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16 juin 2021 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Cisco Webex Expert à la demande

Cisco Webex Expert à la demande vous permet de faire fonctionner RealWear HMT-1 entièrement en mains libres. Vous pouvez utiliser les commandes vocales et les gestes de la tête pour vous connecter aux ressources d'experts dont vous avez besoin et aux personnes de votre entreprise.

Cisco Webex Expert à la demande

Vous pouvez utiliser Cisco Webex Expert à la demande pour appeler en toute sécurité un expert ou une équipe d'experts pour collaborer avec eux et vous guider lors de vos activités quotidiennes.

Vous aurez besoin des éléments suivants pour utiliser Webex Expert à la demande  :

  • Un périphérique HMT-1 RealWear.

  • Un ordinateur pour installer le logiciel permettant de contrôler votre périphérique RealWear HMT-1.

  • Un périphérique mobile pour installer l'application compagnon RealWear.

  • Une licence Webex Expert à la demande.

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16 juin 2021| vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Webex Expert à la demande | Configurer RealWear HMT

Pour configurer HMT RealWear avec Webex Expert à la demande, vous devez télécharger les applications RealWear Explorer et RealWear Companion. Pour utiliser RealWear HMT vous devez trouver votre oeil directeur et où porter HMT RealWear.

Télécharger des applications

1

Pour commencer, vous devez d'abord télécharger RealWear Explorer sur votre ordinateur, ce qui vous permet de contrôler RealWear HMT.

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Vous devez ensuite obtenir le compagnon RealWear pour configurer votre HMT RealWear. Il s'agit d'une application mobile disponible pour les périphériques Android et iOS  :

  • Pour les appareils Android, numérisez le code QR ou visitez le site Google Play Store.

  • Pour les périphériques iOS, numérisez le code QR ou consultez le magasin d'applications Apple.

Trouver votre œil directeur

RealWear HMT fonctionne mieux avec votre œil directeur. La dominance de l’œil est la tendance à privilégier l'entrée visuelle d'un œil sur l'autre. Voici quelques conseils pour vous aider à déterminer l’œil directeur.

1

Formez un triangle avec vos mains jointes à bout de bras.

2

Avec les deux yeux ouverts, concentrez-vous sur tout objet distant centré dans le triangle.

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Restez concentré sur l'objet centré dans le triangle et fermez votre œil droit. Si l'objet est toujours dans le triangle, alors votre œil gauche est directeur.

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Restez concentré sur l'objet centré dans le triangle et fermez votre œil gauche. Si l'objet est toujours dans le triangle, alors votre œil droit est directeur.

Positionner le HMT

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Placez le périphérique sur votre tête avec le module d'affichage positionné sur le côté, en fonction de votre œil directeur. N'éloignez pas trop l'écran de votre œil.

2

Maintenez l'écran aussi près de l'œil que possible pour une expérience visuelle optimale. Réglez la sangle de manière à ce que le HMT repose horizontalement, légèrement au-dessus de vos oreilles. Placez le HMT en position en forme de "Z", sous votre ligne de vision.

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Expert Webex à la demande | Mise sous tension et connexion

Vous pouvez vous connecter pour utiliser l'expert Cisco Webex à la demande à l'aide d'un code QR ou en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Webex.

Mettre sous tension et configurer le RealWear HMT

Lorsque le périphérique s'allume pour la première fois, il peut émettre un bip pour indiquer qu'il doit être configuré. Le périphérique recherche un code QR à analyser pour effectuer la configuration. Ouvrez l'application Compagnon RealWear de votre appareil mobile pour générer un code QR.

1

Appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du périphérique et maintenez-le enfoncé pour l'allumer.

2

Sélectionnez Configuration , puis Première installation, et suivez les étapes indiquées par le périphérique.

3

Une fois le code QR généré, pointez l'appareil photo HMT sur ce dernier.

4

Pour confirmer que le périphérique a été configuré, dites NAVIGUER ACCUEIL et vérifiez l'heure et la date, ainsi que le réseau sans fil.

Se connecter à l'aide d'un code QR

1

Dites Analysez le code.

2

Ouvrez l'application compagnon Realwear sur votre appareil mobile.

3

Cliquez sur Demander un code.

4

Se connecter à l'aide de vos nom d'utilisateur et mot de passe Webex.

5

Analysez le code à l'aide de votre RealWear HMT-1.

Se connecter à l'aide de vos nom d'utilisateur et mot de passe Webex

1

Dites Saisir le nom d'utilisateur et la mot de passe.

2

Dites Sélectionner l'élément 1 pour afficher le clavier.

3

Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Webex, puis dites Envoyer.

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Expert Webex à la demande | Passer un appel

Vous pouvez appeler une personne à partir de vos contacts récents, une personne figurant dans votre répertoire ou une personne d'une équipe.

Appeler une personne à partir de vos espaces directs

1

Dans l'écran d'accueil, dites Direct.

2

Prononcez le nom de la personne ou dites Sélectionner un élément et le numéro à côté de son nom.

3

Dites Passer un appel.

Appeler un espace de groupe

1

Dans l'écran d'accueil, dites Groupe.

2

Dites Sélectionner un élément et le numéro à côté de l'espace de groupe.

3

Puis dites, Passer un appel.

Appeler une personne d'une équipe

1

Dans l'écran d'accueil, dites Équipes, puis le nom de l'équipe, ou Sélectionner un élément et le numéro situé à côté du nom de l'équipe.

2

À partir des membres de l'équipe, dites le nom de la personne ou dites Sélectionner un élément et le numéro à côté de son nom, puis dites Passer un appel.

Notifications d'appels entrants

Si vous recevez un appel non prévu lorsque l'application est en arrière-plan, une bannière de notification s'affiche. La notification indique le nom de la personne qui appelle ou le nom de l'espace s'il s'agit d'un appel de groupe.

Dites Accepter pour recevoir l'appel ou Rejeter pour refuser l'appel.

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Webex Expert à la demande | Démarrage d'une réunion

Lorsque vous avez besoin de parler à des personnes dans un espace de groupe, vous pouvez démarrer une réunion.

Démarrer une réunion dans un espace de groupe

1

Dans l'écran d'accueil, dites Groupe.

2

Dites Sélectionner un élément et le numéro à côté de l'espace de groupe.

3

Dites Passer un appel.

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Webex Expert à la demande | Participer à une réunion

Vous pouvez participer à une réunion en cours dans un espace de groupe.

Participer à une réunion en cours dans un espace de groupe

1

Dans l'écran d'accueil, dites Groupe.

Toutes les réunions en cours sont affichées.

2

Dites Sélectionner un élément ainsi que le numéro à côté de la réunion que vous souhaitez rejoindre.

3

Dites Rejoindre l'appel.

Rejoindre une réunion planifiée

Une notification est affichée dans la partie supérieure de l'écran, avant qu'une réunion ne commence.

  • Dites Rejoindre l'appel pour rejoindre la réunion plus tôt.

  • Dites Ignorer l'appel pour rejeter la notification.

Un compte à rebours est également affiché à côté de l'espace ou du nom de la personne, avant le début de la réunion :

Participer à des réunions qui ne sont pas associées à un espace

Vous pouvez également rejoindre des réunions de salle de réunion personnelle (PMR) ou de salle de réunion collaborative (DMC), auxquelles vous avez été invité à participer.

1

Dans l'écran d'accueil, dites Réunions.

Toutes les réunions en cours et prévues sont affichées.

2

Dites Sélectionner un élément ainsi que le numéro à côté de la réunion que vous souhaitez rejoindre.

3

Dites Rejoindre l'appel.

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Expert Webex à la demande | Envoyer une demande d'assistance

Lorsque vous devez parler à une personne au lieu de générer un appel, vous pouvez envoyer un message à une équipe ou à une personne. Ils reçoivent un message dans un espace Webex et peuvent ensuite vous appeler lorsqu'ils sont disponibles.

Demander de l'aide de la part d'une personne figurant dans votre répertoire

1

À partir de l'écran Espaces direct, dîtes Rechercher pour ouvrir votre répertoire.

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Épelez le nom et dites Accepter pour effectuer une recherche dans votre répertoire.

3

Dans les résultats de la recherche, prononcez le nom de la personne ou dites Sélectionner un élément et le numéro à côté de son nom, puis dites Demander de l'aide.

Votre demande est envoyée à cette personne dans un espace Webex.

Demander de l'aide d'une personne appartenant à une équipe

1

Dans l'écran d'accueil, dites Équipes, puis le nom de l'équipe.

2

Prononcez le nom du membre de l'équipe ou dites Sélectionner un élément et le numéro à côté de son nom, puis dites Demander de l'aide.

Votre demande est envoyée à cette personne dans un espace Webex.

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Expert Webex à la demande | Commandes d'appel

Au cours d'un appel, vous pouvez utiliser les commandes d'appel suivantes sur le périphérique HMT-1.

Commandes d'appels de base

Avec Expert Webex à la demande , il existe des commandes de base que vous pouvez utiliser lorsque vous êtes en communication.

Vous pouvez modifier le zoom, utiliser la lampe torche, afficher votre état Wi-Fi, mettre en pause, terminer l'appel et prendre une photo. Vous pouvez également ouvrir le menu Options de contrôle pour modifier la mise au point, les niveaux d'exposition et de volume.

  • Zoom  : lorsque vous êtes en communication, dites niveau de zoom 1 pour effectuer un zoom sur l'écran partagé par l'expert distant.

    Les niveaux de zoom varient de 1 à 5.

Une fois que vous avez effectué un zoom avant, vous pouvez faire un panoramique sur l'écran à l'aide de vos mouvements de tête.

  • Lorsque vous êtes en communication, dites Afficher les contrôles pour ouvrir le menu Options de contrôle.

    Choisissez parmi :

    • Mise au point  : dites Mise au point manuelle. La caméra est en mode mise eu point automatique par défaut.

      La sélection Mise au point manuelle affiche 9 points de visée. Dites Point de visée 1 à 9 pour mettre au point sur une zone particulière. Dites Masquer les points de visée pour les masquer de la vue.

      Dites Afficher les contrôles, puis dites Mise au point automatique, pour revenir au mode de mise au point automatique.

    • Volume  : dites Niveau de volume 1.

      Les niveaux de volume varient de 1 à 5.

    • Exposition  : dites Niveau d'exposition 1.

      Les niveaux d'exposition varient de 1 à 5.

    • Lorsque vous avez fait votre sélection, dites Masquer les contrôles pour fermer le menu.

  • Lampe torche  : lorsque vous êtes en communication, dites Lampe torche allumée.

    Dites Lampe torche éteinte pour éteindre la lampe..
  • État du réseau : lorsque vous êtes en communication ou lorsque vous constatez une notification pour Mauvaise connexion au média.

    Cela indique que votre signal Wi-Fi est tombé à deux barres ou moins.

  • Mettre en pause l'appel : lorsque vous êtes en communication, dites Mettre en pause l'appel.

    L'audio et la vidéo de l'appel sont interrompus, mais l'appel reste actif.

  • Prendre une photo : lorsque vous êtes en communication, dites Prendre une photo.

    La photo est prise sur le HMT RealWear, et est automatiquement ajoutée à l'espace Webex de l'appel actif, et stockée dans votre dossier Mes photos de l'HMT.

  • Mettre fin à l'appel : lorsque vous êtes en communication, dites Mettre fin à l'appel pour quitter l'appel.

    Le RealWear HMT quitte l'espace.

Partagez votre écran

Lorsque l'utilisateur HMT est dans un appel vidéo avec 3 personnes ou plus, il peut diffuser sa vidéo à tous les experts de l'appel en tant qu'écran partagé. Cela est utile lorsque tous les experts ont besoin de voir la vidéo HMT, quelle que soit la personne qui intervient durant l'appel.

1

Durant l'appel vidéo, dites Partager l'écran.

2

Dites Commencer maintenant, pour comencer à partager l'écran HMT.

Si vous ne souhaitez pas afficher de nouveau l'invite, dites Ne plus afficher, pour cocher la case.

3

Dites Arréter le partage lorsque vous avez terminé de partager votre écran.

Afficher une photo

Les photos sont stockées dans le dossier Mes photos de RealWear HMT. Cela comprend les photos et les captures d'écran que vous avez prises avec le HMT RealWear.

1

Dites Naviguer vers Accueil, puis dites Mes fichiers.

2

Dites Mes photos et sélectionnez une photo, dites Sélectionner l'élément et le numéro de la photo correspondante.

Annoter une photo

1

Lorsque vous êtes en communication, dites Prendre une photo, puis dites Annoter pour commencer l'annotation.

2

Déplacez le curseur d'annotation sur l'écran en utilisant les mouvements de votre tête. Dites Positionner pour fixer la position du curseur.

  • Pour sélectionner une autre couleur de curseur, dites Couleur, dans le menu prononcez le nom de la couleur, puis dites Fermer Couleur pour quitter le menu.

  • Pour sélectionner une autre forme de curseur, dites Forme, dans le menu dites le nom de la forme, puis dites Fermer forme pour quitter le menu.

  • Vous pouvez ajouter plusieurs annotations à une photo. Si vous n'êtes pas satisfait d'une annotation :

    • dites Annuler : annuler la dernière annotation

    • dites Abandonner : abandonner les annotations

3

Lorsque vous avez terminé d'annoter, dites Terminé, puis Enregistrer la photo.

Les photos sont stockées dans le dossier Mes photos de RealWear HMT. Cela comprend les photos et les captures d'écran que vous avez prises avec le HMT RealWear.

4

Si vous souhaitez envoyer la photo annotée à l'expert lors de l'appel, dites Partager

Une notification est affichée lorsque la photo annotée est envoyée avec succès.

Effectuer une capture d'écran

Avant de commencer

Lorsque l'expert distant partage son écran avec le HMT, vous pouvez prendre une capture d'écran.

Lors du partage d'un écran, dites Effectuer une capture d'écran.

La capture d'écran est enregistrée dans Mes photos.

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Webex Expert à la demande | Options du menu

Dans le menu de l'écran d'accueil, vous pouvez afficher la page d'aide, envoyer des journaux, lancer l'application Augmentir et vous déconnecter d'Expert à la demande.

Dites Menu pour ouvrir les options de menu.

Choisissez parmi :

  • Augmentir  : uniquement disponible si l'application Augmentir est installée sur votre périphérique HMT.

    Dites Augmentir pour lancer l'application, qui fournit des flux de travail simplifiés et des instructions guidées.

  • Aide  : dites Aide Webex pour afficher les descriptions des commandes couramment utilisées.

    • Journaux : dites Envoyer des journaux pour télécharger des journaux à partir du périphérique.

  • Déconnexion : dites Déconnexion pour vous déconnecter d'Expert à la demande.

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Expert Webex à la demande | Utiliser le clavier vocal

Vous pouvez utiliser le clavier vocal pour contrôler votre périphérique HMT RealWear et examiner les options de dictée et les commandes qui sont disponibles.

Clavier vocal

Vous trouverez ci-dessous une description de l'utilisation de votre clavier visuel.

  • Pour faire défiler les caractères, déplacez votre tête vers la gauche et vers la droite.

  • Pour saisir un caractère, dites le mot correspondant figurant sous de la lettre que vous souhaitez saisir. Par exemple, pour saisir la lettre b, dites Bravo.

  • Vous pouvez saisir plusieurs lettres en même temps en disant les mots correspondants. Par exemple, pour saisir le nom Becky, dites Bravo Echo Charlie-Yankee.

  • Pour modifier la manière dont vous entrez des données dans les champs textuels, dites mode A B C , Symboles ou Numéros.

  • Lorsque vous avez fini de saisir votre texte, dites la commande Envoyer action figurant à l'écran. Par exemple, dans l'exemple ci-dessus, l'action envoyer est Envoyer.

  • Pour effacer votre entrée, dites Retour arrière pour supprimer la dernière lettre ou Effacer texte pour tout effacer.

  • Pour annuler la dernière entrée, dites Annuler.


Le caractère n'a pas besoin d'être visible à l'écran pour être saisi.

Utiliser la dictée

La fonction Dictée vous permet d'utiliser le langage naturel pour saisir des informations.

1

Pour afficher d'autres options de saisie, dites Autres options.

2

Pour passer en mode Dictée, dites Dictée.

3

Dites les mots que vous souhaitez saisir.


 

Vous pouvez dire point com pou saisir le texte .com.

4

Lorsque vous avez terminé votre dictée, HMT affiche le texte affiché à l'écran.

Commandes vocales

Connexion

Commande vocale

Action


Analyser le code

Authentification à l'aide d'un code QR

Saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe

Authentification à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe

Fonctions principales

Commande vocale

Action


Menu

Options du menu Affichage

Aide Webex

Descriptions des commandes couramment utilisées

Envoyer les journaux

Télécharger des journaux à partir du périphérique

Déconnexion.

Se déconnecter d'Expert à la demande

Page précédente/Page suivante

Navigue d'une page vers la gauche/vers la droite

Direct

Effectue une recherche dans vos espaces directs et répertorie les contacts

Groupe

Effectue une recherche dans vos espaces de groupe

Équipes

Affiche les équipes existantes

Sélectionner l'élément < numéro d'élément >

Sélectionne l'élément associé au numéro d'élément spécifié

Recherche directe

Effectue une recherche dans vos espaces directs

Rechercher dans les équipes

Effectue une recherche dans l'équipe

Demander de l'aide (de l'équipe sélectionnée)

Envoie une demande d'aide à tous les membres de l'équipe

Rechercher des membres

Recherche un membre de l'équipe

Passer un appel

Passe un appel vers le contact sélectionné

Demander de l'aide (du contact sélectionné)

Envoie une demande d'aide au contact sélectionné

Annuler l'appel

Annule un appel

Appels

Commande vocale

Action


Afficher les commandes/masquer les commandes

Affiche et masque le menu des commandes

Mise au point manuelle

Basculer vers le mode de mise au point manuelle

Point focal 1... 9

Sélection d'un point focal à l'écran

Mise au point automatique

Basculer vers le mode de mise au point automatique

Niveau d'exposition 1 à 5

Modifie le niveau d'exposition

Niveau de volume 1 à 5

Modifie le niveau de volume

Niveau de zoom 1 à 5

Modifie le niveau de zoom

Prendre une photo

Prend une photo de la vue de caméra actuelle

Annoter

Démarre le mode annotation

Couleur

Ouvre le menu couleur de l'annotation

de la tête

Ouvre le menu forme d'annotation.

Mettre en attente/reprendre l'appel

Suspend le signal audio et vidéo jusqu'à la reprise de l'appel

Effectuer une capture d'écran

Effectue une capture d'écran de l'écran partagé

Rejoindre l’appel

Rejoindre un appel planifié

Fin d'appel

Termine l'appel

Accepter

Accepter un appel non prévu

Rejeter

Rejeter un appel non prévu

Commandes au clavier

Commande vocale

Action


Lettres

Permet de faire passer le clavier au clavier alphabétique pour saisir des lettres

Chiffres

Permet de faire passer le clavier au clavier numérique pour saisir des chiffres

Symboles

Permet de faire passer le clavier au clavier des symboles pour la saisie de symboles

Mode ABC

Fais passer le clavier au mode ABC

Afficher les options/Masquer les options

Affiche et masque les options du clavier

Saisie sécurisée

Passe du mode de saisie normale au mode sécurisé

Saisie normale

Fais passer le mode de saisie à Normal

Dictée

Active la dictée et saisit du texte sur la base de la reconnaissance vocale

Analyser le code

Analyser le code QR

Activer/dé&sactiver la lampe torche

Active/désactive la lampe torche

Fermer le clavier

Ferme le clavier

Retour arrière

Supprimer le dernier caractère

Texte clair

Efface le texte dans la zone de saisie

Annuler

Annule la dernière entrée

Accepter

Accepte les informations saisies

Commandes globales

Commande vocale

Action


Aller à la page d'accueil

Accède à l'écran d'accueil

Revenir en arrière

Navigue jusqu'à l'écran précédent

Mes commandes

Navigue vers le panneau de contrôle du système

Couper le micro

Désactive momentanément le microphone

Mes notifications

Ouvre la section Notifications

Applications récentes

Ouvre les applications en cours d'exécution en arrière-plan

Afficher l'aide

Affiche une fenêtre contextuelle contenant de l'aide sur les commandes associées à l'écran actuel

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