Dziękujemy za opinię.

Domyślne nagrania MP4 w Webex Meetings 40.10

W nadchodzącej aktualizacji z października (40.10) zupełnie nowe nagrania w Webex Meetings będą przechowywane w formacie MP4, w chmurze lub lokalnie, zgodnie z wyborem na poziomie witryny lub hosta, z doświadczeniem skoncentrowanym na wideo. Standaryzując format nagrywania, będziesz mieć szerszy wybór narzędzi do odtwarzania, lepsze zabezpieczenia i łatwiejszą współpracę nawet po spotkaniach. Istniejące nagrania ARF i WRF można nadal pobierać lub odtwarzać na stronie Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania wideo, przejdź do Video-Centric Network-Based MP4 Recordings in Webex Meetings and Webex Events.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem:

1. Kliknij lewym przyciskiem myszy ikonę głośnika w prawym dolnym rogu ekranu (Zasobnik systemowy), a następnie wybierz otwórz mikser głośności.
2. Kliknij i przeciągnij suwak głośności nieznacznie w górę lub w dół i zwolnij mysz, aby sprawdzić, czy dźwięk działa na komputerze.
   • Uwaga: Jeśli nie słychać dźwięku, skontaktuj się z działem IT lub dostawcą systemu, aby uzyskać dalszą pomoc.
3. Upewnij się, że nagrywane jest nagranie sieciowe, a następnie kliknij łącze Mixer.
4. W wyświetlonym oknie sprawdź, czy w kolumnie Sieciowy odtwarzacz nagrywania... znajduje się zielony pasek poruszający się w górę i w dół.
   • Uwaga: Jeśli nie ma zielonego paska poruszającego się w górę iw dół, nagranie może nie zawierać dźwięku.
5. Sprawdź, czy głośniki komputera nie są skonfigurowane do pracy w trybie dźwięku przestrzennego:
   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę na pasku zadań, a następnie przejdź do Dźwięki > Odtwarzanie.
   2. Kliknij prawym przyciskiem myszy domyślne urządzenie odtwarzające (oznaczone ikoną), a następnie wybierz polecenie Konfiguruj głośniki.
   3. W kanałach audio: wybierz Stereo, a następnie kliknij przycisk Testuj i sprawdź, czy słyszysz dźwięk.
   4. Naciśnij dwukrotnie przycisk Dalej, a następnie kliknij przycisk Zakończ.

Jeśli to możliwe, wykonaj następujące kroki przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną Webex:

• Odtwórz plik na innym komputerze i upewnij się, że słyszysz dźwięk.
• Sprawdź, czy dla komputera jest dostępny nowy sterownik audio.
• Skontaktuj się z dostawcą systemu, aby sprawdzić, czy jest dostępny nowszy sterownik audio.

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu dodatkowych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?