כדי לגשת לתכונה זו, מנהל המערכת חייב להפעיל אותה עבורך או עבור הארגון שלך. אם אינך רואה הגדרות אלה, בדוק עם מנהל המערכת.

לאחר הקלטת שיחות הטלפון שלך, תקבל את הקלטת השיחות ביישום Webex ובמרכז המשתמשים.

מגבלה

נגן ההקלטה לא מציג את התמלול והסיכום כאשר השיחה היא באנגלית ואיכות השמע נמוכה.

הפעל הקלטת שיחות של Webex

יש לך אפשרות לגשת להקלטה של שיחות Webex ולהפעיל אותן מתוך יישום Webex או מתוך User Hub.

כדי לגשת להקלטת שיחות של Webex ולהציג תמלול וסיכום שנוצר על ידי בינה מלאכותית מיישום Webex, ראה יישום Webex | גישה להקלטות שיחות ויישום Webex | סיכומים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית עבור הקלטות שיחות.

כדי לגשת להקלטת שיחות של Webex מ-User Hub, המשך עם השלבים הבאים:

1

היכנס אל User Hub.

2

עבור אל הקלטות ולחץ על שיחות.

הלשונית Calling מציגה את ההקלטות עבור השיחות שביצעת.
3

לחץ על הקלטה.

4

כאשר נגן ההקלטה מופיע, לחץ על הפעל.

לחץ על לחצן הרצה קדימה של 10 שניות או על לחצן אחורה של 10 שניות כדי למצוא את הנקודות החשובות ביותר של שיחה.

הצג וערוך תמלול בהקלטת שיחות

1

בצד ימין של נגן ההקלטה, לחץ על סמל תמלול כדי להציג את התמלול.

2

כדי לערוך טקסט תמלול, רחף מעל הטקסט, לחץ על ערוך סמל, ערוך ולאחר מכן לחץ על שמור.

  • כדי למצוא מילת מפתח בתמליל, הקלד מילה או צירוף מילים בתיבת החיפוש. התמלולים עם התוצאות התואמות מופיעים.
  • כדי להוריד תמלול, לחץ על סמל הורדה.

הצגה ועריכה של סיכום שנוצר על ידי בינה מלאכותית בהקלטת שיחות

בצד ימין של נגן ההקלטה, לחץ על כדי להציג את הסיכום הכולל הערות ופריטי פעולה.

כל פריט פעולה מכיל חותמת זמן, כך שתוכל לנווט בקלות לחלק של ההקלטה שאתה מעוניין בו.

  • כדי לערוך את ההערות, רחף מעל ההערות ולחץ על עט לוח עבודה כדי להוסיף עיצוב, נקודות תבליט וכותרות ולאחר מכן לחץ על שמור.

  • כדי לערוך פריטי פעולה, רחף מעל פריטי פעולה ולחץ על עט לוח עבודה כדי להוסיף או למחוק פריטי פעולה ולאחר מכן לחץ על שמור.

  • כדי להעתיק הערות ופריטי פעולה, רחף מעל הערות או פריטי פעולה ולחץ על .

הורד תמלולים של הקלטת שיחות של Webex

1

היכנס אל User Hub.

2

עבור אל הקלטות ולחץ על שיחות.

3

בחר את ההקלטות מהרשימה.

4

לחץ על הורד הורד ובחר תמלול (.vtt).

5

לחץ על הורד.

התמלול יורד כקובץ VTT.

הורד הקלטות שיחות של Webex

1

היכנס אל User Hub.

2

עבור אל הקלטות ולחץ על שיחות.

3

בחר את ההקלטות שברצונך להוריד.

4

לחץ על הורד הורד ובחר קובצי הקלטת שיחות (‎.mp3).

5

לחץ על הורד כדי לשמור את ההקלטה.

אם מופיע כתב ויתור, בחר קבל כדי לקבל את התנאים ולהמשיך. הקלטות השיחה יורדות בתבנית MP3.

מחק הקלטות שיחות של Webex

1

היכנס אל User Hub.

2

עבור אל הקלטות ולחץ על שיחות.

3

בחר את ההקלטות שברצונך למחוק.

4

לחץ על מחק.