A Webex Go segítségével üzleti hívásokat kezdeményezhet és fogadhat mobiltelefonja beépített tárcsázójával. Hí vás kezdeményezéséhez egyszerűen nyissa meg a tárcsázó alkalmazást a mobileszközön.

Hívásokat kezdeményezhet a telefon beépített tárcsázójáról, ugyanúgy, mint a személyes készülékén. Ha a készülék több eSIM kártyával rendelkezik, előfordulhat, hogy ki kell választania a megfelelő SIM-kártyát a kimenő Webex Go hívásokhoz.

Ha üzleti hívást szeretne kezdeményezni a Webex Go használatával, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást a készüléken
2. Adja meg a tárcsázni kívánt számjegyeket.
3. Nyomja meg a Küldé st.

További részletekért olvassa el a készülék funkcióját és felhasználói útmutatóját.

A beépített Telefon alkalmazá son belül több helyről is kezdeményezhet hívásokat, beleértve a Billentyűzet et, a Legfrissebb adatokat, a Név jegy eket, vagy e-mailekről és weboldalakról. Ha a készülék több eSIM kártyával rendelkezik, előfordulhat, hogy ki kell választania a megfelelő hálózatot vagy eSIM-et a hívás lebonyolításához.

Tárcsázhat nyilvános számokat és privát bővítményszámokat. A bővítményszámok tárcsázása a vállalaton belül ugyanolyan egyszerű, mint egy asztali eszközről vagy alkalmazásról történő tárcsázása. A Webex Calling konfigurációnak azonban támogatnia kell a bővítménytárcsázást.

Az E.164-es számra, bővítményszámra, alternatív számodra vagy vállalati szolgáltatási számaira (például vadászcsoport vagy ügyvezetői számok az EA-k számára) bejövő hívások megszólalnak a Webex Go mobileszközére. Ha több Webex Calling végpontja van, a következők fordulnak elő:

• Minden eszköz csörög, ha tétlen állapotban van.
• Ha nem válaszol a hívásra, a Webex Go készülék megjeleníti az elmulasztott hívás értesítéseit mind a beépített Telefon alkalmazásból, mind a Webe x mobilalkalmazá sból.
• Ha bármilyen eszközön válaszol a hívásra, az összes többi eszköz leáll a csengés.
• Ha elutasítja a Webex asztali alkalmazá sból érkező hívást, az összes készüléke leáll a csengés, és a hívás a forgalmas kezeléshez vezet.
• Ha elutasítja a hívást a Webex Go készülékén, a többi eszköz továbbra is csenget.
• Ha visszautasítja a hívást MPP-telefon ján, a többi eszköz továbbra is csenget az eszköz házirend-konfiguráció alapján. A csengőhívás visszautasításáról az összes eszközön a Csengő hívás visszautasítása egy felhasználó számára című témakörben talál.

A Webex házirendeket használ a hívásértesítések intelligens útvonalához. Például beállíthatja a Webex csendes idő óráit, hogy szabályozza, mikor fogadja a hívásokat vagy értesítéseket. Ha engedélyezi a C sendes időt a híváshoz, a Webex a Do Not Disorder (DND) állapotba helyezi Önt. A DN D-ben a Webex minden bejövő hívást a forgalmas kezelésre irányítja, amely általában hangpostára küldi a hívást.

A Webex DND státuszba helyezi Önt az alábbi okok egyikéből:

• Egy ideig manuálisan engedélyezte a DN D-t.
• Ez idő alatt engedélyezte a csendes időt, és letiltotta a hívásértesítéseket.
• Megosztod vagy bemutatsz egy Webex értekezleten.

Alapértelmezés szerint a Webex Go készülék felülírja a Do Not Disorder (DND) állapotot. Még akkor is figyelmeztet, ha a DND engedélyez ve van, kivéve, ha kifejezetten konfigurálja, hogy ne értesítse. A Webex Go DND felülírásának engedélyezéséhez vagy letiltásához tekintse meg a Ne zavarás (DND) felülírásának konfigurálása Webex Go hívásokhoz című témakörben.

A Webex Go eszközön végzett aktív hívás során a készülék be épített tárcsázójával műveleteket hajthat végre és néhány alapvető funkciót elvégezhet. A Webex mobilalkalmazást továbbfejlesztették a Webex Go támogatására, amely fejlett hívási funkciókat tesz lehetővé. A következő rész bemutatja, hogyan hajthat végre hívásközbeni műveleteket a készülék beépített telefonalkalmazásával.

Használhatja a készülék beépített telefonalkalmazását a hívás közbeni funkciók eléréséhez. Ezek a funkciók tárcsázható kódok vagy gombok segítségével érhetők el a beépített tárcsázón:

• T@@ artás és némítás: Koppintson a T artás és Né mítás gombokra a beépített tár csázón. A Music on Hold a mobilszolgáltató támogatásától függ.
• Konferenciahí vások: Koppintson a Hívás hozzáad ása gombra egy harmadik félhez való csatlakozáshoz és a hívások egyesítéséhez. A konferencia a mobil hálózaton keresztül történik, és függetlenül működik. Webex Calling A Webex hangkonferencia szolgáltatásai nem támogatottak ezen hívások során.
• Webex funkciókódok: Használja a beépített billentyűzetet a megfelelő Webex Calling funkcióhozzáférési kódok tárcsá zásához. A kódok listáját a Jellemzők hozzáférési kódjai című témakörben talál Webex Calling.

A Webex Go működéséhez nincs szükség Webex alkalmazásra. A mobilalkalmazás azonban kifejezetten a Webex Go számára készült fejlesztéseket tartalmaz. Ha a Webex Go aktiválása előtt jelentkezett be a Webex alkalmazásba, jelentkezzen ki és jelentkezzen be újra, hogy engedélyezze a Webex Go alkalmazást az alkalmazásban.

Használja a Webex alkalmazást a Webex Go hívások hívási funkcióinak eléréséhez. Amikor a Webex Go telefonszámon érkező hívás csatlakozik, és Ön be van jelentkezve a Webex alkalmazásba a mobileszközén, az alkalmazásból kezelheti a folyamatban lévő hívást.

• Amikor a hívás csatlakozik, értesítést kap. Érintse meg az értesítést a beérkező hívásvezérlők megnyitásához .
• A Webex alkalmazást a hívás során bármikor megnyithatja annak kezeléséhez.
• Egyes Android-eszközökön engedélyezhet egy opcionális átfedő widgetet, amely más alkalmazások tetején marad a vezérlőkhöz való gyors hozzáférés érdekében.

Használja a Webex alkalmazást a bejövő hívási élményének kezeléséhez: tartsa le vagy folytassa a hívást, végezzen vak vagy tanácsadó átadást, vagy emelje fel a hívást Webex-értekezletre, és másokat is meghív hat. Az alábbi ábra az értesítést és a Webex App beérkező hívási élményét mutatja.

Webex Go mobileszköz operációs rendszer beállításai

Amikor a Webex alkalmazást a Webex Go használatával használja, bizonyos funkciókról értesítéseket Webex Calling küld a készülékére. Ezeknek a funkcióknak a használatához engedélyez ze a Webex alkalmazás értesítéseit az eszköz beállításaiban.

Lásd például az alábbi iOS és Android értesítési beállításokat:

A Webex App értesítési beállításainak engedél yezése (iPhone)

Ha a Webex alkalmazást AT&T Cloud Voice-on használja a Webex Go-kompatibilis iPhone készülékkel, frissítse a Webex App értesítési beállításait, hogy könnyebben hozzáférhetővé váljon a bejövő hívásvezérlők.

1. Az iPhone készüléken koppintson a Beállí tások > Ért es ítések elem re.
2. Görgessen, majd koppintson a Webex elemre.
3. Kapcsolja be az időérzékeny értesítést.
4. Koppintson a Banner stílus elemre, majd a Tart ós elem re.

   

A Webex App értesítési beállításainak engedél yezése (Android)

Ha a Webex alkalmazást AT&T Cloud Voice-on használja a Webex GO-kompatibilis Android-telefonon, frissítse a Webex App értesítési beállításait, hogy könnyebben hozzáférhetővé váljon a bejövő hívásvezérlők.

1. Android-eszközén lépjen a Beállí tások > Értesítések > Al kalmazás-értesíté sek menüpon tra.
2. Görgessen, majd koppintson a Webex elemre.
3. Kapcsolja be az É rtesítések engedél yezését

   

Webex mobilalkalmazás beállításai

A Webex alkalmazás olyan beállításokat tartalmaz, amelyek befolyásolják a Webex Go hívásokat. Használja az alábbi ajánlott beállításokat.

1. Beállítások > Hí vás > Hívási mód > Mobilszolgáltatóm

   Hívási mód szabályozza, hogy a Webex alkalmazás hívásokat kezdeményez-e a mobil hanghálózaton keresztül, vagy a VoIP-t az eszköz adat kapcsolatán keresztül. A Webex Go esetén állítsa be a Hívási módot a My Mobile Operator pontra.

   

2. Be állítások > Hí vás > Webex Call Overlay (csak Android)

   Engedélyezze az átfedő widgetet, hogy a bejövő hívásvezérlők a kezdőképernyőn maradjanak, mik özben beépített mobilhívást folytat, így nem kell megnyitnia a Webex alkalmazást. Ez a beállítás opcionális és az Ön preferenciái alapján történik.

   

3. Be állítások > Ért esítések > Hí vás > Webex Híváskezelési értesítés

   Kapcsolja be ezt az értesítést az aktív hívás kezeléséhez. Megtarthatja vagy folytathatja a hívást, vak vagy tanácsadó transzfert végezhet, konferenciát indíthat, vagy a hívást Webex-értekezletre emelheti.

   

4. Be állítások > Ért esítések > H ívás > M indig figyelmeztetés a Webex Go eszközre

   Ez a beállítás felülír ja a Ne zavarást (DND). Ha be van kapcsolva, a Webex Go készülék továbbra is figyelmeztet DND, csendes idő alatt, vagy amikor tartalmat oszt meg a Webex-en. Az alapértelmezett beállítás engedélyezve van. Ha a DND-ben tartózkodik, ha a hívásokat hangpostára vagy elfoglalt kezel ésre szeretné átirányítani, kapcsolja ki ezt a beállítást. További információt a Ne zavarás (DND) felülírásának konfigurálása Webex Go hívásokhoz című témakörben talál.

   

Kimenő hívás kezdeményezése a Webex mobilalkalmazással

A Webex alkalmazásban válasszon ki egy névjegyet a könyvtárból vagy egy helyiségből. Koppintson a Hívás ikonra, és a Webex alkalmazás a telefon beépített tárcsázójával és mobilhálózatával kezdeményezi a hívást. Az alkalmazás nem választja ki, hogy melyik sor szükséges a hívás kezdeményezéséhez. Ha a készülék több SIM-kárty ával vagy eSIM kártyával rendelkezik, állítsa be a kívánt vonalként konfigurált eSIM-kapcsolatot a használni kívánt vonal hoz.

Tartsa le és folytassa a hívást a Webex mobilalkalmazással

Hívás közben koppintson a T artás gombra a hívás felfüggesztéséhez. Koppintson a Folytat ás elemre az újracsatlakozáshoz

Végezzen egy vak átvitelt a Webex alkalmazásban

1. Hívás közben koppintson az Átvitel elem re.
2. Adja meg a személy nevét vagy számát.
3. A név vagy szám megadásakor koppintson az Átvitel elemre. Megszakad , és a hívás átkerül a kiválasztott személynek. A Webex alkalmazás megerősíti a hívás átvitelét.

Konzultatív transzfer végrehajtása a Webex alkalmazásban

1. Hívás közben koppintson az Átvitel elem re.
2. Adja meg vagy válassza ki a személy nevét vagy számát, majd koppintson a Konzultáció elemre.
3. A Webex alkalmazás felfüggeszti az eredeti hívást, és második hívást helyez a kiválasztott személyhez .
4. Konzultáció után koppintson az Át vitel elemre Megszakad , és a hívás átkerül a kiválasztott személynek. A Webex alkalmazás megerősíti a hívás átvitelét.

Aktív hívás lebontása Webex Go eszközére

Ha egy másik eszközön (például az asztalon található Webex alkalmazáson) hívást folytat, és folytatni szeretné a Webex Go eszközén, tegye a következőket:

1. Webex Go eszközén nyissa meg a beépített tárcsázót.
2. Tárcsázás*11.

Webex Callingleválasztja a másik eszközt, és csatlakoztatja a hívást a Webex Go eszközhöz.

Aktív hívás lebontása Webex Go készülékéről

Aktív hívás áthelyezéséhez Webex Go eszközről egy másik eszközre lásd: Webex App | Hívás húzása egyik eszközről a másikra.

Hanghívás emelése Webex-értekezletre

A Webex alkalmazás segítségével a Webex Go készülékén lévő hanghívást Webex-értekezletre emelheti. Meghívhat másokat, hogy csatlakozzanak. A résztvevők csatlakozhatnak a Webex alkalmazásból vagy a PSTN dial-in vagy dial-out segítségével.

Hanghívás emelése Webex videóértekezletre (iPhone)

1. A hívás során koppintson a Webex App bannerre.
2. Érintse meg a Videóérte kezlet
3. Amikor értesítést kap arról, hogy egy résztvevő vár az előcsarnokban, koppintson a Bejelent kezés lehetőségre.

Hanghívás emelése Webex videóértekezletre (Android)

1. A hívás során koppintson a Webex App bannerre, vagy koppintson a Webex ikonra.
2. Koppintson a Tovább > Videóértekezlet
3. Amikor értesítést kap arról, hogy egy résztvevő vár az előcsarnokban, koppintson a Bejelent kezés lehetőségre.

Csatlakozzon egy Webex értekezlethez egy hívásból

Ha valaki szervezetében a hívást Webex-értekezletre emeli, csatlakozhat aktív hívásból.

1. A hívás során koppintson a Webex App bannerre.
2. Megnyílik az aktív hívásablak, és a hívás csatlakozik az értekezlettel.

A CLID módosítása a későbbi hívásokhoz

Ha a rendszergazda engedélyezi a felhasználói szintű hívóazonosító beállításokat, módosíthatja a hívóazonosítóját az asztali Webex alkalmazá sban. A Webex Go felhasználók hívó@@ azonosítójának módosí tása nem érhető el a mobilalkalmazásban. Lásd: Hívóazonosító módosítása a Webex alkalmazásban.

Igény szerinti hívásfelvétel

Ha a rendszergazda engedélyezte az igény szerinti hívásfelvételt, a Webex Go eszköz beépített tárcsázójával adja meg a funkcióhozzáférési kódokat. Webex Calling A teljes listát a Jellemzők hozzáférési kódjai című témakörben tal Webex Calling ál.

Hívás rögzítése Webex Go készülékén

Rögzítsen hívást a Webex alkalmazásban. A lépéseket a Telefonhívások rögzítése a Webex alkalmazásban című té makörben talál.

• A Webex mobil társalkalmazás használatakor a Webex Go engedélyezése után ki kell jelentkeznie és be kell jelentkeznie, és engedélyeznie kell a Webex alkalmazás értesítéseit.
• Előfordulhat, hogy az operációs rendszer egyes funkciói nem kompatibilisek vagy problémákat okozhatnak a Webex Go alkalmazással, többek között:
  • A Webex Go kompatibilitásának biztosítása érdekében tiltsa le a hanghívásokat kezelő szolgáltatásokat, beleértve az élő hangpostát és a Apple iOS Hold Assist Det ection funkci ót.
  • Az Android és iOS eszközhívások blokkolása és szűrése csak a Webex Go eszközre irányuló hívásokat érinti. A többi eszköz továbbra is értesítéseket kap

  Apple iOSAz ismeretlen hívók nevének fogadására és rögzítésére konfigurált telefon beállítások megszakítják a bejelentéseketWebex Calling.

• Az eszközkompatibilitás, a mobilitási funkciók (például a VoWiFi, a barang olás, az adat -, a sms és a híváshasználati tervek), valamint bizonyos szolgáltatóspecifikus hívásfunkciók az Ön szolgáltatójától függenek. Mivel ezeket a szolgáltató irányítja ezeket a szolgáltatókat, és nem a Webex Go, előfordulhat, hogy egyes funkciók nem a várt módon működnek, vagy nem támogatottak. A részletes kompatibilitás és a funkciótámogatás érdekében vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával.
• A hálózati feltételek befolyásolhatják a Webex Go eszközére érkező riasztásokat, és ezeket a feltételeket figyelembe kell vennie, amikor hívások fogadására számítanak.