MP4 felvételek alapértelmezett a Webex Meetings 40.10

A közelgő októberi (40.10) frissítésben a Webex Meetings teljesen új felvételeit MP4 formátumban tároljuk, akár a felhőben, akár helyileg, a helyszínen vagy a gazdagép szintjén kiválasztott módon, videóközpontú élménnyal. A felvételi formátum szabványosításával a lejátszási eszközök szélesebb választékát, a nagyobb biztonságot és a könnyebb együttműködési élményt az értekezletek után is megtapasztalhatja. A meglévő ARF- és WRF-felvételek továbbra is letölthetők vagy lejátszhatók a Webex webhelyen. A videóközpontú rögzítéssel kapcsolatos további információkat a videóközpontú hálózati alapú MP4-felvételek a Webex-értekezleteken és Webex-rendezvényeken című témakörben talál.

Megoldás:

A problémaelhárítása:

1. Kattintson a bal gombbal a hangszóró ikonjára a képernyő jobb alsó sarkában (Rendszertálca), majd válassza a Hangerőkeverőmegnyitása lehetőséget .
2. Kattintson és húzza kissé felfelé vagy lefelé a hangerő csúszkát, és engedje fel az egeret, hogy ellenőrizze, hogy a hang működik-e a számítógépen.
   • Megjegyzés: Ha nem hall hangot, további segítségért forduljon az informatikai részleghez vagy a rendszergyártóhoz.
3. Győződjön meg arról, hogy a hálózati felvétel lejátszása folyamatban van, majd kattintson a Mixer linkre.
4. A megjelenő ablakban ellenőrizze, hogy van-e egy zöld sáv, amely felfelé és lefelé mozog a Hálózati rögzítőlejátszó... oszlopban.
   • Megjegyzés: Ha nincs zöld sáv, amely felfelé és lefelé mozog, előfordulhat, hogy a felvétel nem tartalmaz hangot.
5. Ellenőrizze, hogy a számítógép hangszórói nincsenek-e térhatású hangmódra konfigurálva:
   1. Kattintson a jobb gombbal a tálcán lévő ikonra, majd lépjen a Hangok > lejátszásmenüpontra .
   2. Kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett lejátszóeszközre (az ikon vádjával), majd válassza a Hangszórók konfigurálásalehetőséget .
   3. Az Audio csatornákban: szakaszban válassza a Sztereólehetőséget , majd kattintson a Teszt gombra, és ellenőrizze, hogy hallja-e a hangot.
   4. Nyomja meg kétszer a Tovább gombot, majd kattintson a Befejezésgombra .

Ha lehetséges, hajtsa végre a következő lépéseket, mielőtt kapcsolatba lépne a Webex technikai támogatással:

• Játssza le a fájlt egy másik számítógépen, és ellenőrizze, hogy hallja-e a hangot.
• Ellenőrizze a Windows Update webhelyen, hogy elérhető-e új audio-illesztőprogram a számítógépéhez.
• Lépjen kapcsolatba a rendszer gyártójával, és ellenőrizze, hogy elérhető-e újabb audio-illesztőprogram.

Ha a probléma a további lépések végrehajtása után is fennáll, lépjen kapcsolatba a Webex technikai támogatásával: WBX162 – Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki támogatásával?