לאחר יצירת משפט או הזמנת מנוי, יש להגדיר שירותים מסוימים עבור חשבון הלקוח ברכזת הבקרה.
באפשרותך להשתמש בכל דפדפן נתמך כדי לקבל גישה לרכזת הבקרה. |
מנהל שותף לגישה
-
לניסויים : כאשר אתה מתקין משפט חדש באמצעות אשף ' הפעלת ניסיון חדש ', לאחר שתספק את המידע כדי להפעיל את גירסת הניסיון, המסך הסופי יציג את האפשרות ' המשפט שלך מוכן '. האם ברצונך להגדיר את השירותים עבור הלקוח? ".
לחץ על כן כדי להמשיך להגדיר שירותים עבור הלקוח.
-
להזמנות מנוי: בעת יצירת הזמנת מרכז ליצירת קשר Webex באמצעות אשף הגדרת ההזמנה, לאחר שתציין את מידע ההזמנה, המסך הסופי יציג את המילה "תודה". ההזמנה מופו כראוי ".
לחץ על הבא כדי להמשיך להגדיר שירותים עבור הלקוח.
גישה למנהל לקוח
לקבלת מבחנים והזמנות מנוי: כאשר המשפט מופעל או שהזמנת המנוי ממופה בהצלחה, מנהל הלקוח מקבל דואר אלקטרוני ברוך הבא בכתובת הדואר האלקטרוני שצוינה באשף ' הפעלת ניסיון ' או ' אשף הגדרת הזמנות '.
בצע את הפעולות הבאות כדי לקבל גישה לחשבון administrator של הלקוח ברכזת הבקרה:
1 |
פתח את הדואר האלקטרוני הרצוי. |
2 |
לחץ על הקישור קבל התחל בדואר האלקטרוני. |
3 |
הזן את הסיסמה ולחץ על ' שמור & כניסה '. |
4 |
קבל את תנאי השירות כדי לקבל גישה לחשבון ה-Hub השולט. |
1 |
לאחר שניסיון או מנוי של מרכז איש קשר מופעלים, גש לאשף הגדרת השירותים כדי לקבוע את התצורה של הדייר מרכז אנשי הקשר באמצעות כתובת ה-URL Hub https://admin.webex.com/. האשף יופיע בכל פעם ששותף או מנהל לקוח ייגש לרכזת הבקרה, עד שההתקנה תושלם בהצלחה. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
בדף ' תקציר ', סקור את פרטי הרשיון של ' מרכז אנשי הקשר ' ולחץ על ' הגדרות כעת '. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
בדף ' הגדרת התקשרות ', סקור את שם כתובת ה-SIP של הארגון ולחץ על הלחצן הבא (Next ).
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
בדף ' הגדרות מרכז אנשי קשר ', בצע את הפעולות הבאות:
הטבלה הבאה מסכמת את אפשרויות הפלטפורמה והטלפוניה החלות על כל מדינה מבצעית:
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
בדף ' סקירה ', סקור את פרטי המנוי ולחץ על ' שלח '. כדי לשנות את אפשרויות תצורת השירות, לחץ על חזור וערוך. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
כדי להוריד את סיכום ההזמנה, לחץ על הורד סיכום הזמנה. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 |
לחץ על סגור.
|
מה לעשות בשלב הבא
לאחר שההתקנה של ' מרכז אנשי הקשר ' מצליחה עבור הארגון, נווט אל פלטפורמת מרכז הקשר של הWebex ' ברכזת הבקרה.
וסקור את השדה ' פרטי-
אם השדה ' פרטי פלטפורמת מרכז הקשר של Webex מציג
פלטפורמה
חדשה ', עיין במאמר ' הגדרת ערוץ קולי לWebex מרכז הקשר ' והמדריך לCisco Webex Contact Center המשולב ' קול ' כדי להגדיר אפשרויות קוליות עבור הדייר הWebex של מרכז אנשי הקשר. -
אם השדה ' פרטי פלטפורמת מרכז הWebex קשר ' מציג
את 1.0
, עיין במדריך Cisco Webex Contact Center 1.0 קול המשולב כדי להגדיר אפשרויות קול עבור הדייר הWebex של מרכז אנשי הקשר.
1 |
במסך הבית של הפקד Hub, נווט אל הגדרות המרכז |
||
2 |
בכרטיסייה הגדרות , לחץ על הגדרת Cisco Webex Contact Center.
|
מה לעשות בשלב הבא
-
הוסף משתמשים למרכז Webex אנשי קשר באמצעות הדרכים להוספת משתמשים למאמר Webex רכז הקשר.
-
כוונן אפשרויות קול באמצעות המאמר ' הגדרת ערוץ קולי ' עבור מאמר Webex מרכז הקשר.
-
הגדרת שיחה באמצעות התצורה של תבנית צ'אט למאמר Webex רכז הקשר.
-
הגדרת דואר אלקטרוני באמצעות הנושא יצירת אסטרטגיית ניתוב במדריך הCisco Webex Contact Center התקנה וניהול או Cisco Webex Contact Center 1.0 ומדריך ניהול.