Włączanie nagrywania połączeń dla organizacji

Nagrywanie połączeń jest domyślnie włączone w Webex Calling w Partner Hub.

Przed włączeniem użytkowników do nagrywania połączeń dostawca nagrywania połączeń musi zostać wybrany dla Twojej organizacji w Control Hub.

Partner lub administrator klienta może następnie włączyć nagrywanie połączeń dla określonych użytkowników. Usługa Webex Calling obsługuje wielu dostawców zewnętrznych, aby rejestrować wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące dla użytkowników. Ci dostawcy nagrań połączeń przechowują i zarządzają wszystkimi nagranymi połączeniami.

Wszyscy klienci Webex Calling mają dostęp do bezpłatnej subskrypcji Dubber Go. Dzięki usłudze Dubber Go użytkownicy otrzymują nagrania połączeń z wygodą.

Płatne subskrypcje są dostępne, oferując więcej opcji, takich jak nagrywanie połączeń zgodności, nieograniczona retencja, analiza AI i dostęp administratora od wielu dostawców zewnętrznych.

• Dubber Go jest dostępny dla wszystkich użytkowników i daje dostęp do nieograniczonych nagrań. Każde nagranie jest przechowywane przez 30 dni. Tylko użytkownicy mogą uzyskać dostęp do swoich nagrań i zarządzać nimi z portalu Dubber.

• Licencje Dubber Standard i AI wymagają umowy z Dubberem. Dzięki płatnym licencjom administrator może uzyskać dostęp do nieograniczonych nagrań, nieograniczonego miejsca do przechowywania i nagrań. Licencje Dubber Call Recording są dostępne przez Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

• Wyobraź sobie pełne rozwiązanie do nagrywania głosowego w chmurze, oferuje zgodne z wymaganiami nagranie głosowe z analizami, transkrypcjami, analizą nastrojów i nagrywaniem na ekranie. Imagicle oferuje nieograniczoną przestrzeń do przechowywania w chmurze Imagicle Cloud lub opcjonalną możliwość przenoszenia nagrań do lokalnego przechowywania klientów. Wymaga to umowy z Imagicle. Można to zamówić przez Cisco Commerce Workspace (CCW). Wyszukaj IMAGICLE-CLOUD lub A-FLEX-S+-CALLING i wybierz IMAGICLE.

• Rozwiązania dotyczące nagrywania połączeń i AI w szafie połączeń umożliwiają nieograniczoną inteligencję biznesową w dowolnym środowisku komunikacyjnym. Rozwiązania typu cloud-native CallCabinet są zasilane przez kolejną gen AI i wykorzystują specjalistyczne uczenie maszynowe, aby dostarczyć niezrównaną inteligencję biznesową w czasie rzeczywistym. Pomagamy przyspieszyć sukces biznesowy z przyszłościową zgodnością regulacyjną, analityką rozmów następnej generacji z niestandardowym raportowaniem wywiadu biznesowego, a także narzędziami automatyzacji zapewniania jakości. Usługa CallCabinet Compliance Cloud oferuje nieograniczoną przestrzeń do przechowywania w chmurze lub możliwość przenoszenia nagrań do lokalnego magazynu klienta. To rozwiązanie do nagrywania można zamówić przez Cisco Commerce Workspace (CCW). Wyszukaj CALLCABINETPLAT lub A-FLEX-S+-CALLING i wybierz wymaganą opcję.