Vous constaterez peut-être que le contenu de certains articles s’affiche de manière incohérente. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, pendant que nous procédons à la mise à jour de notre site.
cross icon
Générer un journal Wireshark avec Microsoft Windows
list-menuUn commentaire ?
Wireshark est un analyseur de protocole réseau qui peut aider à résoudre les problèmes liés à Webex. Continuez la lecture pour savoir comment capturer les journaux Wireshark.

Suivez ces étapes pour générer un journal Wireshark :

  1. Téléchargez et installez la version stable actuelle de Wireshark.
  2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Wireshark.
  3. Cliquez sur Plus, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur
  4. Sélectionnez Oui sur l’invite contrôle du compte utilisateur.
    La connexion réseau Wireshark apparaît :
Image ajoutée par l’utilisateur
  1. Allez à la Capture menu, puis sélectionnez Options...:
    Image ajoutée par l'utilisateur
  2. Cliquez pour sélectionner l’adaptateur réseau que vous utilisez pour vous connecter à Internet, puis cliquez sur le Démarrer sur le bouton :
Image ajoutée par l’utilisateur
  1. Dupliquer le problème que vous rencontrez.
  2. Dans la fenêtre Wireshark, allez à Capture puis cliquez sur Arrêter.
  3. Allez à la Fichier menu, puis choisissez Enregistrer.
  4. Sélectionnez un emplacement pour enregistrer le fichier pour, saisissez un nom de fichier, puis cliquez sur le Enregistrer sur le bouton.
Vous pouvez fournir ce journal lorsque vous travaillez avec l’assistance technique Webex.

Cet article était-il utile ?
Cet article était-il utile ?