Beállíthatja, hogy a riasztások e-mailben, webhookokon vagy egy Webex-alkalmazás területén keresztül érkezzenek. Függetlenül a beállított kézbesítési csatornától, minden riasztás mindig megjelenik a Control Hubban. További információ a riasztási központról és a riasztásokról.

Az eszközök esetében létrehozhat olyan szabályokat, amelyekkel riasztásokat kaphat:

  • Offline és online események. Az esemény akkor kerül regisztrálásra, ha az eszköz körülbelül 10 perce offline állapotban van, vagy körülbelül 10 perce újra online állapotba került.

  • Észlelt vagy megoldott események. Kiválaszthatja, hogy szeretné-e megkapni az összes értesítést, vagy elnémíthatja azokat, amelyeket nem szeretne megkapni.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba a https://admin.webex.com címen, és válassza ki, hogy melyik opciót kívánja követni.

  1. Egyetlen eszköz: Lépjen az Eszközök menüpontba. Válassza ki az egyik eszközt, és kattintson a Szabály létrehozása gombra az eszköz adatlapján.

  2. Több eszköz: Lépjen az Eszközök menüpontba. Jelölje ki azokat az eszközöket, amelyekhez szabályt szeretne hozzáadni, és kattintson a Szerkesztés gombra. Az oldalsó panelen kattintson az Új riasztás gombra.

  3. Minden eszköz: Lépjen a Riasztások központjába, és kattintson a Kezelés gombra. Kattintson a Szabály létrehozása gombra.

2

A Szolgáltatás résznél válassza az Eszközök menüpontot. Ezután válassza ki a típust és a súlyossági szintet.

A figyelmeztetésnek adhat egy címet, hogy könnyebben felismerhető legyen. Ha egy Webex-alkalmazás területét választja kézbesítési módként, akkor a cím lesz a terület neve.



3

Válassza ki azokat az eszközöket, amelyekről riasztásokat szeretne kapni.

  • Adjon hozzá legfeljebb 30 eszközt manuálisan, ha beírja az eszköz nevét a keresőmezőbe.

  • Az összes eszköz figyeléséhez válassza a Minden eszköz lehetőséget

  • Mentett keresések használata dinamikus célként. A dinamikus cél automatikusan hozzáadja és eltávolítja a mentett keresésnek megfelelő eszközöket. Ne feledje, hogy minden rendszergazda láthatja és kezelheti az összes mentett keresést.

Ha az Eszközök oldalon kiválasztott egy vagy több eszközt, az eszközök neve automatikusan megjelenik itt.
4

Ha az Észlelt problémák vagy a megoldott események riasztásátállítja be, elnémíthatja azokat a riasztásokat, amelyeket nem szeretne megkapni. Kattintson a mínusz (-) ikonra a név mellett az Aktív problémák listában, hogy a problémát áthelyezze a Némított problémák listára.

Ha vissza szeretne helyezni egy problémát az Aktív problémák listára, kattintson a plusz (+) ikonra a probléma mellett a Némított problémák listában.

5

Válassza ki a riasztások fogadására használni kívánt kézbesítési csatornát. Válasszon az e-mail, a Webex-alkalmazás területe, a Webhook vagy ezek kombinációja közül.

A Webex-terület opció használatához engedélyeznie kell a botokat.

A webhook opció használatához engedélyeznie kell a webhookokat a riasztásokhoz.

6

Kattintson a Mentés gombra a szabály létrehozásához.

A létrehozott szabályokat a Kezelés lapon találja. Ha törölni szeretne egy létrehozott szabályt, jelölje ki, majd kattintson a Szabály törlése gombra.

Riasztások RoomOS rendszert futtató eszközökhöz

A riasztás tartalma attól függ, hogyan választotta ki a riasztások fogadását. A cikkben található táblázatokban az összes tartalomtípust lefedjük.

  • Control Hub: A Típus és az Üzenet üzenetet kapja.

  • Webhookok: Típust és kódot kap.

Számla

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Hiányzó fiók Hiányzó számla A készülék tulajdonosa nem található Az a felhasználó vagy hely, amelyhez az eszköz társítva volt, már nincs a szervezetben. Gyári beállítások visszaállítása magán az eszközön. Ezután aktiválhatja egy másik felhasználó vagy hely számára. Azt is megteheti, hogy törli az eszközt, hogy eltávolítsa a szervezetből.
Érvényes jelszavak Érvényes jelszavak Jelszó biztonsági rése Az eszköz egy vagy több felhasználói fiókjához nincs beállítva jelszó. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és győződjön meg arról, hogy minden felhasználói fiók rendelkezik jelszóval.

AirPlay

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Jelzőtűz AirPlayBeacon Az AirPlay-jeladóhoz Bluetooth van szükség Az AirPlay úgy van beállítva, hogy jeladót sugározzon, de a Bluetooth nincs engedélyezve.
Konfiguráció AirPlayKonfiguráció Az AirPlay használatához szobaOS 11 szükséges Az AirPlay engedélyezve van, de addig nem lesz elérhető, amíg a RoomOS 11 grafikus felhasználói felülete is engedélyezve van.
Beszerzés AirPlayProvisioning AirPlay kiépítési hiba Az AirPlay nem indítható el. Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez.
Tanúsítványok kiépítése AirPlayProvisioningCertificates AirPlay kiépítési hiba Hiba történt a hardvermodul-tanúsítványok érvényesítése során. Tiltsa le az AirPlayt és/vagy forduljon a Cisco műszaki támogatási képviselőjéhez.

Erősítő

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Detektálás Erősítő detektálás Az audioerősítő nem található Az erősítőre szükség van, de nem észlelhető. Előfordulhat, hogy a felhasználóknak nincs hangja. Ellenőrizze, hogy az erősítő rendelkezik-e tápellátással, és ellenőrizze az erősítő és az eszköz közötti kapcsolatot.
Rajongói állapot Erősítőventilátor állapota A rendszerventilátor nem működik Egy vagy több rendszerventilátor nem működik. A fényképezőgép túlmelegedhet. Lépjen kapcsolatba a Cisco műszaki támogatási képviselőjével.

Hang

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Belső hangszóró letiltva audiointernalspeakerdisabled Belső hangszóró letiltva A belső hangszóró le van tiltva. Lehetőség van újra engedélyezni az "Összes konfiguráció" menüpontban.
Párosítási interferencia Audiopárosítási interferencia Jelinterferencia más eszközökről Audiopárosítás – Más ultrahangforrásból érkező interferencia tapasztalható. Ha nem tudja párosítani ezt az eszközt telefonokkal vagy laptopokkal, próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot zavaró eszközökön, például más videoeszközökön.
Párosítási zaj audiopárosítászaj Jelinterferencia más eszközökről Ebben a szobában ultrahangjel interferencia van más eszközökről (például más videorendszerekről), amelyek megakadályozhatják a telefonnal és laptoppal való párosítást. A megoldáshoz próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot a zavaró eszközökön.
Párosítási arány Audiopárosítási arány Azonosíthatatlan ultrahang jel Nem lehet ellenőrizni az ultrahangos jelet, amelyik lehetővé teszi a telefon vagy laptop párosítását. Ennek oka lehet egy hiányzó vagy hibás hangszóró, egy külső hangszóró, amely nem támogatja az ultrahangot, a külső hangszóró hangereje túl alacsony, a mikrofon elhelyezése nem optimális, vagy más ultrahangforrások interferenciája.
A jel és a zaj viszony párosítása audiopairingsnr Hangpárosítási interferencia Audiopárosítás – Alacsony jel-zaj arány A megoldáshoz próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot a zavaró eszközökön.
Párosítási jogkivonat dekódolása audiopairingtokendecode A hangpárosítás öntokenje nincs dekódolva Hangpárosítás – Az öntoken nincs dekódolva. Ennek oka lehet egy hiányzó vagy hibás hangszóró, egy külső hangszóró, amely nem támogatja az ultrahangot, a külső hangszóró hangereje túl alacsony, a mikrofon elhelyezése nem optimális, vagy más ultrahangforrások interferenciája.
EK-referencia késleltetés ecreferencedelay Hangkésés Az észlelt hanghurokkésleltetés legalább: {{delay}} ms. Úgy tűnik, hogy az együttműködési eszközhöz csatlakoztatott külső berendezés hangkésleltetést vezet be. Ez ronthatja az értekezlet élményének minőségét. Példa: Ha kimeneti TV/monitor van csatlakoztatva, próbáljon alacsony késleltetési módot találni, általában ezt a módot játéknak vagy PC-nek hívják. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módba (például Játék módba).
A mikrofon túlterhelt mikrofontúlterhelt Mikrofon-túltöltődés Túlterhelés észlelhető a(z) {{OverloadedMicrophone}} mikrofonon. A mikrofonok túlterhelése rossz hangminőséget eredményez a rendszerbe hívók számára, és visszhangproblémákat is okozhat. A probléma megoldásához csökkentse a mikrofon bemeneti szintjét. A probléma megoldásához próbálja meg távolabb vinni a mikrofont a hangforrástól és/vagy csökkentse a hangerőt minden külsőleg csatlakoztatott audioeszközön, például keverőn vagy DSP-n.
Mikrofon megerősítése Mikrofon megerősítése A mikrofon megerősítése helytelenül van konfigurálva A mikrofon megerősítése nem működik az aktuális konfigurációval. A probléma megoldásához lépjen az Eszközkonfigurációk > a Hang elemre, és ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a helyi megerősítés mind a kívánt bemeneteken, mind a kimeneteken. Ellenkező esetben tiltsa le a beállítást.
Mikrofon csatlakoztatva Mikrofonok csatlakoztatva Nincs mikrofon csatlakoztatva A készülékhez nincs mikrofon csatlakoztatva.

Akkumulátor

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Stylus akkumulátor StylusBattery Kevés a tollelem Hamarosan cserélje ki az elemeket.

Hívási protokoll

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
IP stack platform kompatibilitás CallProtocolIPSTACKplatformkompatibilitás Nem kompatibilis hívási protokoll Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy a {{CallProtocolIPStack}} használatával hívjon, de csak {{IPStack}} érhető el. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlők eszközbe, és ellenőrizze, hogy a Conference 1 CallProtocol Stack és a Network IPStack egyezik-e, vagy a Network IPStack beállítása Dual.
Vcs kiépítési kompatibilitás CallProtocolvcsProvisioningCompatibility Nem kompatibilis VCS protokoll Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy a {{CallProtocolIPStack}} használatával hívjon, ami nem kompatibilis a VCS {{prov}} címével. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlők eszközbe, és ellenőrizze, hogy a Conference CallProtocolIPStack megfelel-e az ExternalManager-cím létesítése címtípusnak.
Alapértelmezett regisztrálva DefaultCallProtocolRegistered A hívásprotokoll helytelenül van konfigurálva Előfordulhat, hogy a készülék nem képes hívások fogadására vagy kezdeményezésére, mivel nincs regisztrálva az alapértelmezett hívásprotokollban. Regisztrálja az eszközt a kiválasztott alapértelmezett hívási protokollal, vagy jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és módosítsa az alapértelmezettet.
Érvénytelen SIP-átviteli konfiguráció InvalidsipTransportConfig Unified CM biztonsági mód hibás konfigurációja A Unified CM által konfigurált biztonsági mód nem támogatott vagy nem kompatibilis a konfigurált SIP-átvitellel. Ellenőrizze a Unified CM biztonsági mód konfigurációját. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
SIP titkosítás SIPornung A titkosított SIP nem érhető el Az eszköz nem támogatja a titkosítást. A SIP Transport TLS értékre állítása nem fog működni.
Kortyoljon jeget és anat konfliktust sipiceandanatconflict SIP ICE és ANAT inkompatibilis A SIP, ICE, és az alternatív hálózati címtípusok (ANAT) egyaránt engedélyezve vannak. Egyszerre csak egyet engedélyezhet. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és tiltsa le a SIP ICE vagy az ANAT funkciót.
Sip hallgatási port és regisztráció siplistenportandregistration Potenciálisan nagy csatlakozási terhelés Előfordulhat, hogy nagy a kapcsolatterhelés ezen az eszközön, mert a SIP ListenPort be van kapcsolva.
SIP vagy h323, de nem mindkettő engedélyezve siporh323butnotbothenabled A kettős regisztráció nem támogatott Ezen az eszközön a H.323 és a SIP is engedélyezve van, de ezek nem kombinálhatók. Mindig SIP-t fog használni. Állítsa a SIP módot vagy a H323 módot Off (Ki) értékre.
SIP-profil regisztrálása SIPprofileRegisztráció SIP regisztráció nem sikerült A SIP-regisztráció sikertelen. Ellenőrizze a SIP-proxyval való kapcsolatot, és a Helyi eszközvezérlőkön keresztül ellenőrizze, hogy a SIP-konfiguráció helyes-e. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
SIP-profil típusa SIPoleProfileType SIP-típus eltérés Az eszköz hívásával problémák merülhetnek fel, mert a SIP-típus {{profil}}, a szállító pedig {{szállító}}. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és módosítsa a konfiguráció SIP-típusát Cisco-ra, ha CUCM-re van regisztrálva, és Normálra, ha nem.
SIP-kapcsolat wxcsipkapcsolat A SIP nincs regisztrálva Webex csatlakoztatott szolgáltatások A SIP nincs regisztrálva, Webex szolgáltatások csatlakoztatva vannak.
Webex kapcsolat wxcwebexkapcsolat SIP regisztrált Webex szolgáltatások nincsenek csatlakoztatva SIP regisztrált, Webex szolgáltatások nincsenek csatlakoztatva.
WebRTC hívás WebRTCCALLING A WebRTC-hívásokhoz való csatlakozás sikertelen lesz A szervezet úgy van kialakítva, hogy a WebRTC használatával csatlakozzon az értekezletekhez, de ezen az eszközön ki van kapcsolva a WebEngine mód, és nem tud csatlakozni az értekezletekhez a WebRTC használatával. Kapcsolja be a webmotor üzemmódot az Eszközkonfigurációk menüpontban.

Kamera

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Párosítás kamerapárosítás Megszakadt a kapcsolat a kamerával A rendszer nem tud csatlakozni a kamerájához. Ellenőrizze a kábelcsatlakozást, vagy töltse le az eszköznaplókat, és vizsgálja meg a camera.log fájlt.

Társ mód

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Helyi inkompatibilitás CompanionModeInCompatibilityLocal A társ móddal nem kompatibilis eszköz Az eszköz nem várt viselkedést tapasztalhat, mert társ módra van konfigurálva, de nem támogatja. Ellenőrizze, hogy csak ez az eszköz aktiválva van a helyen, vagy cserélje ki az eszközt egy olyan eszközre, amely kompatibilis a Társ móddal.
Inkompatibilitás távoli CompanionModeInCompatibilityRemote Nem kompatibilis társeszköz Az eszköz nem várt viselkedést tapasztalhat, mert társmódra van konfigurálva, de a társeszköz nem támogatja. Ellenőrizze, hogy csak ez az eszköz aktiválva van a helyen, vagy cserélje ki a másik eszközt egy olyan eszközre, amely kompatibilis a Társ móddal.

Konfiguráció

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Tesztautomatizálásra konfigurálva Konfigurált testautomatizálás Tesztautomatizálásra konfigurálva Ez hatással van a metrikákra és a naplójelentésekre.
A Cucm és a felhő konfigurálhatósága CucmandCloudConfigurability A felhőkonfigurációk felülírhatók Az eszköz Vezérlési módja Unified CM értékre van állítva a Unified CM. Ha a Control Hub konfigurációk kezelésének engedélyezése le van tiltva a Control Hubban, Unified CM visszavonja a Control Hubban végrehajtott konfigurációs módosításokat.
Cucm szállító konfigurációs fájlja cucmvendorconfigurationfile Unified CM szállítói konfigurációs hiba Unified CM nem tudta feldolgozni a szállítói konfigurációs fájlt. Tekintse meg Unified CM dokumentációt.

Megjelenít

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Hiányzó kijelző Hiányzó kijelző A kijelző nem található A szükséges kijelzők közül egyet vagy többet a rendszer nem észlelt. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a távoli résztvevőket vagy a megosztott tartalmat. Ellenőrizze az összes kijelző csatlakozását.
Hiányzik a harmadik kijelző MissingThirdDisplay A harmadik kijelző nem található A harmadik kijelző nincs csatlakoztatva. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a megosztott tartalmat. Ellenőrizze a kijelző csatlakozását.
Késleltetés figyelése monitorkésleltetés Hangkésleltetés figyelése Az eszközhöz csatlakoztatott monitor késleltetést ad a hanghoz. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módba (például Játék módba).

Makró

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Hiba naplózva MacrosErrorLogged Naplózott makróhibák Az eszköz egy vagy több makrója naplózott hibát. A részletekért lásd a Helyi eszközvezérlők Makrószerkesztőjét vagy a Control Hub eszközadatok lapjának Makrók ablakát.
Kiépítési állapot MacrosProvisioningStatus A makrók kiépítése sikertelen Az eszköz nem tudott alkalmazni egy vagy több kiépített makrót. Ezt általában az érvénytelen JavaScriptet tartalmazó makróforráskód okozza. További részletekért tekintse meg a Control Hub makrókiépítési oldalát és az eszköznaplókat, majd a Control Hub segítségével javítsa ki a problémás makrót.
Futásidejű összeomlások MacrosrunTimeHashadCrash Makró futásidejű összeomlása A makró futtatókörnyezet egy vagy több összeomlást jelentett. Előfordulhat, hogy az eszköz egyes makrói nem a várt módon viselkednek. További részletekért tekintse meg az eszköznaplókat.
Futásidejű válaszkészség MacrosrunTimeResponsiveness Nem válaszoló makró futásidő A makró futásideje nem válaszol, vagy az állapota nem olvasható. Előfordulhat, hogy az eszköz makrói nem futnak. További részletekért tekintse meg az eszköznaplókat.

Média

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Blokkolás észlelhető mediablockingDetected Hálózati portok blokkolva Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja a médiatartalmakat UDP és TCP. Ez befolyásolhatja a hívás minőségét. A hálózati portokra vonatkozó követelményekről további információt A Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál.
Protokoll Médiaprotokoll Hálózati portok blokkolva Lehet, hogy a tűzfal blokkolja a médiatartalmakat UDP. Ez befolyásolhatja a hívás minőségét. A hálózati portokra vonatkozó követelményekről további információt A Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál.
TCP-adathordozó tartalék TCPMEDIATARTALÉK Hálózati portok blokkolva Lehet, hogy a tűzfal blokkolja a médiatartalmakat UDP. Ez befolyásolhatja a hívás minőségét. A hálózati portokra vonatkozó követelményekről további információt A Cisco Webex-szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben talál.

Hálózat

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Jelenlegi hálózati minőség currentnetworkquality Csökkentett hang- és képminőség Hálózati problémák miatt a résztvevők hang- és képminősége romolhat.
H320-átjáró állapota H320Átjáró állapota ISDN sikertelen kapcsolatpárosítás A ISDN kapcsolat párosítása nem sikerült, vagy a ISDN kapcsolat hibás állapotban van. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a ISDN Link és a H.320 átjáró állapota részt.
H320 forgalomirányító állapota H323Kapuőr állapota H.323 regisztráció sikertelen A H.323 pont szerinti regisztráció sikertelen volt. Ellenőrizze a kapcsolatot a H.323 gatekeeperrel, és ellenőrizze, hogy a H.323 konfigurációja helyes-e.
ISDN-kapcsolat IP-verme isdnlinkipstack Rossz IP verem ISDN linkhez Az eszköz nem tud csatlakozni a ISDN Link szolgáltatáshoz, mert az IPStack beállítása IPv4. A ISDN Link kapcsolathoz IPv6 szükséges.
ITL telepítés ITLTELEPÍTÉS Az ITL-ellenőrzés sikertelen A kezdeti megbízhatósági lista nem telepíthető, mert aláírásának ellenőrzése sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
Minőség Hálózati minőség Csomagvesztés észlelhető Az utolsó hívás során olyan szintű csomagvesztést észleltünk, amely befolyásolhatta a hívás minőségét. A csomagvesztést általában a hálózati torlódás okozza.
Kapcsoló konfigurációja NetworkSwitchConfiguration Az Ethernet-kapcsolók helytelenül vannak konfigurálva Az eszköz több Ethernet-kapcsolóval rendelkezik a perifériákhoz, mint amennyi az észleltnél konfigurálva van. Ellenőrizze a konfigurációs perifériák profilját NetworkSwitches.
Ezer szem állapota ezerszemállapot; ThousandEyes konfigurációs hiba Forduljon a ThousandEyes rendszergazdájához.
Tls-ellenőrzés szükséges tanúsítványok TLSVERIFYREQUIREDCERTS SIP-titkosítás hiányzik a hitelesítésszolgáltatói tanúsítvány A titkosított SIP engedélyezve van, de nincs telepítve hitelesítésszolgáltatói tanúsítvány. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlők eszközbe, és adja hozzá a biztonsági tanúsítványok hitelesítésszolgáltatóját a TLS ellenőrzéséhez, vagy tiltsa le a TLS-ellenőrzést a titkosítatlan SIP-forgalom SIP-konfigurációjában.
Vcs Anatonvcs A VCS proxy nem támogatja az ANAT-ot Az eszközön engedélyezve vannak az alternatív hálózati címtípusok, de olyan VCS-proxyn van regisztrálva, amely nem támogatja az ANAT-ot. Tiltsa le az ANAT-ot az eszközön.
Sapkaszűrő konfigurációja capfoperationstate SIP-regisztráció letiltva Egy Certificate Authority proxyfüggvény-művelet még függőben van. Ennek be kell fejeződnie, mielőtt a SIP-regisztráció sikeres lesz.
Sapkaszűrő műveleti állapota CapsetFilterKonfiguráció Lehetséges adathordozó-beállítási problémák A capset szűrő konfigurációja be van állítva. Ez hatással van arra, hogy a SIP/H.323 hívásoknál milyen médiakodekeket egyeztetnek, és médiabeállítási problémákat okozhat. Ezt kizárólag a Ciscóval egyetértésben használja. Ha médiabeállítási problémákat tapasztal, törölje a beállított xConfiguration Conference CapsetFilter értéket.
Tanúsítvány lejárata Tanúsítvány lejárata Tanúsítvány lejárata Egy tanúsítvány lejárt vagy hamarosan lejár. Frissítse a tanúsítványt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
Ctl telepítés CTLtelepítés CTL ellenőrzés sikertelen A Certificate Trust List nem telepíthető, mert aláírásának ellenőrzése sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.

Beszerzés

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Fejlesztői beállítások ProvisioningDeveloperOptions Szoftverfrissítés felülbírálása Ezt az eszközt úgy konfigurálták, hogy a mérnök ne frissítse automatikusan. Ellenőrizze, hogy ez szándékos-e, mivel az elavult szoftverek problémákat okozhatnak. Ez a konfiguráció az xAPI-ban {{xconfigpath}} néven módosítható.
Mód és állapot Kiépítési módAndStatus A kiépítés sikertelen Az eszköz kiépítése nem sikerült. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
Webex és Webex Edge engedélyezve Kiépítési állapot Kiépítési hiba Az eszköz aktiválása kiépítési hiba miatt meghiúsult. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.

Szoba ütemezése

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Konfiguráció szobákchedulingkonfiguráció A hibrid naptár nincs engedélyezve A rendszer szobaütemezésre van konfigurálva, de a hibrid naptár nincs engedélyezve.

Indítótárcsa

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Rossz videoformátumra vonatkozó figyelmeztetés signagebadvideoformatalert Nem sikerült lejátszani egy signage videót A feliratokban konfigurált videók nem játszhatók le, mert a formátum nem támogatott. Ellenőrizze, hogy a Device Signage-ben konfigurált összes videó mp4-fájl-e, amelynek maximális felbontása 1920×1080.
Nem sikerült betölteni SignageFailedToLoad Nem sikerült betölteni a jelzéseket A jelzésként használt weboldalt nem sikerült betölteni. Ellenőrizze, hogy az URL helyes-e és működik-e. A jelzések ideiglenesen le vannak tiltva, és a probléma megoldásáig a szabványos félébrenléti állapot jelenik meg.
Váratlanul leállt Jelzésekváratlanul megszűntek A jelzések váratlanul befejeződtek A jelzésként használt webhely miatt a webmotor váratlanul leállt. Lehet, hogy a webhely túl sok erőforrást használ. A jelzések ideiglenesen le vannak tiltva, és a probléma megoldásáig a szabványos félébrenléti állapot jelenik meg.

Szoftver

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Elavult szoftverelavult A szoftver elavult Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa el a frissítést az eszköz felhasználói felületéről, vagy forduljon a Cisco ügyfélszolgálatához. Az elavult szoftver biztonsági felelősséget jelent.
Frissítés elérhetősége SoftwareUpgradeAvailability A termékhez nem érhető el szoftver Az aktuális csatornán nincs elérhető szoftver ehhez a termékhez. A készülék frissítése nem automatikus. Kérjük, rendelje hozzá az eszközt egy támogatott szoftverrel rendelkező csatornához.
Frissítési kompatibilitás SoftwareUpgradeCompatibility A szobai kiadás inkompatibilitása A Microsoft Teams Konferencia csak a RoomOS 2023. márciusi vagy újabb kiadásait futtató szoftvercsatornákon támogatott. Ezt az eszközt a rendszer automatikusan úgy állítja be, hogy támogassa a kiválasztott csatorna legújabb kompatibilis kiadását. Módosítsa a szoftverfrissítési csatornát, vagy frissítse a kiválasztott csatorna RoomOS kiadását az eszközhöz, hogy kompatibilis verziót használjon.
A frissítés folyton sikertelen softwareupgradekeepsfailure Nem sikerült letölteni az új szoftvert A készülék ismételten nem tudott új szoftvert letölteni. Ellenőrizze, hogy az eszköz rendelkezik-e működő hálózati kapcsolattal, hogy a DNS konfigurálva van-e, és hogy nem blokkolják-e tűzfalak vagy proxyk.
Frissítés elérhető webexsoftwareupdateavailable Szoftverfrissítés érhető el Ehhez az eszközhöz szoftverfrissítés érhető el. Alkalmazza, hogy naprakész maradjon a legújabb funkciókkal és biztonsági javításokkal. Olvass tovább

Rendszer

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Konfigurációs fájl Konfigurációs fájl Sikertelen konfiguráció A végpont által fogadott konfigurációs fájl helytelenül formázott, vagy az aláírásának ellenőrzése sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért tekintse meg a Diagnosztika oldalt.
Az első varázsló nem fejeződött be FirstTimeWizardNotcompleted Az első varázsló nem fejeződött be Az első alkalommal a varázsló még aktív. Állítsa le a SystemUnit FirstTimeWizard Stop parancs futtatásával.
HDMI CEC módban nincs hang HDMICECMODENOSOUND HDMI CEC mód ki A CEC mód ki van kapcsolva a videón az HDMI 1-ben. Ennek eredményeként a belső hangszóróból nem hallható hang. A probléma megoldásához állítsa vissza a CEC módot Be értékre.
Hamarosan deaktiválódik Hamarosan deaktiválódik Az eszköz hitelesítő adatai hamarosan lejárnak Az egy éve offline állapotban lévő eszköz elveszíti Webex regisztrációját. Győződjön meg arról, hogy az eszköz {{expireInDays}} napon belül online állapotba kerül, hogy ne kelljen újra regisztrálnia.
Kapcsolat ControlSystemConnection Nincs vezérlőrendszer csatlakoztatva Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy vezérlőrendszer legyen csatlakoztatva, de jelenleg egyiket sem észleli. Kérjük, ellenőrizze, hogy van-e vezérlőrendszer csatlakoztatva, és hogy a kapcsolat megfelelően működik-e.
Hiányzó titkosítási kulcs MissingEncryptionKey Hiányzó titkosítási beállításkulcs Adjon meg egy titkosítási kulcsot.
NTP-állapot NTPSTATUS Az időkiszolgáló nem érhető el Nem sikerült kapcsolatot létesíteni egy NTP kiszolgálóval. Előfordulhat, hogy a végponton megjelenített idő hibás.

Hőmérséklet

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Ellenőriz hőmérséklet-ellenőrzés Magas hőmérséklet A készülék hőmérséklete túl magas.

Érintőpanel

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Kapcsolat érintőpanelcsatlakozás: Érintőpanel szükséges Nincs érintőpanel csatlakoztatva a készülékhez. Ellenőrizze az érintőpanelt a készülékhez csatlakoztató kábelt.

Ultrahang

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Konfigurációs beállítások Ultrahangkonfigurációs beállítások Az ultrahang párosítás sikertelen lehet Előfordulhat, hogy az automatikus párosítás ezzel az eszközzel ultrahanggal nem működik. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és növelje az ultrahang hangerejét az eszközön.
Hangszóró elérhetősége ultrahanghangszóróelérhetőség Nincs beágyazott ultrahang hangszóró Az automatikus párosítás ezzel az eszközzel ultrahangon keresztül nem fog működni, mert a készülék nem rendelkezik beágyazott ultrahang hangszóróval.

Videó

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
OSD videó kimenet OSDvideokimenet A fő kijelző nem észlelhető Ellenőrizze, hogy a fő kijelző be van-e kapcsolva, és a videoeszköz megfelelő kijelzőkimenetéhez van-e csatlakoztatva.

Webes nézet

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Nem sikerült betölteni embeddedwebviewfailedtoload A WebApps oldal sikertelen A WebApps által megjelenített weboldal nem tölthető be. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, tekintse meg a WebApps konfigurációját, és ellenőrizze, hogy a konfigurált weboldalak elérhetők-e.
Váratlanul leállt Beágyazottwebnézetváratlanul megszűnt A WebApps oldal leállt A WebApps által megjelenített weblap váratlanul leállt.

Webex Edge eszközökhöz

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Állapot provmodewebexandwebexedgeenabled Kiépítési ütközés Az eszköz Webex és Webex Edge kapcsolatra is konfigurálva van, amelyek nem kombinálhatók. Ellenőrizze, hogy a kiépítési mód konfigurációja Automatikus, CUCM, Edge, Ki, TMS vagy VCS, majd állítsa a WebexEdge kiépítését Be értékre
Fiók és webex edge engedélyezve webexaccountpluswebexedgeenabled Nem kompatibilis Webex aktiválással Az eszköz Webex Edge konfigurálva van, de Webex fiókot használ. Aktiválja újra a helyszíni eszköz új Webex Edge aktiválási kódjával, vagy konfigurálja a WebexEdge kiépítését ki és a kiépítési módot Webex felhőregisztrációhoz.
Fiók és kiépítési mód webexedgeaccountplusprovmodewebex Nem kompatibilis Webex Edge aktiválással Az eszköz Webex konfigurálva van, de Webex Edge fiókot használ. Aktiválja újra egy új Webex aktiválási kóddal a felhőalapú regisztrációhoz, vagy módosítsa a kiépítési módot, és konfigurálja a WebexEdge kiépítését Be értékre a helyszíni eszközhöz.
Frissítenie kell a szoftvert webexmustupgradecesoftware Frissíteni kell a szoftvert A jelenlegi szoftver nem támogatott a Webex Edge for Devices esetében. Frissítse a szoftvert a Webex Edge funkciók visszaállításához. Olvass tovább
Frissítenie kell a szoftvert webexshouldupgradecesoftware Szoftverfrissítés ajánlott A Webex Edge for Devices naprakész szoftvert igényel a maximális funkcionalitás fenntartásához. Az eszközön található jelenlegi szoftver régebbi az ajánlottnál; van esély arra, hogy az Eszközök funkció egyes Webex Edge működése a jövőben leáll, ha nem történik intézkedés. Olvass tovább

xAPI

Megjelenítendő név Kód Típus Üzenet
Hozzáférés megtagadva InternalXapiaccessdenied Belső xAPI-hozzáférés megtagadva A rendszer belső xAPI-hozzáférést kért és megtagadott. További információért vegye fel a kapcsolatot a accessmodeinternal@cisco.com hashtaggel.
Használat InternalXapiusage Belső xAPI-használat A rendszer belső xAPI-hozzáférést kért. Ez a funkció elavult, és a jövőbeli szoftverkiadásokban el lesz távolítva.