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Ouvrir un dossier et le faire remonter à l’assistance XaaS Ops
Un commentaire ?L’équipe d’assistance aux opérations XaaS est disponible pour vous aider avec les demandes générales concernant la pré-commande, le passage de commandes, les vérifications du statut des commandes, les modifications apportées aux commandes existantes et la conversion d’essais gratuits en abonnements payants.
Pour ouvrir un dossier :
- Aller sur le portail Customer Service Hub (CSH) : Hub du service clientèle.
- Recherchez « Abonnement » dans la case.
- Sélectionnez l’option, puis cliquez sur Ouvrir un dossier.
- Sélectionnez une valeur contenant (XaaS) si vous êtes invité à saisir le Type de demande.
Des informations supplémentaires sont disponibles ici :
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