Generera en Wireshark-logg med Microsoft Windows

Wireshark är en nätverksprotokollanalysator som kan hjälpa dig att felsöka Webex-problem. Fortsätt läsa för att lära dig att fånga Wireshark-loggar.

Följ dessa steg för att generera en Wireshark logg:

  1. Hämta och installera den aktuella stabila versionen av Wireshark.
  2. Klicka på Start-knappen och högerklicka sedan på Wireshark.
  3. Klicka på Mer och välj sedan Kör som administratör
  4. Välj Ja på instruktionen för kontroll av användarkonton.
    Fönstret Wireshark-nätverksanslutning visas:
Bild tillagd av användare
  1. Gå till menyn Fånga och välj sedan Alternativ ...:
    Bild tillagd av användare
  2. Klicka på för att välja vilket nätverkskort du använda för att ansluta till internet och klicka sedan på den Starta knappen.
Bild tillagd av användare
  1. Upprepa problemet som du har.
  2. I Wireshark-fönstret går du till Fånga och klickar sedan på Stopp.
  3. Gå till den Fil menyn och välj sedan Spara.
  4. Välj en plats att spara filen till, ange ett filnamn och klicka sedan på Spara knappen.
Du kan tillhandahålla den här loggen när du arbetar med Webex tekniska support.
Var den här artikeln användbar?