n’importe lequel des appels récents pour passer un appel à partir de l’écran du véhicule.
• Contacts d'accès : Vous avez accès à tous vos contacts Webex et vous pouvez taper sur n'importe quel contact pour passer un appel à partir de l'écran du véhicule.
• Trier les contacts par ordre alphabétique : Vos contacts sont triés par ordre alphabétique (de A à Z), ce qui vous permet de trouver et d’appeler plus facilement le contact souhaité en conduisant.
• Naviguer avec les onglets : Vous pouvez afficher et accéder à vos réunions à venir, vos appels récents et vos contacts via des onglets séparés, offrant ainsi une expérience simplifiée.

S’applique à Unified CM

Cliquez sur un numéro de poste pour appeler quelqu’un de votre entreprise. Les numéros de poste sont ajoutés aux cartes de contact, aux espaces directs, aux résultats de recherche et à l’historique des appels. Les administrateurs doivent configurer cette fonctionnalité.

Nous avons amélioré la navigation mobile iOS pour qu’il soit plus facile de trouver le clavier de numérotation pour les utilisateurs n’appelant que des numéros. Le clavier de numérotation est déplacé dans le pied de page pour les utilisateurs qui appellent uniquement.

Pour les personnes qui utilisent la récupération du parcage des appels (Webex Calling) ou l’interception des appels (Unified CM), l’accès à ces options est plus facile car elles sont maintenant déplacées d’un onglet vers un bouton en haut de l’écran Appel.

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons ajouté un nouveau raccourci clavier que vous pouvez utiliser lorsque vous mettez un numéro en surbrillance et vous pouvez ensuite passer l’appel dans l’application Webex. Personnalisez le raccourci dans Paramètres > Raccourcis clavier > Mettre en surbrillance pour appeler. Choisissez les touches utilisées pour le raccourci ou, pour utiliser ce raccourci lorsque Webex est réduit ou en arrière-plan, sélectionnez Global.

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Tous les appels que vous avez enregistrés sont désormais disponibles dans l’onglet Appel.

La fonctionnalité suivante s’applique à Webex Calling et à Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons apporté quelques modifications à la conception de l’onglet "Appel" de l’application. Ces modifications permettent d’augmenter la valeur dont vous disposez de l’onglet Appel et comprennent les éléments suivants :

• Accès rapide et intuitif au clavier de numérotation

• Interactions supplémentaires grâce à l’historique des appels dans le menu Plus

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons amélioré la navigation pour qu’il soit plus facile de trouver le clavier de numérotation. Le clavier reste dans le bouton d’action flottant, mais les autres actions sont supprimées. Cela signifie que pour la plupart des gens, le bouton d’action flottant devient le bouton du clavier de numérotation.

Pour les personnes qui utilisent la récupération du parcage d’appels (Webex Calling) ou l’interception d’appels (Unified CM), l’accès à ces options est plus facile car elles sont maintenant disponibles dans le bouton d’action flottant.

Voir Application Webex | Appeler toute personne ayant un numéro de téléphone.

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Lorsque votre organisation utilise des informations de localisation améliorées pour les appels d’urgence, l’application peut accéder et envoyer des informations réseau pour des emplacements précis au fournisseur E911.

Cela dépend de la prise en charge de LLDP et est pris en charge avec Redsky, Intrado ou 9Line.

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

La fenêtre de la station d'appel (multi-appels) peut être redimensionnée à une zone plus petite et sa taille est dynamique et s'échelonne pour différents utilisateurs appelants (ligne unique, multi-ligne ou multi-ligne avec FLO) en fonction du nombre de lignes et du nombre d'appels.

Voir Application Webex | Gérer tous vos appels téléphoniques en un seul emplacement.

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM)

Lorsque vous avez des messages vocaux non lus, vous voyez un compteur sur le bouton Appeler la messagerie vocale sur l’onglet Appeler.

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM)

Lorsque votre organisation a configuré des extensions pour la numérotation interne, vous pouvez utiliser l’application pour passer des appels en utilisant les numéros internes. Ces numéros internes sont visibles pour les personnes sur leurs cartes de contact dans l’application.

La fonctionnalité suivante s’applique à Webex Calling et à Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons apporté quelques modifications à la façon dont les agents se connectent et se déconnectent.

En tant qu'agent, les options de connexion ou de déconnexion sont maintenant des boutons séparés, ils ne sont plus disponibles dans la liste déroulante.

Pour Webex Customer Experience Essentials en tant que superviseur, vous ne pouvez pas modifier l’état des agents que vous gérez dans les files d’attente tant que cet agent ne s’est pas connecté.

Voir Application Webex | Modifier l’état de votre file d’attente d’appels, Commencer avec Webex Customer Experience Essentials for Agents

La fonctionnalité suivante s’applique à Webex Calling et à Webex pour les fournisseurs de services

Ceci s’applique à Webex Customer Experience Essentials.

En tant qu'agent, lorsque votre administrateur a configuré une politique d'appel refusé, si vous manquez un appel, vous recevez une notification d'appel refusé et votre statut passe à indisponible. Lorsque votre état est indisponible, les appels ne sont pas acheminés vers vous.

La fonctionnalité suivante s’applique à Webex Calling et à Webex pour les fournisseurs de services

Choisissez des sonneries différentes pour les différentes files d’attente d’appels. Les alertes de priorité vous permettent de configurer une sonnerie unique en fonction d’un critère prédéfini dans User Hub.

Cela vous permet d’être rapidement averti lorsqu’un numéro spécifique vous appelle.

La fonctionnalité suivante s’applique à Webex Calling et à Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons ajouté la prise en charge du nouveau codec IA de Cisco afin d’améliorer la qualité des appels lorsque vous appelez une autre personne disposant d’un compte de l’application Webex.

Ceci s’applique à Webex Customer Experience Essentials.

En tant que superviseur lorsque vous surveillez un appel, si l'agent nécessite une intervention, vous pouvez le coacher directement sans que le client ne l'entende. Vous pouvez également intervenir dans l'appel pour rejoindre l'agent et le client et fournir des conseils ou des conseils.

Lorsque vous faites partie d’un groupe de prise d’appels, nous avons ajouté des améliorations pour honorer la fonctionnalité Ne pas déranger (NPD) et ajouté la sélection de la tonalité.

Voir Gérer les notifications pour les appels entrants

Excellente nouvelle si vous utilisez l’application Webex sur votre iPad : elle prend désormais en charge les caméras externes USB-C. Tout ce dont vous avez besoin est d'exécuter iPadOS 17 ou une version ultérieure, et vous pouvez brancher une caméra USB externe.

Voir Application Webex | Utiliser une caméra externe pour les appels ou les réunions sur votre iPad

Solution de centre de contact basée sur le cloud d’entrée de gamme, fournit des fonctionnalités pour les agents et les superviseurs dans l’application Webex.

Les fonctionnalités des agents comprennent :

• Configurer la disponibilité

• Rejoindre les listes des appels en attente

• Afficher les statistiques de file d'attente en direct

• Fenêtre d'appel multiple pour les appels des clients sous Windows

• Fenêtre contextuelle de l’écran pendant l’appel qui contient des informations pertinentes sur le client

Les fonctionnalités pour les superviseurs comprennent :

• Surveillance de l’agent

• Gérer les agents : modifier la disponibilité, se connecter ou déconnecter des agents, rejoindre ou quitter des agents dans la file d'attente

• Afficher les statistiques en temps réel et historiques

Voir Commencer avec Webex Customer Experience Essentials pour les agents, Commencer avec Webex Customer Experience Essentials pour les superviseurs. Webex Customer Experience Essentials

Lorsque vous passez des appels de suivi à des clients, choisissez un ID d’appelant approprié dans une liste des files d’attente d’appels que votre administrateur vous a attribuées.

La fenêtre d’appels multiples a été renommée Dock d’appel. La fenêtre peut désormais être ancrée au bord de votre écran pour la masquer temporairement. Vous êtes toujours informé des appels entrants ou des autres notifications.

Voir Application Webex | Gérer tous vos appels téléphoniques en un seul emplacement.

Pour les appels utilisant un réseau téléphonique public, cela s'appuie sur l'intelligence audio pour fournir un son haute fidélité pour les appels. Tous les bruits sont supprimés et la clarté de la parole est améliorée, pour améliorer la qualité de l’audio à bande étroite. Cette option est activée par défaut et s’applique aux appels avec Unified CM

Nous avons ajouté une option pour que votre administrateur contrôle si vous voyez le bouton Enregistrer comme option pendant vos appels.

Pour les appels utilisant un réseau téléphonique public, cela s'appuie sur l'intelligence audio pour fournir un son haute fidélité pour les appels. Tous les bruits sont supprimés et la clarté de la parole est améliorée, pour améliorer la qualité de l’audio à bande étroite. Cette option est activée par défaut et s’applique aux appels avec Unified CM

Lorsque vous passez des appels de suivi aux clients, choisissez un ID d’appel approprié dans une liste de listes des appels en attente, de groupes de recherche ou d’ID d’appel que votre administrateur vous a attribués.

Voir Application Webex | Modifier votre ID appelant.

Cette fonctionnalité exploite l’intelligence audio pour fournir un son de haute fidélité pour les appels passant par le réseau téléphonique public. La clarté de la parole est obtenue en améliorant la qualité de l’audio à bande étroite et en supprimant tous les bruits. La fonctionnalité est activée par défaut.

Nous commencerons à déployer cette fonctionnalité de manière progressive à partir de février.

Voir Application Webex | Gérer la voix HD pour les appelants externes

Lorsque vous faites partie d’un groupe d’interception d’appel, nous avons ajouté une notification à l’écran lorsqu’un autre téléphone sonne dans votre groupe d’interception d’appel.

Voir Application Webex | Répondre à l’appel téléphonique d’une autre personne

Lorsque vous êtes affecté à une ligne partagée, vous pouvez mettre un appel en attente et une autre personne peut choisir de reprendre ce même appel.

Lorsque vous êtes en communication avec une personne dans un environnement bruyant, le bruit est maintenant supprimé par défaut. Cela vous permet de vous concentrer sur la conversation sans vous soucier d'activer le paramètre.

Cette fonctionnalité sera fournie selon une approche progressive. Nous commencerons à le déployer à partir de décembre.

Un clic suffit pour renvoyer un appel vers la messagerie vocale et la ligne devient disponible pour passer ou recevoir de nouveaux appels. Redirigez les appels entrants transférés vers votre messagerie vocale ou la messagerie vocale d’origine de l’appelant ou envoyez les appels en cours vers la messagerie vocale. Pour les lignes partagées, rediriger les appels vers la messagerie vocale du propriétaire de la ligne.

L’option de Refuser dans le toast d’appel ou Envoyer l’appel à la messagerie vocale dans le menu Plus est disponible uniquement lorsque la messagerie vocale est configurée sur Unified CM.

Les administrateurs doivent configurer le renvoi immédiat amélioré dans Unified CM.

Si vous copiez et collez un numéro de téléphone qui inclut certains caractères spéciaux courants, tels que +,/,(,),-, l'application les reconnaît et appelle le numéro de téléphone.

Voir Trouver des personnes, des espaces, des messages, des fichiers et des périphériques

Nous avons ajouté l’accès au menu des périphériques dans lequel vous pouvez vous connecter à votre périphérique. Lorsque vous vous connectez à un périphérique, vous voyez les informations dans la fenêtre multi-appels.

Voir Se connecter à un périphérique

Lorsque vous restez connecté à l’application Webex, votre service téléphonique reste connecté. Vous ne serez pas invité à vous connecter à votre service téléphonique.

Accédez rapidement à votre messagerie vocale et à l’historique des appels à partir de la fenêtre multi-appels. Nous avons ajouté des liens à votre messagerie vocale et à l’historique des appels pour Webex. Si l’intégration de Microsoft Teams est activée, les liens vous amènent à Microsoft Teams.

Voir Gérer tous vos appels téléphoniques en un seul et même endroit

Lorsque vous passez et recevez des appels à l'aide du numéroteur intégré de votre téléphone portable, utilisez l'application pour effectuer un transfert assisté vers une personne. Vous pouvez indiquer à cette personne pourquoi vous lui transférez l’appel.

Le transfert assisté sera également ajouté au widget Android en cours d'appel.

Nous avons ajouté l’état de la liste des appels en attente à la fenêtre multi-appels et vous pouvez rejoindre ou quitter une liste des appels en attente à partir de la fenêtre multi-appels.

Nous avons ajouté de nouvelles options pour partager les messages vocaux et y répondre. Répondre directement à la personne qui vous a envoyé un message vocal. Répondre à tous ceux qui ont reçu le message vocal. Transférer le message à d’autres personnes.

Vous pouvez vous connecter ou vous déconnecter d'un groupe de recherche directement à partir de la fenêtre d'appels multiples.

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

En tant qu’organisateur, utilisez l’interprétation simultanée pour créer des canaux linguistiques, inviter des interprètes et les affecter aux langues. Les interprètes sélectionnent la langue source pour l’interprétation, modifient le sens de l’interprétation et confient l’interprétation à l’interprète suivant.

Les interprètes inactifs peuvent demander que l’interprète actif leur soit transmis.

Voir Interprétation simultanée dans les réunions, les webinaires et les salles personnelles Webex

Affichez les réunions dans la liste de votre calendrier lorsque la messagerie est indisponible dans l’application, y compris toutes les réunions instantanées en cours et les réunions en salle personnelle. Pour les réunions en cours, vous trouverez le bouton Rejoindre et la liste des participants.

Nous avons amélioré la façon dont vous visualisez vos réunions sur les périphériques mobiles. Vous pouvez choisir de n’afficher que les réunions connectées à votre compte Webex ou d’inclure les calendriers qui se trouvent sur votre périphérique, par exemple votre application de calendrier sur les périphériques Apple. Ces options sont disponibles dans Paramètres > Calendrier et ne font que masquer ou afficher les réunions, vous n’êtes pas déconnecté de vos calendriers.

Nouvelle plateforme de réunions !

Créez un espace lorsque vous programmez une réunion ou ajoutez un espace lorsque votre réunion prend fin. Toutes les personnes invitées peuvent partager des fichiers et collaborer avant et après la réunion.

Si vous souhaitez mettre en surbrillance ou signaler quelque chose que vous partagez, dessinez directement sur l’écran ou la fenêtre de l’application. Utilisez le stylet ou l’encre qui disparaît, qui s’estompe après quelques secondes. Vous pouvez également autoriser les autres participants à annoter le contenu partagé.

Nouvelle plateforme de réunions !

Démarrez une réunion immédiatement au moyen d’un lien unique. Invitez d’autres personnes à vous rejoindre en leur envoyant le lien de la réunion sans passer par toutes les étapes nécessaires à la planification d’une réunion.

Dans l’onglet Réunions, vous verrez Démarrer une réunion Webex, l’action par défaut démarre un lien de réunion unique ou vous pouvez cliquer sur la liste déroulante pour sélectionner Démarrer une réunion en salle personnelle.

Votre administrateur configure les options disponibles.

Lorsque vous programmez une réunion, vous pouvez choisir si vous souhaitez utiliser un mot de passe de réunion personnalisé ou un mot de passe généré. Le mot de passe personnalisé est validé pour s'assurer qu'il répond aux critères d'un mot de passe sécurisé.

Voir Application Webex | Programmer une réunion à partir du calendrier des réunions.

Vous pouvez maintenant télécharger jusqu’à 10 images pour les utiliser comme arrière-plans virtuels au cours de vos réunions. C'est un grand pas par rapport à la limite précédente de trois images. Alors allez-y et choisissez vos images préférées pour ajouter une touche personnelle à votre prochaine réunion.

Voir Application Webex | Utiliser un arrière-plan virtuel ou flou lors des appels et des réunions

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

Vous pouvez programmer une réunion directement dans l’application Webex pour le Web. La nouvelle disposition inclut les paramètres de base et les paramètres avancés. Si votre administrateur a configuré un calendrier hybride, vous pouvez voir les invités et leurs calendriers libres ou occupés.

Voir Application Webex | Partager du contenu au cours d’une réunion

Lorsque quelqu’un partage du contenu, vous voyez plus d’informations sur le type de contenu. Par exemple, lorsque le contenu partagé est son écran, vous voyez Affichage de l'écran de [presenter name] ou s'il s'agit d'une application Affichage des applications de [presenter name].

Nous avons apporté quelques améliorations à ce que vous voyez sur l'onglet Réunions . Votre dernière réunion se trouve au-dessus, il peut s’agir d’une réunion en cours ou sur le point de commencer. Vous pouvez toujours faire défiler vers l’arrière pour voir les réunions précédentes ou vers l’avant pour voir les réunions à venir.

Nouvelle plateforme de réunions !

Nous avons apporté quelques améliorations aux formulations pour les paramètres disponibles pour l’admission automatique. Nous avons renommé l’admission automatique dans les paramètres avancés pour rejoindre les règles. Il existe d’autres mises à jour des paramètres pour clarifier à qui les paramètres s’appliquent et les paramètres d’administration correspondants dans le Control Hub sont également mis à jour. Il n’y a aucun changement de fonctionnalité.

Nous avons apporté quelques améliorations à ce que vous voyez sur l'onglet Réunions . Votre dernière réunion se trouve au-dessus, il peut s’agir d’une réunion en cours ou sur le point de commencer. Vous pouvez toujours faire défiler vers l’arrière pour voir les réunions précédentes ou vers l’avant pour voir les réunions à venir.

Lorsque vous avez un événement d'une journée entière, dans l'onglet Réunions , vous le voyez dans une nouvelle section Toute la journée en haut. Lorsque vous avez plus d'un événement, sur iPhone et iPad, vous pouvez faire glisser et déplacer le séparateur vers le haut ou vers le bas pour afficher plus ou moins d'événements de la journée. Sur Android, vous pouvez appuyer sur la flèche sous Toute la journée pour agrandir l'affichage des événements de toute la journée.

Créez une expérience plus personnelle et stimulante lorsque vous partagez du contenu au cours d’une réunion. Activez l’image dans l’image pour que les participants puissent voir votre vidéo dans une fenêtre flottante lorsque vous partagez.

Si vous préférez masquer votre vidéo lorsque vous partagez, désactivez l’image dans l’image.

Voir Application Webex | Masquer la mini fenêtre flottante lors du multitâche au cours d’un appel ou d’une réunion

Le bip confirme que votre son a été coupé ou rétabli vous-même. Vous seul pouvez entendre le son. Pas les autres participants de la réunion.

Si vous préférez, désactivez le bip dans Paramètres > Notifications > Réunions.

Voir Application Webex | Désactiver le bip que vous entendez lorsque vous coupez ou rétablissez votre propre son

Contrôlez votre vidéo personnelle au cours d'une réunion à l'aide du lecteur d'écran VoiceOver. Si vous êtes un utilisateur du clavier, utilisez les touches F6 et fléchées pour vous concentrer, puis déplacez votre propre vidéo.

Dans une version précédente, nous avons ajouté la possibilité de répondre aux invitations à une réunion dans la page des détails de la réunion. Avec cette mise à jour, vous pouvez répondre dans l'onglet Réunions . Appuyez longuement sur une réunion pour répondre et choisissez Accepter, Tentative, Refuser.

La dernière version d'Instant Connect 2.3.0 est maintenant disponible, cette version inclut des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

La dernière version d'Instant Connect 1.53.0 est maintenant disponible, cette version inclut des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Les clients peuvent désormais déployer Instant Connect dans la même région que leurs opérations en Europe et sur les marchés des Émirats arabes unis (EAU).

Voir Webex Instant Connect.

La dernière version d'Instant Connect 1.52.0 est maintenant disponible, cette version inclut des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Cette version est une mise à jour significative de notre intégration Webex et Salesforce pour l’application Webex. Les utilisateurs de Salesforce pourront afficher leur historique des appels Webex dans Salesforce. Cela permet aux utilisateurs de revoir leurs appels passés et leurs appels manqués, et de se connecter à Salesforce d’un simple clic. En outre, nous apportons quelques améliorations au processus de configuration de l’administrateur qui faciliteront la configuration de l’extension Webex pour les administrateurs Salesforce.

Auparavant, lorsque vous accédiez à Webex App Hub dans l’application, le site Web App Hub s’ouvrait dans votre navigateur système. Maintenant, App Hub s’ouvre directement dans l’application. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Découvrez et explorez les applications et les robots disponibles dans votre organisation et d’autres applications publiques

• Rechercher des applications et des robots en utilisant des catégories ou simplement utiliser le nom de l’application

• Essayez une application autorisée par votre administrateur.

Avec le robot Asana amélioré pour Webex, vous avez une option de recherche pour trouver des projets. Vous pouvez créer une tâche, mettre à jour une demande, ajouter une sous-tâche et marquer comme étant terminée. Obtenez des mises à jour en temps réel et recevez des notifications lorsqu’un employé est mis à jour ou qu’un commentaire est ajouté à partir de Webex avec Asana

Pour ajouter un compte Box et collaborer avec du contenu Box dans l’application Webex sur le bureau, les utilisateurs sont maintenant dirigés vers le site Box dans un navigateur Web externe pour s’authentifier. Le nouveau comportement s’applique uniquement aux versions de l’application Webex pour Mac et Windows et offre les avantages suivants :

• Les organisations utilisant Box Device Trust peuvent utiliser l’intégration Box ECM.
• L’authentification du navigateur offre une expérience plus sécurisée et plus facile.
• D’autres formes d’authentification par certificat sont prises en charge si elles peuvent être exécutées à partir d’un navigateur externe et ne nécessitent pas le navigateur Webex intégré.
• Le nombre de connexions est considérablement réduit.

En tant qu’administrateur ou utilisateur, vous pouvez vous connecter, créer un enregistrement ou un incident, afficher une demande de modification de tâche ou masquer l’option de suppression du ticket. Recevoir des mises à jour en temps réel, des notifications, marquer un incident comme résolu ou le supprimer, directement à partir de Webex.

Automatisez votre travail. Utilisez le robot pour créer des tâches, obtenir des détails sur les tâches et supprimer des tâches. Recevoir des alertes lorsqu'une nouvelle tâche est créée ou lorsqu'une tâche existante est mise à jour.

Synchronisez les événements et les programmes dans Marketo avec les informations des webinaires Webex à l’aide d’une nouvelle intégration développée par Adobe Systems en conjonction avec Cisco Webex. Désormais, il n’est plus nécessaire pour les professionnels du marketing d’importer et d’exporter manuellement les détails du webinaire et les informations sur les participants dans Marketo, ce qui améliorera la productivité du marketing en réduisant le temps d’exécution et les erreurs.

Pour plus d'informations, voir :

• Ajouter Webex en tant que service LaunchPoint

Avec le nouveau robot Jira Cloud amélioré pour Webex, vous pouvez choisir de sélectionner un projet, de créer un problème et de mettre à jour les problèmes. Ajoutez un nouveau commentaire du robot sur le problème, attribuez le problème et la carte d’aperçu du problème à partir de Webex.

Wrike est un outil en ligne de gestion de projet et de collaboration de travail qui est conçu pour offrir une visibilité et un contrôle complets sur toutes vos tâches et tous vos projets.

Avec le robot Wrike pour Webex, dans l’application Webex vous pouvez créer des projets, des dossiers. Vous aurez la possibilité de modifier ou de supprimer le dossier à l’aide du robot dans Webex.