En tant qu’administrateur complet, administrateur en lecture seule ou administrateur de l’assistance d’une organisation , vous avez accès à différents graphiques, graphes et rapports dans Control Hub , en fonction de votredéploiement. Vous pouvez utiliser ces informations pour évaluer comment les services et les périphériques Cisco Webex sont utilisés dans votre organisation et à quelle fréquence. Par exemple, vous pouvez utiliser l’analytique pour suivre et mesurer les services dans votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.

Les graphiques et graphes historiques sont standard dans Control Hub. La plupart des graphiques et graphes sont disponibles au format quotidien, hebdomadaire et mensuel. La quantité de données à qui vous avez accès dépend du type de client que vous êtes. Si vous êtes un client standard, vous avez accès à 3 mois de données. Si vous êtes un client Pro Pack, vous avez accès à 13 mois de données.


Tous les rapports sont à l’heure moyenne de Greenwich (GMT).

Les données analytiques sont traitées en lots chaque jour. Les données sont disponibles dans les 24 heures et les métriques sont disponibles avant 13H00 GMT le jour suivant.

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Pour afficher vos données analytiques :

  • À partir de l’affichage du client dans , allez à Analyses , puis https://admin-usgov.webex.comcliquez sur Réunions , Messagerie ,Périphériques , ou Rapports .

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Sélectionnez la période pendant laquelle vous souhaitez afficher les données avec le sélecteur de date du calendrier.


 

Si vos rapports ne se chargent pas, activez les cookies de tiers dans votre navigateur. Si vous préférez contrôler quels sont les cookies de tiers acceptés par votre navigateur, vous pouvez ajouter * .webex.com à la liste des exceptions.

Si les cookies de tiers sont déjà activés, essayez d’effacer le cache de votre navigateur.

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Pour enregistrer un graphique ou un graphe individuel, cliquez sur le bouton Plus, puis choisissez un type de fichier.

Si vous choisissez le CSV, vous exporterez toutes les données du rapport sélectionné. Si vous sélectionnez PNG ou PDF, vous obtenez une copie des données affichées uniquement à l’écran.

Ces tableaux fournissent des détails et des descriptions sur les personnes qui utilisent les réunions Cisco Webex, qu’il s’il s’agit d’une réunion Salle personnelle ou d’une réunion Webex standard. Vous pouvez également savoir combien de minutes les personnes passent en réunions, la qualité de ces réunions et le type d’audio que les personnes utilisent.

Il y a cinq indicateurs clés de performance (KPIs) qui s’affiche en haut de la page Analyses de réunions. Ils ne changent pas lorsque vous naviguez dans les différents onglets, mais la plage de données qu’ils mesurent change au moment où vous sélectionnez une nouvelle plage de dates.

Les KIS qui mesurent l’augmentation ou la diminution du pourcentage mesurent le changement avec le temps. Par exemple, si vous sélectionnez 14 jours du 15 octobre au 29 octobre, alors le pourcentage indique le changement qui s’est déroulé entre le 1er octobre et le 14 octobre et le 15 octobre au 29 octobre. Vous devez sélectionner une plage de dates continue pour voir l’IPV (% de changement).

Les cinq KPIs sont :

  • Total desréunions—Nombre total de réunions sur la période sélectionnée.

  • Total des réunionsvidéo—Nombre total de réunions pour laquelle au moins un participant a activé la vidéo. Par exemple, si cinq personnes rejoignent une réunion et qu’une personne allume leur vidéo pendant un certain temps, alors cette réunion compte comme une réunion vidéo.

  • Total des minutesde réunion—Nombre total de minutes pour la durée de toutes les réunions sur la période de temps sélectionnée. Par exemple, si trois réunions dut durer 30 minutes chacune, alors le total des minutes de la réunion est 90.

  • Nombre totald’organisateurs uniques—Nombre total d’organisateurs uniques qui ont démarré au moins une réunion Webex.

  • Nombre total departicipants—Nombre total de participations par les participants ou les périphériques de toutes les réunions Webex. Par exemple, si un participant ou un périphérique est déconnecté d’une réunion puis rejoint une réunion, le compte est 2.

Utilisation par réunions

Vous pouvez utiliser ce tableau pour voir les tendances des réunions et s’il y a des pics et des valleys dans votre utilisation de Réunions. Ce tableau fournit un résumé du nombre de réunions qui ont eu lieu au cours d’une période de temps.

Pour le graphe Total des réunions vidéo, si une personne d’une réunion allume sa vidéo pendant un certain temps, cette réunion compte comme une réunion vidéo.

Le nombre total de réunions est affiché. Par défaut, c’est le total de la période complète signalée. Si vous sélectionnez une période différente, ce total s’ajuste en conséquence.

Si vous avez plusieurs sites Webex, vous pouvez sélectionner un site spécifique à afficher à l’aide de la liste du site dans le coin supérieur droit. Les données de la métrique des réunions vidéo totales sont disponibles à partir du 1er septembre 2019 et à partir de. Les données ne sont pas disponibles avant le 1er septembre 2019.

Utilisation par minutes des participants

Vous pouvez voir le nombre total de minutes pendantes où tous les utilisateurs ont eu une réunion, comparé au nombre total de minutes pendantes où leur vidéo a été activée pour les participants à la réunion.

Par exemple, si une réunion qui réunit 3 participants et dure 10 minutes, elle est signalée comme 30 minutes (3 x 10 minutes).

Le nombre total de minutes de réunion pour la période de temps sélectionnée est affiché à côté du titre. Par défaut, ceci est le nombre total de minutes sur la période complète signalée lorsque le graphique est initialement affiché.

Pour le graphique Total des minutes vidéo, si cinq personnes rejoignent une réunion de 30 minutes et que deux ont activé la vidéo pour toute la réunion, alors il y a un total de 60 minutes vidéo.

Participants par rôle

Vous pouvez utiliser ce tableau pour voir le nombre total de participants d’une réunion divisé par les organisateurs et les participants. Le tableau des participants montre le nombre total d’organisateurs uniques et de participants sur une plage de temps.

Le total des participants et l’organisateur unique sur la période sélectionnée sont affichés à côté du titre. Par défaut, ceci est le nombre total de participants sur la période complète signalée lorsque le tableau est initialement affiché.

Méthode pour rejoindre les participants

Vous pouvez utiliser ce tableau pour voir le nombre total de participants divisé par la façon dont ils ont rejoint la réunion. Le tableau des participants montre l’application ou le périphérique que le participant a utilisé pour rejoindre la réunion.

Le total des participants et l’organisateur unique sur la période sélectionnée sont affichés à côté du titre. Par défaut, ceci est le nombre total de participants sur la période complète signalée lorsque le tableau est initialement affiché.

Participants par utilisation vidéo

Vous pouvez utiliser ce tableau pour voir le nombre total de participants à une réunion divisé par le nombre d’utilisateurs qui ont utilisé la vidéo au cours de leur réunion et le nombre d’utilisateurs qui n’ont pas utilisé la vidéo.

Par défaut, ceci est le nombre total de participants sur la période complète signalée lorsque le tableau est initialement affiché.

Pour le tableau Total des participants vidéo, si cinq personnes rejoignent une réunion et que quatre envoient une vidéo, alors il y a quatre participants vidéo au total pour cette réunion.

Méthode pour rejoindre les s

Ce tableau montre les différentes façons dont les utilisateurs ont rejoint une réunion sur la période sélectionnée.

Le graphique de la méthode de jointion est divisé en quatre catégories : Périphérique vidéo sur le Cloud, périphérique vidéo sur site, Teams et client Webex Meetings.

Les données du graphique de la méthode de jointre sont disponibles à partir du 1er août 2019.

Si vous sélectionnez l’une des méthodes pour rejoindre les rejoindre à partir du tableau Méthode de jointre, alors les données de tous les graphiques s’ajustent à la date de démarrage du tableau Méthode pour rejoindre les rejoindre, qui est le 1er août 2019.

Utilisation par emplacement

Ce tableau identifie les emplacements en fonction de l’emplacement à partir lequel les participants rejoignent une réunion Webex. Les quatre principaux emplacements sont inclus dans le rapport d’utilisation par emplacement.

Utilisation par activité

Le graphique Utilisation par Activité affiche quand un participant active : Enregistrement, vidéo, ou partage au cours d’une réunion. Ce tableau montre le pourcentage de réunions au cours des réunions au cours des quelles au moins un utilisateur a exécuté l’activité. Si la vidéo a été activée, alors cette réunion est considérée comme une réunion vidéo

10 principaux graphiques

Il existe trois graphiques qui peuvent afficher un total de huit métriques différentes. Vous pouvez utiliser la liste liste-liste pour passer d’un rapport à l’autre. Vous pouvez également sélectionner les ellipses et enregistrer n’importe quel rapport au cours d’un CSV.


Si une valeur du Haut 10 est listée en tant qu’Inconnue, alors cela signifie que l’analytique Webex ne pouvait pas déterminer cette valeur particulière.

  • 10 principales réunions par minutes de réunion – Les 10 réunions ayant le plus grand nombrede minutes de réunion. Une minute de réunion est le nombre total de minutes d’une réunion. Donc si une réunion dure pendant 1 heure, alors elle a 60 minutes de réunion.

  • 10 principales réunions par minutes vidéo– Les 10 réunions avec le plus de minutes vidéo. Une minute vidéo est le nombre de minutes pendant lequel la vidéo d’au moins 1 participant a été activée.

  • 10 réunions les plus importantes par # de participants– Les 10 réunions qui ont le plus de participants.

  • 10 organisateurs les plus occupés par # de réunions– Les 10 organisateurs qui ont le plus de réunions.

  • 10 participants par # de la réunion– Les 10 participants qui ont le plus de réunions.

  • 10 emplacements par # de participants – Les 10 emplacements dans les 10 emplacements où les participants ont leplus rejoint une réunion.

  • 10 emplacements par # de minutes de participant – Les 10 emplacementsavec le plus de minutes de participants. Chaque minute de participant est chaque minute pendant que chaque participant est dans une réunion. Donc si une réunion compte 2 participants et dure une heure, elle compte 120 minutes de participants.

  • 10 principaux emplacements par # de réunions – Les 10 emplacementsqui hébergent le plus de réunions.

Délai moyen pour rejoindre les réunions

Vous pouvez utiliser ce tableau pour mesurer le délai but pour rejoindre les rejoindre (10 secondes dans des conditions normales) mesuré par rapport au temps moyen réel pour rejoindre les rejoindre. Le nombre de participants qui ont rejoint chaque réunion est affiché dans un graphe à barres.

Ce tableau montre le nombre de participants et la durée moyenne pour rejoindre les réunions (JMT). JMT = (il est temps de cliquer sur le lien de la réunion pour charger la fenêtre d’aperçu) + (l’heure à partir du clic sur le bouton Rejoindre dans la fenêtre d’aperçu pour se connecter à la réunion).

JMT ne compte pas le temps passé par l’utilisateur à parcourir les menus ou à effectuer des sélections dans la fenêtre d’aperçu.

Le nombre total de participants est superposé avec le JMT sur le même tableau.

Délai moyen pour rejoindre les rejoindre par emplacement

Vous pouvez utiliser ce tableau pour voir comment les réunions se exécutent sur vos différentes zones géographiques en affichant l’heure moyenne pour rejoindre les réunions (JMT) de chaque pays.

Si un JMT est inférieur à 10 secondes, il est marqué vert. Si un JMT est entre 10 et 20 secondes, il est marqué jaune. Si un JMT est de plus de 20 secondes, il est marqué rouge.

Sélectionnez un pays ici pour voir les autres mises à jour des rapports pour afficher uniquement les participants qui ont rejoint la réunion à partir de ce pays.

Qualité de la VOIP

Vous pouvez utiliser ce tableau pour analyser la perte de paquets et la latence. Ces informations sont affichées dans un graphe à barres. Le tableau divise également le protocole VoIP par pourcentage utilisé.

Ce tableau affiche uniquement la qualité de la VoIP pour les appels qui sont effectués en utilisant le client Webex et lorsque les utilisateurs sélectionnent l’option Appeler par ordinateur pour rejoindre une réunion.

Le seuil est fixé à 5 % de perte de paquets ou une latence de 400 ms. Rouge indique les réunions qui ont dépassé le seuil.

À côté du titre se trouve le pourcentage total de TCP par rapport au protocole UDP utilisé par ces appels VoIP.

Sélectionnez le seuil supérieur pour afficher tous les appels VoIP du client Webex qui ont des problèmes de qualité potentiels. Tous les autres rapports sont mis à jour en conséquence.

Qualité de la VoIP selon la localisation

Vous pouvez utiliser ce tableau pour évaluer la VoIP du client Webex.

Expérience utilisateur VoIP basée sur les zones géographiques des utilisateurs qui ont rejoint la réunion. Ce tableau est un bon moyen pour obtenir un instantané rapide de la qualité de la VoIP expérimentée par les utilisateurs d’autres pays.

Détails sur le participant

Ce tableau montre des informations spécifiques sur les réunions qui se sont déroulées sur votre site Webex, un emplacement bien pour commencer si vous tentez de dépanner une réunion et avez besoin d’un peu plus d’informations.

Une entrée est incluse par participant, par périphérique :

  • Numéro de réunion—Code d’accès à 9 chiffres de la réunion qui a été utilisé pour rejoindre la réunion.

  • Nom de la réunion—Sujet de la réunion.

  • Nom d’utilisateur—Le nom provisionné de la personne qui a participé à la réunion.

  • Adresse électronique—L’adresse électronique de la personne qui a participé à la réunion

  • Est-ce que CMR ?—Y indique que la vidéo du Centre de réunions a été activée.

  • Emplacement—Pays d’origine de la participation de la personne à la réunion.

  • Date de rejoindre—La date de la réunion (GMT).

  • Heure de démarrage—Lorsque la réunion a démarré (GMT).

  • Durée—La durée de la réunion (minutes).

  • SE—Système d’exploitation du périphérique utilisé pour rejoindre la réunion.

  • Navigateur—navigateur utilisé pour rejoindre la réunion.

  • IP du client—Adresse IP du périphérique utilisé pour rejoindre la réunion.

  • Passerelle IP—Adresse IP de la passerelle.

  • Heure pour rejoindre la réunion—JMT = (l’heure depuis que vous avez cliqué sur le lien de la réunion pour charger la fenêtre d’aperçu) + (l’heure après avoir cliqué sur le bouton Rejoindre dans la fenêtre d’aperçu pour vous connecter à la réunion).

    JMT ne compte pas le temps passé par l’utilisateur à parcourir les menus ou à effectuer des sélections dans la fenêtre d’aperçu.

  • TCP %—Pourcentage utilisé dans les connexions client.

  • UDP %—Pourcentage utilisé dans les connexions du client.

  • Perte de paquets VoIP—Perte moyenne de paquets pour la durée de la réunion.

  • Latence VoIP—Latence moyenne pour la durée de la réunion.

  • ID de conférence—L’ID de la réunion. Chaque réunion a un ID unique.


    Il existe une limite de 5 000 000 cell pour les fichiers CSV exportés. Le nombre de lignes multipliées par le nombre de colonnes ne peut pas dépasser 5 000 000. Il y a également une limite d’affichage de 1 000 000 lignes. Les analyses n’affichent que 1 000 000 lignes.


Si vous rejoignez et rejoignez la même réunion en utilisant le même ID utilisateur et le même périphérique, ce tableau affiche uniquement plusieurs saisies. Une entrée pour chaque tentative de participation à la réunion.

Sources audio

Le tableau Sources audio affiche toutes les sources audio utilisées par votre organisation, divisés par le type et la date.

Utilisation audio

Le tableau Utilisation audio montre le ratio des différentes options audio utilisées et les divise davantage par le nombre de minutes d’utilisation de chaque type de connexion.

  • CCA—Les utilisateurs ont composé/sortant via le réseau PSTN des partenaires Cloud Connected Audio (CCA).

  • PSTN—Les utilisateurs ont composé ou sortant en utilisant le réseau PSTN du fournisseur audio Webex.

  • VoIP—Les utilisateurs ont sélectionné l’option Appeler par ordinateur à partir du client Webex.

  • Audio Edge—Les utilisateurs ont passé des appels en utilisant un téléphone IP via la VoIP audio Webex Edge.

  • Sécurité—S’il y a des problèmes de connectivité ou si l’appel échoue avec l’audio Edge, Webex retente l’appel sur une connexion PSTN.

Détails sur le participant

Ce tableau montre des informations spécifiques sur les réunions qui se sont déroulées sur votre site Webex, un emplacement bien pour commencer si vous tentez de dépanner une réunion et avez besoin d’un peu plus d’informations.

Une entrée est incluse par participant, par périphérique.

Voici les détails présentés :

  • Numéro de réunion—Code d’accès à 9 chiffres de la réunion qui a été utilisé pour rejoindre la réunion.

  • Nom de la réunion—Sujet de la réunion.

  • Nom d’utilisateur—Le nom provisionné de la personne qui a participé à la réunion.

  • Adresse électronique—L’adresse électronique de la personne qui a participé à la réunion.

  • Est-ce que CMR ?—Y indique que la vidéo du Centre de réunions a été activée.

  • Emplacement—Pays d’origine de la participation de la personne à la réunion.

  • Date de rejoindre—La date de la réunion (GMT).

  • Heure de démarrage—Lorsque la réunion a démarré (GMT).

  • Durée—La durée de la réunion (minutes).

  • SE—Système d’exploitation utilisé par l’utilisateur qui rejoint la réunion. TP est saisi si l’utilisateur a rejoint la réunion à partir d’un périphérique TelePresence (vidéo).

  • Navigateur—Indique lorsqu’une personne a rejoint la page en utilisant un navigateur Web.

  • IP du client—Indique l’adresse IP du client, si disponible.


    L’IP du client n’est pas disponible si vous rejoignez une réunion Webex et que vous êtes connecté à un VPN ou si vous êtes derrière un pare-feu. Si vous rejoignez une réunion Webex à partir de l’application de bureau Webex Meetings, alors l’emplacement est affiché en fonction du périphérique. Sinon, l’emplacement est basé sur l’adresse IP de la passerelle.

  • ID de conférence—L’ID de la réunion. Chaque réunion a un ID unique.


Si vous rejoignez et rejoignez la même réunion en utilisant le même ID utilisateur et le même périphérique, ce tableau affiche uniquement plusieurs saisies. Une entrée pour chaque tentative de participation à la réunion.

Si vous souhaitez rechercher toutes les réunions dont vous avez participé, recherchez votre adresse électronique dans la colonne Courrier électronique et sélectionnez votre nom. Tous les autres rapports sont mis à jour pour fournir les informations concernant vos réunions. Ou vous pouvez identifier tous les participants d’une réunion en sélectionnant l’ID unique de conférence. Tous les participants ayant le même ID de conférence sont dans la même réunion.


Il existe une limite de 5 000 000 cell pour les fichiers CSV exportés. Le nombre de lignes multipliées par le nombre de colonnes ne peut pas dépasser 5 000 000. Il y a également une limite d’affichage de 1 000 000 lignes. Les analyses n’affichent que 1 000 000 lignes.

Vous avez à portée de main une variété de tableaux liés à la messagerie qui peuvent vous aider à déterminer le niveau d’engagement de vos utilisateursavec CiscoWebex. Vous pouvez savoir combien de personnes de votre organisation utilisent l’application pour communiquer et partager des idées, quels sont les utilisateurs les plus actifs et quels espaces sont les plus utilisés. Vous pouvez compter sur vos utilisateurs les plus actifs pour encourager d’autres personnes de votre organisation à utiliser l’application. Vous pouvez également déterminer le nombre et la taille des fichiers partagés et les clients les plus populaires (par exemple, Cisco Webex pour Windows ou Mac).

Indicateurs clés de performance

Il existe quatre indicateurs clés de performance (KPIs) en haut de la section Messagerie. Vous pouvez utiliser ces KPIs pour voir les changements récents dans l’utilisation de la messagerie dans votre organisation.


Ces KPIs restent constants. Même si vous modifiez les paramètres de l’heure ci-dessus de Quotidienne(s) à Hebdomadaire(s) ou Mensuelle(s), les données dans ces KPIs restent identiques.

Total des utilisateurs activés : Cet KPI compte chaque utilisateur ayant une licence Webex affectée qui est signée à Webex au moins une fois.

Utilisateurs actifs par jour : Ce KPI montre le nombre d’utilisateurs qui étaient actifs hier. Le pourcentage en bas indique l’augmentation ou la diminution des utilisateurs actifs par jour en comparant le nombre d’utilisateurs qui étaient actifs hier, au nombre d’utilisateurs qui étaient actifs la semaine précédente.

Nombre total de messages envoyés : Cet KPI affiche le nombre de messages qui ont été envoyés hier. Le pourcentage en bas indique l’augmentation ou la diminution du nombre de messages envoyés en comparant le nombre de messages envoyés hier au nombre de messages envoyés la semaine précédente.

Espaces actifs : Ce KPI affiche le nombre d’espaces actifs hier. Le pourcentage en bas indique l’augmentation ou la diminution du nombre d’espaces actifs en comparant le nombre d’espaces qui étaient actifs hier, au nombre d’espaces qui étaient actifs la semaine précédente.

Utilisateurs actifs

Vous pouvez utiliser ce tableau pour déterminer le nombre de personnes qui utilisent activement l’application Webex. Un utilisateur actif est une personne qui a envoyé un message, effectué un appel, chargé un fichier ou participé à une réunion. Le nombre total d’utilisateurs est affiché à côté du titre.

Vous avez éventuellement inscrit votre organisation à un essai pour déterminer si vous souhaitez acheter certains des services qu’un abonnement Webex a à offrir. Dans ce cas, nous vous recommandons de contrôler l'utilisation. Si les personnes sont activement engagées, vous voudrez peut-être investir dans divers services qui rendent la collaboration en milieu de travail plus pratique. Si les utilisateurs n'utilisent pas l'application autant que prévu, montrez-leur comment l'application peut faciliter leur travail au quotidien

Utilisateurs les plus actifs

En tant que client standard, vous pouvez utiliser ce tableau pour déterminer qui sont vos 30 utilisateurs les plus actifs dans l’application Webex au cours des trois derniers mois, en fonction du nombre total de messages envoyés et d’appels effectués. Si vous sélectionnez l’affichage quotidien, les 30 principaux utilisateurs de chaque jour s’affiche. Si vous choisissez l’affichage hebdomadaire ou mensuel, les 30 utilisateurs les plus de chaque semaine ou tous les mois s’affiche, respectivement.

Ce sont les utilisateurs qui utilisent le plus l’application pour la messagerie et les appels. Le nombre de messages indique le nombre de messages envoyés et reçus par les utilisateurs, ainsi que le nombre de fichiers qu’ils ont chargés. Le nombre d’appels inclut les appels entre deux personnes et le nombre de fois où les utilisateurs rejoignent les réunions avec plus d’une autre personne.

Ce tableau affiche par défaut le nombre total d’utilisateurs actifs de votre organisation au cours des 13 derniers mois, mais vous pouvez sélectionner une plage différente. Le compteur se met à jour automatiquement. Les utilisateurs qui n’utilisent pas l’application Webex ne sont pas inclus dans cette liste. Vous pouvez rechercher un nom d’utilisateur ou une adresse électronique pour localiser un utilisateur spécifique. En sélectionnant un utilisateur spécifique, les rapports Messages envoyés et Messages envoyés bureau vs Mobile (dans Messagerie) sont mis à jour pour refléter l’utilisation pour cet utilisateur. Vous pouvez rechercher des utilisateurs dans un département pour déterminer les tendances d’adoption de ce service. Vous pouvez également trier les informations dans l’une des colonnes.

En fonction de la période que vous choisissez, vous pouvez trouver à quel jour, quelles sont les semaines ou les mois où l’utilisation est la plus maximale. Encouragez ces personnes à partager leurs connaissances et leur expérience avec les autres afin que tout le monde puisse mettre à jour au mieux ce que les services Webex peuvent offrir.

Messages envoyés

Vous pouvez utiliser ce tableau pour consulter le nombre total de messages envoyés par les personnes chaque jour. Vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer dans quelle mesure votre organisation adopte Webex comme moyen de collaborer. Si votre organisation n’envoie pas autant de messages que prévu, nous vous recommandons de fournir une formation de plus. Les personnes peuvent mieux utiliser leur Webex s’ils sont plus familiarisés avec l’application. Vous pouvez également les mettre au courant des avantages que peut apporter cette application sur la productivité.

Messages envoyés sur ordinateur de bureau ou mobile

Vous pouvez utiliser ce tableau pour comparer l’utilisation de Webex sur ordinateur de bureau ou mobile. Vous pouvez utiliser ces informations pour voir si l’application de bureau ou mobile est plus populaire dans votre organisation. Si l’adoption de l’une de ces plateformes n’est pas ce que vous attendiez, alors envisagez de fournir plus de formation pour que les utilisateurs connaissent les avantages de l’utilisation de l’ordinateur de bureau ou mobile.

Espaces actifs

Vous pouvez utiliser ce tableau pour consulter le nombre total d’espaces dans utilisés par les personnes chaque jour. Un espace est considéré comme actif lorsqu’une personne envoie un message, charge un fichier, ou télécharge un fichier. Vous pouvez utiliser cette information pour déterminer dans quelle mesure votre organisation adopte la pratique consistant à utiliser des espaces pour se rencontrer et collaborer. Si votre organisation n’utilise pas les espaces autant que prévu, nous vous recommandons de fournir plus de formation. Les personnes peuvent faire un meilleur usage de leurs espaces s'ils sont plus familiarisés avec le concept d'espace Vous pouvez également les informer sur les avantages que peut apporter cette fonctionnalité sur la productivité.

Fichiers partagés

Vous pouvez utiliser ce tableau pour contrôler le nombre de fichiers partagés à l’aide de l’application Webex. Utilisez ces informations pour déterminer le niveau d’adoption des fonctionnalités au sein de votre organisation. Si le nombre de fichiers partagés est faible par rapport au nombre de personnes dans votre organisation, vous pouvez en rechercher les raisons. Nous vous recommandons d'implémenter des stratégies pour encourager les utilisateurs à tirer parti de la fonctionnalité de partage de fichiers.

Vous pouvez générer un rapport formaté CSV qui affiche l’utilisation des services Webex pour votre organisation. Le tableau ci-dessous vous montre les types de rapports qui sont à votre disposition, la plage de dates la plus tôt où vous pouvez afficher les données pour chaque rapport et la plage de date maximum que vous pouvez sélectionner pour chaque rapport que vous exécutez.

Rapport

Licence standard

Licence Pro Pack

Plage de dates de données disponibles

Standard—Limite de la plage de données par rapport

Pack Pro—Limite de la plage de données par rapport

Rapport de synthèse sur l’utilisation de Webex Meetings

13 mois à partir de la date actuelle

3 mois

13 mois

Rapport Webex du processeur (CPU) élevé

1er août 2020

3 mois

13 mois

Rapport des Active_Hosts Webex

13 mois à partir de la date actuelle

3 mois

13 mois

Rapport des utilisateurs webex inactifs

13 mois à partir de la date actuelle

3 mois

13 mois

Rapport Webex Meetings

13 mois à partir de la date actuelle

31 jours

Rapport des invités Webex

13 mois à partir de la date actuelle

31 jours

Rapport d’utilisation de l’audio de Webex Meetings

13 mois à partir de la date actuelle

13 mois

Rapport d’activité des robots Teams

1er février 2020

31 jours

Rapport d’activité des utilisateurs Teams

1er décembre 2019

31 jours

Synthèse des équipes - Rapport d’activité des robots

1er avril 2020

13 mois

Synthèse des équipes - Rapport d’activité des utilisateurs

1er avril 2020

13 mois

Rapport sur la version du client Teams

1er mars 2020

NA

Lorsque le rapport est en cours de génération, la colonne du statut est « En cours ». Lorsque le rapport est prêt à être téléchargé, la colonne d’état change en « Terminer ». En fonction du nombre de colonnes et de la plage de dates sélectionnées pour un rapport, la générer le rapport peut prendre jusqu’à 5 à 60 minutes.

Vous pouvez avoir un maximum de 10 rapports enregistrés. Lorsque vous avez atteint la limite de 10 rapports, utilisez la bouton de la corbeille pour supprimer des rapports plus anciens avant de générer un nouveau rapport.


Les rapports CSV pour les services Teams sont pris en charge uniquement pour les organisations basées dans les centres de données de la région d’Amérique du Nord. Les organisations basées dans une région différente retourneront des fichiers CSV vides pour tous les rapports Teams.

1

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Analyses , puis cliquez sur Rapports.

2

Sélectionnez le type de rapport, la plage de dates et le site Webex pour obtenir les données à partir de.

3

Cliquez sur Générer le rapport.


 

Une fenêtre pop-up confirme que le rapport est en cours de génération. Vous pouvez fermer cette fenêtre et continuer votre travail pendant la génération du rapport.

4

Sous Actions, cliquez sur le bouton télécharger à côté du rapport que vous souhaitez télécharger.

Rapport Webex Meetings

Fournit des informations sur les réunions qui ont été démarrées dans la plage de dates sélectionnée. Vous pouvez voir qui a organisé la réunion, quand la réunion a démarré et s’est terminée, combien de participants ont assisté à la réunion, si la réunion a été enregistrée et plus encore.

Nom de la colonne

Description

MEETING_NUMBER

Le code d’accès à 9 chiffres de la réunion utilisé pour rejoindre la réunion.

MEETING_NAME

l’objet de la réunion.

CONFERENCE_ID

L’ID unique de la réunion.

MEETING_TYPE

Le type de réunion qui s’est déroulée, s’il s’agissait d’une réunion Webex, d’un événement Webex, d’une session Webex Training ou d’une session Webex Support.

Host_name

Le nom de l’utilisateur qui a créé ou programmé la réunion.

HOST_USERID

L’ID unique de l’organisateur.

ADRESSE ÉLECTRONIQUE DE L’ORGANISATEUR

l’adresse électronique de l’organisateur.

START_TIME

Lorsque la réunion a démarré (GMT).

END_TIME

Lorsque la réunion a pris fin (GMT).

Durée

durée de la réunion en minutes.

TOTAL_ATTENDEE

Le nombre de participants à la réunion.

PEOPLE_MINS

nombre total de minutes pendant participation de tous les participants à la réunion.

Par exemple, si une réunion avait 3 participants et qu’ils l’ont rejointe pendant 10 minutes, alors le total est égal à 3 participants x 10 minutes chacun = 30 minutes.

IS_VOIP

Au moins un participant a appelé la réunion en utilisant une connexion audio par ordinateur.

IS_SHARING

Au moins un participant a partagé son écran au cours de la réunion.

IS_RECORD

Si la réunion a été enregistrée ou non.

VIDEO_USERS

Le nombre de participants qui ont rejoint la réunion avec un client Webex Meetings et qui ont allumé leur vidéo pendant la réunion.

VIDEO_MINS

nombre total de minutes pendant qui ont été pendant que les participants ont envoyé une vidéo.

AUDIO_ONLY (PCN)

Une réunion au cours de laquelle tous les participants ont appelé en utilisant le RSP.

TRACKING_CODE_1-10

Le code de suivi associé à un utilisateur.


 

Le rapport affiche uniquement les noms de codes de suivi par défaut.

INTEGRATION_USED

Ce champ vous indique si une réunion a été programmée via Microsoft Teams, Microsoft Outlook , Slack , ou l’intégration de Google Calender avec l’application Cisco Webex Meetings.

Rapport des invités Webex

Fournit des informations sur chaque participant qui a participé à une réunion dans la plage de dates sélectionnée. Vous pouvez connaître les données de qualité média des participants pendant la réunion et savoir comment ils ont rejoint la réunion.

Nom de la colonne

Description

MEETING_NUMBER

Le code d’accès à 9 chiffres de la réunion utilisé pour rejoindre la réunion.

MEETING_NAME

l’objet de la réunion.

CONFERENCE_ID

L’ID unique de la réunion.

User_name

Les noms des participants qui ont participé à la réunion.

ADRESSE ELECTRONIQUE .

Les adresses électroniques des participants qui ont participé à la réunion.

Emplacement

Le pays d’où les participants ont rejoint la réunion.

JOIN_DATE

La date de la réunion (GMT).

START_TIME

Les heures à qui les participants ont rejoint la réunion (GMT).

END_TIME

Les heures de départ de participants à la réunion (GMT).

Durée

Durée pendant combien de temps le participant a rejoint la réunion dans minutes.

SE

Les systèmes d’exploitation des périphériques utilisés par les participants pour rejoindre la réunion.

Navigateur

Les navigateurs Web que les participants ont utilisés pour l’application Web Webex Meetings pour rejoindre la réunion.

CLIENT_IP

Les adresses IP des périphériques utilisés pour rejoindre la réunion.

GATEWAY_IP

Les adresses IP des passerelles par les participants ont rejoint la réunion.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (il est temps de cliquer sur le lien de la réunion pour charger la fenêtre d’aperçu) + (l’heure à partir du clic sur le bouton Rejoindre dans la fenêtre d’aperçu pour se connecter à la réunion).

JMT ne compte pas le temps passé par l’utilisateur à parcourir les menus, à faire des sélections dans la fenêtre d’aperçu, ou à attendre dans le lobby.

VOIP_PACKET_LOSS

La perte moyenne de paquets en pourcentage pour la durée de l’appel VoIP.

VOIP_LATENCY

La latence moyenne pour la durée de l’appel VoIP.

TCP_PERCENTAGE

Le pourcentage de la durée pendant que les participants ont utilisé la connexion TCP pour un appel VoIP.

UDP_PERCENTAGE

Le pourcentage de la durée pendant que les participants ont utilisé la connexion UDP pour un appel VoIP.

IS_CMR

Si l’invité a rejoint la réunion en utilisant un périphérique de salle ou de bureau Webex,

IS_SHARING

Que les participants ont ou non partagé leur écran au cours de la réunion.

IS_RECORD

Que le participant ou non cliquait sur le bouton Enregistrer.

VIDEO_MINUTES

Le nombre total de minutes pendant que la vidéo a été activée par le participant dans la réunion.

Rapport de synthèse sur l’utilisation de Webex Meetings

Fournit des informations sur le nombre total de réunions organisées dans la plage de dates sélectionnée.

Nom de la colonne

Description

Nombre de réunions

Le nombre total de réunions organisées sur la période sélectionnée.

Total des minutes de réunion

Le nombre total de minutes de toutes les réunions sur la période sélectionnée. Par exemple, si trois réunions dut durer 30 minutes chacune, alors le compte est 90 minutes de réunion.

Nombre de participants

Le nombre total de participations par participants ou périphériques de toutes les réunions Webex sur la période de temps sélectionnée. Par exemple, si un participant ou un périphérique a été déconnecté d’une réunion puis rejoint la réunion, alors le compte est 2.

Total des minutes des participants

nombre total de minutes pendant qui tous les participants ont été dans une réunion. Par exemple, si une réunion compte 3 participants et dure pendant 10 minutes, alors le compte est de 30 minutes de participants (3 x 10 minutes).

Participant envoyant des minutes vidéo

nombre total de minutes pendant qui ont été activées par les participants pour la vidéo. Par exemple, dans une réunion qui dure 30 minutes avec cinq participants, mais que deux participants seulement ont activé la vidéo pour toute la réunion, le compte est de 60 minutes vidéo.

Minutes VOIP des participants

Nombre total de minutes pour les participants qui ont rejoint les réunions en utilisant la VoIP.

Minutes audio des participants

Nombre total de minutes pour les participants qui ont appelé les réunions via le SNTP.

Rapport des Active_Hosts Webex

Fournit des informations sur le nombre de réunions qu’un organisateur a programmées et démarrées dans la plage de dates sélectionnée.

Nom de la colonne

Description

ID utilisateur

L’adresse électronique de l’organisateur.

Nombre de réunions organisées

Le nombre de réunions programmées et organisées par cet invité dans la période signalée.

Rapport des utilisateurs webex inactifs

Fournit des informations sur les utilisateurs qui n’ont pas organisé ou participé à des réunions dans la plage de dates sélectionnée.

Nom de la colonne

Description

Prenom

Prénom de l’utilisateur.

LAST_NAME

Le nom de l’utilisateur.

nom d'utilisateur

L’adresse électronique de l’utilisateur.

User_id

L’ID unique de l’utilisateur.

ADRESSE ELECTRONIQUE .

L’adresse électronique de l’utilisateur.

IS_HOST

Que l’utilisateur ait ou non une licence d’organisateur Webex Meetings.

IS_SITEADMIN

Que l’utilisateur ait ou non un rôle d’administrateur pour le site Webex.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Le nombre de jours depuis la dernière réunion organisée ou participé par l’utilisateur via l’application Webex ou Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

La date de la dernière réunion organisée ou participé par l’utilisateur via l’application Webex ou Webex Meetings. Les utilisateurs appelants PSTN ne comptent pas comme actifs.

Rapport d’utilisation de l’audio de Webex Meetings

Fournit des informations sur les différents types d’audio que les participants ont utilisés au cours d’une réunion.

Nom de la colonne

Description

CONF ID

L’ID unique de la réunion.

NUMÉRO DE RÉUNION

Le code d’accès à 9 chiffres de la réunion utilisé pour rejoindre la réunion.

TYPE AUDIO

type audio utilisé par les participants pour rejoindre une réunion. Les types audio sont :

  • CCA Dans—Participants qui ont composé pour rejoindre une réunion via l’audio connecté sur le Cloud.

  • CCA sortant—Participants qui ont utilisé le rappel pour rejoindre une réunion via l’audio connecté sur le Cloud.

  • PSTN In—Participants qui ont composé pour rejoindre une réunion via le PSTN.

  • PSTN sortant—Participants qui ont utilisé le rappel pour rejoindre une réunion via le PSTN.

  • VoIP—Participants qui ont rejoint une réunion en utilisant Internet pour l’audio.

  • Audio Edge—Participants qui ont composé ou utilisé le rappel pour rejoindre une réunion via l’audio Edge.

  • Rappel—Si un appel échoue lorsqu’un participant tente de rejoindre une réunion via l’audio Edge, Webex retente l’appel via le réseau PSTN.

NOM D’UTILISATEUR

Les noms des participants qui ont participé à la réunion.

ADRESSE ELECTRONIQUE .

Les adresses électroniques des participants qui ont participé à la réunion.

NUMÉRO DE TÉLÉPHONE

Le numéro de téléphone pour les participants qui ont rejoint une réunion via CCA, PSTN, VoIP, Audio Edge ou Rappel.


 

Les numéros de téléphone des participants qui rejoignent une réunion via la VoIP s’afficheront en tant que NA.

FIN DE LA RÉUNION

date de fin de la réunion.

HEURE DE DÉMARRAGE

Lorsque la réunion a démarré (GMT).

HEURE DE FIN

Lorsque la réunion a pris fin (GMT).

MINUTES AUDIO

Nombre total de minutes audio utilisées par chaque participant.

NOM DE LA RÉUNION

l’objet de la réunion.

Rapport Webex du processeur (CPU) élevé

Ce rapport vous indique quels utilisateurs avaient une utilisation moyenne du processeur (CPU) du système de 90 % ou plus pendant au moins 25 % de leurs minutes vidéo au cours des réunions. Pour optimiser les ressources, Webex rétrograde le bitrate et la résolution de toutes les vidéos lorsque l’utilisateur atteint une utilisation moyenne du processeur (CPU) du système de 95 % pendant cinq secondes consécutives.

Vous pouvez utiliser ce rapport pour aider les utilisateurs sur la façon dont ils peuvent réduire l’utilisation de leur processeur (CPU) du système pour avoir une meilleure expérience de réunion.

Nom de la colonne

Description

Adresse électronique de l’utilisateur

L’adresse électronique de l’utilisateur qui avait une utilisation élevée du processeur (CPU) du système.

Total des minutes vidéo

Le nombre de minutes vidéo enregistrées pour l’adresse électronique de chaque utilisateur pendant la plage de dates sélectionnée.

Minutes vidéo avec utilisation élevée du processeur (CPU)

Le nombre de minutes vidéo enregistrées alors que l’utilisation moyenne du processeur (CPU) du système était de 90 % ou plus.

% minutes vidéo avec un processeur élevé

Le pourcentage de minutes vidéo alors que l’utilisation moyenne du processeur (CPU) du système était de 90 % ou plus.

True Forward (Vrai) - Rapport de la moyenne annuelle des utilisateurs actifs

Fournit des informations sur le nombre de licences qui sont utilisées dans un abonnement et le nombre d’utilisateurs qui ont organisé au moins une réunion Webex dans la date signalée. Ce rapport est uniquement disponible si votre organisation dispose d’un abonnement actif forward (vrai) éligible.

Nom de la colonne

Description

Période

La période d’abonnement est de. Une période est définie comme un cycle de 30 jours qui commence le jour de l’activation de votre abonnement et qui correspond à votre cycle de facturation.

Par exemple, si votre abonnement a commencé le 5 juillet 2020, alors la période suivante commencera 30 jours plus tard, le 4 août 2020.

Date

La date du calendrier dans la période.

ID d’abonnement

L’ID unique de l’abonnement.

Produit

Le nom du produit pour les licences signalées.

Quantité de licences provisionées

Le nombre total de licences provisionnées pour l’abonnement et le produit.

Quantité de licences allouées

Le nombre de licences attribuées aux utilisateurs à la date du rapport.

Organisateurs actifs uniques par jour

Le nombre d’organisateurs actifs uniques sur la date du calendrier.

Les organisateurs actifs uniques sont les organisateurs qui ont démarré au moins une réunion Webex à la date signalée.

Organisateurs actifs uniques par période

Le nombre cumulé d’organisateurs actifs uniques au cours de la période signalée, jusqu’à la date signalée.

Les organisateurs actifs uniques sont les organisateurs qui ont démarré au moins une réunion Webex à la date signalée.

Moyenne des réunions actives uniques sur 90 jours

Le nombre moyen d’organisateurs actifs uniques pour les 90 jours précédents de la date signalée.

Si vous avez moins de 90 jours d’abonnement, alors la moyenne est basée sur le nombre de jours pendant actifs de l’abonnement.

Quantité de consommation

Ce nombre reflète la valeur alignée utilisée pour identifier un Vrai Aller. Les administrateurs informatiques peuvent suivre cette valeur tout au long du contrat, bien avant la période au cours de laquelle l’abonnement est dû à une éventuelle modification.


 

Ce nombre correspond au même nombre que les organisateurs des réunions actives uniques uniques moyennes sur 90 jours.

True Forward - Rapport d’accord d’entreprise

Fournit des informations sur le nombre de licences utilisées dans un abonnement. Ce rapport est uniquement disponible si votre organisation dispose d’un abonnement actif forward (vrai) éligible.

Nom de la colonne

Description

Période

La période d’abonnement est de. Une période est définie comme un cycle de 30 jours qui commence le jour de l’activation de votre abonnement et qui correspond à votre cycle de facturation.

Par exemple, si votre abonnement a commencé le 5 juillet 2020, alors la période suivante commencera 30 jours plus tard, le 4 août 2020.

Date

La date du calendrier dans la période.

ID d’abonnement

L’ID unique de l’abonnement.

Produit

Le nom du produit pour les licences signalées.

Quantité de licences provisionées

Le nombre total de licences provisionnées pour l’abonnement et le produit.

Quantité de licences allouées

Le nombre de licences attribuées aux utilisateurs à la date du rapport.

Quantité de consommation

Ce nombre reflète la valeur alignée utilisée pour identifier un Vrai Aller. Les administrateurs informatiques peuvent suivre cette valeur tout au long du contrat, bien avant la période au cours de laquelle l’abonnement est dû à une éventuelle modification.


 

Ce nombre est calculé comme quel que soit le produit possède la quantité de licence de provisioning plus élevée ou le nombre de quantité de licences allouées dans un abonnement.

Par exemple, si un abonnement avec Appel a une quantité de licences allouée de 500 licences et que Meetings a 600 licences allouées quantité, alors la quantité de consommation sera 600 pour cet abonnement.

Rapport d’activité des robots Teams

Ce rapport affiche les données de chaque activité de chaque robot par jour dans la plage de dates que vous sélectionnez. Chaque date que vous sélectionnez a son propre ensemble de données. Par exemple, si vous exécutez un rapport du 1er juin 2020 au 5 juin 2020, alors le rapport vous montre chaque activité du robot pour chaque date du rapport.

Si un robot n’a eu aucune activité au cours d’une certaine date, ces dates n’ont pas été montrées dans le rapport.

Nom de la colonne

Description

Nom du robot

Le nom du robot.

ID du robot

L’ID unique du robot.

Date

La date de l’activité du robot.

Nombre d’espaces actifs

Le nombre d’espaces dans qui le robot a envoyé un message ou partagé un fichier dans.

Nombre de messages

Le nombre de messages envoyés par le robot.

Fichiers partagés

Le nombre de fichiers partagés par le robot.

Nouveaux espaces rejoints

Le nombre d’espaces rejoints par le robot.

Espaces quittés

Le nombre d’espaces laissés par le robot.

Nombre d’utilisateurs de robots

Le nombre d’utilisateurs uniques qui ont mentionné le robot.

Nombre de mentions du robot

Le nombre de fois où le robot a été mentionné par les utilisateurs.

Rapport d’activité des utilisateurs Teams

Ce rapport affiche les données de chaque activité de chaque utilisateur par jour dans la plage de dates que vous sélectionnez. Chaque date que vous sélectionnez a son propre ensemble de données. Par exemple, si vous exécutez un rapport du 1er juin 2020 au 5 juin 2020, alors le rapport vous montre chaque activité de l’utilisateur pour chaque date du rapport.

Si un utilisateur n’a eu aucune activité au cours d’une certaine date, ces dates n’ont pas été montrées dans le rapport.

Nom de la colonne

Description

Nom d'utilisateur

L’ID unique de l’utilisateur.

Nom

le prénom et le nom de l’utilisateur.

Adresse électronique

L’adresse électronique de l’utilisateur.

Date

La date de l’activité de l’utilisateur.

Messages envoyés

Le nombre de messages envoyés par l’utilisateur.

Appels

Le nombre d’appels effectués et les réunions rejointes à partir du client Webex par un utilisateur.

Fichiers partagés

Le nombre de fichiers partagés dans tous les espaces par l’utilisateur.

Nombre d’espaces

Le nombre d’espaces dans qui l’utilisateur a envoyé un message, effectué un appel ou partagé un fichier.

Nouveaux espaces créés

Le nombre d’espaces créés par l’utilisateur.

Nouveaux espaces rejoints

Le nombre d’espaces rejoints par l’utilisateur.

Espace quitté

Le nombre d’espaces laissés par l’utilisateur.

Synthèse des équipes - Rapport d’activité des robots

Ce rapport affiche les données agrégées pour chaque activité de chaque robot au cours de la plage de dates que vous sélectionnez.

Nom de la colonne

Description

Nom du robot

Le nom du robot.

ID du robot

L’ID unique du robot.

Propriétaire du robot

Le nom de l’utilisateur qui a créé le robot.

Adresse électronique du propriétaire du robot

L’adresse électronique de l’utilisateur qui a créé le robot.

Date de démarrage

La première date sélectionnée pour la plage de dates du rapport.

Date de fin

La dernière date sélectionnée pour la plage de dates du rapport.

Nombre moyen d’espaces actifs

Le nombre moyen d’espaces dans qui le robot a envoyé un message ou partagé un fichier dans.

Nombre de messages

Le nombre de messages envoyés par le robot.

Fichiers partagés

Le nombre de fichiers partagés par le robot.

Espaces rejoints

Le nombre d’espaces rejoints par le robot.

Espaces quittés

Le nombre d’espaces laissés par le robot.

Nombre moyen d’utilisateurs de bots

Le nombre moyen d’utilisateurs uniques qui ont mentionné le robot.

Nombre de mentions du robot

Le nombre de fois où le robot a été mentionné par les utilisateurs.

Synthèse des équipes - Rapport d’activité des utilisateurs

Ce rapport affiche les données agrégées pour chaque activité de chaque utilisateur au cours de la plage de dates que vous sélectionnez.

Nom de la colonne

Description

Nom d'utilisateur

L’ID unique de l’utilisateur.

Nom

le prénom et le nom de l’utilisateur.

Adresse électronique

L’adresse électronique de l’utilisateur.

Date de démarrage

La première date sélectionnée pour la plage de dates du rapport.

Date de fin

La dernière date sélectionnée pour la plage de dates du rapport.

Messages envoyés

Le nombre de messages envoyés par l’utilisateur.

Appels

Le nombre d’appels effectués et les réunions rejointes à partir du client Webex par un utilisateur.

Fichiers partagés

Le nombre de fichiers partagés dans tous les espaces par l’utilisateur.

Nouveaux espaces créés

Le nombre d’espaces créés par l’utilisateur.

Espaces rejoints

Le nombre d’espaces rejoints par l’utilisateur.

Espace quitté

Le nombre d’espaces laissés par l’utilisateur.

Rapport sur la version du client Teams

Ce rapport n’a pas de plage de date ou de sélection de site Webex car il affiche les données de tous les sites Webex de votre organisation et la dernière date connue de l’envoi d’un message par un utilisateur. Par exemple, si un utilisateur a envoyé un message le 1er mars 2020 et n’a envoyé aucun autre message depuis, le rapport affiche la version du client Webex utilisée à cette date.

Le rapport montre les données de toutes les plateformes sur qui un utilisateur s’est inscrit à Webex. Par exemple, si un utilisateur s’est inscrit à Webex sur le client Windows et Mac, cet utilisateur aura deux entrées séparées dans le rapport.

Nom de la colonne

Description

Version

La dernière version détectée du client Webex.

Plateforme

Le système d’exploitation du client Webex.

User_id

L’ID unique de l’utilisateur.

Adresse électronique

L’adresse électronique de l’utilisateur qui s’est inscrit au client Webex.

Nom

le prénom et le nom de l’utilisateur.

Dernière date connue

La date à laquelle la plateforme Webex et le numéro de version ont été détectés pour la dernière fois pour un utilisateur lors du dernier message envoyé.

Par exemple, si un utilisateur n’a pas envoyé de message après une mise à jour de la version de Webex, alors le rapport affiche la version du client Webex utilisée à cette date.