Konfiguriranje glasovnih portala za web-pozive u kontrolnom središtu

Kada aktivirate ovu uslugu, primit ćete e-poruku s brojem vašeg glasovnog portala. Nazovite ovaj telefonski broj da biste snimili pozdrave govornog automata. Ovo je također telefonski broj koji korisnici na ovoj lokaciji zovu kako bi pristupili svojim porukama i postavkama govorne pošte.

Proširenje glasovnog portala obično je posljednje četiri znamenke telefonskog broja glasovnog portala.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idi na Upravljanje > Lokacije, a zatim odaberite lokaciju koju želite ažurirati.
3	Kliknite karticu Pozivi, pomaknite se do Postavke značajki pozivai kliknite na Glasovni portal.
4	Unesite naziv glasovnog portala.
5	U Izravni ID pozivateljaodaberite ID pozivatelja koji će se prikazivati kada osoba uputi poziv s ovog glasovnog portala. Možete odabrati Ime za prikaz ili Drugo ime za izravnu liniju pozivatelja, prikazuje se polje u koje možete unijeti prilagođeno ime. Drugi ID pozivatelja izravne linije podržava Unicode znakove maksimalne duljine 128 znakova.
6	U polje Biraj po imenu unesite ime koje želite koristiti za biranje ovog glasovnog portala. Polje za biranje po imenu podržava ASCII znakove.
7	Na padajućem izborniku Jezik odaberite jezik zvučne najave za lokaciju.
8	U odjeljku Dolazni pozivna padajućem izborniku odaberite telefonski broj i/ili postavite broj proširenja iz brojeva konfiguriranih za lokaciju. Broj govorne pošte i proširenje koje ste dodijelili za lokaciju pojavljuju se prema zadanim postavkama na padajućem izborniku. Ako ne dodijelite broj govorne pošte i ekstenziju za lokaciju, tada ne možete pristupiti govornoj pošti za tu lokaciju.
9	Pod Lozinka administratora Voice Portalapostavite lozinku za svoju lokaciju, a zatim je ponovno unesite za potvrdu. Samo administratori mogu pristupiti ovoj lozinki. Kada korisnik ili administrator nazove broj glasovnog portala, IVR sustav nudi dvije mogućnosti: Unesite lozinku—Korisnik unosi svoju PIN za govornu poštu lozinku za pristup poštanskom sandučiću prilikom pozivanja s vlastitog broja and/or produžetak. Ako unesete administratorsku lozinku za ovu opciju, ne možete pristupiti glasovnom portalu. Pritisnite * za unos broja poštanskog sandučića i lozinke— Ovo služi i za administratorski i za korisnički pristup glasovnom portalu. Administratori mogu unijeti telefonski broj i šifru konfiguriranu u ovom postupku za upravljanje pozdravima govornog automata i postavkama poštanskog sandučića. Korisnici također mogu koristiti ovu opciju kada zovu s nedodijeljenog broja. Korisnici unose svoj telefonski broj i/ili proširenje te PIN govorne pošte da bi dobili pristup govornoj pošti s bilo kojeg broja.
10	Kliknite Spremi da biste potvrdili promjene.

Želite li vidjeti kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako konfigurirati glasovni portal u Control Hubu.

Hvala na povratnim informacijama.

Konfiguriranje glasovnih portala za web-pozive u kontrolnom središtu

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka