הקלטת שיחות מופעלת כברירת מחדל עבור Webex Calling במרכז השותפים.

לפני שתפעיל משתמשים להקלטת שיחות, יש לבחור את ספק הקלטת השיחות עבור הארגון שלך ב-Control Hub.

השותף או מנהל המערכת של הלקוח יכול לאחר מכן להפעיל הקלטת שיחות עבור משתמשים ספציפיים. Webex Calling תומך בספקי צד שלישי מרובים כדי להקליט את כל השיחות הנכנסות והיוצאות עבור משתמשים. ספקי הקלטת השיחות האלה מאחסנים ומנהלים את כל השיחות המוקלטות.

לכל לקוחות שיחות Webex יש גישה ל- Dubber Go - מנוי חינם. עם Dubber Go, משתמשים מקבלים הקלטות שיחות נוחות.

מינויים בתשלום זמינים, ומציעים אפשרויות נוספות כמו הקלטת שיחות של תאימות, שמירה ללא הגבלה, ניתוח בינה מלאכותית וגישה למנהלי מערכת ממספר ספקי צד שלישי.

• Dubber Go זמין לכל המשתמשים ומאפשר גישה להקלטות ללא הגבלה. כל הקלטה מאוחסנת למשך 30 יום. רק משתמשים יכולים לגשת ולנהל את ההקלטות שלהם מפורטל Dubber שלהם.

• רישיונות Dubber Standard ו-AI דורשים הסכם חוזי עם Dubber. עם הרישיונות בתשלום, יש לך גישה להקלטות ללא הגבלה, אחסון בלתי מוגבל ומנהל המערכת יכול לגשת להקלטות. רישיונות הקלטת שיחות Dubber זמינים דרך סביבת העבודה המסחרית של Cisco (CCW) (פתרונות פלוס).

• הדמיה פתרון מלא של הקלטת קול מבוססת ענן, מציע הקלטת קול תואמת עם ניתוח נתונים, תמלולים, ניתוח רגשות והקלטת מסך. Imagicle מציעה שטח אחסון בלתי מוגבל בענן Imagicle או את היכולת האופציונלית להעביר את ההקלטות לאחסון מקומי מקומי של הלקוח. הדבר דורש הסכם חוזי עם Imagicle. ניתן להזמין זאת דרך Cisco Commerce Workspace ‏(CCW). חפש IMAGICLE-CLOUD או A-FLEX-S+-CALLING ובחר IMAGICLE.

• פתרונות הקלטת שיחות של תאימות ל-CallCabinet ו-AI מאפשרים בינה עסקית בלתי מוגבלת בכל סביבת תקשורת. הפתרונות המקוריים בענן של CallCabinet מונעים על ידי בינה מלאכותית של next-gen ומשתמשים בלמידת מכונה מיוחדת כדי לספק בינה עסקית ללא תחרות בזמן אמת. אנו מסייעים לקדם את ההצלחה העסקית עם ציות לרגולציה עתידית, ניתוח שיחות מהדור הבא עם דיווח מודיעין עסקי מותאם אישית, כמו גם כלים לאוטומציה של אבטחת איכות. ענן התאימות של CallCabinet מציע שטח אחסון בענן ללא הגבלה או אפשרות להעביר את ההקלטות לאחסון מקומי מקומי של הלקוח. ניתן להזמין את פתרון ההקלטה הזה דרך Cisco Commerce Workspace ‏(CCW). חפש CALLCABINETPLAT או A-FLEX-S+-CALLING ובחר את האפשרות הנדרשת.

• Eleveo הוא פתרון מבוסס ענן, קל לשימוש ועוצמתי המופעל על ידי בינה מלאכותית עבור תאימות, ניהול איכות אוטומטי, הקלטת מסך, תמלול וניתוח דיבור. Eleveo מספקת פלטפורמה יחידה לשילוב Webex Calling ופתרונות אחרים של שיתוף פעולה ומוקד אנשי הקשר של Cisco, הן מקומית והן בענן. המשתמשים יכולים לגשת לכל הקלטות הקול של Cisco ולהפעיל אותן מחדש דרך מסך Eleveo יחיד. בין אם אתה מפעיל משרד אחורי או מוקד אנשי קשר, מקומי או בענן, כלי לכידת המדיה של Eleveo, גמישים ועוצמתיים, מאפשרים לך להשיג את יעדי התאימות והאיכות שלך.

• MiaRec היא פלטפורמת בינה מלאכותית יוצרת המופעלת על ידי בינה מלאכותית המציעה הקלטת שיחות, ניהול איכות אוטומטי, הקלטת מסך וניתוח קולי. MiaRec מספק פלטפורמה יחידה לשילוב Webex Calling ופתרונות אחרים של שיתוף פעולה ומוקד אנשי הקשר של Cisco, הן מקומית והן בענן. משתמשים יכולים לגשת לכל הקלטות הקול של Cisco ולהפעיל אותן מחדש דרך מסך MiaRec יחיד.