Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Yalnızca Eski Karma Çağrı Hizmeti'Expressway Son Kullanıcılar ve Çalışma Alanları için Destek Sonu (EoS) Duyurusu
Geri Bildirim?İlk Yayımlandı: 29 Ekim 2020
Çağrı Bağlayıcı mimarisinde Karma Çağrı artık EoS ve bundan sonra Ömrü Sonu (EoL) olarak sunulacaktır. Daha fazla bilgi için Ek Bildirimine bakın.
Mayıs 2020'den itibaren Çağrı Bağlayıcı desteğiyle ilgili önceki duyurumuza buradan bulunabilir.
Çağrı Bağlayıcı mimarisi artık destekledikten sonra çağrı hizmeti cihazlar için nasıl bir bağlantının çalıştığını anlamak için aşağıdaki tabloya bakın:
|
için çağrı hizmeti |
Çağrı Bağlayıcı |
Cihaz Bağlayıcı |
Webex'te Gelen Arama (Unified CM) |
|---|---|---|---|
|
Webex (Teams) Kullanıcıları |
|
|
✓ |
|
Cihazlar |
|
✓ |
|
Bu EoS bildirimi, yalnızca Çağrı Bağlayıcı mimarisinde Karma Çağrı Hizmeti için geçerlidir. Bu bildirim, Cihaz Bağlayıcı mimarisi dahil olmak üzere diğer Karma Hizmetleri çalıştıran müşterileri etkilememektedir.
Etki
Webex uygulaması kullanıcıları: Yukarıda listelenen EoS son tarihinden sonra, Çağrı Bağlayıcı mimarisindeki Webex Uygulaması uygulamasındaki çağrılar artık kullanıcılar için çalışmayabilir ve Çağrı Bağlayıcı çözümü artık resmi olarak desteklenmeyecektir.
Mayıs 2020'de bu önceki duyuruda yer alangibi hizmet artık yeni müşteriler için teklif yoktu. EoS'den sonra, Webex Control Hub'de oluşturulan yeni ve mevcut müşteri kuruluşları, Webex Uygulaması ile kurumsal çağrı entegrasyonu için Expressway Çağrı Bağlayıcı mimarisine sahip eski Karma Çağrı Hizmetini kurabilecektir.
Kullanıcı cihazları: Kullanıcılarla ilişkilendirilen kişisel moddaki cihazların artık Çağrı Bağlayıcı çözümü aracılığıyla PSTN erişimi olmayabilir.
Gereksinimi
Mevcut müşterilerin, Webex Uygulamasında Kurumsal çağrı özelliklerine ihtiyacı olursa destek için Çağrı'yı Webex Uygulamasında (Unified CM) dağıtmaları gerekir. Bu çözüm, Uygulama kullanıcılarını e-Webex özelliği sağlar. Bu mimaride, Webex Uygulaması doğrudan Unified CM'ye kaydolmaktadır.
Unified CM Webex kaydı sırasında bu çözüm, kurumsal çağrı özellikleri (sesli/görüntülü çağrılar ve sessize alma, danışmanlık aktarımı, birleştirme/konferans, paylaşım gibi) orta arama özellikleri sağlar. Çağrı yönlendirme (CFA), tek numarayla ulaşma (SNR) ve çağrı ayarları gibi çağrı ayarlarına görsel sesli mesaj erişim de de destekler. Ayrıca Webex Uygulaması, Masa Telefonu Kontrolü (DPC) modunda uzaktan çağrı kontrolü özellikleri sağlamak için Unified CM'ye kayıtlı masa telefonları ile de arayüz sağlar. Desteklenen özelliklerin tam listesi için dağıtım kılavuzunda Çağrı Özellikleri bölümüne bakın.
Ayrıca, müşteri yöneticileri artık kuruluş çağrı iş numaralarını veya Tek Tıkla Seçeneğiyle Kuruluş SIP URL'lerini öncelik sırasına belirlemek için kuruluş için çağrı tercihlerini ayar bildi. Bu, son kullanıcı arama deneyimini basitler. Kullanıcılar arasında yapılan kurumsal çağrı, tutarlı bir çağrı uyarı deneyimi için uzak kullanıcıları Webex Uygulaması istemcilerinde ve IP telefonlarında uyarr.
Unified CM'ye doğrudan kayıt şu faydaları sağlar:
-
Unified CM'ye doğrudan bağlantı, Çağrı Bağlayıcı çözümünden daha hızlı bağlantı süresine neden olur
-
Masaüstü Uygulaması Webex yerel olduğunda doğrudan medya
-
Jabber çağrısı özellik eşitliği için yol haritasına sahip ek çağrı özellikleri
-
İstemci tarafı entegrasyonu için mevcut Mobil ve Remote Access (MRA) ve Jabber Client Services Framework (CSF) yapılandırmasını yeniden kullanma (Çağrı Bağlayıcısı mimarisinde sunucu tarafı entegrasyonunun aksine)
Son Tarihe Kadar Olan Sonraki Adımlar
Webex uygulaması kullanıcıları: Destek Sonu son tarihinden önce, son kullanıcılar için eski Karma Çağrı Hizmeti ile konuşlandırılmış müşterilerin, hizmetin etkilenmesini önlemek ve Webex Uygulaması uygulamasında çağrı işlevine sahip olmaya devam etmek için Webex Uygulamasında Çağrıya (Unified CM) geçiş yapması gerekir.
Kullanıcı cihazları
-
Kişisel mod cihazlarını yapılandırmış ve bu cihazlar için etkinleştirmiş kullanıcılar PSTN erişim: Bu kullanıcıların artık izin PSTN, bu cihazları olduğu gibi bırakıp geçiş yapmalarını sebilirsiniz.
-
Kullanıcıların destek PSTN, mobil cihaz bağlayıcı çözümüne Webex geçirmeniz gerekir. Ardından, Kişisel Webex Control Hub cihazları için Karma Çağrı'yi (Cihaz Bağlayıcı) etkinleştirmek üzere bu bağlayıcıyı kullanabilirsiniz.
Belge
Webex Arama dağıtım kılavuzu (Unified CM)
Etki
Cisco Webex Devices modda veya kişisel modda kullanılamazlar, artık Çağrı Bağlayıcı Expressway çalışmamaktadır. Bu çözümden yararlanan çağrılar PSTN artık çalışma olmayacaktır.
Son Tarihe Kadar Olan Sonraki Adımlar
Webex Cihaz Bağlayıcı çözümü, mobil cihazlarınız için Unified CM arkalı çağrıların Webex devam edeceğini sağlar. Aşağıdaki yönergeleri izleyin:
Paylaşılan Cihazlar: Destek Sonu son tarihinden önce, Webex Cihazlarını Paylaşılan Modda (Çalışma Alanları) dağıtan müşteriler, Çağrı Bağlayıcı çözümünden Webex Cihaz Bağlayıcı çözümüne geçmelidir. Cihaz Bağlayıcı, bu adımlarda size yardımcı olacak bir geçiş sihirbazı sağlar. Aşağıdaki belgelere bakın.
Çalışma Alanlarındaki paylaşılan cihazlar, 30 Nisan 2021 tarihinde cihaz bağlayıcı çözümüne otomatik olarak geçirildi.
Kişisel Moddaki Cihazlar: Çağrı Bağlayıcı çözümü aracılığıyla çağrı için yapılandırılmış ve etkinleştirilmiş kişisel moddaki cihazları olan kullanıcılar için: Bu kullanıcıların belirli bir erişim PSTN, bu cihazları olduğu gibi bırakıp geçiş yapmalarını sebilirsiniz.
Kullanıcıların yine de desteğine PSTN, cihaz bağlayıcı çözümü Webex de gerekir. Ardından Kişisel Mod Webex Control Hub aramayı etkinleştirmek için bu özelliği kullanabilirsiniz.
