Obavijest o završetku podrške (EoS) za krajnje korisnike i radne prostore na usluzi naslijeđenog hibridnog poziva (samo arhitektura konektora za brze pozive)

Prvo objavljeno: 29. listopada 2020.

Hybrid Call on the Call Connector arhitektura je sada EoS i iduća će ići End of Life (EoL). Više informacija potražite u obavijesti o EoL-u.

Našu prethodnu objavu iz svibnja 2020. o podršci Call Connector možete pronaći ovdje.

Pogledajte sljedeću tablicu kako biste razumjeli što funkcionira za uslugu poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura konektora poziva više nije podržana:

Pozivanje servisa za	Call Connector	Konektor uređaja	Pozivi u usluzi Webex (Unified CM)
Webex (Timovi) korisnici			✓
Uređaji		✓

Ova EoS obavijest odnosi se samo na uslugu hibridnog poziva na arhitekturi konektora poziva. Ova obavijest ne utječe na korisnike koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući arhitekturu priključka uređaja.

Korisnici
Uređaji

Utjecaj

Korisnici aplikacije Webex – nakon gore navedenog roka za EoS, pozivi u aplikaciji Webex u arhitekturi Call Connector možda više neće raditi za korisnike, a rješenje Call Connector više neće biti službeno podržano.

Kao što je obuhvaćeno ovom prethodnom najavom u svibnju 2020.godine , usluga više nije bila ponuđena za nove kupce. Nakon EoS-a, nove i postojeće korisničke organizacije stvorene u Webex Control Hubu duže će moći postaviti naslijeđenu uslugu hibridnog poziva s arhitekturom Expressway Call Connector za integraciju poslovnih poziva s aplikacijom Webex App.

Korisnički uređaji – uređaji u osobnom načinu rada povezani s korisnicima više neće imati pristup PSTN-u putem rješenja Call Connector.

Uvjet

Ako postojeći korisnici trebaju mogućnosti poslovnog pozivanja u web-aplikaciji Webex, za nastavak podrške moraju implementirati poziv u web-aplikaciji Webex App (Unified CM). Ovo rješenje korisnicima web-aplikacije Webex App pruža mogućnost softphonea. U ovoj arhitekturi aplikacija Webex App registrira se izravno na Unified CM.

Kada je webex aplikacija registrirana pri jedinstvenom CM-u, rješenje pruža mogućnosti poslovnog pozivanja – audiopozive / videopozive i značajke srednjeg poziva kao što su isključivanje zvuka, konzultativni prijenos, spajanje / konferencija, dijeljenje i tako dalje. Podržan je i izravan pristup postavkama poziva kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizualna govorna pošta. Aplikacija Webex App također se povezuje s objedinjenim stolnim telefonima registriranim u CM-u kako bi pružila mogućnosti daljinskog upravljanja pozivima u načinu rada Deskphone Control (DPC). Potpuni popis podržanih značajki potražite u odjeljku Značajke poziva u vodiču za uvođenje.

Osim toga, administratori klijenata sada mogu postaviti postavke poziva za organizaciju kako bi dali prioritet poduzeću koje poziva poslovne brojeve ili Enterprise SIP URI-ima s opcijom jednog klika. To pojednostavljuje iskustvo poziva krajnjeg korisnika. Poslovni pozivi između korisnika upozoravaju udaljene korisnike na klijentu web-aplikacije Webex App i IP telefonima radi dosljednog doživljaja upozorenja o pozivima.

Direktna registracija na Unified CM pruža sljedeće pogodnosti:

Izravno povezivanje na Unified CM dovodi do bržeg vremena povezivanja od rješenja Call Connector
Izravni medijski sadržaji kada su aplikacije web-aplikacije web-aplikacije lokalne unutar poslovne mreže
Dodatne mogućnosti pozivanja s planom prema paritetu Jabberove značajke pozivanja
Ponovna uporaba postojeće konfiguracije Mobilnog i daljinskog pristupa (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije na strani poslužitelja u arhitekturi Call Connectora)

Sljedeći koraci prije roka

Korisnici aplikacije Webex – Prije isteka roka za podršku, korisnici koji su trenutačno implementirani sa standardnom uslugom hibridnog poziva za krajnje korisnike moraju se migrirati u Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) kako bi izbjegli utjecaj na uslugu i nastavili imati funkcionalnost pozivanja u aplikaciji Webex.

Korisnički uređaji

Za korisnike koji imaju osobne modne uređaje konfigurirane i omogućene za PSTN pristup: Ako ti korisnici više ne trebaju PSTN, možete ostaviti te uređaje onakvima kakvi jesu i migrirati.
Ako korisnici trebaju PSTN podršku, morate prijeći na rješenje Webex Device Connector. Zatim možete koristiti Webex Control Hub kako biste omogućili Hibridni poziv (priključak uređaja) za uređaje u osobnom načinu rada.

Dokumentacija

Upute za uporabu za pozivanje u Webexu (Unified CM)

Premestite postojeću organizaciju na hibridni poziv za Webex uređaje

Omogući hibridni poziv za osobne modne uređaje

Utjecaj

Cisco Webex uređaji u dijeljenom ili osobnom načinu možda više neće raditi na Expressway Call Connector arhitekturi. Pozivi koji koriste ovo rješenje za PSTN pristup više neće raditi.

Sljedeći koraci prije roka

Rješenje Webex konektora uređaja osigurava nastavak rada jedinstvenih poziva za vaše Webex uređaje podržanih CM-om. Slijedite upute u nastavku:

Dijeljeni uređaji– prije isteka roka za podršku, korisnici koji su implementirali Webex uređaje u dijeljenom načinu rada (radni prostori) moraju se privremeno migrirati iz rješenja Call Connector u rješenje Webex Device Connector. Priključak uređaja pruža čarobnjaka za migraciju koji će vam pomoći u ovim koracima. Pogledajte dokumentaciju koja slijedi.

Dijeljeni uređaji u radnim prostorima automatski su prebačeni u rješenje Priključka uređaja 30. travnja 2021.

Uređaji u osobnom načinu rada– za korisnike koji imaju konfigurirane i omogućene uređaje u osobnom načinu rada za pozivanje putem rješenja Call Connector: Ako ti korisnici ne zahtijevaju PSTN pristup, možete ostaviti te uređaje onakvima kakvi jesu i migrirati.

Ako korisnici i dalje trebaju PSTN podršku, morate biti na Webex Device Connector rješenju. Zatim možete koristiti Webex Control Hub kako biste omogućili pozivanje uređaja za osobni način rada.