Hvala na povratnim informacijama.

Zadane MP4 snimke na webex sastancima 40.10

U nadolazećem ažuriranju u listopadu (40.10) sve nove snimke na webex sastancima bit će pohranjene u MP4 formatu, bilo u oblaku ili lokalno kako je odabrano na razini web-mjesta ili glavnog računala, s videocentričnim iskustvom. Standardizacijom formata snimki imat ćete širi izbor alata za reprodukciju, bolju sigurnost i iskustvo suradnje bez napora, čak i nakon sastanaka. Postojeće ARF i WRF snimke i dalje se mogu preuzeti ili reproducirati na web-mjestu Webex. Dodatne informacije o snimanju usmjerenom na videozapise potražite u MP4 snimkama temeljenima na videocentričnoj mreži na web-sastancima i webex događajima.

Rješenje:

Za rješavanje problema:

1. Jednim lijevim klikom kliknite ikonu zvučnika u donjem desnom kutu zaslona (Paleta sustava), a zatim odaberite Otvori mikser za glasnoću.
2. Kliknite i povucite klizač za glasnoću prema gore ili dolje i otpustite miš da biste provjerili radi li zvuk na računalu.
   • Napomena: Ako se zvuk ne čuje, za daljnju pomoć obratite se it odjelu ili dobavljaču sustava.
3. Provjerite reproducira li se mrežno snimanje, a zatim kliknite vezu Mikser.
4. Na prozoru koji će se pojaviti provjerite nalazi li se zelena traka koja se pomiče gore-dolje u stupcu Network Recording Player...
   • Napomena: Ako se zelena traka ne pomiče gore-dolje, snimka možda ne sadrži zvuk.
5. Provjerite nisu li zvučnici računala konfigurirani za način surround zvuka:
   1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu u paleti sustava, a zatim idite na Zvukovi > reprodukciju.
   2. Desnom tipkom miša kliknite zadani uređaj za reprodukciju (koji je ikona optužila), a zatim odaberite Konfiguriraj zvučnike.
   3. Na audio kanalima: odaberite Stereo, zatim kliknite gumb Testiraj i provjerite možete li čuti zvuk.
   4. Dvaput pritisnite gumb Dalje, a zatim kliknite Završi.

Ako je moguće, prije kontaktiranja tehničke podrške za Webex poduzmite sljedeće korake:

• Reproducirajte datoteku na drugom PC-ju i potvrdite da možete čuti zvuk.
• U servisu Windows Update provjerite postoji li novi upravljački program za zvuk dostupan za PC.
• Obratite se dobavljaču sustava da biste vidjeli postoji li dostupan noviji upravljački program za zvuk.

Ako se problem nastavi pojavljivati i nakon izvođenja dodatnih koraka, obratite se tehničkoj podršci webexa: WBX162 - Kako kontaktirati Webex korisničku službu ili tehničku podršku?