Prvo objavljeno: 29. oktobra 2020.


 

Hybrid Call on the Call Connector arhitektura je sada EoS i ići će na kraj života (EoL). Više informacija potražite u obaveštenju kompanije EoL.

Naše prethodno obaveštenje iz maja 2020. godine o podršci Call Connector-u možete naći ovde.

Pogledajte sledeću tabelu da biste razumeli šta funkcioniše za uslugu poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura konektora poziva više nije podržana:

Pozivanje servisa za

Konektor poziva

Konektor uređaja

Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM)

Webex (Timovi) korisnici

Uređaji


 

Ovo EoS obaveštenje se odnosi samo na uslugu hibridnog poziva na arhitekturi konektora poziva. Ovo obaveštenje ne utiče na korisnike koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući arhitekturu konektora uređaja.

Uticaj

Korisnici Webex aplikacije - Nakon gore navedenog roka za EoS, pozivi uAplikacija Webexaplikacija na arhitekturi Call Connector-a možda više neće raditi za korisnike i rešenje Call Connector-a više neće biti zvanično podržano.

Kao što je obuhvaćeno ovom prethodnom najavom u maju 2020. godine, usluga više nije ponuđena za nove korisnike. Nakon EoS-a, nove i postojeće organizacije klijenata koje se kreiraju u Webex kontrolnom centru više neće moći da podese nasleđenu uslugu hibridnog poziva sa arhitekturom konektora brzog poziva za preduzeća koja pozivaju na integraciju saAplikacija Webexapp.

Korisnički uređaji- uređaji sa ličnim režimom rada povezani sa korisnicima možda više neće imati PSTN pristup preko rešenja Call Connector.

Uslov

Ako je postojećim klijentima potrebno preduzeće za pozivanjeAplikacija Webex, moraju da rasporede PozivanjeAplikacija Webex(Unified CM) za kontinuiranu podršku. Ovo rešenje pruža mogućnost softfona daAplikacija Webexkorisnika. U ovoj arhitekturi, tzv.Aplikacija Webexaplikacija se registruje direktno na Unified CM.

KadaAplikacija Webexje registrovan sa Unified CM, rešenje pruža mogućnosti pozivanja preduzeća - audio/video pozivi i funkcije srednjeg poziva kao što su nemi, konsultativni prenos, spajanje/konferencija, deljenje i tako dalje. Podržan je i direktan pristup podešavanjima poziva kao što su prosleđivanje poziva (CFA), dohvat jednog broja (SNR) i vizuelna govorna pošta. /Aplikacija Webexaplikacija takođe ima interfejs sa Unified CM registrovanim telefonima na stolu kako bi obezbedila mogućnosti daljinskog upravljanja pozivom u režimu Deskphone Control (DPC). Potpuni spisak podržanih funkcija potražite u odeljku Funkcije pozivanja u uputstvu za primenu.

Pored toga, administratori klijenata sada mogu da postave podešavanja poziva za organizaciju kako bi odredili prioritet za preduzeće koje poziva poslovne brojeve ili preduzeće SIP URI sa opcijom jednog klika. Ovo pojednostavljuje iskustvo poziva krajnjeg korisnika. Poduzeće koje poziva između korisnika upozorava udaljene korisnike naAplikacija Webexklijent i IP telefoni za dosledno iskustvo uzbunjivanja poziva.

Direktna registracija na Unified CM pruža sledeće pogodnosti:

  • Direktno povezivanje na Unified CM koje vodi ka bržem povezivanju od rešenja Call Connector

  • Direktni mediji kadaAplikacija Webexaplikacije su lokalne u okviru mreže preduzeća.

  • Dodatne mogućnosti pozivanja sa mapom puta ka paritetu Jabber poziva

  • Ponovna upotreba postojeće konfiguracije Mobilnog i Daljinskog pristupa (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije na strani servera u arhitekturi Call Connector-a)

Sledeći koraci pre roka

Korisnici Webex aplikacije - pre isteka roka za podršku, korisnici koji su trenutno raspoređeni sa nasleđenom uslugom hibridnog poziva za krajnje korisnike moraju da pređu na PozivanjeAplikacija Webex(Unified CM) da bi se izbegao uticaj usluge i da bi se nastavila funkcionalnost pozivanja uAplikacija Webexapp.

Korisnički uređaji

  • Za korisnike koji imaju lične mode uređaje konfigurisane i omogućene za PSTN pristup: Ako ti korisnici više ne zahtevaju PSTN, možete ostaviti ove uređaje onakvima kakvi jesu i migrirati.

  • Ako korisnici zahtevaju PSTN podršku, morate preći na rešenje Webex Device Connector. Zatim možete da koristite Webex Control Hub da biste omogućili Hybrid Calling (konektor uređaja) za uređaje sa ličnim režimom rada.

Dokumentacija

Uputstvo za upotrebu za pozivanje u Vebeksu (Unified CM)

Premestite postojeću organizaciju na hibridni poziv za Webex uređaje

Omogućite hibridni poziv za uređaje ličnog režima

Uticaj

Cisco Webex uređaji u deljenom režimu ili ličnom režimu možda više neće raditi na Expressway Call Connector arhitekturi. Pozivi koji koriste ovo rešenje za PSTN pristup više neće raditi.

Sledeći koraci pre roka

Rešenje Webex konektora uređaja obezbeđuje da Unified CM podržani pozivi za vaše Webex uređaje i dalje rade. Pratite uputstva u nastavku:

Deljeni uređaji- pre isteka roka za podršku, kupci koji su razmestili Webex uređaje u zajednički režim rada (radne prostore) moraju da se udaljavaju od Call Connector rešenja do Webex Device Connector rešenja. Konektor uređaja pruža čarobnjaka za migraciju koji će vam pomoći u ovim koracima. Pogledajte dokumentaciju koja sledi.


 

Deljeni uređaji u radnim prostorima automatski su migrirani u rešenje Konektora uređaja 30. aprila 2021. godine.

Lični modni uređaji- Za korisnike koji imaju lične modne uređaje konfigurisane i omogućene za pozivanje putem Call Connector rešenja: Ako ti korisnici ne zahtevaju PSTN pristup, možete ostaviti ove uređaje onakvima kakvi jesu i migrirati.

Ako korisnicima i dalje treba podrška PSTN-a, morate biti na Webex Device Connector rešenju. Zatim možete da koristite Webex Control Hub da biste omogućili pozivanje uređaja sa ličnim režimom rada.

Dokumentacija

Premestite postojeću organizaciju na hibridni poziv za Webex uređaje

Omogućite hibridni poziv za uređaje ličnog režima