- Početak
- /
- Članak
Konfigurirajte uređaje usluge Webex Calling i upravljajte njima
Uređaje možete dodijeliti i upravljati njima korisnicima i radnim prostorima u kontrolnom središtu i njima upravljati. Odaberite dodavanje mac adresom ili generiranjem aktivacijskog koda koji ćete unijeti na sam uređaj.
Dodavanje telefona korisniku
Pomoću Control Huba možete dodijeliti telefon korisniku za osobnu upotrebu. Telefoni navedeni ovdje podržavaju Webex Calling. Iako se svi ovi telefoni mogu dodati pomoću MAC adrese, samo sljedeći podskup može se registrirati pomoću aktivacijskog koda:
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 6800 (audio telefoni – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 7800 (audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (video telefoni – 8845, 8865)
-
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
-
Cisco Video Phone 8875
-
Ciscov stolni telefon serije 9800
U Control Hubu možete dodijeliti samo DECT bazne uređaje (ne DECT slušalice). Nakon što dodijelite baznu jedinicu korisniku, ručno uparite DECT slušalicu s tom baznom jedinicom. Dodatne informacije potražite u članku Povezivanje slušalice s baznom stanicom.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idi na .Uređaj možete dodati korisniku i iz odjeljka Korisnici tako da odete na
> odaberite korisnika > . |
3 |
Odaberite Osobna upotreba za dodjeljivanje uređaja korisniku, a zatim kliknite Dalje. |
4 |
Unesite korisničko ime ili stvarno ime vlasnika telefona, odaberite korisnika iz rezultata, a zatim kliknite Dalje. |
5 |
Odaberite vrstu uređaja koju želite postaviti za korisnika:
|
Dodavanje telefona u novi radni prostor
Kada su ljudi na poslu, okupljaju se na mjestima kao što su blagovaonice, predvorja i konferencijske dvorane. U tim radnim prostorima možete postaviti dijeljene Webex uređaje, dodati usluge i zatim pratiti suradnju.
Uređaj radnog prostora nije dodijeljen određenom korisniku već fizičkoj lokaciji, što omogućuje zajedničko korištenje.
Navedeni uređaji podržavaju Webex Calling. Većinu ovih uređaja možete registrirati pomoću MAC adrese, a samo sljedeći podskup možete registrirati pomoću aktivacijskog koda:
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 6800 (audio telefoni – 6821, 6841, 6851)
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 7800 (audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (video telefoni – 8845, 8865)
-
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
-
Ciscov stolni telefon serije 9800
Prije početka
- U radni prostor s profesionalnom licencom za radni prostor možete dodati do pet Cisco stolnih telefona, Cisco MPP telefona, bežičnih uređaja, ATA uređaja, telefonskog OS-a ili uređaja trećih strana.
- Više uređaja možete dodati u profesionalni radni prostor samo s nove stranice radnog prostora. Uključite Isprobajte nove radne prostore u gornjem desnom kutu stranice radnog prostora da biste koristili novu stranicu radnog prostora.
- Možete dodati samo jedan uređaj u radni prostor s licencom za radni prostor zajedničkog područja.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idi na .Uređaj možete dodati i u novi radni prostor tako da odete na
. |
3 |
Odaberite Zajednička upotreba, a zatim kliknite Dalje. |
4 |
Odaberite Novi radni prostor, a zatim kliknite Dalje. |
5 |
Unesite naziv radnog prostora (kao što je naziv fizičke sobe), odaberite vrstu sobe, dodajte kapacitet sobe i odaberite lokaciju radnog prostora. Kliknite na Dalje. Naziv radnog prostora ne smije biti duži od 128 znakova i ne smije imati %, #, <, >, /, \, i "znakovi". |
6 |
Odaberite vrstu uređaja koju želite postaviti za radni prostor:
|
7 |
Kliknite uslugu Pozivanje i odaberite vrstu pretplate i licence koju želite dodijeliti radnom prostoru.
Za više informacija o značajkama dostupnim s licencama, pogledajte Značajke dostupne prema vrsti licence za Webex Calling. |
8 |
Dodijelite lokaciju i telefonski broj (određen odabranom lokacijom), a zatim kliknite Spremi. Također imate mogućnost dodjele proširenja. Lokacija se ažurira tijekom noćne ponovne sinkronizacije. Ako želite dodati dodatne uređaje u profesionalni radni prostor, to možete učiniti na jedan od sljedećih načina:
Za izmjenu ili upravljanje uređajima dodijeljenim radnom prostoru, pogledajte odjeljak Upravljanje uređajem za radni prostor. |
Prenamjena postojećeg telefona drugom korisniku ili uređaju
Da biste ponovno koristili telefon koji je dodijeljen jednom korisniku/radnom prostoru web-poziva drugom korisniku/radnom prostoru web-pozivanja, slijedite ove korake:
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idi na User/Workspace gdje je uređaj trenutno dodijeljen. Uređaj možete ponovno dodijeliti u sljedećim scenarijima:
|
3 |
Na telefonu idite na izbornik postavki i dovršite ove korake da biste ponovno dodijelili telefon. |
4 |
Slijedite upute u odjeljku Dodavanje i dodjela telefona korisniku ili Dodavanje telefona u novi radni prostor da biste dodijelili ili dodali telefon korisniku/radnom prostoru. |
5 |
Prilikom dodavanja uređaja u Control Hub, dovršite ove radnje na telefonu: |
Dodavanje ploče, stola ili uređaja u sobi korisniku
Dodjeljivanje uređaja za ploču, stol ili sobu kao osobnog uređaja nekome omogućuje im da svoje Webex pozive i sastanke primaju izravno na svoj uređaj. Za više detalja pogledajte Dodjeljivanje osobnog uređaja za ploču, stol ili sobu korisniku.
Dodajte ploču, stol ili uređaj u sobi novom radnom prostoru
Kada su ljudi na poslu, okupljaju se u mnogim radnim prostorima poput soba za ručak, lobija i konferencijskih dvorana. U tim radnim prostorima možete postaviti zajedničke Cisco Webex uređaje, dodati usluge, a zatim gledati kako se suradnja događa.
Ključno načelo Workspaces uređaja je da nije dodijeljen određenom korisniku, već fizičkoj lokaciji, što omogućuje dijeljeno korištenje.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idi na .Uređaj možete dodati i novom radnom prostoru iz odjeljka Radni prostori tako da odaberete
. |
3 |
Odaberite Zajednička upotreba i kliknite Dalje. |
4 |
Odaberite Novi radni prostor i kliknite Dalje. |
5 |
Unesite naziv radnog prostora (kao što je naziv fizičke sobe), odaberite vrstu sobe, dodajte kapacitet sobe i odaberite lokaciju za radni prostor. Zatim kliknite Dalje. |
6 |
Odaberite Cisco uređaj za sobu i stol. |
7 |
Odaberite jednu od sljedećih usluga i kliknite Dalje.
|
8 |
Ako ste odabrali uslugu Cisco Webex Calling, odaberite pretplatu i vrstu licence koju želite dodijeliti radnom prostoru.
Za više informacija o značajkama dostupnim s licencama, pogledajte Značajke dostupne prema vrsti licence za Webex Calling. |
9 |
Dodijelite lokaciju, telefonski broj (određen odabranim mjestom), proširenje , a zatim kliknite Spremi. |
10 |
Aktivirajte uređaj pomoću navedenog koda. Aktivacijski kôd možete kopirati, poslati e-poštom ili ispisati. |
Skupno dodavanje i dodjeljivanje uređaja
Za dodjeljivanje nekoliko uređaja korisnicima i radnim prostorima, možete popuniti CSV datoteku potrebnim informacijama i aktivirati te uređaje u samo nekoliko jednostavnih koraka.
- U radni prostor s profesionalnom licencom za radni prostor možete dodati do 5 Cisco stolnih telefona, Cisco MPP telefona, ATA uređaja ili uređaja trećih strana.
- Radnom prostoru s licencom za zajednički radni prostor možete dodati samo jedan uređaj.
Ovdje navedeni uređaji podržavaju Webex pozive. Sve uređaje možete registrirati pomoću MAC adrese; međutim, sljedeći podskup uređaja registrirajte pomoću aktivacijskog koda:
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 6800 (audio telefoni – 6821, 6841, 6851)
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 7800 (audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)
-
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (video telefoni – 8845, 8865)
-
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
-
Cisco Video Phone 8875
-
Ciscov stolni telefon serije 9800
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
Idi na . | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
Odaberite jednu od sljedećih opcija i kliknite Preuzmi.
Za pripremu CSV datoteke možete koristiti sljedeću tablicu.
Sljedeća polja su obavezna prilikom dodjeljivanja uređaja korisnicima i radnim prostorima Webex Callinga:
Ova polja za broj telefona i ekstenziju prethodno su imala nazive Broj u imeniku i Izravna linija; Ovi nazivi stupaca i dalje će se podržavati kratko vrijeme. Preporučujemo da ograničite broj uređaja na 1000 po CSV datoteci. Ako želite dodati više od 1000 uređaja, upotrijebite drugu CSV datoteku. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
Ispunite proračunsku tablicu. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
Prenesite CSV datoteku povlačenjem i ispuštanjem ili klikom na Odabir datoteke. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
Ako je MAC adresa prazna, dobit ćete opcije za odabir gdje će se poslati aktivacijski kod.
Vi ili korisnik morate unijeti aktivacijski kod na uređaju za aktivaciju. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 |
Kliknite Pošalji. Prikazuje ažurirani status kada uređaji postanu aktivni.
Uređaji s više platformi moraju imati instaliran firmware 11.3.1 SR2 ili noviji kako bi korisnici mogli unijeti aktivacijski kod na svoj uređaj. Za informacije o nadogradnji firmvera telefona pogledajte ovaj članak. |
Izvoz popisa uređaja
Ako želite pregledati popis uređaja dodijeljenih korisnicima i radnim prostorima, možete izvesti CSV datoteku.
Prijavite se u Control Hub i idite na Uređaji.
Odaberite više uređaja s popisa uređaja i odaberite opciju Izvoz. Možete odabrati polja koja će se uključiti u CSV datoteku i izvesti sadržaj u lokalnu mapu.
Polja prikazana u CSV datoteci ovise o vezi uređaja s platformom. Stoga neka polja nisu dostupna u izlaznoj datoteci.
Upravljanje uređajem za korisnika
Možete dodati, ukloniti, ponovno pokrenuti, provjeriti aktivaciju ili stvoriti novi aktivacijski kôd za uređaje koji su dodijeljeni korisnicima unutar vaše tvrtke ili ustanove. To može biti korisno za pregled i upravljanje uređajima na zaslonu korisnika, kada je to potrebno.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idi na . |
3 |
Odaberite korisnika i kliknite Uređaji. |
4 |
Da biste ovom korisniku dodali uređaj, kliknite Dodaj uređaj. Ako je korisniku već dodijeljen uređaj i želite dodati još jedan uređaj, kliknite .Za više informacija o dodavanju uređaja korisniku, pogledajte odjeljak Dodavanje telefona korisniku. |
5 |
Da biste izmijenili postojeći uređaj, odaberite naziv uređaja. Ovo vas vodi na stranicu Uređaji. Ovdje možete pregledati i urediti postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovno pokrenuti uređaj ili stvoriti novi aktivacijski kôd za uređaj, ako je primjenjivo. Dodatne informacije o konfiguriranju postavki telefona potražite u članku Konfiguriranje i ažuriranje postavkitelefona. |
6 |
Ako je uređaj dodan korisniku Webex Aware, tada se opcija Webex Aware prikazuje ispod uređaja kao što je prikazano na dijagramu. Webex Aware označava da se uređaj ukrcao na Webex platformu i ima pristup Webex značajkama koje podržava telefon. |
7 |
Kliknite Akcije da biste upravljali uređajem. Radnje vam omogućuju primjenu promjena konfiguracije, ponovno pokretanje uređaja, prijavljivanje problema i prikupljanje zapisnika uređaja ili brisanje uređaja. Kartica Akcije sadrži ove mogućnosti za uređaj s omogućenim webexom:
|
Upravljanje uređajem za radni prostor
Uređaje možete dodavati i upravljati njima izravno iz profila radnog prostora. Uređaji radnog prostora mogu uključivati ATA uređaje, kao što su faks uređaji. Uređaj radnog prostora možete postaviti i kao glavno računalo za hotele. Za više informacija o hoteliranju pogledajte Hoteliranje u Control Hubu.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idi na . |
3 |
Odaberite radni prostor koji želite izmijeniti. |
4 |
Za dodavanje uređaja kliknite Dodaj uređaj u pločici Uređaji. Za više informacija o dodavanju uređaja u radni prostor pogledajte odjeljak Dodavanje telefona u novi radni prostor. |
5 |
Da biste izmijenili postojeći uređaj, odaberite naziv uređaja. Ovo vas vodi na stranicu Uređaji. Ovdje možete pregledati i urediti postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovno pokrenuti uređaj i omogućiti da se uređaj koristi kao domaćin hotela. Dodatne informacije o konfiguriranju postavki telefona potražite u članku Konfiguriranje i ažuriranje postavkitelefona. |
6 |
Ako je uređaj dodan u radni prostor Webex Aware, tada se opcija Webex Aware prikazuje ispod uređaja kao što je prikazano na dijagramu. Webex Aware označava da se uređaj ukrcao na Webex platformu i ima pristup Webex značajkama koje telefon podržava. |
7 |
Kliknite Akcije da biste upravljali uređajem. Akcije pomažu u primjeni promjena konfiguracije ili ažuriranju firmvera za MPP uređaje. Kartica Akcije sadrži ove mogućnosti za uređaj s omogućenim webexom:
|
Konfiguriraj linije - Dodaj i promijeni redoslijed linija
Funkcija Konfiguriraj linije za dodjeljivanje primarnih, dijeljenih i virtualnih linija telefonima omogućuje višestruko prikazivanje dijeljene linije na istom uređaju. Iskustvo konfiguriranja portova za ATA-e nije promijenjeno.
Evo ažuriranja za funkciju Konfiguriraj linije za MPP i PhoneOS uređaje:
-
Primarne linije
-
Dodijelite vlasnika uređaja i osigurajte da zauzima poziciju prvog retka na uređaju.
-
Povećajte broj pojavljivanja u tom retku kako biste dodali dodatne izglede.
-
-
Zajedničke linije / Virtualne linije
-
Dodijelite dijeljene linije bilo kojem korisniku ili radnom prostoru s omogućenim pozivanjem unutar organizacije s dostupnim zajedničkim prikazima poziva (SCA).
-
Povećajte broj prikaza u redu dijeljene linije kako biste dodali dodatne prikaze.
SCA ograničenja dostupna za korisnika ili radni prostor mogu ograničiti dodijeljive izglede.
-
Dodijelite linijski indeks svakoj dijeljenoj liniji. Zajedničke linije možete preurediti povlačenjem i ispuštanjem.
Ne možete odvojiti pojedinačne pojave linije.
-
Koristite korisnički
za raspoređivanje položaja indeksa dijeljenih linija na uređaju.
-
-
Pojave
-
Konfigurirajte višestruke prikaze iste primarne, dijeljene ili virtualne linije kao pojedinačne ponderirane skupove linija.
-
Ponderirane linije imaju sufiks -1, -2 i tako dalje (samo za Cisco telefone).
-
Pozivi zvone na prvoj dostupnoj ponderiranoj liniji.
-
-
Nove sažete informacije (na dnu stranice)
-
Jedinstvene SIP registracijske linije – Prikazuje broj jedinstvenih SIP registracijskih računa koje telefon može podržati. Trenutno podržan maksimalan broj računa je 16.
-
Ukupan broj prikaza linija – Prikazuje ukupan broj prikaza linija koje uređaj podržava i koje se mogu dodijeliti. Ako model telefona podržava KEM-ove, maksimalni broj pojavljivanja uključuje prošireni kapacitet.
-
-
Dodjeljivanje skupnih linija i javni API-ji
- Metode Bulk CSV i Public API za dodjeljivanje redaka uključuju funkcionalnost "Izgledi".
Za više informacija o dijeljenoj liniji na više lokacija, pogledajte Konfiguracija dijeljenih linija i virtualnih linija na više lokacija.
Kada se brzo biranje doda telefonu dugim pritiskom na željenu tipku linije, brzo biranje nije vidljivo u Control Hubu. Brzo biranje može se prebrisati konfiguriranjem dijeljene linije na toj linijskoj tipki.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idite na Korisnici ili Radni prostori (ovisno o tome gdje je dodijeljen uređaj koji treba izmijeniti). |
3 |
Odaberite korisnika ili radni prostor. |
4 |
Idite na Uređaji i kliknite uređaj za koji želite dodati ili izmijeniti dijeljene linije. Ovo vas vodi na stranicu Uređaji. |
5 |
Pod Upravljanje uređajimakliknite Konfiguriraj linije. |
6 |
Za dodavanje izgleda dijeljene linije kliknite ikonu Istu dijeljenu liniju ili virtualnu liniju možete dodijeliti više pojedinačnih tipki linije na telefonu. U stupcu Prikazi odgovarajuće linije kliknite ikonu Možete dodati retke redoslijedom kojim želite da se pojave. Da biste promijenili redoslijed izgleda retka, izbrišite i dodajte na popis redoslijedom kojim želite da se pojave. Ako korisnik ima brojeve iz drugih users/groups konfigurirano na njihovim uređajima, možete dodati oznaku linije za dijeljenu liniju. Ova oznaka linije pomaže u prepoznavanju izgleda jedne zajedničke linije od drugog. Da biste uklonili crtu, kliknite ikonu |
7 |
Kliknite Spremi. |
Konfiguriranje ATA uređaja za korisnika
Možete konfigurirati portove na uređaju analognog telefonskog adaptera (ATA) dodijeljenom korisniku u Control Hubu. Trenutno su dostupne dvije konfiguracije za ATA uređaje: za uređaje s dva priključka i za uređaje s 24 priključka.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idi na . |
3 |
Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i pomaknite se do Uređaji. |
4 |
Odaberite uređaj koji želite dodati ili izmijeniti. |
5 |
U odjeljku Korisnici na ovom uređajukliknite Konfiguriraj priključke. |
6 |
Da biste dodali konfiguraciju zajedničkog priključka, kliknite ikonu |
7 |
Unesite naziv ili telefonski broj i odaberite neku od mogućnosti koje će se pojaviti, a zatim kliknite Spremi. U pretraživanju se pojavljuju samo radni prostori bez uređaja. |
8 |
Ako uređaj zahtijeva T.38 kompresiju faksa, označite okvir u stupcu T.38 ili poništite opcije kompresije na razini korisnika, a zatim kliknite Spremi. Radni prostor može imati ATA. To je korisno za faks uređaje. |
Dodavanje brojeva na svoju lokaciju
Telefonske brojeve u stolne i sobne uređaje u svojoj korisničkoj organizaciji možete dodati u bilo kojem trenutku, bez obzira nalazite li se usred probne verzije ili ste pretvoreni u plaćenu pretplatu.
Povećali smo broj telefonskih brojeva koje možete dodati u Control Hub s 250 na 1000.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idi na Dodaj brojeve. , a zatim kliknite |
3 |
Navedite mjesto i vrstubroja. Ako prenosite brojeve, unesite i trenutne i nove brojeve naplate. |
4 |
Navedite lokaciju, državu, pozivni broj, prefiks (nije obavezno), a zatim kliknite pretraživanje. Prikazuju se dostupni brojevi. |
5 |
Odaberite brojeve koje želite dodati lokaciji. Brojevi koje odaberete premještaju se u polje Odabrani brojevi. |
6 |
Kliknite na Spremi. |
Provjerite stanje naručenih PSTN brojeva
Možete vidjeti popis PSTN brojeva koje je vaša tvrtka ili ustanova naručila. Pomoću ovih informacija možete vidjeti neiskorištene brojeve koji su dostupni i brojeve koji su naručeni, a uskoro će postati dostupni.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idi na . |
Pribor povezan s višeplatformnim telefonom (MPP) – slušalice s mikrofonom i moduli za proširenje ključeva (KEM-ovi)
Kada spajate dodatnu opremu (Headsets/KEMs) na MPP uređaj, pojavljuju se kao stavka inventara pod karticom Uređaji u Kontrolnom centru. Iz inventara Uređaja kontrolnog čvorišta možete saznati model dodatne opreme, status i kome pripada pribor. Kada odaberete dodatnu opremu, mogu se dobiti dodatne informacije, kao što su serijski broj dodatne opreme i trenutna verzija softvera. Polje statusa dodatne opreme prijavljuje se kao "online" sve dok je dodatna oprema povezana s MPP-om. Slušalice povezane s MPP-om automatski će nadograditi svoj softver najnovijom verzijom dostupnom od upravljanja uređajima.
Model telefona |
Cisco slušalice serije 520 |
Cisco slušalice serije 530 |
Cisco slušalice serije 560 |
Cisco slušalice serije 730 |
---|---|---|---|---|
Cisco IP telefon 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 i RJ11 |
— |
Cisco IP telefon 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 i RJ11 |
— |
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP telefon 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Cisco IP konferencijski telefon 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
Model telefona |
KEM |
---|---|
Cisco IP telefon 8811/8841/8845 |
— |
Cisco IP telefon 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861 |
— |
Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871 |
— |
Cisco IP telefon 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP konferencijski telefon 7832/8832 |
— |
Da biste riješili probleme s kojima se suočavate s modulom proširenja ključa (modul proširenja ključa) na telefonima registriranim na Webex pozivima, detalje potražite u članku Otklanjanje poteškoća s modulima proširenja ključeva u Webex pozivima .