Başlamadan Önce

Bir müşterinin yeni bir sorunla ilgili yardıma ihtiyacının olması halinde Care masaüstü öğesinde yeni bir talep oluşturun.

Müşterinin yeni olması halinde, yeni bir talep oluşturmadan önce Yeni Müşteri Kaydı Oluşturun.

Yeni Bir Talep Oluşturma

Yeni bir talep oluşturmak için şu adımları atın:

  • Talep Ekle’ye tıklayın. Yeni talep müşteri deneyiminde görünür ve yeni etkinlik bununla ilişkilendirilir. Yeni etkinlik, mevcut müşteri etkileşimi ile aynı medya türünü kullanır.

  • Bir açık aktiviteyi yeni talep kutusuna taşıyın . Etkinlikleri . Daha fazla bilgi için bkz . etkinliği taşıma veya bir iş öğesini taşıma..





İlgili Bilgiler