Utjecaj

Korisnici aplikacije Webex – nakon gore navedenog roka za EoS, pozivi u aplikaciji Webex u arhitekturi Call Connector možda više neće raditi za korisnike, a rješenje Call Connector više neće biti službeno podržano.

Kao što je obuhvaćeno ovom prethodnom najavom u svibnju 2020.godine , usluga više nije bila ponuđena za nove kupce. Nakon EoS-a, nove i postojeće korisničke organizacije stvorene u Webex Control Hubu duže će moći postaviti naslijeđenu uslugu hibridnog poziva s arhitekturom Expressway Call Connector za integraciju poslovnih poziva s aplikacijom Webex App.

Korisnički uređaji – uređaji u osobnom načinu rada povezani s korisnicima više neće imati pristup PSTN-u putem rješenja Call Connector.

Uvjet

Ako postojeći korisnici trebaju mogućnosti poslovnog pozivanja u web-aplikaciji Webex, za nastavak podrške moraju implementirati poziv u web-aplikaciji Webex App (Unified CM). Ovo rješenje korisnicima web-aplikacije Webex App pruža mogućnost softphonea. U ovoj arhitekturi aplikacija Webex App registrira se izravno na Unified CM.

Kada je webex aplikacija registrirana pri jedinstvenom CM-u, rješenje pruža mogućnosti poslovnog pozivanja – audiopozive / videopozive i značajke srednjeg poziva kao što su isključivanje zvuka, konzultativni prijenos, spajanje / konferencija, dijeljenje i tako dalje. Podržan je i izravan pristup postavkama poziva kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizualna govorna pošta. Aplikacija Webex App također se povezuje s objedinjenim stolnim telefonima registriranim u CM-u kako bi pružila mogućnosti daljinskog upravljanja pozivima u načinu rada Deskphone Control (DPC). Potpuni popis podržanih značajki potražite u odjeljku Značajke poziva u vodiču za uvođenje.

Osim toga, administratori klijenata sada mogu postaviti postavke poziva za organizaciju kako bi dali prioritet poduzeću koje poziva poslovne brojeve ili Enterprise SIP URI-ima s opcijom jednog klika. To pojednostavljuje iskustvo poziva krajnjeg korisnika. Poslovni pozivi između korisnika upozoravaju udaljene korisnike na klijentu web-aplikacije Webex App i IP telefonima radi dosljednog doživljaja upozorenja o pozivima.

Direktna registracija na Unified CM pruža sljedeće pogodnosti:

• Izravno povezivanje na Unified CM dovodi do bržeg vremena povezivanja od rješenja Call Connector

• Izravni medijski sadržaji kada su aplikacije web-aplikacije web-aplikacije lokalne unutar poslovne mreže

• Dodatne mogućnosti pozivanja s planom prema paritetu Jabberove značajke pozivanja

• Ponovna uporaba postojeće konfiguracije Mobilnog i daljinskog pristupa (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije na strani poslužitelja u arhitekturi Call Connectora)

Sljedeći koraci prije roka

Korisnici aplikacije Webex – Prije isteka roka za podršku, korisnici koji su trenutačno implementirani sa standardnom uslugom hibridnog poziva za krajnje korisnike moraju se migrirati u Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) kako bi izbjegli utjecaj na uslugu i nastavili imati funkcionalnost pozivanja u aplikaciji Webex.

Korisnički uređaji

• Za korisnike koji imaju osobne modne uređaje konfigurirane i omogućene za PSTN pristup: Ako ti korisnici više ne trebaju PSTN, možete ostaviti te uređaje onakvima kakvi jesu i migrirati.

• Ako korisnici trebaju PSTN podršku, morate prijeći na rješenje Webex Device Connector. Zatim možete koristiti Webex Control Hub kako biste omogućili Hibridni poziv (priključak uređaja) za uređaje u osobnom načinu rada.

Dokumentacija

Upute za uporabu za pozivanje u Webexu (Unified CM)

Premestite postojeću organizaciju na hibridni poziv za Webex uređaje

Omogući hibridni poziv za osobne modne uređaje