השפעה

משתמשי יישום Webex – לאחר תאריך היעד של EoS המפורטים לעיל, ייתכן ששיחות ביישום Webex בארכיטקטורת מחבר השיחות כבר לא יעבדו עבור משתמשים ופתרון מחבר השיחות כבר לא נתמך באופן רשמי.

כפי שכוסה בהודעה קודמת זו במאי 2020, השירות כבר לא הוצע ללקוחות חדשים. לאחר EoS, ארגוני לקוחות חדשים וקיימים שנוצרו במרכז הבקרה של Webex יוכלו עוד יותר להגדיר את שירות השיחות ההיברידיות מדור קודם עם ארכיטקטורת מחבר השיחות המהירות לשילוב שיחות ארגוניות עם אפליקציית Webex App .

מכשירי משתמש – ייתכן שלמכשירים במצב אישי המשויכים למשתמשים אין עוד גישת PSTN דרך הפתרון של מחבר השיחות.

דרישה

אם לקוחות קיימים זקוקים ליכולות שיחות ארגוניות ב- Webex App, עליהם לפרוס שיחות ב- Webex App (CM מאוחד) להמשך תמיכה. פתרון זה מספק יכולת טלפון רך למשתמשי Webex App . בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex App נרשמת ישירות ל- CM מאוחד.

כאשר אפליקציית Webex רשומה ב- CM מאוחד, הפתרון מספק יכולות שיחה ארגוניות - שיחות שמע/וידאו ותכונות של שיחות ביניים כגון השתקה, העברה מייעצת, מיזוג/ועידה, שיתוף וכן הלאה. גישה ישירה להגדרות שיחה כגון העברת שיחות (CFA), הגעה למספר יחיד (SNR) ותא קולי חזותי נתמכת גם היא. אפליקציית Webex App מתממשקת גם עם טלפונים שולחניים מאוחדים הרשומים ב-CM כדי לספק יכולות שליטה בשיחות מרחוק במצב בקרת טלפון שולחני (DPC). לקבלת רשימה מלאה של תכונות נתמכות, עיין בסעיף תכונות שיחה במדריך הפריסה.

בנוסף, מנהלי לקוחות יכולים כעת להגדיר העדפות שיחה עבור הארגון כדי לתעדף מספרי עבודה של שיחות ארגוניות או URI של SIP ארגוני באמצעות אפשרות לחיצה אחת. פעולה זו מפשטת את חוויית השיחה של משתמש הקצה. שיחות ארגוניות בין משתמשים מתריעות למשתמשים מרוחקים בלקוח Webex App ובטלפוני ה-IP שלהם לקבלת חוויית התראת שיחה עקבית.

רישום ישיר ל- CM מאוחד מספק את היתרונות הבאים:

• חיבור ישיר ל- CM מאוחד המוביל לזמן חיבור מהיר יותר מפתרון מחבר השיחות

• מדיה ישירה כאשר יישומי Webex App הם מקומיים בתוך הרשת הארגונית

• יכולות שיחה נוספות עם מפת דרכים לקראת שוויון תכונת השיחה של Jabber

• שימוש חוזר בתצורת קיימות של Mobile וגישה מרחוק (MRA) ו-Jabber Client Services Framework (CSF) לצורך שילוב בצד הלקוח (בניגוד לשילוב בצד השרת בארכיטקטורת מחבר השיחה)

השלבים הבאים לפני המועד האחרון

משתמשי יישום Webex – לפני המועד האחרון לסיום התמיכה, לקוחות שנפרסים כעת עם שירות שיחות היברידיות מדור קודם עבור משתמשי קצה חייבים לבצע הגירה אל שיחות ביישום Webex (Unified CM) כדי להימנע מהשפעת השירות ולהמשיך לקבל פונקציונליות התקשרות ביישום Webex.

מכשירי משתמש

• עבור משתמשים שיש להם התקני מצב אישי שהוגדרו והפכו לזמינים עבור גישת PSTN: אם משתמשים אלה אינם זקוקים יותר ל- PSTN, באפשרותך להשאיר התקנים אלה כפי שהם ולעבור.

• אם המשתמשים זקוקים לתמיכה ב- PSTN, עליך לעבור לפתרון מחבר התקן Webex. לאחר מכן תוכל להשתמש ברכזת הבקרה של Webex כדי להפוך את 'שיחות היברידיות' (מחבר התקן) לזמינות עבור התקני 'מצב אישי'.

תיעוד

מדריך פריסה לשיחות ב- Webex (CM מאוחד)

העברת ארגון קיים לשיחות היברידיות עבור התקני Webex

אפשר שיחות היברידיות עבור התקני מצב אישי