U listopadu 2020., nakon prve objave o promjenama Call Connectora (vidi vezu u nastavku), objavili smo da će od 31. ožujka 2021. krajnji korisnici Webex aplikacije (bivši Webex Teams), radni prostori i uređaji osobnog načina rada koji koriste naslijeđenu uslugu hibridnog poziva povezanu s Cisco Unified Communications Managerom (Unified CM) putem konektora za pozive na brzoj cesti biti Kraj podrške (EoS) za korisnike. Od tog datuma EoS-a pozivi upućeni putem naslijeđenog servisa hibridnih poziva možda neće funkcionirati za korisnike u aplikaciji Webex ili na uređajima osobnog načina rada. Korisnici moraju konfigurirati aplikaciju Webex da bi se registrirali izravno na objedinjeni CM za mogućnosti pozivanja poduzeća za svoje korisnike. Pozivanje uređaja (zajednički i osobni način rada) mora se migrirati iz poveznika poziva u rješenje Poveznik web-uređaja.
Prvi put objavljeno: 29. listopada 2020.
Hibridni poziv na Call Connector arhitekturi sada je EoS i sljedeći će ići Kraj života (EoL).Dodatne informacije potražite u obavijesti o EoL-u. |
Našu prethodnu najavu iz svibnja 2020. o podršci za Call Connector možete pronaći ovdje.
Pogledajte sljedeću tablicu da biste razumjeli što funkcionira za uslugu poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura Call Connector više nije podržana:
Pozivni servis za |
Poveznik poziva |
Poveznik uređaja |
Pozivanje u Webexu (unificirani CM) |
---|---|---|---|
Korisnici Webexa (Teams) |
✓ |
||
Uređaji |
✓ |
Ova EoS obavijest odnosi se samo na uslugu hibridnog poziva u arhitekturi Poveznika poziva. Ova obavijest ne utječe na korisnike koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući arhitekturu poveznika uređaja. |
Utjecaj
Korisnici webex aplikacije– nakon gore navedenog roka za EoS pozivi u aplikaciji Webex App u arhitekturi Call Connector možda više neće funkcionirati za korisnike i rješenje Call Connector više neće biti službeno podržano.
Kao što je obuhvaćeno ovom prethodnom najavom u svibnju 2020.godine , usluga više nije bila ponuđena za nove kupce. Nakon EoS-a, nove i postojeće korisničke organizacije stvorene u Webex Control Hubu duže će moći postaviti naslijeđenu uslugu hibridnog poziva s arhitekturom Expressway Call Connector za integraciju poslovnih poziva s aplikacijom Webex App.
Korisnički uređaji– uređaji osobnog načina rada povezani s korisnicima možda više nemaju PRISTUP PSTN-u putem rješenja Poveznik poziva.
Zahtjev
Ako postojeći korisnici trebaju mogućnosti poslovnog pozivanja u web-aplikaciji Webex, za nastavak podrške moraju implementirati poziv u web-aplikaciji Webex App (Unified CM). Ovo rješenje korisnicima web-aplikacije Webex App pruža mogućnost softphonea. U ovoj arhitekturi aplikacija Webex App registrira se izravno na Unified CM.
Kada je webex aplikacija registrirana pri jedinstvenom CM-u, rješenje pruža mogućnosti poslovnog pozivanja – audiopozive / videopozive i značajke srednjeg poziva kao što su isključivanje zvuka, konzultativni prijenos, spajanje / konferencija, dijeljenje i tako dalje. Podržan je i izravan pristup postavkama poziva kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizualna govorna pošta. Aplikacija Webex App također se povezuje s objedinjenim stolnim telefonima registriranim u CM-u kako bi pružila mogućnosti daljinskog upravljanja pozivima u načinu rada Deskphone Control (DPC). Potpuni popis podržanih značajki potražite u odjeljku Značajke pozivanja u vodiču za implementaciju.
Uz to, administratori klijenta sada mogu postaviti preference poziva za organizaciju kako bi odredili prioritete poslovnih brojeva pozivanja poduzeća ili enterprise SIP URI-ja s mogućnošću Jednim klikom. Time se pojednostavljuje doživljaj poziva krajnjeg korisnika. Poslovni pozivi između korisnika upozoravaju udaljene korisnike na klijentu web-aplikacije Webex App i IP telefonima radi dosljednog doživljaja upozorenja o pozivima.
Izravna registracija na Unified CM pruža ove prednosti:
Izravna veza s Ujedinjenim CM-om dovodi do bržeg vremena povezivanja od rješenja Call Connector
Izravni medijski sadržaji kada su aplikacije web-aplikacije web-aplikacije lokalne unutar poslovne mreže
Dodatne mogućnosti pozivanja s planom prema paritetu značajki jabber poziva
Ponovna korištenje postojeće konfiguracije mobilnog i daljinskog pristupa (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na klijentsku stranu (za razliku od integracije na strani poslužitelja u arhitekturi Call Connector)
Sljedeći koraci prije roka
Korisnici web-aplikacije– prije isteka roka za podršku korisnici koji su trenutno implementirani s naslijeđenim servisom hibridnih poziva za krajnje korisnike moraju migrirati u aplikaciju Pozivanje u web-aplikaciji Webex (Unified CM) da bi izbjegli utjecaj na uslugu i nastavili imati funkciju pozivanja u aplikaciji Webex App.
Korisnički uređaji
Za korisnike koji imaju konfigurirane i omogućene uređaje za osobni način rada za pristup PSTN-u: Ako ti korisnici više ne zahtijevaju PSTN, te uređaje možete ostaviti onakvima kakvi jesu i migrirati.
Ako je korisnicima potrebna podrška za PSTN, morate migrirati u rješenje Poveznik uređaja Webex. Zatim možete koristiti Webex Control Hub da biste omogućili hibridno pozivanje (poveznik uređaja) za uređaje osobnog načina rada.
Dokumentacija
Vodič za implementaciju pozivanja u web-exu (Ujedinjenim CM-ovima)
Migracija postojeće organizacije na hibridno pozivanje web-uređaja
Utjecaj
Cisco Webex uređaji u zajedničkom ili osobnom načinu rada možda više neće raditi na arhitekturi poveznika poziva na servisu Expressway. Pozivi koji koriste ovo rješenje za pristup PSTN-u više neće funkcionirati.
Sljedeći koraci prije roka
Rješenje Webex Device Connector osigurava da će pozivi za webex uređaje s podrškom za UN CM i dalje funkcionirati. Slijedite smjernice u nastavku:
Zajednički uređaji u radnim prostorima automatski su migrirani u rješenje Device Connector 30. travnja 2021. |
Uređaji osobnog načina rada– za korisnike koji imaju konfigurirane i omogućene uređaje za osobni način rada za pozivanje putem rješenja Call Connector: Ako ti korisnici ne zahtijevaju pristup PSTN-u, te uređaje možete ostaviti onakvima kakvi jesu i migrirati.
Ako je korisnicima i dalje potrebna podrška za PSTN, morate se nalaziti i u rješenju Poveznik web-uređaja. Zatim možete koristiti Webex Control Hub da biste omogućili pozivanje uređaja osobnog načina rada.
Dokumentacija
Migracija postojeće organizacije na hibridno pozivanje web-uređaja