באוקטובר 2020, לאחר ההכרזה הראשונה שלנו על שינויים במחבר שיחות (ראה את הקישור למטה), הכרזנו כי החל מ-31 במרץ 2021, משתמשי קצה של יישום Webex (לשעבר Webex Teams), סביבות עבודה ומכשירי מצב אישי המשתמשים בשיחה ההיברידית הישנה. שירות המחובר ל- Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) דרך מחבר השיחות המהיר יהיה סוף התמיכה (EoS) עבור הלקוחות. נכון לתאריך EoS זה, ייתכן ששיחות שנעשות באמצעות שירות השיחות ההיברידיות הישן לא יפעלו עבור משתמשים יישום Webex או במכשירים במצב אישי. לקוחות חייבים להגדיר את יישום Webex להירשם ישירות ל- Unified CM עבור יכולות שיחות ארגוניות עבור המשתמשים שלהם. התקשרות למכשירים (מצב משותף ואישי) חייבת לעבור ממחבר השיחות לפתרון Webex Device Connector.
פורסם לראשונה: 29 באוקטובר 2020
 | שיחה היברידית על ארכיטקטורת ה-Call Connector היא כעת EoS ובשלב הבא תעבור סוף החיים (EoL). ראה את הודעת EoL למידע נוסף. |
ניתן למצוא את ההכרזה הקודמת שלנו ממאי 2020 על תמיכת Call Connector כאן .
עיין בטבלה הבאה כדי להבין מה עובד עבור שירות שיחות עבור משתמשים ומכשירים לאחר שארכיטקטורת מחבר השיחות אינה נתמכת עוד:
שירות שיחות עבור | מחבר שיחה | מחבר התקן | התקשרות ב-Webex (Unified CM) |
|---|---|---|---|
משתמשי Webex (צוותים). |
✓ |
||
מכשירים |
✓ |
| הודעת EoS זו חלה רק על שירות שיחות היברידיות בארכיטקטורת ה-Call Connector. הודעה זו אינה משפיעה על לקוחות המפעילים שירותים היברידיים אחרים, כולל ארכיטקטורת מחבר ההתקן. |
השפעה
משתמשי יישום Webex -לאחר תאריך היעד של EoS המפורט לעיל, ייתכן ששיחות באפליקציית Webex App בארכיטקטורת Call Connector לא יעבדו יותר עבור משתמשים ופתרון ה-Call Connector לא ייתמך עוד באופן רשמי.
כפי שמכוסה בזה הודעה קודמת במאי 2020 , השירות כבר לא הוצע ללקוחות חדשים. לאחר EoS, ארגוני לקוחות חדשים וקיימים שנוצרו ב- Webex Control Hub יוכלו זמן רב יותר להגדיר את שירות השיחות ההיברידיות הישן עם ארכיטקטורת ה-Expressway Call Connector לאינטגרציה של שיחות ארגוניות עם אפליקציית Webex App.
מכשירי משתמש -ייתכן שלמכשירים במצב אישי המשויכים למשתמשים אין יותר גישת PSTN דרך פתרון ה-Call Connector.
דרישה
אם לקוחות קיימים זקוקים ליכולות שיחות ארגוניות באפליקציית Webex , עליהם לפרוס את התקשרות באפליקציית Webex (Unified CM) לתמיכה מתמשכת. פתרון זה מספק יכולת softphone למשתמשי Webex App. בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex App נרשמת ישירות ל- Unified CM.
כאשר Webex App רשומה ב- Unified CM, הפתרון מספק יכולות שיחות ארגוניות - שיחות אודיו/ווידאו ותכונות באמצע שיחה כמו השתקה, העברה ייעוץ, מיזוג/ועידה, שיתוף וכדומה. נתמכת גם גישה ישירה להגדרות שיחות כגון הפניית שיחות (CFA), הגעה למספר בודד (SNR) תא קולי חזותי . אפליקציית Webex App מתממשקת גם עם טלפונים שולחניים הרשומים ב- Unified CM כדי לספק יכולות של בקרת שיחות מרחוק במצב Deskphone Control (DPC). לרשימה מלאה של תכונות נתמכות, עיין ב- תכונות שיחות סעיף במדריך הפריסה.
בנוסף, מנהלי לקוחות יכולים כעת להגדיר העדפות שיחות עבור הארגון כדי לתעדף מספרי עבודה ארגוניים או SIP URI ארגוניים עם אפשרות קליק בודד. זה מפשט את חווית ההתקשרות של משתמש קצה . שיחות ארגוניות בין משתמשים מתריעות למשתמשים מרוחקים בלקוח Webex App ובטלפונים IP שלהם לחוויית התראת שיחה עקבית.
רישום ישיר ל- Unified CM מספק את ההטבות הבאות:
חיבור ישיר ל- Unified CM המוביל לזמן חיבור מהיר יותר מפתרון ה-Call Connector
מדיה ישירה כאשר אפליקציות Webex App הן מקומיות בתוך הרשת הארגונית
יכולות שיחות נוספות עם מפת דרכים לקראת זוגיות תכונת שיחות Jabber
שימוש חוזר בתצורת Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA) ו-Jabber מסגרת השירותים ללקוח (CSF) קיימת לאינטגרציה בצד הלקוח (בניגוד לאינטגרציה בצד השרת בארכיטקטורת ה-Call Connector)
השלבים הבאים לפני המועד האחרון
משתמשי יישום Webex -לפני תום המועד האחרון לתמיכה, לקוחות שנפרסים כעת עם שירות שיחות היברידיות מדור קודם עבור משתמשי קצה חייבים לעבור ל-Calling in Webex App (Unified CM) כדי להימנע מהשפעת השירות ולהמשיך לקבל פונקציונליות שיחות באפליקציית Webex App.
מכשירי משתמש
למשתמשים שיש להם התקני מצב אישי מוגדרים ומופעלים עבור גישת PSTN: אם המשתמשים האלה אינם זקוקים ל-PSTN יותר, אתה יכול להשאיר את המכשירים האלה כפי שהם ולהעביר.
אם המשתמשים זקוקים לתמיכה ב-PSTN, עליך לעבור לפתרון Webex Device Connector. לאחר מכן תוכל להשתמש ב- Webex Control Hub כדי להפעיל שיחות היברידיות (מחבר התקן) עבור התקני מצב אישי.
תיעוד
מדריך פריסה לשיחות ב-Webex (Unified CM)
השפעה
ייתכן Cisco Webex Devices במצב משותף או במצב אישי לא יפעלו יותר בארכיטקטורת Expressway Call Connector. שיחות הממנפות את הפתרון הזה גישת PSTN לא יעבדו עוד.
השלבים הבאים לפני המועד האחרון
פתרון Webex Device Connector מבטיח ששיחות מגובות Unified CM עבור מכשירי ה- Webex שלך ימשיכו לעבוד. עקוב אחר ההנחיות שלהלן:
מכשירים משותפים -לפני תום המועד האחרון לתמיכה, לקוחות שפרסו התקני Webex במצב משותף (חללי עבודה) חייבים לעבור מפתרון ה-Call Connector לפתרון Webex Device Connector. מחבר ההתקן מספק אשף העברה שיעזור לך בשלבים אלה. ראה את התיעוד הבא.
 | מכשירים משותפים ב-Workspaces הועברו אוטומטית לפתרון Device Connector ב-30 באפריל, 2021. |
התקני מצב אישי -למשתמשים שיש להם התקני מצב אישי מוגדרים ומופעלים להתקשרות דרך פתרון ה-Call Connector: אם משתמשים אלה אינם זקוקים גישת PSTN, אתה יכול להשאיר את המכשירים האלה כפי שהם ולהעביר.
אם המשתמשים עדיין זקוקים לתמיכה ב-PSTN, עליך להיות גם בפתרון Webex Device Connector. לאחר מכן תוכל להשתמש ב- Webex Control Hub כדי לאפשר קריאה למכשירי מצב אישי.
