使用 Webex Go，您可以使用手机内置拨号器拨打和接听商务电话。要拨打电话，只需打开移动设备上的拨号应用程序即可。

使用手机内置拨号器拨打电话，就像在您的个人设备上一样。如果您的设备有多个 eSIM 卡，您可能需要选择正确的 SIM 卡才能拨打 Webex Go 电话。

要使用 Webex Go 进行商务通话，请按照以下步骤操作：

1. 打开设备上的“电话”应用
2. 请输入您要拨打的数字。
3. 按下 发送。

具体详情请参阅您设备的功能和用户指南。

您可以使用内置的 电话应用中的多个位置拨打电话，包括 拨号键盘、 最近通话、 联系人，或者从电子邮件和网页拨打电话。如果您的设备有多个 eSIM 卡，您可能需要选择正确的网络或 eSIM 卡才能拨打电话。

您可以拨打公共号码和私人分机号码。在企业内部拨打分机号码就像从桌面设备或应用程序拨打分机号码一样简单。但是，您的 Webex Calling 配置必须支持分机拨号。

拨打您的 E.164 号码、分机号码、备用号码或公司服务号码（例如呼叫组号码或行政助理的行政号码）的来电将响铃您的 Webex Go 移动设备。当您有多个 Webex Calling 端点时，会出现以下情况：

• 当您处于空闲状态时，所有设备都会响铃。
• 如果您没有接听电话，您的 Webex Go 设备将显示来自内置 电话应用 和 Webex 移动应用的未接来电通知。
• 如果你用任何一台设备接听电话，你的其他所有设备都会停止响铃。
• 如果您拒绝来自 Webex 桌面应用程序的呼叫，您的所有设备将停止响铃，并且呼叫将转接到您正在忙碌的治疗中。
• 如果您在 Webex Go 设备上拒接来电，您的其他设备仍会继续响铃。
• 如果您在 MPP电话上拒绝呼叫，您的其他设备仍会根据设备策略配置继续响铃。有关如何在所有设备上拒接来电的信息，请参阅 为用户拒接所有设备上的来电。

Webex 使用策略来智能地路由呼叫通知。例如，您可以在 Webex 中设置 安静时间 小时，以控制何时接收电话或通知。当您启用通话的 安静时间 时，Webex 会将您置于 请勿打扰 (DND) 状态。在 DND模式下，Webex 会将所有来电路由到忙线处理，这通常会将呼叫发送到语音信箱。

Webex 会因以下原因之一将您置于 DND 状态：

• 您已手动启用 勿扰模式 一段时间。
• 您已启用 静默时间 并在此期间禁用了来电通知。
• 您正在 Webex 会议中进行分享或演示。

默认情况下，您的 Webex Go 设备会覆盖 请勿打扰 (DND) 状态。即使启用了 DND ，它也会发出警报，除非您明确配置它不发出警报。要启用或禁用 Webex Go 的 DND 覆盖，请参阅 配置 Webex Go 通话的“请勿打扰 (DND)”覆盖。

在 Webex Go 设备上进行通话期间，您可以使用设备的内置拨号器执行操作并完成一些基本功能。Webex 移动应用程序已得到增强，支持 Webex Go，从而实现了高级通话功能。以下部分说明如何使用设备内置的电话应用程序执行通话过程中的操作。

您可以使用设备内置的电话应用程序来访问通话功能。这些功能可通过拨号代码或内置拨号器上的按钮使用：

• 按住和静音: 点击内置拨号器上的保持和静音按钮。等待音乐 取决于您的移动运营商是否支持。
• 电话会议: 点击 添加通话 按钮，即可连接到第三方并合并通话。会议通过移动网络进行，并且独立于 Webex Calling 运行。通话期间不支持 Webex 音频会议服务。
• Webex 功能代码: 使用内置键盘拨打相应的 Webex Calling 功能接入码。有关代码列表，请参阅 Webex Calling 的功能访问代码。

Webex Go 不需要 Webex 应用即可运行。但是，移动应用程序包含专门针对 Webex Go 的增强功能。如果您在 Webex Go 激活之前登录了 Webex App，请注销并重新登录以在应用程序中启用 Webex Go。

使用 Webex App 访问 Webex Go 通话中的通话内功能。当您的 Webex Go 号码接通电话，并且您已登录移动设备上的 Webex App 时，您可以通过该 App 管理正在进行的通话。

• 通话接通后，您会收到通知。点击通知即可打开通话控制。
• 您也可以在通话期间随时打开 Webex 应用进行管理。
• 在某些安卓设备上，您可以启用一个可选的叠加小部件，该小部件会始终位于其他应用程序之上，以便快速访问控件。

使用 Webex 应用管理您的通话体验：保持或恢复通话， 进行盲转或咨询转接，或 将通话升级为 Webex 会议并邀请其他人。下图显示了通知和 Webex App 的通话体验。

Webex Go 移动设备操作系统设置

当您将 Webex App 与 Webex Go 配合使用时，Webex Calling 会向您的设备发送某些功能的通知。要使用这些功能，请在设备设置中启用 Webex 应用的通知功能。

例如，请参见下方 iOS 和 Android 的通知设置：

启用 Webex 应用通知设置（iPhone）

如果您在 AT 上使用 Webex 应用 & 使用支持 Webex Go 的 iPhone 上的 T Cloud Voice，请更新 Webex App 通知设置，以便更轻松地访问通话中的控制选项。

1. 在你的 iPhone 上，轻点 设置 > 通知。
2. 滚动，然后点击 Webex。
3. 开启 时效性 通知。
4. 点击 横幅样式，然后点击 持久。

   

启用 Webex 应用通知设置（Android）

如果您在 AT 上使用 Webex 应用 & 使用支持 Webex Go 的 Android 手机的 T Cloud Voice，请更新 Webex App 通知设置，以便更轻松地访问通话中的控制选项。

1. 在您的安卓设备上，转到 设置 > 通知 > 应用通知。
2. 滚动，然后点击 Webex。
3. 开启 允许通知。

   

Webex 移动应用设置

Webex App 包含一些会影响 Webex Go 通话的设置。请使用以下推荐设置。

1. 设置 > 正在呼叫 > 通话模式 > 我的移动运营商

   通话模式 控制 Webex 应用是通过您的蜂窝语音网络还是通过您设备的数据连接进行 VoIP 通话。对于 Webex Go，请将 通话模式 设置为 我的移动运营商。

   

2. 设置 > 正在呼叫 > Webex 通话叠加层（仅限安卓系统）

   启用叠加小部件，即可在进行内置蜂窝网络通话时，将通话控制保留在主屏幕上，这样您就不需要打开 Webex 应用。此设置是可选的，取决于您的个人喜好。

   

3. 设置 > 通知 > 正在呼叫 > Webex 通话管理通知

   开启此通知以管理正在进行的通话。您可以保持或恢复通话，进行盲转或咨询转接，发起会议，或将通话升级为 Webex 会议。

   

4. 设置 > 通知 > 正在呼叫 > 始终提醒 Webex Go 设备

   此设置会覆盖 请勿打扰 (DND)。开启此功能后，您的 Webex Go 设备在 免打扰、 安静时间或您在 Webex 中共享内容时仍会发出警报。缺省情况下启用。当您处于免打扰模式时，要将呼叫重定向到语音信箱或忙线提示，请关闭此设置。有关更多信息，请参阅 配置 Webex Go 通话的“请勿打扰 (DND)”覆盖。

   

使用 Webex 移动应用拨打外呼电话

在 Webex 应用中，从目录或空间中选择联系人。点击 呼叫 图标，Webex 应用将使用您手机的内置拨号器和蜂窝网络进行呼叫。该应用不会选择拨打电话需要使用哪条线路。如果您的设备有多个 SIM 卡或 eSIM 卡，请将配置为首选线路的 eSIM 卡对应的联系人设置为您想要使用的线路。

使用 Webex 移动应用保持和恢复通话

通话期间，点击 按住 可将通话保持。点击 恢复 重新连接。

在 Webex 应用中进行盲转

1. 通话期间，点击 转接。
2. 请输入人名或电话号码。
3. 输入姓名或号码后，点击 转账。您的通话将被断开，通话将转接到您选择的人。Webex 应用会提供通话已转接的确认信息。

在 Webex 应用中进行咨询式转账

1. 通话期间，点击 转接。
2. 输入或选择人员姓名或号码，然后点击 查询。
3. Webex 应用会将原通话置于保持状态，并向您选择的人发起第二个通话。
4. 咨询后，点击 转移。您的通话将被断开，通话将转接到您选择的人。Webex 应用会提供通话已转接的确认信息。

将正在进行的通话拉取到您的 Webex Go 设备

如果您正在其他设备（例如，桌面上的 Webex 应用）上进行通话，并希望在 Webex Go 设备上继续通话，请执行以下操作：

1. 在您的 Webex Go 设备上，打开内置拨号器。
2. 拨号 *11.

Webex Calling 会断开对方设备的连接，并将通话连接到您的 Webex Go 设备。

从您的 Webex Go 设备中提取正在进行的通话

要将 Webex Go 设备上的活动通话转移到另一台设备，请参阅 Webex App | 将通话从一个设备拉到另一个设备。

将语音通话升级为 Webex 会议

使用 Webex App 将 Webex Go 设备上的音频通话升级为 Webex 会议。您可以邀请其他人加入。参与者可以通过 Webex 应用程序或通过 PSTN 拨号接入或拨号接入。

将语音通话升级为 Webex 视频会议（iPhone）

1. 通话过程中，点击 Webex 应用横幅。
2. 点击 视频会议。
3. 当收到有参与者在大厅等候的通知时，点击 让进来。

将语音通话升级为 Webex 视频会议（Android）

1. 通话期间，点击 Webex 应用横幅或点击 Webex 图标。
2. 点击 更多 > 视频会议
3. 当收到有参与者在大厅等候的通知时，点击 让进来。

通过电话加入 Webex 会议

如果组织中的某人将通话升级为 Webex 会议，您可以从正在进行的通话中加入会议。

1. 通话过程中，点击 Webex 应用横幅。
2. 通话窗口打开，您的通话连接到会议。

请更改您的来电显示 ID 以便后续通话。

如果您的管理员启用了用户级来电显示选项，您可以在桌面版 Webex 应用中更改您的来电显示。 Webex Go 用户无法在移动应用中更改来电显示。请参阅 在 Webex 应用中更改来电显示。

按需通话录音

如果您的管理员启用了按需通话录音功能，请使用 Webex Go 设备的内置拨号器输入 Webex Calling 功能访问代码。有关完整列表，请参阅 Webex Calling 的功能访问代码。

在您的 Webex Go 设备上录制通话

在 Webex 应用中录制通话。有关步骤，请参阅 在 Webex 应用中录制电话通话。

• 使用 Webex 移动伴侣应用程序时，启用 Webex Go 后必须注销并重新登录，并且必须启用 Webex 应用程序的通知。
• 某些设备操作系统 (OS) 功能可能与 Webex Go 不兼容或导致出现问题，包括：
  • 为确保 Webex Go 兼容性，请禁用操纵语音通话的服务，包括 Apple iOS Live Voicemail 和 Hold Assist Detection。
  • Android 和 iOS 设备 通话阻止和过滤功能仅影响拨打到您的 Webex Go 设备的电话。您的其他设备仍会收到提醒。

  如果Apple iOS 手机设置配置为接听和记录未知来电者姓名 ，则会中断 Webex Calling 的通知。

• 设备兼容性、移动功能（例如 VoWiFi、 漫游、 数据、 短信和 通话使用套餐）以及某些运营商特定的通话功能取决于您的运营商。由于这些功能由您的服务提供商控制，而不是由 Webex Go 控制，因此某些功能可能无法按预期工作或不受支持。请联系您的供应商以获取详细的兼容性和功能支持信息。
• 网络状况可能会影响 Webex Go 设备的警报接收，因此在预期接听电话时，您必须考虑这些状况。