אם אתה מבצע ומענה לשיחות רבות במהלך יום העבודה שלך או שאתה מנהל קווים מרובים או קווים משותפים, יש לנו בדיוק את הדבר בשבילך. פשוט פתח את חלון עגינה להתקשרות (חלון שיחה מרובה) מיישום Webex. משם, תוכל לבצע ולענות לשיחות, לקבל תצוגה מהירה של מצב הקו שלך, ולגשת בקלות לכמה תכונות שיחה נפוצות, כגון השתקה, החזקה, שיתוף, שיחת ועידה, חניה, התפרצות, העברה ורישום.
תחנת החיוג נתמכת רק ב-Windows. התמיכה ב-Mac נמצאת במפת הדרכים.
תכונות השיחה הבאות זמינות כעת רק אם אתה מוגדר עם Unified CM: סטטוס קו, פריצה ופרטיות.
תכונת רשימת המעקב זמינה רק עבור Webex Calling ו-Webex עבור ספקי שירות.
| 1 | לחצו על . |
| 2 | בחר אחת או את שתי האפשרויות הזמינות להפעלת תחנת החיוג:
|
| 3 | תחת הגדרות Windows, סמן את עגינה 'המשך שיחות' בתיבת הסימון הקדמית. |
| 4 | תחת שיחות נכנסות, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
|
| 5 | לחץ על שמור. |
כאשר עמדת לפתוח את עגינה השיחות, תוכל להצמיד אותה לצד החלון שלך.
גרור את רציף השיחות לקצה המסך עד שהמסך יקטן יותר. בזמן שהחלון מעוגן, באפשרותך לרחף מעל הסמל כדי לסקור את עגינה השיחות או ללחוץ על הסמל כדי לפתוח את עגינה השיחות. |
לפני שתתחיל:
עליך להיות מוגדר עם Unified CM כדי לראות את מצב הקו שלך. גלה איזה שירות שיחות יש לך.
כאשר אתה מנהל קווים מרובים או שאתה משתף קווים עם עמיתים לעבודה, השתמש במצב הקו המקודד לצבע שלנו. במבט ראשון, אתם יכולים לדעת מה קורה עם כל הקווים שלכם:
- שיחה נכנסת
- אתה בשיחה
- קו הוא בחינם
קו נמצא בשימוש על ידי מישהו אחר
כאשר תתחיל להשתמש במזח השיחות, הפרטיות מופעלת באופן אוטומטי. זה אומר שאם אתה חולק קו קו עם אנשים אחרים, אחרים לא יוכלו לראות כאשר אתה משתמש בקו זה. זה גם אומר שאחרים לא יוכלו להתפרץ לשיחה בקו הזה. אתה תמיד יכול לכבות את ההגדרה הזו בכל עת.
לפני שתתחיל
עליך להגדיר אותך עם Unified CM כדי להשתמש בהגדרת הפרטיות. גלה איזה שירות שיחות יש לך.
ממעגן השיחות שלך, גלול לתחתית וכבה את הגדרת הפרטיות. |
| 1 | מעגן השיחות שלך, לחץ על התחבר |
| 2 | חפש מכשיר, או בחר מרשימת המכשירים האחרונים. |
.בעת ביצוע שיחת טלפון, השיחה עוברת דרך הקו הראשי, כברירת מחדל. אם יש לך קווים מרובים, תוכל לבחור באיזה קו להשתמש עבור שיחות מסוימות.
| 1 | מתחתית תחנת החיוג, בחר את החץ הנפתח ובחר את הקו שברצונך להשתמש בו לשיחה שלך. |
| 2 | בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
|
פתאום יש רעש רקע במהלך שיחה שאינך רוצה שהצד השני ישמע? פשוט השתק את עצמך ולאחר מכן כאשר הסחת הדעת נגמרה, בטל את ההשתקה של עצמך כדי לחדש את השיחה שלך.
עבור לקו שבו אתה משתמש ולחץ על השתק אתה יודע שאתה מושתק כשהסמל הופך לאדום.
|
.בזמן שאתה בשיחת טלפון עם מישהו, באפשרותך להעביר אותו למצב המתנה כך שתוכל לבצע או לענות לשיחה אחרת או לקבל מידע נוסף.
| 1 | עבור לקו שבו אתה משתמש ולאחר מכן לחץ על החזק |
| 2 | כדי לחזור לשיחה הממתינה, בחר 'חדש' |
.
.כשאתה בשיחת טלפון עם מישהו, תוכל לשתף את כל המסך שלך או רק יישומים מסוימים. בדרך זו, אנשים יכולים לראות על מה מדברים. יישום Webex מדכא התראות עבור הודעות או שיחות נכנסות כשאתה משתף את המסך או היישום שלך.
| 1 | מהקו שבו אתה משתמש, לחץ על עוד |
| 2 | בצע את שלבי שולחן העבודה המתוארים ב-שתף את המסך שלך בשיחת טלפון. |
ולאחר מכן בחר 
.כאשר אתה נמצא בשיחת טלפון, באפשרותך למשוך מישהו אחר לשיחה מבלי לתזמן פגישה. יישום Webex מסוגל וידאו, כדי שתוכל לשתף את הווידאו שלך כשאתה יוזם את שיחת הוועידה עם מישהו שגם משתמש ב-Webex.
| 1 | מהקו שבו אתה משתמש, לחץ על עוד ולאחר מכן לחץ על ועידה |
| 2 | הזן מספר או שם ולאחר מכן בחר אם ברצונך להפוך אותו לשמע |
| 3 | בחר |
או 
התקשר.
כדי להצטרף לשתי שיחות הטלפון.אם אתה חלק מקבוצת חניית שיחות, באפשרותך להחנות שיחה פעילה. כאשר אתה מחנה שיחה, השיחה מקבלת מספר חונה שאינו מספר הטלפון שלך. לאחר מכן תוכל להשתמש במספר החונה כדי לאחזר את השיחה ממכשיר אחר. או שתוכל לשתף את המספר עם אנשים במחלקה אחרת כך שאחד מהם יוכל לאחזר את השיחה מהמכשיר שלו.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת חייב להפוך אותך לחבר בקבוצת חניית שיחות.
מתוך הקו שברצונך להחנות, לחץ על עוד |
, ולאחר מכן בצע את השלבים השולחניים המתוארים ב-בכל פעם שקו משותף נמצא בשימוש, תוכל להתפרץ לשיחה הזו. כלומר, אלא אם כן מישהו הפעיל פרטיות עבור הקו הזה.
לפני שתתחיל
עליך להגדיר אותך עם Unified CM כדי שתוכל לפרוץ לשיחה. גלה איזה שירות שיחות יש לך.
כאשר קו משותף נמצא בשימוש, לחץ על פריצה לאחר שתתפרץ לשיחה, תוכל להשתיק את עצמך, להעביר את השיחה להמתנה, וכמובן לעזוב את השיחה כשתסיים. |
כדי להצטרף לשיחה הפעילה.כשאתה בשיחת טלפון, תוכל להעביר שיחה זו למישהו אחר ואם תרצה, תיידע אותו מדוע אתה מעביר את השיחה אליו.
| 1 | מהקו שבו אתה משתמש, לחץ על העברה |
| 2 | הזן את השם או המספר של האדם שאליו ברצונך להעביר את השיחה ולאחר מכן בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
|
.כשאתה מקליט שיחת טלפון, חלון השיחה הראשי נפתח, שבו תוכל לנהל את ההקלטה. מנהל המערכת קובע כמה שליטה יש לך על הקלטת השיחות שלך. בהתאם להגדרה שלך, ייתכן שהשיחות הנכנסות והיוצאות שלך יוקלטו באופן אוטומטי, או שתוכל להחליט אילו שיחות ברצונך להקליט. מוצג לך מחוון ויזואלי המודיע לך מתי מוקלטת שיחה.
בחר את הקו שברצונך להקליט, לחץ |
, ולאחר מכן בצע את השלבים השולחניים המתוארים באפשרותך לדעת אם לקו יש הודעה קולית.
לחץ על תא קולי
|
ולאחר מכן בצע את השלבים של שולחן העבודה המתוארים ב-באפשרותך לדעת אם לקו יש שיחות שלא נענו.
לחץ על שיחות שלא נענו
|
ולאחר מכן בצע את שלבי שולחן העבודה המתוארים  | זה חל על Webex Calling ו-Webex שמארח ספק שירות |
עבור Webex המתארח על-ידי ספק שירות, מנהל המערכת שלך חייב להפעיל מענה לשיחות ישירות עבורך.
על מנהל המערכת לוודא שחברים נוספו לרשימת שדה נורית דולקת (BLF) לניטור.
ברשימת המעקב תראה רשימה של אנשים ברשימת ה-BLF שלך ותוכל לנטר את הזמינות שלהם. אם למישהו ברשימה שלך יש שיחה נכנסת, יש לך אפשרות לענות לשיחה בשמו. באפשרותך לבדוק אם מישהו זמין לפני שתעביר אליו שיחה.
פיצ'ר זה חל על Webex Calling.
כשאתה חבר בקבוצת מענה לשיחות, באפשרותך לקבל התראה על מענה לשיחות במזח השיחות שלחבר קבוצה יש שיחה נכנסת. תראה את פרטי קבוצת הלקט בהתראה.
הקישו על ענה לשיחה. |
הדבר חל על Webex Calling ושיחות שמבצע ספק שירות.
כאשר מנהל המערכת הופך אותך לחבר בתור שיחות, באפשרותך לבדוק ולשנות את מצב תור השיחות שלך במזח השיחות.
| 1 | בחלק העליון של רציף השיחות, לחץ על תורים. |
| 2 | מהרשימה הנפתחת בחר את המצב עבור תורי השיחות שלך:
|
| 3 | הצטרף או בטל את ההצטרפות לתור על-ידי סימון מצב התור למצב הפעלה או כיבוי. |
עליך להיות מוגדר עם Unified CM כדי לראות את מצב הקו שלך. גלה איזה שירות שיחות יש לך.
אם מנהל המערכת הגדיר אותך כחבר בקבוצת גישוש, תקבל הודעה כאשר שיחה נכנסת למספר קבוצת גישוש זה. בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת מגדיר את קבוצת הגישוש, ייתכן שהתנתקת באופן אוטומטי מקבוצת גישוש אם תפספס שיחה. אם זה המקרה, תצטרך להיכנס בחזרה כדי לענות לשיחות אחרות.
בחלק העליון של עגינה ההתקשרות, לחץ על לחצן קבוצת הגישוש כדי להפעיל כדי להיכנס. |
