Avant de commencer

Accédez au service Receptionniste à partir du Portail des utilisateurs du service d’appel. Pour savoir comment se connecter, consultez la section Se connecter au tableau de bord.

1

En cours de communication, passez un deuxième appel (à partir du numéroteur ou du panneau des contacts.

2

Une fois l'appel connecté, cliquez sur CONF.

3

(Facultatif) Pour supprimer un appel spécifique de la conférence, passez la souris sur l’appel que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Fin.

4

(Facultatif) Pour quitter l'appel, cliquez sur Quitter la conférence.


 

Si vous êtes l'initiateur de la conférence, l'appel prendra fin pour tous les participants, sauf s'il s'agit d'un appel à 3 interlocuteurs, les 2 autres interlocuteurs reviendront à un appel direct. Si vous participez à la conférence, les autres parties seront connectées si vous quittez la conférence.


 

Vous pouvez démarrer une conférence téléphonique avec deux appels déjà en cours en sélectionnant l’un des appels, puis en passant la souris sur l’appel à ajouter et en cliquant sur Conférence.

Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon de passer une conférence téléphonique avec Receptionist.