Hvala na povratnim informacijama.

Podrazumevani MP4 snimci u usluzi Webex Meetings 40.10

U predstojećem ažuriranju u oktobru (40.10), svi novi snimci u usluzi Webex Meetings će se čuvati u MP4 formatu, bilo u oblaku ili lokalno kako je izabrano na nivou lokacije ili hosta, sa videocentričnim iskustvom. Standardizacijom formata snimanja imaćete širi izbor alatki za reprodukciju, bolju bezbednost i beznadežnije iskustvo saradnje čak i posle sastanaka. Postojeći ARF i WRF snimci se i dalje mogu preuzeti ili igrati na Webex lokaciji. Za više informacija o video-centričnom snimanju posetite MP4 snimke zasnovane na video-centrici u Webex sastancima i Webex događajima.

Rešenje:

Da biste rešili problem:

1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu zvučnika u donjem desnom uglu ekrana (sistemski ležište), a zatim izaberite stavku Otvori mikser jačine zvuka.
2. Kliknite i prevucite klizač jačine zvuka nagore ili nadole i otpustite taster miša da biste proverili da li zvuk radi na računaru.
   • Napomena: Ako se zvuk ne čuje, obratite se IT odeljenju ili prodavcu sistema za dodatnu pomoć.
3. Uverite se da se mrežno snimanje reprodukuje, a zatim kliknite na vezu Mikser.
4. Na prozoru koji se pojavljuje proverite da li se zelena traka pomera gore-dole u koloni "Plejer za snimanje mreže".
   • Napomena: Ako ne postoji zelena traka koja se pomera gore-dole snimak možda ne sadrži zvuk.
5. Proverite da li zvučnici računara nisu konfigurisani za režim okruživanja zvuka:
   1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu u sistemskom ležišta, a zatim izaberite stavku Zvuci > reprodukciju.
   2. Kliknite desnim tasterom miša na podrazumevani uređaj za reprodukciju (protiv kojeg je ikona podigla optužnicu), a zatim izaberite stavku Konfiguriši zvučnike.
   3. U audio kanalima: izaberite Stereo , a zatim kliknite na dugme Testiraj i proverite da li možete da čujete zvuk.
   4. Dvaput pritisnite dugme Dalje, a zatim kliknite na dugme Završi.

Ako je moguće, izvršite sledeće korake pre nego što se obratite Tehničkoj podršci za Webex:

• Reprodukujte datoteku na drugom računaru i potvrdite da možete da čujete zvuk.
• Proverite lokaciju Windows Update da biste videli da li postoji novi audio upravljački program dostupan za računar.
• Obratite se prodavcu sistema da biste videli da li je na raspolaganju novijeg audio upravljačkog programa.

Ako problem potraje i nakon dodatnih koraka, obratite se Tehničkoj podršci za Webex: WBX162 - Kako da kontaktiram Webex korisničke usluge ili tehničku podršku?