Uporabite ta članek za brez zvoka pri predvajanju NBR
Med predvajanjem omrežnega posnetka (NBR) ni zvoka.
Zvok se predvaja v drugih aplikacijah Windows, v omrežnem predvajalniku snemanja pa ni zvoka.
Pri predvajanju posnetka .ARF ni zvoka.
Med predvajanjem NBR-ja ne slišim zvoka.
Odpravljanje težav z manjkajočim zvokom pri predvajanju datoteke NBR
Privzeti zapisi MP4 v sestankih Webex 40.10
V prihajajoči oktobrski (40.10) posodobitvi bodo popolnoma novi posnetki v Webex Meetings shranjeni v formatu MP4, bodisi v oblaku ali lokalno, kot je izbrano na ravni mesta ali gostitelja, z izkušnjo, osredotočeno na video. S standardizacijo formata snemanja boste imeli večjo izbiro orodij za predvajanje, boljšo varnost in lažjo izkušnjo sodelovanja tudi po sestankih. Obstoječe posnetke ARF in WRF je še vedno mogoče prenesti ali predvajati na spletnem mestu Webex. Za več informacij o snemanju, osredotočenem na video, pojdite na Video osredotočeni omrežni posnetki MP4 na sestankih Webex in dogodkih Webex.
rešitev:
Za odpravo težave:
- Enkrat z levo tipko miške kliknite ikono zvočnika
v spodnjem desnem kotu zaslona (sistemski pladenj), nato izberite Odprite mešalnik glasnosti. - Kliknite in rahlo povlecite drsnik za glasnost navzgor ali navzdol in spustite miško, da preverite, ali zvok deluje v vašem računalniku.
- Opomba: Če zvoka ni, se za nadaljnjo pomoč obrnite na oddelek IT ali prodajalca sistema.
- Prepričajte se, da se omrežni posnetek predvaja, nato kliknite Mešalnik povezava.
- V oknu, ki se prikaže, preverite, ali se zelena vrstica premika gor in dol v Omrežni snemalni predvajalnik ... stolpec.
- Opomba: Če ni zelene vrstice, ki se premika gor in dol, posnetek morda ne vsebuje zvoka.
- Preverite, ali zvočniki vašega računalnika niso konfigurirani za način prostorskega zvoka:
- Desni klik na
ikono v sistemski vrstici, nato pojdite na Zvoki > Predvajanje.
- Z desno miškino tipko kliknite privzeto napravo za predvajanje (označeno z
ikono), nato izberite Konfigurirajte zvočnike.
- V zvočnih kanalih: razdelek izberite Stereo, nato kliknite Test in preverite, ali slišite zvok.
- Pritisnite tipko Naslednji dvakrat in nato kliknite Končaj.
- Desni klik na
Če je mogoče, izvedite naslednje korake, preden se obrnete na tehnično podporo Webex:
- Predvajajte datoteko na drugem računalniku in potrdite, da lahko slišite zvok.
- Preverite Windows Update, da vidite, ali je za vaš računalnik na voljo nov zvočni gonilnik.
- Obrnite se na prodajalca sistema, da preverite, ali je na voljo novejši zvočni gonilnik.
Če se težava po izvedbi dodatnih korakov ponovi, se obrnite na tehnično podporo Webex: WBX162 - Kako se obrnem na službo za stranke ali tehnično podporo Webex?
