Une fois que vous avez démarré Jabber et que vous vous êtes connecté, l'outil apparaît (cela peut prendre entre 5 minutes et 3 heures), mais vous pouvez l'exécuter vous-même si vous êtes prêt à l'aide de ces étapes. Vous devrez peut-être redémarrer Jabber. Vos données dans Jabber sont sécurisées et ne seront pas affectées par l'outil qui déplace les données vers Webex.

Avant de commencer

Assurez-vous que vous utilisez l'une des versions de Jabber prises en charge suivantes :

Tableau 1. Versions prises en charge de Jabber

Plate-forme

Versions

Éléments migrés

Jabber pour Windows

12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3

Tous les contacts et paramètres mentionnés dans cet article sont déplacés.

Jabber pour Mac

12.8.5 ou 12.9.4

Tous les contacts et paramètres mentionnés dans cet article sont déplacés.

Assurez-vous que vous remplissez les conditions requises par Webex :

  • Webex : version de septembre ou version ultérieure doit être installé ; il se peut que vous deviez vous connecter avant que les données Jabber puissent être déplacées.

  • Nous vous recommandons de télécharger Webex à partir de https://www.webex.com/downloads.html ou à partir du site que votre administrateur vous a indiqué et de l'installer sur le système sur lequel vous utilisez déjà Jabber.

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Cliquez sur Aide, puis choisissez Déplacer les données vers Webex .

2

Consultez l'écran de bienvenue, puis cliquez sur Suivant .

3

Cochez les éléments que vous souhaitez déplacer vers Webex  :

  • Contacts  : déplace la plupart des types de contacts courants : contacts du répertoire avec les courriers électroniques existants dans le Cloud, contacts et photos personnalisés et contacts fédérés XMPP.
  • Préférences  : déplace les préférences d'appel : préférences d'appel vidéo (activées ou désactivées), paramètres de notification de mise en sourdine (pour les conversations et les appels : Couper tous les micros si défini dans Jabber, sinon le paramètre par défaut de Webex), et sélection de périphérique audio et vidéo (le périphérique actuellement sélectionné, s'il est défini).
4

Cliquez sur Déplacer vers Webex.

Vous verrez un indicateur d'état indiquant que vos données sont en cours de préparation.

L'écran suivant indique que Webex va être lancé s'il est installé. Vous devrez peut-être vous connecter à Webex si c'est la première fois que vous l'ouvrez.


 

Si Webx n'est pas installé, un message d'erreur s'affiche. Vous pouvez contacter votre administrateur ou installer la toute dernière version de Webex qui est référencée dans les conditions préalables ci-dessus.

5

Sur l'écran Vous avez tous déménagé ! , cliquez sur Redémarrer Webex.

Des erreurs peuvent survenir si les contacts ne peuvent pas être déplacés ou s'il y a un problème sur le réseau. L'outil de Jabber affiche un rapport et les étapes suivantes que vous pouvez effectuer si des problèmes surviennent : tous les contacts qui ne peuvent pas être déplacés (par exemple, les contacts qui ne sont pas présents dans le Service de répertoire Cloud que Webex utilise ou les contacts locaux d'Active Directory qui n'ont pas été synchronisés avec le Cloud) sont exportés en tant que fichier CSV Vous pouvez redémarrer l'outil intégré à tout moment en cas d'échec.