Slijedite ove korake za generiranje a Wireshark zapisnik:

1. Preuzmite i instalirajte trenutno stabilno izdanje Wiresharka .
2. Kliknite na Počnite gumb, a zatim desni klik Wireshark .
3. Kliknite Više , zatim odaberite Pokreni kao administrator . 
4. Odaberite da na prompt Kontrola korisničkog računa.
   Pojavljuje se prozor Wireshark Network Connection:

5. Idite na Snimiti izborniku, a zatim odaberite Opcije... :
   
6. Kliknite da biste odabrali mrežni adapter koji koristite za povezivanje s internetom, a zatim kliknite na Počnite gumb:

7. Duplicirajte problem s kojim se susrećete.
8. U prozoru Wiresharka idite na Snimiti a zatim kliknite Stani .
9. Idite na Datoteka izborniku, a zatim odaberite Spremi .
10. Odaberite mjesto na koje želite spremiti datoteku, unesite naziv datoteke, a zatim kliknite na Spremi gumb.

Možete dati ovaj zapisnik kada radite s Webex tehnička podrška .