Radna površina za njegu: Stvaranje novog zahtjeva



Prije početka

Stvorite novi zahtjev na radnoj površini care kada je klijentu potrebna pomoć za novi problem.

Ako je kupac nov, prije kreiranja novog zahtjeva kreirajte novi zapis o klijentu.

Stvaranje novog zahtjeva

Da biste stvorili novi zahtjev, bilo:

  • Kliknite Dodaj zahtjev. Novi zahtjev pojavljuje se u putu klijenta, a s njim je povezana i nova aktivnost. Nova aktivnost koristi istu vrstu medija kao i trenutna interakcija s klijentom.

  • Premještanje otvorene aktivnosti u okvir Novi zahtjev u putu klijenta. Pomoću ručice za povlačenje premjestite aktivnost unutar puta klijenta. Dodatne informacije potražite u odjeljku Premještanje aktivnosti.

Je li taj članak bio koristan?