Det är möjligt att vissa artiklar visar innehåll inkonsekvent. Ursäkta besväret medan vi uppdaterar webbplatsen.
cross icon
Generera en Wireshark-logg med Microsoft Windows

Wireshark är en analysator av nätverksprotokoll som kan hjälpa dig med felsökning av Webex-problem. Fortsätt läsa för att lära dig hur du samlar in Wireshark-loggar.

Följ dessa steg för att generera en Wireshark -logg:

  1. Hämta och installera den aktuella stabila versionen av Wireshark.
  2. Klicka på Start-knappen och högerklicka sedan på Wireshark.
  3. Klicka Mer och välj sedan Kör som administratör
  4. Välj Ja i dialogrutan Användarkontokontroll.
    Fönstret Wireshark nätverksanslutning visas:
Bild tillagd av användare
  1. Gå till den Spela in menyn och välj sedan Alternativ ...:
    Bild tillagd av användare
  2. Klicka på för att välja vilket nätverksadapter du använder för att ansluta till internet och klicka sedan på den Starta knappen:
Bild tillagd av användare
  1. Upprepa problemet som du har.
  2. I fönstret Wireshark, gå till Spela in och klicka sedan på Stopp.
  3. Gå till den Fil menyn och välj sedan Spara.
  4. Välj en plats att spara filen till, ange ett filnamn och klicka sedan på Spara knappen.
Du kan tillhandahålla den här loggen när du arbetar med Webex tekniska support.

Var den här artikeln användbar?