Commencer


Contactez votre partenaire Cisco pour qu'il passe une commande de Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) à votre place ou passez une commande via Cisco Commerce Workspace (CCW).

Pour savoir comment commander CCUC, reportez-vous au Guide de commande de Cisco Collaboration Flex Plan à l'adresse suivante :

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/guide-c07-740917.html

La première fois que vous configurez CCUC, un Assistant vous guide dans la configuration d'un fichier d'agent et d'un groupe de clusters. Lorsque vous créez davantage de fichiers d'agent et de groupes de clusters après la première fois, cet Assistant n'apparaît pas.

Création d'un premier fichier d'agent et groupe de clusters

  • Après l'installation du fichier d'agent COP, il n'est pas nécessaire de redémarrer le serveur ou le cluster.

  • Si vous êtes confronté à des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, reportez-vous à la section Dépannage de Cisco Webex Cloud-Connected UC.

Avant de commencer

Assurez-vous que les pare-feu et les proxys de votre réseau autorisent l'accès aux URL suivantes :

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com


Utilisez l'URL globale et l'une des URL régionales en fonction du code de pays de votre organisation Webex lorsque vous tentez de connecter un cluster au data center. L'URL régionale est basée sur le code de votre pays et non sur l'emplacement du cluster. En fonction de l'endroit où se trouve votre organisation Webex, assurez-vous que les nœuds sont en mesure de se connecter aux URL globale et régionale sur le port 443.

Recueillez les informations de proxy nécessaires pour connecter les nœuds à Internet. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un proxy authentifié ou sur l'ajout d'un proxy après l'installation de l'agent, reportez-vous à la section Ajouter un proxy.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Commencer.


 

Le bouton Commencer reste activé jusqu'à ce que vous créiez un fichier d'agent et un groupe de clusters.

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Cliquez sur Suivant.

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Nommez le fichier d'agents et fournissez une description.

La longueur maximale d'un nom de fichier est de 200 caractères et celle de la description est de 1000 caractères.

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Saisissez les informations de proxy qui peuvent être utilisées pour connecter les nœuds à Internet, puis cliquez sur Enregistrer pour créer le fichier d'agent.


 
  • Les proxys ajoutés à un fichier d'installation d'agent déterminent le data center dans lequel vous pouvez utiliser le fichier. Si vous disposez de plusieurs data centers, nous vous recommandons de créer un fichier d'agent unique contenant les informations proxy de l'ensemble des centres.

  • La génération du fichier d'agent peut prendre jusqu'à une minute.

  • Pour utiliser le proxy qui prend en charge l'authentification, utilisez l'interface de ligne de commande Admin dans le serveur Unified CM ou IM&P pour le configurer. Vous ne pouvez pas utiliser l'interface utilisateur du Contrôl Hub pour configurer le proxy lors de la création de fichier d'installation des agents. Cette tâche nécessite des informations d'identification pour l'authentification proxy. Les modèles d'authentification de proxy pris en charge sont Basic et Digest.

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Cliquez sur Télécharger.

Vous avez créé et téléchargé votre premier fichier d'agent. Une fois le premier fichier d'agent créé, Ajouter le fichier d'installation de l'agent s'affiche à l'écran. Utilisez ce bouton pour créer plusieurs fichiers d'installation d'agent.

Poursuivez l'exécution de l'Assistant de configuration pour créer votre premier groupe de clusters. Les groupes de clusters sont comme des dossiers. Il s'agit d'une construction logique qui vous permet de regrouper vos clusters afin de les gérer ensemble. Entrez un nom pour le groupe de clusters qui soit pertinent pour votre déploiement. Par exemple, vous pouvez nommer les groupes de clusters en fonction des régions géographiques ou des environnements de version.

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Cliquez sur Suivant.

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Saisissez un nom pour le groupe de clusters et une description, puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez créer plusieurs groupes de clusters. Après avoir créé les groupes de clusters nécessaires, passez à l'étape suivante.

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Cliquez sur Terminer, puis Finir pour fermer cet assistant.

Vous disposez à présent d'un fichier d'agent et d'un groupe de clusters. Installez le fichier d'agent sur les nœuds que vous souhaitez surveiller. Revenez ensuite au Control Hub pour vérifier les nœuds d'un cluster et les affecter à un groupe de clusters.

Chaque fichier d'installation d'agent peut comporter de zéro à un ombre quelconque de proxys HTTP définis. Si vous devez ajouter d'autres proxys HTTP Après avoir créé un fichier d'installation d'agent, créez un nouveau fichier d'installation d'agent avec les proxys requis. Lorsque vous installez le fichier d'installation d'agents sur un nœud, le nœud parcourt tous les proxys définis dans le fichier jusqu'à ce qu'il puisse joindre le service Cloud. Par conséquent, les proxys ajoutés à un fichier COP d'installateur d'agents déterminent le data center dans lequel vous pouvez utiliser le fichier.

Vous pouvez également créer plusieurs groupes de clusters pour organiser vos clusters.

Intégration d'un nœud avec Unified CM 12.5 SU3 ou version antérieure


  • Cette procédure ne s'applique que si vous n'avez pas l'intention d'utiliser l'Assistant de configuration.

  • Si vous êtes confronté à des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, reportez-vous à la section Dépannage de Cisco Webex Cloud-Connected UC.

Configurer le fichier d'agents

Avant de commencer

Assurez-vous que les pare-feu et les proxys de votre réseau autorisent l'accès aux URL suivantes :

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com


Utilisez l'URL globale et l'une des URL régionales en fonction du code de pays de votre organisation Webex lorsque vous tentez de connecter un cluster au data center. L'URL régionale est basée sur le code de votre pays et non sur l'emplacement du cluster. En fonction de l'endroit où se trouve votre organisation Webex, assurez-vous que les nœuds sont en mesure de se connecter aux URL globale et régionale sur le port 443.

Recueillez les informations de proxy nécessaires pour connecter les nœuds à Internet. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un proxy authentifié ou sur l'ajout d'un proxy après l'installation de l'agent, reportez-vous à la section Ajouter un proxy.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur fichiers d'installation d'agents.

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Cliquez sur Ajouter un fichier pour créer un fichier d'installation d'agents contenant entre zéro et plusieurs proxys.

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Nommez le fichier d'agents et fournissez une description.

La longueur maximale d'un nom de fichier est de 200 caractères et celle de la description est de 1000 caractères.

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Saisissez les informations relatives au proxy, puis cliquez sur Enregistrer pour créer le fichier d'agents.


 
  • Les proxys ajoutés à un fichier d'installation d'agent déterminent le data center dans lequel vous pouvez utiliser le fichier. Si vous disposez de plusieurs data centers, nous vous recommandons de créer un fichier d'agent unique contenant les informations proxy de l'ensemble des centres.

  • La génération du fichier d'agent peut prendre jusqu'à une minute.

  • Pour utiliser le proxy qui prend en charge l'authentification, utilisez l'interface de ligne de commande Admin dans le serveur Unified CM ou IM&P pour le configurer. Vous ne pouvez pas utiliser l'interface utilisateur du Contrôl Hub pour configurer le proxy lors de la création de fichier d'installation des agents. Cette tâche nécessite des informations d'identification pour l'authentification proxy. Les modèles d'authentification de proxy pris en charge sont Basic et Digest.

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Cliquez sur Télécharger.

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Dans le menu contextuel court, choisissez l'une des options suivantes :

  • Version 14
  • Version 11.5.x et 12.x

En fonction de votre sélection, le fichier d'agent COP correspondant à la version Unified CM installée sur le nœud est téléchargé.

Intégration d'un nœud doté de la version 12.5 SU4 de Unified CM installée

Le fichier COP agent est livré avec le logiciel Unified CM.

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À l'invite admin CLI, saisissez utils ucmgmt organisation organization_id.

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Pour trouver votre ID d'organisation, dans la vue client du Cisco Webex Control Hub, allez à gestion > Compte. Dans la section Informations sur l'entreprise, vous pouvez voir l'ID de l'organisation.

Par exemple, organization_id peut être 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

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Saisissez utils ucmgmt agent Enable.

Au bout de quelques minutes, le nœud est intégré.

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Répétez les étapes ci-dessus sur tous les nœuds du cluster.

Une fois les nœuds d'un cluster intégrés, reportez-vous à Vérification et affectation de clusters pour plus d'informations sur la vérification d'un cluster.

Installation d'un nœud doté de la version Unified CM 14.0 installée

Le fichier COP agent est livré avec le logiciel Unified CM.

1

À l'invite admin CLI, saisissez utils ucmgmt organisation organization_id.

2

Pour trouver votre ID d'organisation, dans la vue client du Cisco Webex Control Hub, allez à gestion > Compte. Dans la section Informations sur l'entreprise, vous pouvez voir l'ID de l'organisation.

Par exemple, organization_id peut être 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

3

Saisissez utils ucmgmt agent Enable.

Au bout de quelques minutes, le nœud est intégré.

4

Répétez les étapes ci-dessus sur tous les nœuds du cluster.

Une fois les nœuds d'un cluster intégrés, reportez-vous à Vérification et affectation de clusters pour plus d'informations sur la vérification d'un cluster.

Ajouter un groupe de clusters

Ajoutez des groupes de clusters au Control Hub pour vous permettre de leur affecter des clusters. Un groupe de clusters permet de regrouper des clusters de manière logique afin qu'ils puissent être gérés ensemble. Par exemple, vous pouvez créer des groupes de clusters en fonction des régions géographiques ou des environnements de version. Vous pouvez renommer des groupes de clusters, déplacer des clusters d'un groupe de clusters à un autre, et ainsi de suite.


Si vous êtes confronté à des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, reportez-vous à la section Dépannage de Cisco Webex Cloud-Connected UC.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire.

La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters.

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Cliquez sur Ajouter un groupe de clusters.

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Saisissez le nom et la description du groupe et cliquez sur Enregistrer.

Le tableau ci-dessous répertorie les différents états d'un groupe de clusters avec une brève description de chacun d'entre eux. Pour plus d'informations sur la résolution d'un problème lié à l'état d'un groupe de clusters, voir Dépannage de Cisco Webex Cloud-Connected UC.

État du groupe de clusters

Description rapide

Vérification nécessaire

Le cluster doit être vérifié par l'administrateur du client.

Aucun cluster

Aucun cluster n'est présent dans le groupe de clusters.

Mal configuré

Un ou plusieurs nœuds du groupe de clusters ne sont pas correctement configurés.

Aucun agent en cours d'exécution

Aucun agent n'est en cours d'exécution sur aucun des nœuds.

Aucun serveur de publication

  • Assurez-vous que le service Web de l'API de plate-forme est activé et en cours d'exécution sur la machine. Pour plus d'informations, reportez-vous à l sectiona Service Web d'administration de la plate-forme dans le Guide d'administration de Cisco Unified Serviceability.

  • Le nœud ne fonctionne pas ou les proxies sont hors ligne.

Indisponible

Un ou plusieurs nœuds du groupe de clusters ont leur agent hors connexion. Le processus d'agent peut s'être arrêté et doit être examiné.

Le tableau ci-dessous répertorie les différents états d'un nœud avec une brève description de chacun d'entre eux. Pour plus d'informations sur la résolution d'un problème lié à l'état d'un nœud, reportez-vous à Dépannage de Cisco Webex Cloud-Connected UC.

État des nœuds

Description rapide

Affectation requise

Le nœud doit être affecté à un cluster.

Vérification nécessaire

Le nœud doit être vérifié par l'administrateur du client.

Non prise en charge

Le nœud est intégré mais n'est pas pris en charge par CCUC. Par exemple, Unity, CER, etc.

Indisponible

Le nœud n'est pas joignable.

En ligne

Le nœud est intégré et l'agent est vérifié.

Mal configuré

Le nœud n'est pas correctement configuré.

Aucun agent en cours d'exécution

Si aucun agent n'est en cours d'exécution sur le nœud, il se peut que le processus d'agent ait été arrêté.

Aucun serveur de publication

Un ou plusieurs clusters des clusters de ce dernier ne comportent pas de serveur de publication. Il s'agit d'un scénario rare.

Le tableau ci-dessous répertorie les différents états d'un nœud de l'inventaire des analyses avec une brève description de chacun d'entre eux.

États Analytics

Description rapide

En cours de démarrage

Le service de télémétrie a été démarré par l'administrateur.

Arrêt

Le service de télémétrie a été arrêté par l'administrateur.

Arrêté par l'utilisateur

Le service de télémétrie a été arrêté par l'utilisateur.

En attente d'installation

Installation en cours.

En ligne

Le module est en ligne et fonctionne avec le fichier COP le plus récent.

Indisponible

Le module est hors ligne.

Après l'installation de l'agent sur un nœud, un code de vérification s'affiche à la fin du fichier journal d'installation. Pour plus d'informations sur la façon d'installer un fichier COP d'agents, reportez-vous à la documentation correspondante, selon que vous disposiez d'un nœud Unified CM, d'un noeud MI&P ou d'un nœud CUC, répertoriés ci-dessous.

Pour les nœuds Unified CM ou IM&P, reportez-vous au Guide d'installation de Cisco Unified Communications Manager et du service de messagerie instantanée et de Présence en fonction de votre version de Unified CM à l'adresse suivante :

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-guides-list.html


Dans le cas d'un nœud Unified CM, le code de vérification est également présent dans les pages de connexion de l'interface utilisateur graphique et de l'interface de ligne de commande. Ce code est similaire à un numéro de série et vous permet d'identifier facilement chaque nœud de manière unique. Lorsque vous acceptez un nœud dans l'inventaire, assurez-vous que le code de vérification sur le nœud correspond à ce qui est affiché dans le Control Hub. Vous êtes ainsi certain que vous utilisez le nœud approprié.

Vérifier et affecter les clusters

Si vous êtes confronté à des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, reportez-vous à la section Dépannage de Cisco Webex Cloud-Connected UC.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire.

La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters.

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Si l'un des groupes de cluster indique l'état Nécessite une vérification, cliquez sur Résoudre en regard du groupe de clusters.

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Cliquez sur Vérifier en regard d'un cluster.

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Dans la liste déroulante Groupe de clusters, choisissez le groupe de clusters auquel vous souhaitez affecter un cluster.

Une fois que vous avez affecté un cluster au groupe de clusters, tous les nœuds appartenant à ce cluster sont affectés au groupe de clusters sélectionné .

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Cochez la case en regard du nœud que vous souhaitez affecter au groupe de clusters ou sur X pour supprimer le nœud.

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Cliquez sur Enregistrer.


 

Après l'installation du fichier COP de l'agent Cloud, il faut jusqu'à une heure et demie pour que le service UC Analytics soit opérationnel.

Vous pouvez télécharger et supprimer des fichiers d'agents et modifier le nom et la description des groupes de clusters.

Modifier les noms ou les descriptions des groupes de clusters

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire.

La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters.

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Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters que vous souhaitez modifier.

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Cliquez sur le champ de texte que vous souhaitez modifier.

Supprimer un groupe de clusters à partir du Control Hub

Vous pouvez supprimer un groupe de clusters dont vous n'avez plus besoin pour gérer efficacement l'infrastructure qui est connectée au Cloud.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire.

La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters.

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Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters que vous souhaitez supprimer.

La page Inventaire affiche tous les clusters qui sont affectés au groupe de clusters sélectionné. Si le groupe de clusters a des clusters qui lui sont affecté, vous devez déplacer ces clusters vers un groupe de clusters différent ou supprimer ces clusters avant de supprimer le groupe de clusters. Pour plus d'informations sur la suppression d'un cluster, reportez-vous à Suppression d'un cluster à partir de Control Hub.

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(Facultatif) Pour déplacer un cluster, sélectionnez-le et cliquez sur Déplacer.

La fenêtre Affecter et déplacer apparaît.

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(Facultatif) Dans la liste déroulante sélection d'un groupe de clusters, sélectionnez un groupe de clusters et cliquez sur Déplacer.


 
  • Le groupe de clusters que vous voulez supprimer n'est pas répertorié dans la liste déroulante.

  • Vous pouvez créer un nouveau groupe de clusters à l'aide de l'option Ajouter un groupe de clusters de la liste déroulante.

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(Facultatif) Pour créer un groupe de clusters, sélectionnez l'option Ajouter un groupe de clusters dans la liste déroulante, puis Enregistrer.

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Pour supprimer le groupe de cluster vide, cliquez sur Supprimer le groupe de clusters sur la page Inventaire.

Le groupe de clusters supprimé n'apparaît plus sur le Control Hub.

Supprimer un cluster à partir du Control Hub

Vous pouvez supprimer un cluster dont vous n'avez plus besoin pour gérer efficacement l'infrastructure qui est connectée au Cloud.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire.

La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters.

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Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters auquel appartient le cluster que vous souhaitez supprimer.

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Sur la page Détails du groupe de clusters, sélectionnez Supprimer le cluster dans la liste déroulante en haut à droite de la page.

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Cliquez sur Oui pour supprimer ou sur Non pour annuler l'opération.

Après la suppression du cluster, le module agent et la télémétrie sont désinstallés de tous les nœuds qui sont associés au cluster supprimé. Le cluster supprimé n'apparaît plus sur le Control Hub.

Télécharger ou supprimer des fichiers d'agents

Une fois que vous avez créé un fichier d'installation d'agents, vous ne pouvez pas le modifier. Si un fichier génère une erreur au cours de l'installation ou si vous souhaitez ajouter d'autres informations proxy à un fichier, vous pouvez créer un nouveau fichier d'installation d'agents et choisir de supprimer l'ancien fichier devenu inutile .

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub, accédez à Services. Dans la fiche Gestion UC, cliquez sur fichiers d'installation d'agents.

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Cliquez sur un fichier d'agents, puis sélectionnez Télécharger ou supprimer.

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) vous permet de voir les problèmes survenus sur votre infrastructure locale. Ces problèmes entraînent la perte de données de télémétrie et l'affichage de données incorrectes sur les graphiques Analytics. En fonction de la gravité du problème, une notification d'erreur ou d'avertissement est envoyée au Control Hub. Les notifications vous permettent de prendre les mesures nécessaires pour rectifier tout problème en cours et prendre des décisions éclairées.

Afficher sur la page Détails des groupes de clusters

Vous pouvez afficher les messages d'erreur ou d'avertissement relatifs à votre infrastructure sur site sur la page Détails des groupes de clusters.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire.

La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également afficher une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne État des groupes de clusters qui présentent un problème.

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Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters pour lequel vous souhaitez afficher la notification.

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Cliquez sur Détails en regard du clusters pour lequel vous souhaitez afficher la notification.

S'il y a des notifications d'erreur ou d'avertissement ou les deux, vous pouvez les afficher sur le panneau latéral.

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Pour afficher des informations détaillées relatives à une erreur ou une notification d'avertissement, à côté du texte de notification, cliquez sur >.

Un panneau latéral apparaît et fournit des informations détaillées , comme la gravité, la première et la dernière heure de rapport, l'applicabilité (au niveau du nœud ou du cluster), la description de la notification et l'action corrective que vous devez entreprendre.

Afficher sur la page Détails de la liste des nœuds

Vous pouvez également afficher les messages d'erreur ou d'avertissement relatifs à votre infrastructure locale sur la page Détails de la liste des nœuds.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire.

La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters.

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Cliquez sur l'icône Afficher la liste des nœuds pour afficher la liste de tous les nœuds.

Vous pouvez également afficher une étiquette Erreur ou Avertissement dans la colonne État des nœuds qui ont un problème.

3

Cliquez sur le nœud dont vous souhaitez afficher les notifications.

S'il y a des notifications d'erreur ou d'avertissement ou les deux, vous pouvez les afficher sur le panneau latéral.

4

Pour afficher des informations détaillées relatives à une erreur ou une notification d'avertissement, à côté du texte de notification, cliquez sur >.

Un panneau latéral apparaît et fournit des informations détaillées , comme la gravité, la première et la dernière heure de rapport, l'applicabilité (au niveau du nœud ou du cluster), la description de la notification et l'action corrective que vous devez entreprendre.

Afficher l'historique des évènements

Vous pouvez afficher l'historique de tous les événements d'avertissement et d'erreur qui ont été générés et résolus pendant une période de temps donnée. Les données historiques de l'année précédente sont conservées.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire.

La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également afficher une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne État des groupes de clusters qui présentent un problème.

2

Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters pour lequel vous souhaitez afficher l'historique des événements.

La liste des clusters appartenant au groupe de clusters sélectionné s'affiche.

3

Cliquez sur Détails en regard du cluster pour lequel vous souhaitez afficher l'historique des événements.

La liste des nœuds appartenant au cluster sélectionné s'affiche.

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Cliquez sur Détails en regard du nœud pour lequel vous souhaitez afficher l'historique des événements.

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Cliquez sur Historique des événements.

La page Historique des événements qui s'affiche contient des informations détaillées, tels que le nom, le type, la gravité, le nom de cluster, le nom de nœud et l'heure de l'événement.

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Pour filtrer les données, choisissez une ou plusieurs des options suivantes dans la liste déroulante Durée :

  • Cluster  : pour afficher l'historique des événements d'un cluster particulier.

  • Nœud  : pour afficher l'historique des événements d'un nœud donné.

  • Service  : pour afficher l'historique des événements d'un service spécifique du Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

  • Durée  : pour afficher l'historique des événements pour une période donnée. Les plages temporelles prises en charge sont les suivantes :

    • 24 heures : il s'agit de la valeur par défaut.

    • 48 heures

    • 7 derniers jours

    • 30 derniers jours

Vous pouvez définir une planification de mise à niveau spécifique ou utiliser l'horaire par défaut de 3 h 00 États-Unis : Amérique/Los Angeles.

Les mises à niveau logicielles des modules Cloud-Connected UC sont effectuées automatiquement au niveau du cluster, ce qui garantit que tous les nœuds exécutent toujours la même version du logiciel. Les mises à niveau sont effectuées en fonction de l'horaire de mise à niveau du cluster.

Avant de commencer


  • Une mise à niveau urgente est un correctif critique qui a un impact sur plusieurs clients. Il est appliqué à l'aide de l'heure par défaut définie pour le cluster dans la prochaine planification disponible. Prenons un exemple dans lequel vous pouvez définir le planning de mise à niveau d'un cluster à 11 h 00 chaque mardi. Si une mise à niveau urgente est disponible avant 11 h 00 à un jour donné, le module Cloud-connected UC est mis à niveau à 11 h le jour même. Toutefois, si la mise à niveau urgente devient disponible après 11 h 00, le module Cloud-Connected UC est mis à niveau à 11 h le lendemain.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > Connected UC. Sur la fiche Gestion UC, cliquez sur Inventaire.

La page Gestion UC apparaît et affiche la liste des groupes de clusters.

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Cliquez sur Détails en regard du groupe de clusters qui contient le cluster pour lequel vous souhaitez définir le planning de mise à niveau.

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Cliquez sur Détails en regard du cluster pour lequel vous souhaitez définir le planning de mise à niveau.

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Cliquez sur l'icône de points de suspension (...) située en regard de l'historique des événements et sélectionnez Choisir le programme CCUC de mise à niveau du module.

La page Programmme de mise à niveau du module CCUC apparaît. La capture d'écran ci-dessous n'est qu'un exemple à titre d'illustration.

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Choisissez l'heure, la fréquence et le fuseau horaire pour la planification de la mise à niveau dans les listes déroulantes respectives.

Sous le champ Fuseau horaire, la date et l'heure de mise à niveau suivantes disponbles sont affichées.

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(Facultatif) Si vous souhaitez appliquer les mêmes paramètres de planification de Copier toutes les modifications à tous les clusters dans ce groupe de cluster, cochez la case Copier toutes les modifications à tous les clusters dans ce groupe de cluster.

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(Facultatif) Si vous souhaitez appliquer les mêmes paramètres de planification de mise à niveau à tous les clusters qui ont été intégrés, cochez la caseCopier toutes les modifications à tous les clusters intégrés dans mon déploiement.

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Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications, ou sur Annuler pour annuler vos modifications.

Vous pouvez démarrer ou arrêter le module de télémétrie en fonction de vos besoins. Une fois que vous désactivez ce service, aucune opération Cloud n'est effectuée sur le nœud, y compris la mise à niveau.


Une fois que vous désactivez le service, aucune opération Cloud (y compris la mise à niveau) ne peut avoir lieu sur le nœud.

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À partir de la vue client du Cisco Webex Control Hub, accédez à Services. Sur la fiche Analytics, cliquez sur Inventaire.

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Cliquez sur l'une des entrées de nœud dans la liste.

Un volet apparaît à droite. Vous pouvez afficher plus d'informations sur le nœud et l'agent.

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Cliquez sur Désactiver le service Analytics pour désactiver le service de télémétrie.

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Cliquez sur Activer le service Analytics pour activer le service de télémétrie.

Les étapes suivantes

Pour plus d'informations sur les analyses CCUC, reportez-vous à Analytics pour votre Cisco Webex Cloud-Connected UC.