Prvi put objavljeno: 29. listopada 2020.


 

Hibridni poziv na arhitekturi priključka za pozive sada je EoS i sljedeći će biti kraj života (EoL). Vidi EoL obavijest za više informacija.

Našu prethodnu najavu iz svibnja 2020. o podršci za Call Connector možete pronaći ovdje .

Pogledajte sljedeću tablicu da biste razumjeli što funkcionira za uslugu poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura Call Connectora više nije podržana:

Pozivanje službe za

Call Connector

Priključak uređaja

Pozivi u usluzi Webex (Unified CM)

Korisnici Webex (timovi).

✓

Uređaji

✓


 

Ova EoS obavijest odnosi se samo na uslugu hibridnog poziva na arhitekturi Call Connectora. Ova obavijest ne utječe na korisnike koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući arhitekturu Device Connectora.

Utjecaj

Korisnici Webex aplikacija —Nakon gore navedenog roka EoS-a, pozivi u aplikaciji Webex na arhitekturi Call Connectora možda više neće raditi za korisnike i rješenje Call Connector više neće biti službeno podržano.

Kao što je obuhvaćeno u ovome prethodna najava u svibnju 2020 , usluga se više nije nudila za nove korisnike. Nakon EoS-a, nove i postojeće korisničke organizacije koje su stvorene u Webex Control Hubu dulje će moći postaviti naslijeđenu uslugu hibridnih poziva s arhitekturom Expressway Call Connector za integraciju poslovnih poziva s aplikacijom Webex .

Korisnički uređaji —Uređaji za osobni način povezani s korisnicima možda više nemaju pristup za PSTN putem rješenja Call Connector.

Uvjet

Ako postojeći korisnici trebaju mogućnosti poslovnog poziva u Webex aplikaciji, moraju implementirati Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) za stalnu podršku. Ovo rješenje pruža mogućnost softverskog telefona korisnicima Webex aplikacije. U ovoj arhitekturi, aplikacija Webex App registrira se izravno na Unified CM.

Kada je Webex aplikacija registrirana u Unified CM-u, rješenje pruža mogućnosti poslovnog poziva—audio/video pozive i značajke usred poziva kao što su isključivanje zvuka, savjetodavni prijenos, spajanje/konferencija, dijeljenje i tako dalje. Podržan je i izravan pristup postavkama poziva kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizualna glasovna pošta . Aplikacija Webex App također se povezuje sa stolnim telefonima registriranim za Unified CM kako bi pružila mogućnosti daljinske kontrole poziva u načinu upravljanja stolnim telefonom (DPC). Za potpuni popis podržanih značajki pogledajte Značajke poziva odjeljak u vodiču za implementaciju.

Osim toga, administratori korisnika sada mogu postaviti preferencije poziva za organizaciju kako bi dali prioritet poslovnim brojevima poslovnih poziva ili Enterprise SIP URI-ovima s opcijom jednog klika. To pojednostavljuje iskustvo pozivanja krajnji korisnik . Poslovni pozivi između korisnika upozoravaju udaljene korisnike na njihovim klijentima Webex aplikacije i IP telefonima za dosljedno iskustvo upozorenja o pozivu.

Izravna registracija na Unified CM pruža sljedeće prednosti:

  • Izravna veza s Unified CM -om što dovodi do bržeg povezivanja od rješenja Call Connector

  • Izravni mediji kada su aplikacije Webex aplikacije lokalne unutar mreže poduzeća

  • Dodatne mogućnosti pozivanja s planom prema Jabber pozivu imaju paritet

  • Ponovno korištenje postojeće konfiguracije za mobilni i udaljeni pristup (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije na strani poslužitelja u arhitekturi Call Connector)

Sljedeći koraci prije roka

Korisnici Webex aplikacija —Prije isteka roka za podršku, korisnici koji su trenutno implementirani s naslijeđenom uslugom hibridnog poziva za krajnje korisnike moraju prijeći na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) kako bi izbjegli utjecaj na uslugu i nastavili imati funkciju pozivanja u aplikaciji Webex App.

Korisnički uređaji

  • Za korisnike koji imaju konfigurirane i omogućene uređaje za osobni način rada za pristup za PSTN: Ako tim korisnicima više nije potreban PSTN, možete ostaviti ove uređaje kakve jesu i migrirati.

  • Ako je korisnicima potrebna podrška za PSTN, morate prijeći na rješenje Webex Device Connector. Zatim možete koristiti Webex Control Hub da biste omogućili hibridno pozivanje (konektor uređaja) za uređaje osobnog načina rada.

Dokumentacija

Vodič za implementaciju za pozivanje u Webex (Unified CM)

Prebacite postojeću organizaciju na hibridno pozivanje za Webex uređaje

Omogućite hibridno pozivanje za uređaje u osobnom načinu rada

Utjecaj

Uređaji Cisco Webex u dijeljenom ili osobnom načinu rada možda više neće raditi na arhitekturi Expressway Call Connector. Pozivi koji koriste ovo rješenje za pristup za PSTN više neće raditi.

Sljedeći koraci prije roka

Rješenje Webex Device Connector osigurava da će pozivi podržani Unified CM za vaše Webex uređaje nastaviti raditi. Slijedite upute u nastavku:

Zajednički uređaji —Prije isteka roka za podršku, korisnici koji su implementirali Webex uređaje u dijeljenom načinu rada (radni prostori) moraju prijeći s rješenja Call Connector na rješenje Webex Device Connector. Priključak uređaja pruža čarobnjaka za migraciju koji će vam pomoći u ovim koracima. Pogledajte dokumentaciju koja slijedi.


 

Dijeljeni uređaji u radnim prostorima automatski su migrirani na rješenje Device Connector 30. travnja 2021.

Uređaji za osobni način rada —Za korisnike koji imaju konfigurirane i omogućene uređaje za osobni način za pozivanje putem rješenja Call Connector: Ako ti korisnici ne zahtijevaju pristup za PSTN-u, možete ostaviti ove uređaje onakvima kakvi jesu i migrirati.

Ako je korisnicima i dalje potrebna podrška za PSTN, morate biti na rješenju Webex Device Connector. Zatim možete koristiti Webex Control Hub da biste omogućili pozivanje uređaja za osobni način rada.

Dokumentacija

Prebacite postojeću organizaciju na hibridno pozivanje za Webex uređaje

Omogućite hibridno pozivanje za uređaje u osobnom načinu rada