Ouvrir un dossier et le faire remonter à l’assistance XaaS Ops
L’équipe d’assistance XaaS Ops est disponible pour vous aider à répondre aux questions générales concernant la pré-commande, la passation de commande, les vérifications du statut de la commande, les modifications apportées aux commandes existantes et la conversion des essais gratuits en abonnements payants.
Pour ouvrir un dossier :
- Accédez au portail Customer Service Hub (CSH) : Customer Service Hub.
- Recherchez « Abonnement » dans la case.
- Sélectionnez l'option, puis cliquez sur Ouvrir un dossier.
- Sélectionnez une valeur contenant (XaaS) si vous y êtes invité pour Type de demande.
Vous trouverez de plus amples informations ici :
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