使用Microsoft Windows產生 Wireshark 日誌

Wireshark 是可協助對Webex問題進行疑難排解的網路通訊協定分析器。 繼續閱讀以了解如何擷取 Wireshark 日誌。

請遵循下列步驟來產生Wireshark記錄:

  1. 下載並安裝目前穩定的 Wireshark 發行版
  2. 按一下開始按鈕,然後按右鍵Wireshark
  3. 按一下更多,然後選取以管理員身份執行。 
  4. 選取在使用者帳戶控制提示中。
    隨即顯示 Wireshark 網路連線視窗:
使用者新增的影像
  1. 轉至擷取功能表,然後選取選項...
    使用者新增的影像
  2. 按一下以選取您用來連線至網際網路,網路介面卡,然後按一下 開始 按鈕。
使用者新增的影像
  1. 重現遇到的問題。
  2. 在 Wireshark 視窗中,轉至擷取然後按一下停止
  3. 轉至 檔案 功能表,然後選擇 儲存.
  4. 選取將要儲存該檔案,輸入檔名,然後按一下的位置 儲存 按鈕。
您可以在使用時提供此記錄Webex技術支援
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