Upravljanje zajedničkim govornim pošte i ulaznim okvirom faksa za webex pozive
Možete stvoriti zajednički okvir govorne pošte i ulazni okvir faksa koji ćete dodijeliti korisnicima ili značajkama usmjeravanja poziva kao što su govornik, red čekanja poziva ili grupa za lov. Pomoću značajke grupe govorne pošte možete postaviti nove obavijesti o porukama, odabrati mjesto na kojem želite pohraniti poruke i prilagoditi pozdrav okvira govorne pošte.
Grupu govorne pošte možete koristiti za neki od sljedećih scenarija:
-
Potrebna vam je govorna pošta opće namjene za odjel ili radnu grupu.
-
Želite dodati opciju govorne pošte autoposlužitelju ili lovačkoj grupi.
-
Prelijevanje dolaznih poziva iz reda čekanja poziva želite poslati u zajednički okvir govorne pošte.
-
Imate korisnike kojima je potrebna samo govorna pošta.
Virtualna linija može se koristiti za stvaranje grupne govorne pošte uz prednost da kada netko napusti govornu poštu, indikator čekanja poruke (MWI) je omogućen na uređajima kojima je dodijeljen broj linije .
Prije početka
Da biste konfigurirali broj linije kao grupnu govornu poštu, prvo konfigurirajte broj virtualne broj linije za više od jednog korisnika kao dijeljena linija. Za više informacija o konfiguraciji dijeljena linija pogledajte: Konfiguracija zajedničke linije za višeplatformske telefone (MPP) .
1 |
Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com/ , idite na Usluge , i odaberite kartica. |
2 |
Kliknite Upravljaj i odaberite virtualni broj linije koji ste dodijelili kao dijeljena linija i kliknite Zove . |
3 |
Od Jezik govorne pošte, faksa i najava odjeljak, kliknite Govorna pošta . |
4 |
Uključite na Govorna pošta i Pošaljite sve dolazne pozive na govornu poštu . |
5 |
Kliknite na Spremi. |
Zajednički okvir govorne pošte ili ulaznog faksa možete stvoriti stvaranjem nove grupe govorne pošte u kontrolnom središtu.
1 |
U prikazu klijenta u https://admin.webex.com/sustavu otvorite Servisii odaberite |
2 |
Kliknite Grupa govorne pošte kartica onda Dodaj . |
3 |
Na stranici Osnove unesite sljedeće podatke, a zatim kliknite na Dalje.
|
4 |
Na stranici Postavke unesite sljedeće informacije, a zatim kliknite Dalje.
|
5 |
Na stranici Pregled ispod svake kartice pregledajte nove postavke grupe govorne pošte da biste provjerili je li sve ispravno. Možete kliknuti Natrag da biste unijeli bilo kakve promjene ili kliknuti Stvori da biste primijenili postavke na novu grupu govorne pošte. |
6 |
Kada se dovrši, kliknite Gotovo . |
Što učiniti sljedeće
Ako ste postavili grupu govorne pošte za određenu radnu grupu ili određene korisnike, morat ćete podijeliti broj grupe govorne pošte i šifru s tim korisnicima ili grupama. Također ćete morati dodati telefonski broj ili proširenje na glasovni portal, ako to već niste učinili.
1 |
U prikazu administratora klijenta u odjeljku https://admin.webex.com/ otvorite Servisii odaberite |
2 |
Kliknite Grupa govorne pošte , a zatim odaberite grupu govorne pošte koju želite urediti. |
3 |
Na bočnoj ploči u odjeljku Postavkegovorne pošte odaberite strelicu pokraj značajke Govorna pošta da biste je proširili. |
4 |
Pomoću prekidača omogućite ili onemogućite ovaj servis grupe govorne pošte. |
5 |
Ako onemogućujete, pojavit će se skočni prozor u kojem se od vas traži da potvrdite, kliknite U redu. |
Postavke za prethodno stvorenu grupu govorne pošte možete urediti u bilo kojem trenutku u centru za kontrolu.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idi na Usluge , i odaberite . |
3 |
Kliknite na Grupa govorne pošte karticu i kliknite Upravljaj . Odaberite grupu govorne pošte koju želite urediti. |
4 |
Na bočnoj ploči u odjeljku Opće postavkemožete urediti telefonski broj i/ili proširenje te IDpozivatelja. Mjesto se ne može promijeniti. Za promjenu lokacije morate izbrisati tu skupinu za glasovnu poštu i ponovno je izraditi. |
5 |
U odjeljku Postavke govorne pošteodaberite strelicu pokraj značajke Govorna pošta da biste proširili i uredili dodatne postavke govorne pošte. Ako je servis grupe govorne pošte onemogućen, dodatne postavke se ne pojavljuju. |
6 |
U odjeljku Jezikodaberite jezik koji želite primijeniti na zvučne najave. |
7 |
U odjeljku Pozdrav odaberiteporuku koja se reproducira kada pozivatelji dođu do govorne pošte.
The Grupa govorne pošte konfiguracija pruža samo jednu opciju pozdrava koja djeluje kao pozdrav bez odgovora. Ovaj pojedinačni pozdrav odnosi se na situacije "Nema odgovora" i "Zauzeto". |
8 |
U odjeljku Faks porukemožete omogućiti ili onemogućiti ovu grupu govorne pošte za primanje faks poruka. Ova mogućnost možda nije dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte onemogućeno. |
9 |
U odjeljku Dodatne postavke govorne poštemožete odabrati nešto od sljedećeg:
|
10 |
U odjeljku Promjena šifre govorne poštemožete promijeniti šifru za ovu grupu govorne pošte. |
11 |
Nakon što dovršite sva uređivanja grupe govorne pošte, kliknite Spremi . |
Telefonski broj ili proširenje možete poništiti iz grupe govorne pošte.
Ako koristite značajku grupe govorne pošte za faks uslugu, potreban je telefonski broj. Ako ga koristite samo za govornu poštu, telefonski broj nije obavezan.
1 |
U prikazu klijenta u https://admin.webex.com/sustavu otvorite Servisii odaberite |
2 |
Kliknite Grupa govorne pošte i odaberite grupu govorne pošte koju želite urediti. |
3 |
U stupcu Akcije odaberite Poništi dodjelu . |
4 |
Od vas se traži da potvrdite da želite poništiti dodjelu ovog telefonskog broja iz grupe govorne pošte. Kliknite Poništi dodjelu da biste potvrdili. Ako je slanje faks poruka omogućeno za ovu grupu govorne pošte, od vas se traži da onemogućite telefaks poruka prije nego što poništite dodjelu telefonskog broja. Da biste potvrdili, kliknite U redu. Zatim kliknite Onemogući i Poništi dodjelu. |
Možete izbrisati prethodno stvorenu grupu govorne pošte. Kada se grupa govorne pošte ukloni, sve poruke i povezani podaci se brišu i ne mogu se oporaviti. Ako je dodijeljen telefonski broj ili lokal, on nije dodijeljen.
1 |
U prikazu klijenta u https://admin.webex.com/sustavu otvorite Servisii odaberite |
2 |
Kliknite Grupa govorne pošte i pronađite grupu govorne pošte koju želite izbrisati s popisa. |
3 |
U stupcu Akcije odaberite . |
4 |
Da biste potvrdili, kliknite Izbriši. |