預設情況下，在 Webex Calling 和 Partner Hub 中為組織啟用通話錄音功能。

在為使用者啟用通話錄音之前，必須在 Control Hub 中為您的組織選取通話錄音提供者。然後，合作夥伴或使用者管理員可以為特定使用者啟用通話錄音。

Webex Calling 支援多個第三方提供者錄製使用者的所有傳入和傳出的呼叫。這些第三方提供者可以儲存和管理所有錄製的通話。

所有 Webex Calling 使用者都可以存取 Dubber Go - 免費訂閱。使用 Dubber Go，使用者可以獲得便捷的通話錄音。

提供付費訂閱，提供更多選項，例如合規通話錄音、無限制的保留、AI 分析以及來自多個第三方提供者的管理員存取權。

• Dubber Go 可供所有使用者使用，並允許存取無限制的錄製檔。每個錄製通話內容的保存期間為 30 天。唯有使用者可以從他們的 Dubber 入口網站存取和管理錄製通話。

• Dubber 標準版和 AI授權需要與 Dubber 簽訂合約。取得付費授權後，您即可享有不限次數錄製通話、無限期保存，以及管理員可存取錄製通話內容的功能。Dubber 通話錄製授權可透過 Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus) 獲得。

• 想像 完整的雲端型語音錄製解決方案，提供符合標準的語音錄製功能，包括分析、轉錄文字、情緒分析和螢幕錄製功能。Imagicle 在 Imagicle Cloud 上提供無限的儲存空間，或者提供將錄製檔移至使用者內部部署本端儲存體的可選功能。這需要與 Imagicle 簽訂合約。可透過 Cisco Commerce Workspace (CCW) 訂購。搜尋 IMAGICLE-CLOUD 或 A-FLEX-S+-CALLING 並選取 Imagicle。

• 通話櫃 合規通話錄音和 AI 解決方案可在任何通訊環境中實現無限制的商業智慧。CallCabinet 的雲端原生解決方案由新一代 AI 提供支援，並利用專門的機器學習來即時提供無與倫比的商業智慧。我們透過永不過時的法規合規、具有自訂商業智慧報告的新一代對話分析以及品質保證自動化工具，協助推動業務成功。CallCabinet 合規雲端提供無限的雲端儲存空間或將錄製檔移至使用者內部部署本端儲存體的選項。可透過 Cisco Commerce Workspace (CCW) 訂購此錄製解決方案。搜尋 CALLCABINETPLAT 或 A-FLEX-S+-CALLING 並選取所需的選項。

• Eleveo 是基於雲端、易於使用、功能強大的 AI 解決方案，適用於合規、自動化品質管理、螢幕錄製、轉錄和語音分析。Eleveo 提供單一平台，用於整合內部部署和雲端中的 Webex Calling 與其他 Cisco 協作和 Contact Center 解決方案。使用者可以透過單一 Eleveo 螢幕存取所有 Cisco 語音錄製檔和重播。無論您是在內部部署還是在雲端執行後勤辦公室或客服中心，Eleveo 的媒體擷取工具靈活而強大，可讓您實現合規和品質目標。

• MiaRec 是一個由 AI 提供支援的生成式對話智慧平台，提供通話錄音、自動化品質管理、螢幕錄製和語音分析功能。MiaRec 提供單一平台，用於整合內部部署和雲端中的 Webex Calling 與其他 Cisco 協作和 Contact Center 解決方案。使用者可以存取所有 Cisco 語音錄製檔，並透過單一 MiaRec 螢幕進行重播。