Първо публикувано: 29 октомври 2020 г.


 

Хибридното повикване на архитектурата на конектора за повикване вече е EoS и следващото ще премине към край на живота (EoL). Вижте известието EoL за повече информация.

Нашето предишно съобщение от май 2020 г. относно поддръжката на Call Connector можете да намерите тук.

Вижте следната таблица, за да разберете какво работи за услугата за повикване за потребители и устройства, след като архитектурата на конектора за повиквания вече не се поддържа:

Сервиз за обаждания за

Call Connector

Конектор за устройство

Повиквания в Webex (Unified CM)

Потребители на Webex (отбори).

Устройства


 

Това EoS известие се отнася само за хибридна услуга за повикване в архитектурата на конектора за повикване. Това известие не засяга клиенти, които изпълняват други хибридни услуги, включително архитектурата на Device Connector.

Въздействие

Потребители на приложението Webex—След крайния срок за EoS, посочен по-горе, обаждания вПриложение Webexприложението в архитектурата на Call Connector може вече да не работи за потребителите и решението Call Connector вече няма да се поддържа официално.

Както беше описано в това предишно съобщение през май 2020 г., услугата вече не се предлагаше за нови клиенти. След EoS новите и съществуващите клиентски организации, които са създадени в Webex Control Hub, вече ще могат да настройват наследената хибридна услуга за повикване с архитектурата на конектора за обаждания на Expressway за интеграция на корпоративни повиквания сПриложение Webexап.

Потребителски устройства – Устройствата в личен режим, свързани с потребителите, може вече да нямат PSTN достъп чрез решението Call Connector.

Изискване

Ако съществуващите клиенти се нуждаят от възможности за корпоративни разговориПриложение Webex, те трябва да разположат Calling inПриложение Webex(Unified CM) за постоянна поддръжка. Това решение предоставя възможност за софтфон заПриложение Webexпотребители. В тази архитектура,Приложение Webexприложението се регистрира директно в Unified CM.

КогаПриложение Webexе регистрирано в Unified CM, решението предоставя възможности за корпоративни разговори—аудио/видео разговори и функции по време на разговор, като заглушаване, консултативен трансфер, сливане/конференция, споделяне и т.н. Поддържа се и директен достъп до настройките за повикване, като пренасочване на повикване (CFA), обхват на единичен номер (SNR) и визуална гласова поща. TheПриложение Webexприложението също така взаимодейства с настолни телефони, регистрирани в Unified CM, за да предостави възможности за дистанционно управление на повикванията в режим Deskphone Control (DPC). За пълен списък на поддържаните функции вижте раздела Функции за извикване в ръководството за внедряване.

Освен това администраторите на клиенти вече могат да задават предпочитания за обаждания за организацията, за да приоритизират служебните номера за корпоративни обаждания или корпоративните SIP URI адреси с опция за едно кликване. Това опростява изживяването при обаждане на крайния потребител. Корпоративните разговори между потребители предупреждават отдалечените потребители за технитеПриложение Webexклиентски и IP телефони за последователно изживяване при предупреждение за повикване.

Директната регистрация в Unified CM предоставя следните предимства:

  • Директно свързване към Unified CM, което води до по-бързо време за свързване от решението Call Connector

  • Директни медии, когатоПриложение Webexприложенията са локални в корпоративната мрежа

  • Допълнителни възможности за обаждания с пътна карта към паритет на функцията за обаждания на Jabber

  • Повторно използване на съществуваща конфигурация за мобилен и отдалечен достъп (MRA) и Jabber Client Services Framework (CSF) за интеграция от страна на клиента (за разлика от интеграцията от страна на сървъра в архитектурата на Call Connector)

Следващи стъпки преди крайния срок

Потребители на приложението Webex – Преди крайния срок за край на поддръжката, клиентите, които в момента са внедрили наследена услуга за хибридно обаждане за крайни потребители, трябва да мигрират към Calling inПриложение Webex(Unified CM), за да избегнете въздействието върху услугата и да продължите да имате функционалност за обаждания вПриложение Webexап.

Потребителски устройства

  • За потребители, които имат устройства с личен режим, конфигурирани и активирани за PSTN достъп: Ако тези потребители вече не се нуждаят от PSTN, можете да оставите тези устройства както са и да мигрирате.

  • Ако потребителите изискват PSTN поддръжка, трябва да мигрирате към решението Webex Device Connector. След това можете да използвате Webex Control Hub, за да активирате хибридно повикване (конектор за устройство) за устройствата в личен режим.

Документация

Ръководство за внедряване за обаждания в Webex (Unified CM)

Мигрирайте съществуваща организация към хибридно обаждане за устройства Webex

Активиране на хибридно обаждане за устройства с персонален режим

Въздействие

Устройствата Cisco Webex в споделен режим или персонален режим може повече да не работят на архитектурата на конектора за повикване на Expressway. Обажданията, които използват това решение за достъп до PSTN, вече няма да работят.

Следващи стъпки преди крайния срок

Решението Webex Device Connector гарантира, че поддържаните от Unified CM повиквания за вашите устройства Webex ще продължат да работят. Следвайте указанията по-долу:

Споделени устройства – Преди крайния срок за поддръжка клиентите, които са разположили устройства Webex в споделен режим (работни пространства), трябва да мигрират от решението Call Connector към решението Webex Device Connector. Device Connector предоставя съветник за мигриране, който да ви помогне с тези стъпки. Вижте документацията, която следва.


 

Споделените устройства в Workspaces бяха автоматично мигрирани към решението Device Connector на 30 април 2021 г.

Устройства в личен режим – За потребители, които имат устройства в личен режим, конфигурирани и активирани за обаждане чрез решението Call Connector: Ако тези потребители не се нуждаят от достъп до PSTN, можете да оставите тези устройства както са и да мигрирате.

Ако потребителите все още се нуждаят от поддръжка на PSTN, вие също трябва да използвате решението Webex Device Connector. След това можете да използвате Webex Control Hub, за да разрешите обаждането за устройства с персонален режим.

Документация

Мигрирайте съществуваща организация към хибридно обаждане за устройства Webex

Активиране на хибридно обаждане за устройства с персонален режим