Konfigurirajte uređaje usluge Webex Calling i upravljajte njima

Dodavanje telefona korisniku

Pomoću Control Huba možete dodijeliti telefon korisniku za osobnu upotrebu. Telefoni navedeni ovdje podržavaju Webex Calling. Iako se svi ovi telefoni mogu dodati pomoću MAC adrese, samo sljedeći podskup može se registrirati pomoću aktivacijskog koda:

Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 6800 (audio telefoni – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 7800 (audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (video telefoni – 8845, 8865)
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
Cisco Video Phone 8875
Ciscov stolni telefon serije 9800

U Control Hubu možete dodijeliti samo DECT bazne uređaje (ne DECT slušalice). Nakon što dodijelite baznu jedinicu korisniku, ručno uparite DECT slušalicu s tom baznom jedinicom. Dodatne informacije potražite u članku Povezivanje slušalice s baznom stanicom.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Uređaji > Dodaj uređaj. Uređaj možete dodati korisniku i iz odjeljka Korisnici tako da odete na Upravljanje > Korisnici > odaberite korisnika > Uređaji > Dodaj uređaj.
3	Odaberite Osobna upotreba za dodjeljivanje uređaja korisniku, a zatim kliknite Dalje.
4	Unesite korisničko ime ili stvarno ime vlasnika telefona, odaberite korisnika iz rezultata, a zatim kliknite Dalje.
5	Odaberite vrstu uređaja koju želite postaviti za korisnika: Cisco Desk Phone Cisco MPP, bežični, ATA ili uređaj treće strane— Ako odaberete ovu opciju, odaberite Cisco upravljani uređaji s padajućeg izbornika Odaberi uređaj.

Dodavanje telefona u novi radni prostor

Kada su ljudi na poslu, okupljaju se na mjestima kao što su blagovaonice, predvorja i konferencijske dvorane. U tim radnim prostorima možete postaviti dijeljene Webex uređaje, dodati usluge i zatim pratiti suradnju.

Uređaj radnog prostora nije dodijeljen određenom korisniku već fizičkoj lokaciji, što omogućuje zajedničko korištenje.

Navedeni uređaji podržavaju Webex Calling. Većinu ovih uređaja možete registrirati pomoću MAC adrese, a samo sljedeći podskup možete registrirati pomoću aktivacijskog koda:

Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 6800 (audio telefoni – 6821, 6841, 6851)
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 7800 (audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (video telefoni – 8845, 8865)
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
Ciscov stolni telefon serije 9800

Prije početka

U radni prostor s profesionalnom licencom za radni prostor možete dodati do pet Cisco stolnih telefona, Cisco MPP telefona, bežičnih uređaja, ATA uređaja, telefonskog OS-a ili uređaja trećih strana.
Više uređaja možete dodati u profesionalni radni prostor samo s nove stranice radnog prostora. Uključite Isprobajte nove radne prostore u gornjem desnom kutu stranice radnog prostora da biste koristili novu stranicu radnog prostora.
Možete dodati samo jedan uređaj u radni prostor s licencom za radni prostor zajedničkog područja.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Uređaji > Dodaj uređaj. Uređaj možete dodati i u novi radni prostor tako da odete na Upravljanje > Radni prostori > Dodaj radni prostor.
3	Odaberite Zajednička upotreba, a zatim kliknite Dalje.
4	Odaberite Novi radni prostor, a zatim kliknite Dalje.
5	Unesite naziv radnog prostora (kao što je naziv fizičke sobe), odaberite vrstu sobe, dodajte kapacitet sobe i odaberite lokaciju radnog prostora. Kliknite na Dalje. Naziv radnog prostora ne smije biti duži od 128 znakova i ne smije imati %, #, <, >, /, \, i "znakovi".
6	Odaberite vrstu uređaja koju želite postaviti za radni prostor: Cisco Desk Phone Cisco MPP, bežični, ATA ili uređaj treće strane— Ako odaberete ovu opciju, odaberite Cisco upravljani uređaji s padajućeg izbornika Odaberi uređaj.
7	Kliknite uslugu Pozivanje i odaberite vrstu pretplate i licence koju želite dodijeliti radnom prostoru. Profesionalni radni prostor Radni prostor zajedničkog područja Za više informacija o značajkama dostupnim s licencama, pogledajte Značajke dostupne prema vrsti licence za Webex Calling.
8	Dodijelite lokaciju i telefonski broj (određen odabranom lokacijom), a zatim kliknite Spremi. Također imate mogućnost dodjele proširenja. Lokacija se ažurira tijekom noćne ponovne sinkronizacije. Ako želite dodati dodatne uređaje u profesionalni radni prostor, to možete učiniti na jedan od sljedećih načina: Idi na Upravljanje > Uređaji > Dodaj uređaj > Zajednička upotreba > Postojeći radni prostor. Iz padajućeg izbornika pretražite i odaberite radni prostor. Obavijest se pojavljuje ako ste već dodali maksimalan broj uređaja u radni prostor i ne možete nastaviti dalje. Idi na Upravljanje > Radni prostori. Zatim kliknite ispod stupca Radnje odgovarajućeg radnog prostora i kliknite Dodaj uređaj. Opcija Dodaj uređaj je onemogućena ako ste već dodali maksimalan broj uređaja u radni prostor. Za izmjenu ili upravljanje uređajima dodijeljenim radnom prostoru, pogledajte odjeljak Upravljanje uređajem za radni prostor.

Prenamjena postojećeg telefona drugom korisniku ili uređaju

Da biste ponovno koristili telefon koji je dodijeljen jednom korisniku/radnom prostoru web-poziva drugom korisniku/radnom prostoru web-pozivanja, slijedite ove korake:

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na User/Workspace gdje je uređaj trenutno dodijeljen. Uređaj možete ponovno dodijeliti u sljedećim scenarijima: Ako želite izbrisati korisnika / Radni prostor, odaberite Izbriši User/Workspace za brisanje oba user/workspace i pripadajuće uređaje. Ako želite izbrisati uređaj, odaberite Uređaji i odaberite uređaj koji želite izbrisati.
3	Na telefonu idite na izbornik postavki i dovršite ove korake da biste ponovno dodijelili telefon. Odaberite Administracijauređaja, a zatim Vraćanje na tvorničke postavke . Ako uređaj već nije vraćen na tvorničke postavke, tek tada ga morate vratiti na tvorničke postavke. Uređaj se automatski resetira ako je bio online i aktivan tijekom brisanja. Telefon se ponovno pokreće. Po dovršetku ponovnog pokretanja telefon prikazuje zaslon aktivacijskog koda. Telefon je sada spreman za preraspodjelu.
4	Slijedite upute u odjeljku Dodavanje i dodjela telefona korisniku ili Dodavanje telefona u novi radni prostor da biste dodijelili ili dodali telefon korisniku/radnom prostoru.
5	Prilikom dodavanja uređaja u Control Hub, dovršite ove radnje na telefonu: Za aktivacijski kôd: Unesite aktivacijski kôd. Telefon se ponovno pokreće i spaja se na novi user/workspace. Za MAC adresu: Unesi #000 Na zaslonu s aktivacijskim kodom, telefon se ponovno povezuje s Webex Callingom i priprema se za novi user/workspace.

Dodavanje ploče, stola ili uređaja u sobi korisniku

Dodjeljivanje uređaja za ploču, stol ili sobu kao osobnog uređaja nekome omogućuje im da svoje Webex pozive i sastanke primaju izravno na svoj uređaj. Za više detalja pogledajte Dodjeljivanje osobnog uređaja za ploču, stol ili sobu korisniku.

Dodajte ploču, stol ili uređaj u sobi novom radnom prostoru

Kada su ljudi na poslu, okupljaju se u mnogim radnim prostorima poput soba za ručak, lobija i konferencijskih dvorana. U tim radnim prostorima možete postaviti zajedničke Cisco Webex uređaje, dodati usluge, a zatim gledati kako se suradnja događa.

Ključno načelo Workspaces uređaja je da nije dodijeljen određenom korisniku, već fizičkoj lokaciji, što omogućuje dijeljeno korištenje.

Ovdje navedeni uređaji podržavaju Webex pozive.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Uređaji > Dodaj uređaj. Uređaj možete dodati i novom radnom prostoru iz odjeljka Radni prostori tako da odaberete Upravljanje > Radni prostori > Dodaj radni prostor.
3	Odaberite Zajednička upotreba i kliknite Dalje.
4	Odaberite Novi radni prostor i kliknite Dalje.
5	Unesite naziv radnog prostora (kao što je naziv fizičke sobe), odaberite vrstu sobe, dodajte kapacitet sobe i odaberite lokaciju za radni prostor. Zatim kliknite Dalje.
6	Odaberite Cisco uređaj za sobu i stol.
7	Odaberite jednu od sljedećih usluga i kliknite Dalje. Nazovite Webex (1:1 poziv, ne-PSTN) —Korisnici mogu upućivati samo pozive putem Webex aplikacije ili Webex protokola za inicijalizaciju sesije (SIP) koristeći SIP adresu (na primjer, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling— Osim što mogu upućivati i primati pozive putem Webex aplikacije i SIP-a, osobe u ovom radnom prostoru mogu koristiti uređaj za upućivanje i primanje telefonskih poziva unutar numeričkog plana Webex Calling. Na primjer, možete nazvati svog kolegu biranjem telefonskog broja 555-555-5555, internog broja 5555 ili SIP adrese username@example.webex.com ali možete nazvati i svoju lokalnu pizzeriju.
8	Ako ste odabrali uslugu Cisco Webex Calling, odaberite pretplatu i vrstu licence koju želite dodijeliti radnom prostoru. Profesionalni radni prostor Radni prostor zajedničkog područja Za više informacija o značajkama dostupnim s licencama, pogledajte Značajke dostupne prema vrsti licence za Webex Calling.
9	Dodijelite lokaciju, telefonski broj (određen odabranim mjestom), proširenje , a zatim kliknite Spremi.
10	Aktivirajte uređaj pomoću navedenog koda. Aktivacijski kôd možete kopirati, poslati e-poštom ili ispisati.

Skupno dodavanje i dodjeljivanje uređaja

Za dodjeljivanje nekoliko uređaja korisnicima i radnim prostorima, možete popuniti CSV datoteku potrebnim informacijama i aktivirati te uređaje u samo nekoliko jednostavnih koraka.

U radni prostor s profesionalnom licencom za radni prostor možete dodati do 5 Cisco stolnih telefona, Cisco MPP telefona, ATA uređaja ili uređaja trećih strana.
Radnom prostoru s licencom za zajednički radni prostor možete dodati samo jedan uređaj.

Ovdje navedeni uređaji podržavaju Webex pozive. Sve uređaje možete registrirati pomoću MAC adrese; međutim, sljedeći podskup uređaja registrirajte pomoću aktivacijskog koda:

Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 6800 (audio telefoni – 6821, 6841, 6851)
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 7800 (audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)
Višeplatformski telefoni serije Cisco IP Phone 8800 (video telefoni – 8845, 8865)
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
Cisco Video Phone 8875
Ciscov stolni telefon serije 9800

Prijavite se u Kontrolno središte.

Idi na Upravljanje > Uređaji > Dodaj uređaj > Više Cisco IP telefona.

Odaberite jednu od sljedećih opcija i kliknite Preuzmi.

Korisnici u mojoj organizaciji— Možete dobiti popis svih korisnika u vašoj organizaciji i njihovih povezanih atributa kako ne biste morali ručno tražiti svakog korisnika.
Radni prostori u mojoj organizaciji— Možete dobiti popis svih radnih prostora u vašoj organizaciji i njihovih povezanih atributa kako ne biste morali ručno tražiti svaki radni prostor.

Ako radni prostor ima više uređaja, u preuzetoj CSV datoteci prikazuje se samo prvi uređaj. Međutim, profesionalnom radnom prostoru možete dodijeliti više uređaja putem CSV-a dodavanjem detalja u zasebne retke.

Ako želite vidjeti koji uređaji pripadaju radnom prostoru, možete izvesti CSV uređaj tako da odete na Upravljanje > Uređaji. Zatim odaberite jedan ili više uređaja i kliknite Izvoz u CSV.
Dodaj predložak uzorka uređaja— Možete koristiti dostupni predložak za unos podataka kao što su korisnička imena, vrsta (navedite je li riječ o korisniku ili radnom prostoru), MAC adrese i modeli uređaja.

Za pripremu CSV datoteke možete koristiti sljedeću tablicu.

Sljedeća polja su obavezna prilikom dodjeljivanja uređaja korisnicima i radnim prostorima Webex Callinga:

Za korisnike: Korisničko ime, Vrsta, Vrsta uređaja i Model ako je vrsta uređaja IP.
Za radni prostor: Korisničko ime, Vrsta, Telefonski broj ili ekstenzija, Webex Calling Workspace [subscription name], Vrsta uređaja i Model ako je vrsta uređaja IP.

Naziv stupca	Opis	Podržana vrijednost
Korisničko ime	Za dodjeljivanje uređaja korisniku unesite korisnikovu adresu e-pošte. Nemojte unositi korisnički ID ili njihovo ime. Morate dodati postojećeg korisnika koji pripada organizaciji. Za dodjeljivanje uređaja radnom prostoru unesite naziv radnog prostora. Ako unesete radni prostor koji ne postoji, novi radni prostor se automatski kreira, ali samo ako navedete vrstu uređaja. Novi radni prostor ne može se stvoriti bez uređaja.	Primjer korisničke e-pošte: test@example.com Primjer naziva radnog prostora: Soba za odmor
Vrsta	Unesite odgovarajuću vrstu kao korisnik ili radni prostor.	KORISNIK RADNI PROSTOR
Proširenje	Ako ste odabrali vrstu kao: USER - proširenje mora biti prazno. Ne unosite nikakvu vrijednost. RADNI PROSTOR – Unesite ekstenziju koja je dostupna i važeća za navedenu lokaciju.	Primjer: 00-999999
Telefonski broj	Ako ste odabrali vrstu kao: KORISNIK—Broj telefona mora biti prazan. Ne unosite nikakvu vrijednost. RADNI PROSTOR - Broj telefona je obavezan.	Primjer: +12815550100
Vrsta uređaja	Unesite vrstu uređaja.	Za korištenje bilo kojeg višeplatformskog telefona, ATA ili DECT uređaja s Webex pozivima, unesite IP adresu. Za stvaranje novih radnih prostora s RoomOS uređajima unesite WEBEX ili WEBEX_CALLING, ovisno o željenoj opciji pozivanja.
Model	Unesite model uređaja ako je vrsta uređaja IP.	Primjer modela uređaja: Cisco 7841, Cisco 8851 i tako dalje
MAC adresa	Unesite MAC adresu uređaja. Ako polje MAC adrese ostavite prazno, generirat će se aktivacijski kod. Koristite aktivacijske kodove za RoomOS uređaje.	Primjer MAC adrese: 001A2B3C4D5E
Lokacija	Unesite ime korisnika ili lokaciju radnog prostora.	Primjer: San Jose
Plan poziva	Unesite TRUE kako biste omogućili Cisco Calling Plan za novododani radni prostor. Lokacija bi trebala biti Cisco PSTN. Ako je Vrsta Radni prostor, a Lokacija Cisco PSTN lokacija i Plan pozivanja postavljen je na True, tada ovaj novi Radni prostor koristi Neograničeni plan odlaznih poziva i dopušteno mu je upućivanje odlaznih poziva. Prema zadanim postavkama, polje Plan pozivanja postavljeno je na Netočno. Ova značajka ne radi za korisnike, postojeće radne prostore i radne prostore s nepodržanom lokacijom.	ISTINIT LAŽAN
Samo ažuriranje pretplate na radni prostor	Unesite TRUE ako želite ažurirati samo pretplatu. Ova vrijednost preskače uključivanje uređaja čak i ako su podaci povezani s uređajem ispunjeni. Unesite FALSE ako želite ažurirati pretplatu i uključiti novi uređaj. Prema zadanim postavkama, vrijednost je postavljena na FALSE. Ovaj stupac nije primjenjiv za tip KORISNIK. Ako ste odabrali Tip kao KORISNIK i unijeli vrijednost ovog stupca kao ISTINA, dobit ćete grešku. Ovaj stupac nije primjenjiv i bit će zanemaren prilikom izrade novog radnog prostora.	ISTINIT LAŽAN
Webex radni prostor za pozivanje [subscription ID]	Navedite pretplatu koja će se koristiti za stvaranje radnih prostora za zajedničke ili profesionalne pozive. Svaka pretplata koja posjeduje licencu za radni prostor ima odgovarajući stupac. Možete dodijeliti licencu za zajednički radni prostor ili licencu za profesionalni radni prostor. Za dodjelu licence unesite TRUE u bilo koji od stupaca vrste licence odgovarajuće pretplate. Za radni prostor morate dodijeliti samo jednu pretplatu. Također možete prenijeti radne prostore iz jedne pretplate u drugu. Za prijenos unesite FALSE u stupac izvorne pretplate i TRUE u stupac ciljne pretplate. Pretplate koje su obustavljene imaju riječ "obustavljeno" u svom naslovu. Primit ćete grešku ako dodijelite obustavljenu pretplatu radnom prostoru. Za ažuriranje radnog prostora iz obustavljene u aktivnu pretplatu, u stupac obustavljene pretplate unesite FALSE, a u stupac aktivne pretplate unesite TRUE. Preporučujemo korištenje nedavno generiranog predloška za pripremu CSV datoteke za uvoz, jer će sadržavati točne informacije o aktivnim pretplatama za licence radnog prostora.	ISTINIT LAŽAN
Webex Calling Professional Workspace [subscription ID]		ISTINIT LAŽAN

Ova polja za broj telefona i ekstenziju prethodno su imala nazive Broj u imeniku i Izravna linija; Ovi nazivi stupaca i dalje će se podržavati kratko vrijeme.

Preporučujemo da ograničite broj uređaja na 1000 po CSV datoteci. Ako želite dodati više od 1000 uređaja, upotrijebite drugu CSV datoteku.

Ispunite proračunsku tablicu.

Prenesite CSV datoteku povlačenjem i ispuštanjem ili klikom na Odabir datoteke.

Ako je MAC adresa prazna, dobit ćete opcije za odabir gdje će se poslati aktivacijski kod.

Navedite poveznicu— Aktivacijski kod dodaje se u CSV datoteku. Nakon uvoza, na zaslonu Status uvoza dobit ćete poveznicu za preuzimanje datoteke s aktivacijskim kodom.
Aktivacijski kod e-poštom— Ako je uređaj za radni prostor, aktivacijski kod bit će poslan vama kao administratoru. Ako je uređaj namijenjen korisniku, aktivacijski kôd šalje se korisniku e-poštom.

Vi ili korisnik morate unijeti aktivacijski kod na uređaju za aktivaciju.

Kliknite Pošalji.

Prikazuje ažurirani status kada uređaji postanu aktivni.

Uređaji s više platformi moraju imati instaliran firmware 11.3.1 SR2 ili noviji kako bi korisnici mogli unijeti aktivacijski kod na svoj uređaj. Za informacije o nadogradnji firmvera telefona pogledajte ovaj članak.

Izvoz popisa uređaja

Ako želite pregledati popis uređaja dodijeljenih korisnicima i radnim prostorima, možete izvesti CSV datoteku.

Prijavite se u Control Hub i idite na Uređaji.

Odaberite više uređaja s popisa uređaja i odaberite opciju Izvoz. Možete odabrati polja koja će se uključiti u CSV datoteku i izvesti sadržaj u lokalnu mapu.

Polja prikazana u CSV datoteci ovise o vezi uređaja s platformom. Stoga neka polja nisu dostupna u izlaznoj datoteci.

Upravljanje uređajem za korisnika

Možete dodati, ukloniti, ponovno pokrenuti, provjeriti aktivaciju ili stvoriti novi aktivacijski kôd za uređaje koji su dodijeljeni korisnicima unutar vaše tvrtke ili ustanove. To može biti korisno za pregled i upravljanje uređajima na zaslonu korisnika, kada je to potrebno.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Korisnici.
3	Odaberite korisnika i kliknite Uređaji.
4	Da biste ovom korisniku dodali uređaj, kliknite Dodaj uređaj. Ako je korisniku već dodijeljen uređaj i želite dodati još jedan uređaj, kliknite Akcija > Dodaj uređaj. Za više informacija o dodavanju uređaja korisniku, pogledajte odjeljak Dodavanje telefona korisniku.
5	Da biste izmijenili postojeći uređaj, odaberite naziv uređaja. Ovo vas vodi na stranicu Uređaji. Ovdje možete pregledati i urediti postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovno pokrenuti uređaj ili stvoriti novi aktivacijski kôd za uređaj, ako je primjenjivo. Dodatne informacije o konfiguriranju postavki telefona potražite u članku Konfiguriranje i ažuriranje postavkitelefona.
6	Ako je uređaj dodan korisniku Webex Aware, tada se opcija Webex Aware prikazuje ispod uređaja kao što je prikazano na dijagramu. Webex Aware označava da se uređaj ukrcao na Webex platformu i ima pristup Webex značajkama koje podržava telefon.
7	Kliknite Akcije da biste upravljali uređajem. Radnje vam omogućuju primjenu promjena konfiguracije, ponovno pokretanje uređaja, prijavljivanje problema i prikupljanje zapisnika uređaja ili brisanje uređaja. Kartica Akcije sadrži ove mogućnosti za uređaj s omogućenim webexom: Primijeni promjene – šalje zahtjev telefonu za preuzimanje i primjenu promjena konfiguracije. Ponovno pokretanje – Izdaje zahtjev za prisilno ponovno pokretanje uređaja i preuzimanje trenutne konfiguracije. Prijavi problem – šalje zahtjev uređaju za generiranje i prijenos PRT-a u oblak.

Upravljanje uređajem za radni prostor

Uređaje možete dodavati i upravljati njima izravno iz profila radnog prostora. Uređaji radnog prostora mogu uključivati ATA uređaje, kao što su faks uređaji. Uređaj radnog prostora možete postaviti i kao glavno računalo za hotele. Za više informacija o hoteliranju pogledajte Hoteliranje u Control Hubu.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Radni prostori.
3	Odaberite radni prostor koji želite izmijeniti.
4	Za dodavanje uređaja kliknite Dodaj uređaj u pločici Uređaji. Za više informacija o dodavanju uređaja u radni prostor pogledajte odjeljak Dodavanje telefona u novi radni prostor.
5	Da biste izmijenili postojeći uređaj, odaberite naziv uređaja. Ovo vas vodi na stranicu Uređaji. Ovdje možete pregledati i urediti postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovno pokrenuti uređaj i omogućiti da se uređaj koristi kao domaćin hotela. Dodatne informacije o konfiguriranju postavki telefona potražite u članku Konfiguriranje i ažuriranje postavkitelefona.
6	Ako je uređaj dodan u radni prostor Webex Aware, tada se opcija Webex Aware prikazuje ispod uređaja kao što je prikazano na dijagramu. Webex Aware označava da se uređaj ukrcao na Webex platformu i ima pristup Webex značajkama koje telefon podržava.
7	Kliknite Akcije da biste upravljali uređajem. Akcije pomažu u primjeni promjena konfiguracije ili ažuriranju firmvera za MPP uređaje. Kartica Akcije sadrži ove mogućnosti za uređaj s omogućenim webexom: Primijeni promjene – šalje zahtjev telefonu za preuzimanje i primjenu promjena konfiguracije. Ponovno pokretanje – Izdaje zahtjev za prisilno ponovno pokretanje uređaja i preuzimanje trenutne konfiguracije. Prijavi problem – šalje zahtjev uređaju za generiranje i prijenos PRT-a u oblak.

Konfiguriraj linije - Dodaj i promijeni redoslijed linija

Funkcija Konfiguriraj linije za dodjeljivanje primarnih, dijeljenih i virtualnih linija telefonima omogućuje višestruko prikazivanje dijeljene linije na istom uređaju. Iskustvo konfiguriranja portova za ATA-e nije promijenjeno.

Evo ažuriranja za funkciju Konfiguriraj linije za MPP i PhoneOS uređaje:

Primarne linije
- Dodijelite vlasnika uređaja i osigurajte da zauzima poziciju prvog retka na uređaju.
- Povećajte broj pojavljivanja u tom retku kako biste dodali dodatne izglede.
Zajedničke linije / Virtualne linije
- Dodijelite dijeljene linije bilo kojem korisniku ili radnom prostoru s omogućenim pozivanjem unutar organizacije s dostupnim zajedničkim prikazima poziva (SCA).
- Povećajte broj prikaza u redu dijeljene linije kako biste dodali dodatne prikaze.
  
  SCA ograničenja dostupna za korisnika ili radni prostor mogu ograničiti dodijeljive izglede.
- Dodijelite linijski indeks svakoj dijeljenoj liniji. Zajedničke linije možete preurediti povlačenjem i ispuštanjem.
  
  Ne možete odvojiti pojedinačne pojave linije.
- Koristite korisnički Konfiguriraj izglede > Prilagođeni način rada za raspoređivanje položaja indeksa dijeljenih linija na uređaju.
Pojave
- Konfigurirajte višestruke prikaze iste primarne, dijeljene ili virtualne linije kao pojedinačne ponderirane skupove linija.
- Ponderirane linije imaju sufiks -1, -2 i tako dalje (samo za Cisco telefone).
- Pozivi zvone na prvoj dostupnoj ponderiranoj liniji.
Nove sažete informacije (na dnu stranice)
- Jedinstvene SIP registracijske linije – Prikazuje broj jedinstvenih SIP registracijskih računa koje telefon može podržati. Trenutno podržan maksimalan broj računa je 16.
- Ukupan broj prikaza linija – Prikazuje ukupan broj prikaza linija koje uređaj podržava i koje se mogu dodijeliti. Ako model telefona podržava KEM-ove, maksimalni broj pojavljivanja uključuje prošireni kapacitet.
Dodjeljivanje skupnih linija i javni API-ji
- Metode Bulk CSV i Public API za dodjeljivanje redaka uključuju funkcionalnost "Izgledi".

Za više informacija o dijeljenoj liniji na više lokacija, pogledajte Konfiguracija dijeljenih linija i virtualnih linija na više lokacija.

Kada se brzo biranje doda telefonu dugim pritiskom na željenu tipku linije, brzo biranje nije vidljivo u Control Hubu. Brzo biranje može se prebrisati konfiguriranjem dijeljene linije na toj linijskoj tipki.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idite na Korisnici ili Radni prostori (ovisno o tome gdje je dodijeljen uređaj koji treba izmijeniti).
3	Odaberite korisnika ili radni prostor.
4	Idite na Uređaji i kliknite uređaj za koji želite dodati ili izmijeniti dijeljene linije. Ovo vas vodi na stranicu Uređaji.
5	Pod Upravljanje uređajimakliknite Konfiguriraj linije.
6	Za dodavanje izgleda dijeljene linije kliknite ikonu , pretražite po imenu ili telefonskom broju i odaberite liniju. Istu dijeljenu liniju ili virtualnu liniju možete dodijeliti više pojedinačnih tipki linije na telefonu. U stupcu Prikazi odgovarajuće linije kliknite ikonu da biste postavili broj prikaza linije koju želite prikazati na telefonu. Možete dodati retke redoslijedom kojim želite da se pojave. Da biste promijenili redoslijed izgleda retka, izbrišite i dodajte na popis redoslijedom kojim želite da se pojave. Ako korisnik ima brojeve iz drugih users/groups konfigurirano na njihovim uređajima, možete dodati oznaku linije za dijeljenu liniju. Ova oznaka linije pomaže u prepoznavanju izgleda jedne zajedničke linije od drugog. Da biste uklonili crtu, kliknite ikonu . Ne možete ukloniti primarnog korisnika online 1.
7	Kliknite Spremi.

Konfiguriranje ATA uređaja za korisnika

Možete konfigurirati portove na uređaju analognog telefonskog adaptera (ATA) dodijeljenom korisniku u Control Hubu. Trenutno su dostupne dvije konfiguracije za ATA uređaje: za uređaje s dva priključka i za uređaje s 24 priključka.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Korisnici.
3	Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i pomaknite se do Uređaji.
4	Odaberite uređaj koji želite dodati ili izmijeniti.
5	U odjeljku Korisnici na ovom uređajukliknite Konfiguriraj priključke.
6	Da biste dodali konfiguraciju zajedničkog priključka, kliknite ikonu .
7	Unesite naziv ili telefonski broj i odaberite neku od mogućnosti koje će se pojaviti, a zatim kliknite Spremi. U pretraživanju se pojavljuju samo radni prostori bez uređaja.
8	Ako uređaj zahtijeva T.38 kompresiju faksa, označite okvir u stupcu T.38 ili poništite opcije kompresije na razini korisnika, a zatim kliknite Spremi. Radni prostor može imati ATA. To je korisno za faks uređaje.

Dodavanje brojeva na svoju lokaciju

Telefonske brojeve u stolne i sobne uređaje u svojoj korisničkoj organizaciji možete dodati u bilo kojem trenutku, bez obzira nalazite li se usred probne verzije ili ste pretvoreni u plaćenu pretplatu.

Povećali smo broj telefonskih brojeva koje možete dodati u Control Hub s 250 na 1000.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Usluge > Poziv > Brojevi, a zatim kliknite Dodaj brojeve.
3	Navedite mjesto i vrstubroja. Ako prenosite brojeve, unesite i trenutne i nove brojeve naplate.
4	Navedite lokaciju, državu, pozivni broj, prefiks (nije obavezno), a zatim kliknite pretraživanje. Prikazuju se dostupni brojevi.
5	Odaberite brojeve koje želite dodati lokaciji. Brojevi koje odaberete premještaju se u polje Odabrani brojevi.
6	Kliknite na Spremi.

Provjerite stanje naručenih PSTN brojeva

Možete vidjeti popis PSTN brojeva koje je vaša tvrtka ili ustanova naručila. Pomoću ovih informacija možete vidjeti neiskorištene brojeve koji su dostupni i brojeve koji su naručeni, a uskoro će postati dostupni.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Usluge > Poziv > PSTN narudžbe.

Pribor povezan s višeplatformnim telefonom (MPP) – slušalice s mikrofonom i moduli za proširenje ključeva (KEM-ovi)

Kada spajate dodatnu opremu (Headsets/KEMs) na MPP uređaj, pojavljuju se kao stavka inventara pod karticom Uređaji u Kontrolnom centru. Iz inventara Uređaja kontrolnog čvorišta možete saznati model dodatne opreme, status i kome pripada pribor. Kada odaberete dodatnu opremu, mogu se dobiti dodatne informacije, kao što su serijski broj dodatne opreme i trenutna verzija softvera. Polje statusa dodatne opreme prijavljuje se kao "online" sve dok je dodatna oprema povezana s MPP-om. Slušalice povezane s MPP-om automatski će nadograditi svoj softver najnovijom verzijom dostupnom od upravljanja uređajima.

Želite li vidjeti kako se to radi? Pogledajte ovaj video demonstracijski prikaz o tome kako pregledati svoju dodatnu opremu u Control Hubu.

Tablica 1. Kompatibilne slušalice s mikrofonom
Model telefona	Cisco slušalice serije 520	Cisco slušalice serije 530	Cisco slušalice serije 560	Cisco slušalice serije 730
Cisco IP telefon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 i RJ11	—
Cisco IP telefon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 i RJ11	—
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP telefon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP konferencijski telefon 7832/8832	—	—	—	—

Stol 2. Kompatibilni moduli proširenja ključa
Model telefona	KEM
Cisco IP telefon 8811/8841/8845	—
Cisco IP telefon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP telefon 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP konferencijski telefon 7832/8832	—

Da biste riješili probleme s kojima se suočavate s modulom proširenja ključa (modul proširenja ključa) na telefonima registriranim na Webex pozivima, detalje potražite u članku Otklanjanje poteškoća s modulima proširenja ključeva u Webex pozivima .

Hvala na povratnim informacijama.