Prvi put objavljeno: 29. oktobra 2020.


Hybrid Call on the Call Connector architecture is now EoS and will next go End of Life (EoL). Više informacija potražite u EoL obaveštenju.

Našu prethodnu objavu od maja 2020. godine o podršci Call Connector-u možete pogledati ovde.

Pogledajte sledeću tabelu da biste razumeli šta funkcioniše za uslugu poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura linije spajanja poziva više nije podržana:

Pozivanje usluge za

Linija spajanja poziva

Linija spajanja uređaja

Pozivanje webeksa (objedinjeni CM)

Webex (Teams) korisnici

Uređaji


Ovo EoS obaveštenje se odnosi samo na uslugu hibridnog poziva u arhitekturi linije spajanja poziva. Ovo obaveštenje ne utiče na klijente koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući arhitekturu linije spajanja uređaja.

Uticaj

Korisnici Webex aplikacija– Nakon gore navedenog krajnjeg roka za EoS, pozivi u Webex aplikaciji na arhitekturi Call Connector možda više neće raditi za korisnike i rešenje Call Connector više neće biti zvanično podržano.

Kao što je bilo obuhvaćeno ovom prethodnom objavom u maju 2020.godine , usluga više nije ponuđena za nove kupce. Nakon EoS-a, nove i postojeće korisničke organizacije koje su kreirane u Webex control Hub-u duže će moći da posagnu zastarelu uslugu hibridnog poziva sa Expressway Call Connector arhitekturom za enterprise pozivanje integracije sa Webex aplikacijom.

Korisničkiuređaji – Uređaji u ličnom režimu povezani sa korisnicima možda više nemaju PSTN pristup putem rešenja za povezivanje poziva.

Uslov

Ako postojećim klijentima su potrebne mogućnosti pozivanja preduzeća uwebexu , moraju da primene pozivanje u Webex (Objedinjeni CM) radi kontinuirane podrške. Ovo rešenje pruža mogućnost softfona korisnicima Webexa. U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija se registruje direktno na Objedinjeni CM.

Kada je Webex registrovan sa objedinjenim CM-om, rešenje obezbeđuje mogućnosti pozivanja preduzeća – audio/video pozive i funkcije srednjeg poziva kao što su nemi, konsultativni prenos, objedinjavanje/konferencija, deljenje i slično. Takođe je podržan direktan pristup postavkama poziva kao što su prosleđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizuelna govorna pošta. Webex aplikacija takođe ima interfejs sa objedinjenim stonih telefona registrovanim u CM-u kako bi se obezbedile mogućnosti daljinskog poziva u režimu Deskphone Control (DPC). Kompletnu listu podržanih funkcija pogledajte odeljak Funkcije pozivanja u vodiču za primenu.

Pored toga, administratori klijenata sada mogu da podese željene opcije poziva za organizaciju da odredi prioritete za pozivanje poslovnih brojeva preduzeća ili Enterprise SIP URI sa opcijom "Jedan klik". Ovo pojednostavljuje iskustvo pozivanja krajnjeg korisnika. Enterprise pozivanje između korisnika obaveštava udaljene korisnike na Webex klijentu i IP telefonima radi doslednog iskustva u obaveštavanje o pozivu.

Direktna registracija na Objedinjeni CM pruža ove pogodnosti:

  • Direktna veza sa objedinjenim CM-om što dovodi do bržeg vremena povezivanja od rešenja za povezivanje poziva

  • Direktni mediji kada su Webex aplikacije lokalne unutar mreže preduzeća

  • Dodatne mogućnosti pozivanja sa mapom puta prema Jabber pozivnom paritetu

  • Ponovna aktiva postojeće konfiguracije mobile i remote Access (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije na strani servera u arhitekturi linije spajanja poziva)

Sledeći koraci pre roka

Korisnici Webex aplikacija – Pre isteka roka zapodršku, klijenti koji su trenutno raspoređeni sa zastarelom uslugom hibridnog poziva za krajnje korisnike moraju da premeste poziv u Webex (Objedinjeni CM) da bi izbegli uticaj usluge i nastavili da imaju funkcionalnost pozivanja u Webex aplikaciji.

Korisnički uređaji

  • Za korisnike koji imaju konfigurisane i omogućene uređaje ličnog režima za PSTN pristup: Ako ti korisnici više ne zahtevaju PSTN, ove uređaje možete ostaviti ovakve kakvi jesu i migrirati.

  • Ako korisnici zahtevaju PSTN podršku, morate da pređete na rešenje Webex Device Connector. Zatim možete da koristite Webex kontrolno čvorište da biste omogućili hibridno pozivanje (uređaj konektor) za uređaje u ličnom režimu.

Dokumentacija

Vodič za primenu za pozivanje u Webexu (objedinjeni CM)

Preseli postojeću organizaciju na hibridni poziv za Webex uređaje

Omogući hibridno pozivanje za uređaje u ličnom režimu

Uticaj

Cisco Webex uređaji u deljenom režimu ili ličnom režimu možda više neće raditi na arhitekturi expressway linije spajanja poziva. Pozivi koji koriste ovo rešenje za PSTN pristup više neće funkcionisati.

Sledeći koraci pre roka

Webex rešenje za povezivanje uređaja obezbeđuje da će objedinjeni pozivi za Webex uređaje koje podržava CM nastaviti da rade. Sledite dole navedene smernice:

Deljeniuređaji – Pre isteka roka za podršku, klijenti koji su rasporedili Webex uređaje u deljenom režimu (radni prostori) moraju da migriraju iz rešenja za povezivanje poziva u Rešenje za povezivanje Webex uređaja. Uređaj connector obezbeđuje čarobnjak za migraciju koji će vam pomoći u ovim koracima. Pogledajte dokumentaciju koja sledi.

Deljeni uređaji u radnim prostorima automatski su migrirali u rešenje konektora uređaja 30. aprila 2021. godine.

Uređaji uličnom režimu – Za korisnike koji imaju konfigurisane i omogućene uređaje ličnog režima za pozivanje putem rešenja za povezivanje poziva: Ako ti korisnici ne zahtevaju PSTN pristup, ove uređaje možete ostaviti ovakve onako kako jesu i migrirati.

Ako korisnici i dalje zahtevaju PSTN podršku, morate biti i u rešenju webex Device Connector. Zatim možete da koristite Vebex kontrolno čvorište da biste omogućili pozivanje za uređaje ličnog režima.

Dokumentacija

Preseli postojeću organizaciju na hibridni poziv za Webex uređaje

Omogući hibridno pozivanje za uređaje u ličnom režimu