Webex App | Rješavanje problema s vezom pomoću alata za dijagnostiku

list-menuŽelite li poslati povratne informacije?
Ako imate problema s vezom, pomoću alata za dijagnostiku možete identificirati pogreške u konfiguraciji ili izvesti izvješće o dijagnostičkoj mreži. Te informacije mogu pomoći administratoru da riješi probleme s kojima se susrećete.
Diagnostics in the Webex App

Kliknite sliku profil a, a zatim idite na Pomoć > Di jag nostika.

Dođite malo brže pomoću prečaca na tipkovnici: Ctrl+Shift+Alt+D.

Ako vaša aplikacija otkrije bilo kakve probleme s vezom, vidjet ćete problem označen crvenom bojom. Kliknite Informacije Info ikona po izdanju za više informacija.

Na traci izbornika idite na Pomoć > Di jag nostika.

Dođite malo brže pomoću prečaca na tipkovnici: Ctrl+Shift+Option+D.

Ako vaša aplikacija otkrije bilo kakve probleme s vezom, vidjet ćete problem označen crvenom bojom. Kliknite Informacije Info ikona po izdanju za više informacija.

  • Općenito — prikazuje opće informacije o računu i trenutnu upotrebu.

  • Konfiguracija — prikazuje trenutne postavke konfiguracije za sastanke u prostoru, Pozi vanje i povezane uređaje.

  • Statistika — pruža ažurirane dijagnostičke informacije za nedavne aktivnosti zvu ka, vide ozapisa i sadržaja za dijeljenje.

  • Izvoz svih podataka — stvara .ZIP datoteku s informacijama korisnim za rješavanje problema, uključujući podatke o okruženju pozivanja, datoteke praćenja Webex aplikacije, datoteke za odlaganje memorije Webex aplikacije i podatke o dijagnostici. Datoteka se sprema lokalno.

    Izvješće sadrži povjerljive podatke o vašoj mreži.
AI Codec encodes at low bit rates and increases redundancies, providing better resiliency and audio quality.

Vrsta

Zvuk

Video

Dijeljenje sadržaja

Brzina prijenosa

Količina podataka koja se prenosi, mjerena u kilobita/sekundi (Kbps). Veća brzina prijenosa obično ukazuje na bolju kvalitetu.

Kodek

Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent.

AI kodek

H.264

H.264

Opus

AVI

G.711

G.722

Brzina kadrova

Brzina kadrova mjeri se kadrovima u sekundi (fps).

Veća brzina kadrova čini sljedeće:

  • Pruža glatkiji prikaz videozapisa.
  • Rezultat je veća iskorištenost CPU-a na vašem računalu.
  • Zahtijeva više prostora za pohranu za spremanje snimljenih video datoteka.

Jitter

Varijanca u latenciji između paketa, mjerena u milisekundama (ms).

Latencija

Kašnjenje između trenutka kada se paket šalje s jednog uređaja i primi na drugom, mjereno u ms.

Gubitak paketa

Postotak izgubljenih paketa u usporedbi s ukupnim brojem prenesenih paketa.

Rezolucija

Veličina video okvira, na primjer, 1920 × 1080 piksela

Prijevoz

Protokol koji se koristi za slanje medija.

Vrste:

  • UDP

  • TLS

  • TCP

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?