Utjecaj

Korisnici webex aplikacije– nakon gore navedenog roka za EoS pozivi u aplikaciji Webex App u arhitekturi Call Connector možda više neće funkcionirati za korisnike i rješenje Call Connector više neće biti službeno podržano.

Kao što je obuhvaćeno ovom prethodnom najavom u svibnju 2020.godine , usluga više nije bila ponuđena za nove kupce. Nakon EoS-a, nove i postojeće korisničke organizacije stvorene u Webex Control Hubu duže će moći postaviti naslijeđenu uslugu hibridnog poziva s arhitekturom Expressway Call Connector za integraciju poslovnih poziva s aplikacijom Webex App.

Korisnički uređaji– uređaji osobnog načina rada povezani s korisnicima možda više nemaju PRISTUP PSTN-u putem rješenja Poveznik poziva.

Zahtjev

Ako postojeći korisnici trebaju mogućnosti poslovnog pozivanja u web-aplikaciji Webex, za nastavak podrške moraju implementirati poziv u web-aplikaciji Webex App (Unified CM). Ovo rješenje korisnicima web-aplikacije Webex App pruža mogućnost softphonea. U ovoj arhitekturi aplikacija Webex App registrira se izravno na Unified CM.

Kada je webex aplikacija registrirana pri jedinstvenom CM-u, rješenje pruža mogućnosti poslovnog pozivanja – audiopozive / videopozive i značajke srednjeg poziva kao što su isključivanje zvuka, konzultativni prijenos, spajanje / konferencija, dijeljenje i tako dalje. Podržan je i izravan pristup postavkama poziva kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizualna govorna pošta. Aplikacija Webex App također se povezuje s objedinjenim stolnim telefonima registriranim u CM-u kako bi pružila mogućnosti daljinskog upravljanja pozivima u načinu rada Deskphone Control (DPC). Potpuni popis podržanih značajki potražite u odjeljku Značajke pozivanja u vodiču za implementaciju.

Uz to, administratori klijenta sada mogu postaviti preference poziva za organizaciju kako bi odredili prioritete poslovnih brojeva pozivanja poduzeća ili enterprise SIP URI-ja s mogućnošću Jednim klikom. Time se pojednostavljuje doživljaj poziva krajnjeg korisnika. Poslovni pozivi između korisnika upozoravaju udaljene korisnike na klijentu web-aplikacije Webex App i IP telefonima radi dosljednog doživljaja upozorenja o pozivima.

Izravna registracija na Unified CM pruža ove prednosti:

• Izravna veza s Ujedinjenim CM-om dovodi do bržeg vremena povezivanja od rješenja Call Connector

• Izravni medijski sadržaji kada su aplikacije web-aplikacije web-aplikacije lokalne unutar poslovne mreže

• Dodatne mogućnosti pozivanja s planom prema paritetu značajki jabber poziva

• Ponovna korištenje postojeće konfiguracije mobilnog i daljinskog pristupa (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na klijentsku stranu (za razliku od integracije na strani poslužitelja u arhitekturi Call Connector)

Sljedeći koraci prije roka

Korisnici web-aplikacije– prije isteka roka za podršku korisnici koji su trenutno implementirani s naslijeđenim servisom hibridnih poziva za krajnje korisnike moraju migrirati u aplikaciju Pozivanje u web-aplikaciji Webex (Unified CM) da bi izbjegli utjecaj na uslugu i nastavili imati funkciju pozivanja u aplikaciji Webex App.

Korisnički uređaji

• Za korisnike koji imaju konfigurirane i omogućene uređaje za osobni način rada za pristup PSTN-u: Ako ti korisnici više ne zahtijevaju PSTN, te uređaje možete ostaviti onakvima kakvi jesu i migrirati.

• Ako je korisnicima potrebna podrška za PSTN, morate migrirati u rješenje Poveznik uređaja Webex. Zatim možete koristiti Webex Control Hub da biste omogućili hibridno pozivanje (poveznik uređaja) za uređaje osobnog načina rada.

Dokumentacija

Vodič za implementaciju pozivanja u web-exu (Ujedinjenim CM-ovima)

Migracija postojeće organizacije na hibridno pozivanje web-uređaja

Omogući hibridno pozivanje uređaja osobnog načina rada