Prvi put objavljeno: 29. listopada 2020.


Hibridni poziv na Call Connector arhitekturi sada je EoS i sljedeći će ići Kraj života (EoL).Dodatne informacije potražite u obavijesti o EoL-u.

Našu prethodnu najavu iz svibnja 2020. o podršci za Call Connector možete pronaći ovdje.

Pogledajte sljedeću tablicu da biste razumjeli što funkcionira za uslugu poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura Call Connector više nije podržana:

Pozivni servis za

Poveznik poziva

Poveznik uređaja

Pozivanje u Webexu (unificirani CM)

Korisnici Webexa (Teams)

Uređaji


Ova EoS obavijest odnosi se samo na uslugu hibridnog poziva u arhitekturi Poveznika poziva. Ova obavijest ne utječe na korisnike koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući arhitekturu poveznika uređaja.

Utjecaj

Korisnici webex aplikacije– nakon gore navedenog roka za EoS pozivi u aplikaciji Webex u arhitekturi Call Connector možda više neće funkcionirati za korisnike i rješenje Call Connector više neće biti službeno podržano.

Kao što je obuhvaćeno ovom prethodnom najavom u svibnju 2020.godine , usluga više nije bila ponuđena za nove kupce. Nakon EoS-a, nove i postojeće korisničke organizacije stvorene u Webex Control Hubu duže će moći postaviti naslijeđenu uslugu hibridnog poziva s arhitekturom Expressway Call Connector za integraciju poslovnih poziva s aplikacijom Webex.

Korisnički uređaji– uređaji osobnog načina rada povezani s korisnicima možda više nemaju PRISTUP PSTN-u putem rješenja Poveznik poziva.

Zahtjev

Ako postojeći klijenti trebaju mogućnosti poslovnog pozivanja na Webexu, moraju implementirati poziv u Webexu (Unified CM) za nastavak podrške. Ovo rješenje korisnicima Webexa pruža mogućnost softphonea. U ovoj arhitekturi aplikacija Webex registrira se izravno na Unified CM.

Kada je Webex registriran pri unified CM, rješenje pruža mogućnosti poslovnog pozivanja – audio/videopozive i značajke srednjeg poziva kao što su isključivanje zvuka, konzultativni prijenos, spajanje/konferencija, dijeljenje i tako dalje. Podržan je i izravan pristup postavkama poziva kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizualna govorna pošta. Aplikacija Webex također se povezuje s objedinjenim stolnim telefonima registriranim u CM-u kako bi pružila mogućnosti daljinskog upravljanja pozivima u načinu rada Deskphone Control (DPC). Potpuni popis podržanih značajki potražite u odjeljku Značajke pozivanja u vodiču za implementaciju.

Uz to, administratori klijenta sada mogu postaviti preference poziva za organizaciju kako bi odredili prioritete poslovnih brojeva pozivanja poduzeća ili enterprise SIP URI-ja s mogućnošću Jednim klikom. Time se pojednostavljuje doživljaj poziva krajnjeg korisnika. Poslovni pozivi između korisnika upozoravaju udaljene korisnike na klijentu Webexa i IP telefonima radi dosljednog doživljaja upozorenja na pozive.

Izravna registracija na Unified CM pruža ove prednosti:

  • Izravna veza s Ujedinjenim CM-om dovodi do bržeg vremena povezivanja od rješenja Call Connector

  • Izravni medijski sadržaji kada su webex aplikacije lokalne unutar poslovne mreže

  • Dodatne mogućnosti pozivanja s planom prema paritetu značajki jabber poziva

  • Ponovna korištenje postojeće konfiguracije mobilnog i daljinskog pristupa (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na klijentsku stranu (za razliku od integracije na strani poslužitelja u arhitekturi Call Connector)

Sljedeći koraci prije roka

Korisnici web-aplikacije– prije isteka roka za podršku korisnici koji su trenutno implementirani s naslijeđenom uslugom hibridnog poziva za krajnje korisnike moraju migrirati na Poziv u web-aplikaciji Webex (Unified CM) da bi izbjegli utjecaj usluge i nastavili imati funkciju pozivanja u aplikaciji Webex.

Korisnički uređaji

  • Za korisnike koji imaju konfigurirane i omogućene uređaje za osobni način rada za pristup PSTN-u: Ako ti korisnici više ne zahtijevaju PSTN, te uređaje možete ostaviti onakvima kakvi jesu i migrirati.

  • Ako je korisnicima potrebna podrška za PSTN, morate migrirati u rješenje Poveznik uređaja Webex. Zatim možete koristiti Webex Control Hub da biste omogućili hibridno pozivanje (poveznik uređaja) za uređaje osobnog načina rada.

Dokumentacija

Vodič za implementaciju pozivanja u web-exu (Ujedinjenim CM-ovima)

Migracija postojeće organizacije na hibridno pozivanje web-uređaja

Omogući hibridno pozivanje uređaja osobnog načina rada

Utjecaj

Cisco Webex uređaji u zajedničkom ili osobnom načinu rada možda više neće raditi na arhitekturi poveznika poziva na servisu Expressway. Pozivi koji koriste ovo rješenje za pristup PSTN-u više neće funkcionirati.

Sljedeći koraci prije roka

Rješenje Webex Device Connector osigurava da će pozivi za webex uređaje s podrškom za UN CM i dalje funkcionirati. Slijedite smjernice u nastavku:

Zajednički uređaji– prije isteka roka za podršku korisnici koji su implementirali Webex uređaje u dijeljenom načinu rada (radni prostori) moraju migrirati iz rješenja Poveznik poziva u rješenje Poveznik web-uređaja. Poveznik uređaja pruža čarobnjak za migraciju koji će vam pomoći u ovim koracima. Pogledajte dokumentaciju koja slijedi.

Zajednički uređaji u radnim prostorima automatski su migrirani u rješenje Device Connector 30. travnja 2021.

Uređaji osobnog načina rada– za korisnike koji imaju konfigurirane i omogućene uređaje za osobni način rada za pozivanje putem rješenja Call Connector: Ako ti korisnici ne zahtijevaju pristup PSTN-u, te uređaje možete ostaviti onakvima kakvi jesu i migrirati.

Ako je korisnicima i dalje potrebna podrška za PSTN, morate se nalaziti i u rješenju Poveznik web-uređaja. Zatim možete koristiti Webex Control Hub da biste omogućili pozivanje uređaja osobnog načina rada.

Dokumentacija

Migracija postojeće organizacije na hibridno pozivanje web-uređaja

Omogući hibridno pozivanje uređaja osobnog načina rada