Сповіщення можна надсилати електронною поштою, вебсигнальниками або в програмному середовищі Webex. Незалежно від налаштованого каналу доставки, усі сповіщення також завжди відображатимуться в Control Hub. Дізнайтеся більше про центр сповіщень і сповіщення.

На пристроях можна встановити правила отримання сповіщень про:

  • Офлайн та онлайн заходи. Подія реєструється після того, як пристрій був відключений протягом 10 хвилин або знову підключився до мережі 10 хвилин тому.

  • Проблеми, які виявляються або вирішуються подіями. Ви можете вибрати, чи хочете ви отримувати всі сповіщення, або вимкнути звук тих, які ви не хочете отримувати.

1

Увійдіть у Control Hub за адресою https://admin.webex.com і виберіть потрібний варіант.

  1. Один пристрій. Натисніть Пристрої. Виберіть один із пристроїв і натисніть Створити правило на сторінці відомостей про пристрій.

  2. Кілька пристроїв. Натисніть Пристрої. Виберіть пристрої, для яких потрібно додати правило, і натисніть Редагувати. На бічній панелі натисніть Нове сповіщення.

  3. Усі пристрої. Перейдіть у центр сповіщень і натисніть Керування. Натисніть Створити правило.

2

У пункті Служба виберіть Пристрої. Потім виберіть тип і рівень серйозності.

Введіть зрозумілу назву сповіщення. Якщо для відображення сповіщень вибрано програмне середовище Webex, ця назва використовуватиметься як його ім’я.



3

Виберіть пристрої, з яких ви хочете отримувати сповіщення.

  • Додайте до 30 пристроїв вручну, написавши назву пристрою в поле пошуку.

  • Щоб відстежувати всі пристрої, виберіть Усі пристрої

  • Використовуйте збережені пошукові запити як динамічну ціль. Динамічна ціль автоматично додає та видаляє пристрої, щоб вони відповідали збереженому пошуку. Зверніть увагу, що всі адміністратори можуть бачити всі збережені пошукові запити та керувати ними.

Якщо ви вибрали один або кілька пристроїв на сторінці "Пристрої", їхні імена відображатимуться тут автоматично.
4

Якщо ви налаштовуєте оповіщення про виявлені або вирішені проблеми, ви можете вимкнути звук сповіщень, які не хочете отримувати. Натисніть значок мінус (-) поруч із іменем у списку Активні проблеми , щоб перемістити проблему до списку Вимкнені звуки .

Щоб перемістити проблему назад до списку «Активні випуски », натисніть значок плюса (+) поруч із проблемою в списку «Вимкнені випуски ».

5

Виберіть канал доставки, який потрібно використовувати для сповіщень. Доступні варіанти: електронна пошта, програмне середовище Webex, вебсигнальник або їх комбінації.

Щоб використовувати середовище Webex, потрібно ввімкнути ботів.

Щоб використовувати вебсигнальник, потрібно ввімкнути вебсигнальники для сповіщень.

6

Натисніть Зберегти, щоб створити правило.

Створені правила можна знайти на вкладці Керування. Щоб видалити створене правило, виберіть правило та натисніть Видалити правило.

Сповіщення для пристроїв під керуванням RoomOS

Вміст сповіщень залежить від того, як ви вирішили отримувати оповіщення. У таблицях цієї статті ми розглянемо всі типи контенту.

  • Control Hub: ви отримуєте «Тип» і «Повідомлення».

  • Веб-хуки: Ви отримуєте Тип і Код.

Рахунок

DisplayName Код Тип Повідомлення
Обліковий запис відсутній обліковий запис відсутній Власника цього пристрою неможливо знайти Користувач або місце, з яким було пов'язано цей пристрій, більше не належать до вашої організації. Виконайте скидання до заводських налаштувань на самому пристрої. Потім ви можете активувати його для іншого користувача або місця. Або видаліть пристрій, щоб видалити його з цієї організації.
Дійсні паролі Дійсні паролі Уразливість парольної фрази Один або кілька облікових записів користувачів на цьому пристрої не мають набору парольної фрази. Увійдіть у систему керування локальними пристроями та переконайтеся, що всі облікові записи користувачів мають парольні фрази.

AirPlay

DisplayName Код Тип Повідомлення
Маяк AirplayBeacon Для маяка AirPlay потрібен Bluetooth AirPlay налаштований на трансляцію маяка, але Bluetooth не включений.
Конфігурація Конфігурація AirPlay Для роботи AirPlay потрібна RoomOS 11 AirPlay увімкнено, але він не буде доступний, доки не буде ввімкнено графічний інтерфейс RoomOS 11.
Підготовка Підготовка AirPlay Помилка ініціалізації AirPlay Не вдається запустити AirPlay. Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету.
Сертифікати про надання Сертифікати ініціалізації AirPlay Помилка ініціалізації AirPlay Виникла проблема з перевіркою сертифікатів апаратного модуля. Вимкніть AirPlay та/або зверніться до представника служби технічної підтримки Cisco.

Підсилювач

DisplayName Код Тип Повідомлення
Виявлення Виявлення підсилювача Підсилювач звуку не знайдено Підсилювач потрібен, але не був виявлений. Користувачам може не вистачати звуку. Переконайтеся, що amplifier має живлення, і перевірте з'єднання між amplifier і пристроєм.
Статус уболівальника Підсилювач Статус вентилятора Системний вентилятор не працює Не працює один або кілька вентиляторів системи. Камера може перегріватися. Зверніться до представника служби технічної підтримки Cisco.

Звук

DisplayName Код Тип Повідомлення
Внутрішній динамік вимкнено Аудіовнутрішній динаміквимкнено Внутрішній динамік вимкнено Внутрішній динамік відключений. Його можна знову ввімкнути в розділі «Усі конфігурації».
Перешкоди сполучення АудіосполученняПерешкоди Перешкоди сигналу від інших пристроїв Аудіосполучення - Перешкоди від інших джерел ультразвуку. Якщо вам не вдається створити пару між цим пристроєм і телефонами або ноутбуками, спробуйте відключити ультразвук на пристроях, що заважають, наприклад, інших відеопристроях.
Шум при сполученні АудіосполученняШум Перешкоди сигналу від інших пристроїв У цьому приміщенні є перешкоди ультразвукового сигналу від інших пристроїв (наприклад, інших відеосистем), які можуть перешкодити сполученню з вашим телефоном і ноутбуком. Щоб вирішити проблему, спробуйте відключити ультразвук на пристроях, що заважають.
Швидкість сполучення Швидкість сполучення аудіо Не вдається перевірити сигнал УЗД Неможливо перевірити ультразвуковий сигнал, що дозволяє виконувати сполучення з телефонами та ноутбуками. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю на зовнішньому динаміку, неоптимальним розташуванням мікрофона або перешкодами від інших джерел ультразвуку.
Сполучення співвідношення сигнал/шум Аудіосполученняnr Перешкоди сполучення звуку Аудіосполучення - Низьке співвідношення сигнал/шум. Щоб вирішити проблему, спробуйте відключити ультразвук на пристроях, що заважають.
Декодування маркера сполучення AudiopairingTokenРозблокування Самотокен аудіосполучення не розшифровано Аудіо сполучення - Self токен не розшифрований. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю на зовнішньому динаміку, неоптимальним розташуванням мікрофона або перешкодами від інших джерел ультразвуку.
Еталонна затримка EC ecreferencedelay Затримка звуку Виявлена затримка звукового циклу становить не менше: {{delay}} мс. Схоже, що існує затримка звуку, спричинена зовнішнім обладнанням, підключеним до пристрою спільної роботи. Це може знизити якість наради. Приклад: Якщо підключено вихідний телевізор/монітор, спробуйте знайти режим низької затримки, зазвичай цей режим називають ігровим або ПК. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, Ігровий режим).
Мікрофон перевантажений Мікрофон перевантажений Перевантаження мікрофона Виявлено перевантаження на мікрофоні {{OverloadedMicrophone}}. Перевантаження мікрофонів призведе до погіршення якості звуку для людей, які підключаються до цієї системи, а також може спричинити проблеми з відлунням. Будь ласка, зменшіть рівень вхідного сигналу мікрофона, щоб вирішити цю проблему. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте відсунути мікрофон далі від джерела звуку та/або зменшити рівень на будь-яких аудіопристроях, підключених ззовні, таких як мікшери, DSP.
Посилення мікрофона Посилення мікрофона Неправильно налаштоване підсилення мікрофона Посилення мікрофона не працюватиме з поточною конфігурацією. Щоб виправити це, перейдіть до розділу «Конфігурації пристрою» > «Аудіо» та перевірте, чи було ввімкнено локальне підсилення на потрібних входах і виходах. В іншому випадку вимкніть цей параметр.
Мікрофон підключено Підключені мікрофони Не підключено мікрофонів До цього пристрою не підключаються мікрофони.

Батарея

DisplayName Код Тип Повідомлення
Акумулятор стилуса Акумулятор для стилуса Розряджені батарейки пера Незабаром замініть батарейки.

Протокол дзвінка

DisplayName Код Тип Повідомлення
Сумісність з платформою IP стека CallProtocolIPSTACKСумісність з платформою Несумісний протокол виклику Пристрій налаштований на виклик за допомогою шаблону {{CallProtocolIPStack}}, але доступний лише {{IPStack}}. Увійдіть у систему керування локальним пристроєм і переконайтеся, що стек протоколів Call Protocol і IPStack мережі збігаються або для параметра Network IPStack встановлено значення Dual.
Сумісність із забезпеченням системи керування версіями CallProtocolVCSprovisioningСумісність Несумісний протокол VCS Пристрій налаштований на виклик через {{CallProtocolIPStack}}, що несумісно з адресою {{prov}} VCS. Увійдіть у систему керування локальним пристроєм і переконайтеся, що протокол конференц-зв'язкуIPStack збігається з типом адреси адреси Provisioning ExternalManager Address.
Зареєстрований за замовчуванням За замовчуваннямCallЗареєстровано Неправильно налаштований протокол дзвінків Пристрій може бути не в змозі приймати або здійснювати дзвінки, оскільки він не зареєстрований у протоколі дзвінків за замовчуванням. Зареєструйте пристрій за допомогою вибраного протоколу дзвінків за замовчуванням або увійдіть у Local Device Controls і змініть стандартний.
Невірна конфігурація sip транспорту invalidsiptransportconfig Неправильна конфігурація режиму безпеки Unified CM Режим охорони, налаштований за допомогою Unified CM, не підтримується або несумісний з налаштованим транспортом SIP. Перевірте конфігурацію режиму безпеки Unified CM. Увійдіть у розділ «Елементи керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Шифрування SIP Шифрування Sip Зашифрований SIP недоступний Пристрій не підтримує шифрування. Встановити SIP Transport на TLS не вийде.
Сьорбати лід і анат конфліктувати sipiceandanatконфлікт SIP ICE та ANAT несумісні SIP, ICE та альтернативні типи мережевих адрес (ANAT) увімкнені. На даний момент ви можете ввімкнути лише один із них. Увійдіть у систему керування локальним пристроєм і вимкніть SIP ICE або ANAT.
Порт прослуховування Sip і реєстрація siplistenportіреєстрація Потенційне високе навантаження на з'єднання На цьому пристрої може бути високе навантаження на з'єднання, оскільки ввімкнено SIP ListenPort.
Sip або h323, але не обидва включені siporh323butnotобобидва включені Подвійна реєстрація не підтримується Цей пристрій підтримує як H.323, так і SIP, але їх не можна поєднувати. Він завжди буде використовувати SIP. Встановіть режим SIP або режим H323 на Вимкнено.
Реєстрація sip-профілю Реєстрація в SipProfileРеєстрація Не вдалося зареєструватися за протоколом SIP Не вдалося зареєструватися за протоколом SIP. Перевірте підключення до проксі-сервера SIP і переконайтеся, що конфігурація SIP правильна. Увійдіть у розділ «Елементи керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Тип профілю Sip Тип SipProfile Невідповідність типу SIP Цей пристрій може мати проблеми з викликом, оскільки тип SIP — {{profile}}, а постачальник — {{vendor}}. Увійдіть у систему керування локальними пристроями та змініть тип SIP конфігурації на Cisco, якщо зареєстровано на CUCM, і на стандартний, якщо ні.
Sip-з'єднання wxcsipconnection SIP не зареєстровані служби Webex підключені SIP не зареєстрований, служби Webex підключені.
З'єднання Webex wxcwebexconnection Зареєстровані в SIP служби Webex не підключені SIP зареєстрований, служби Webex не підключені.
Виклики WebRTC webrtccalling Приєднатися до викликів WebRTC не вдасться Організація підготовлена для використання WebRTC для приєднання до зустрічей, але цей пристрій має вимкнений режим WebEngine і не може приєднуватися до зустрічей за допомогою WebRTC. Увімкніть режим веб-движка в конфігураціях пристрою.

Камера

DisplayName Код Тип Повідомлення
Спаровування Сполучення з камерою Втрачено зв'язок із камерою Система не може підключитися до камери. Перевірте підключення кабелю або завантажте журнали пристрою та вивчіть файл camera.log.

Режим компаньйона

DisplayName Код Тип Повідомлення
Несумісність локальна КомпаньйонНесумісністьЛокальний Пристрій несумісний із режимом компаньйона З цим пристроєм може бути неочікувана поведінка, оскільки він налаштований на режим Companion Mode, але не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть пристрій на той, який сумісний із режимом Companion.
Пульт дистанційного керування з несумісністю КомпаньйонРежимНесумісністьВіддалений Несумісний пристрій-компаньйон З цим пристроєм може спостерігатися неочікувана поведінка, оскільки його налаштовано на режим компаньйона, але пристрій-компаньйон його не підтримує. Переконайтеся, що це єдиний активований пристрій, або замініть інший пристрій на той, який сумісний із режимом Companion.

Конфігурація

DisplayName Код Тип Повідомлення
Налаштовано для автоматизації тестування налаштований дляtestautomation. Налаштовано для автоматизації тестування Це вплине на показники та звітність журналів.
Конфігурація cucm і хмари Конфігурація cucmandcloud Хмарні конфігурації можуть бути перезаписані Цей пристрій має режим керування, встановлений на Unified CM на Unified CM. Якщо в Control Hub коли-небудь вимкнено параметр «Дозволити Control Hub керувати конфігураціями», Unified CM скасує будь-які зміни конфігурації, внесені в Control Hub.
Файл конфігурації постачальника Cucm Файл конфігурації cucmvendor Помилка конфігурації постачальника Unified CM Unified CM не вдалося обробити файл конфігурації постачальника. Зверніться до документації Unified CM.

Відображення

DisplayName Код Тип Повідомлення
Відсутній дисплей відсутній дисплей Дисплей не знайдено Один або кілька потрібних дисплеїв не були виявлені. Користувачі можуть не бачити віддалених учасників або контент, до якого надано спільний доступ. Перевірте підключення до всіх дисплеїв.
Відсутній третій дисплей відсутній третій дисплей Третій дисплей не знайдено Третій дисплей не підключений. Користувачі можуть не бачити контент, яким поділилися. Перевірте підключення до дисплея.
Затримка монітора Затримка монітора Слідкуйте за затримкою звуку Монітор, підключений до цього пристрою, додає затримку до звуку. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, Ігровий режим).

Макрос

DisplayName Код Тип Повідомлення
Помилка зареєстрована macroserrorloggged Реєстр помилок макросів Один або кілька макросів пристрою мають реєстровані помилки. Докладнішу інформацію можна знайти в редакторі макросів у вікні «Елементи керування локальним пристроєм» або у вікні «Макроси» на сторінці відомостей про пристрій у Control Hub.
Статус ініціалізації Статус макрозабезпечення Не вдалося забезпечити макрос Пристрій не зміг застосувати один або кілька макросів, наданих ним. Зазвичай це викликано вихідним кодом макросу, який містить неприпустимий JavaScript. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте сторінку підготовки макросів у Control Hub і журнали пристрою, а потім виправте проблемний макрос за допомогою Control Hub.
Збої під час виконання macrosruntimehashadcrash Збої під час виконання макросів Середовище виконання макросу повідомило про одне або кілька аварійних завершень. Деякі макроси пристрою можуть поводитися не так, як очікувалося. Перегляньте журнали пристроїв для отримання додаткової інформації.
Швидкість реагування під час виконання Реагування на макросruntime. Невідповідне середовище виконання макросів Середовище виконання макросу не реагує або його стан не можна прочитати. Можливо, макроси пристрою не працюють. Перегляньте журнали пристроїв для отримання додаткової інформації.

ЗМІ

DisplayName Код Тип Повідомлення
Виявлено блокування Виявлено медіаблокування Мережеві порти заблоковано Брандмауер може блокувати медіафайли на UDP і TCP. Це може вплинути на якість викликів. Для отримання відомостей про вимоги до мережевих портів перегляньте статтю Вимоги до мережі для служб Cisco Webex.
Протокол Медіапротокол Мережеві порти заблоковано Брандмауер може блокувати медіа на UDP. Це може вплинути на якість викликів. Для отримання відомостей про вимоги до мережевих портів перегляньте статтю Вимоги до мережі для служб Cisco Webex.
Резервний варіант медіа Tcp tcpmediafallback Мережеві порти заблоковано Брандмауер може блокувати медіа на UDP. Це може вплинути на якість викликів. Для отримання відомостей про вимоги до мережевих портів перегляньте статтю Вимоги до мережі для служб Cisco Webex.

Мережа

DisplayName Код Тип Повідомлення
Поточна якість мережі Поточна якість мережі Знижена якість звуку та відео Проблеми з мережею можуть спричинити погіршення якості звуку та відео в учасників.
Статус шлюзу H320 h320Статус шлюзу Не вдалося виконати сполучення каналу ISDN Не вдалося створити сполучення з каналом ISDN або зв'язок ISDN перебуває в стані помилки. Увійдіть у Local Device Controls і перегляньте посилання ISDN і статус шлюзу H.320 для отримання більш детальної інформації.
Статус гейткіпера H320 h323Статус воротаря Не вдалося зареєструватися H.323 Реєстрація H.323 не пройшла. Перевірте підключення до воротаря H.323 і переконайтеся, що конфігурація H.323 правильна.
IP стек посилань ISDN isdnlinkipstack Неправильний стек IP для посилання ISDN Пристрій не може підключитися до ISDN Link, оскільки в конфігурації IPStack встановлено IPv4. Для з'єднання ISDN Link потрібен IPv6.
Встановлення ITL itlінсталяція Перевірка ITL не пройшла Початковий список довірених осіб не вдалося інсталювати, оскільки його підпис не пройшов перевірку. Увійдіть у розділ «Елементи керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Якість Якість мережі Виявлено втрату пакетів Під час останнього дзвінка ми виявили рівень втрати пакетів, який міг вплинути на якість дзвінка. Втрата пакетів зазвичай викликана перевантаженням мережі.
Конфігурація перемикача Конфігурація комутатора мережі Комутатори Ethernet неправильно налаштовані Пристрій має більше налаштованих перемикачів Ethernet для периферійних пристроїв, ніж виявлених. Перевірте конфігурацію профілю периферійних пристроїв NetworkSwitches.
Статус «Тисяча очей» Статус тисячі очей Помилка конфігурації ThousandEyes Будь ласка, зверніться до адміністратора ThousandEyes.
Tls перевірити необхідні сертифікати tlsverifyrequiredcerts У шифруванні SIP відсутній сертифікат ЦС Зашифрований SIP увімкнено, але сертифікат ЦС не встановлено. Увійдіть у систему керування локальним пристроєм і додайте сертифікати безпеки CA, щоб виправити перевірку TLS, або вимкніть перевірку TLS у конфігурації SIP для незашифрованого SIP-трафіку.
Венчурні роботи Анатонівці Проксі VCS не підтримує ANAT Пристрій має увімкнені альтернативні типи мережевих адрес, але зареєстрований за допомогою проксі-сервера VCS, який не підтримує ANAT. Вимкніть ANAT на пристрої.
Конфігурація ковпачкового фільтра capfoperationстан SIP-реєстрацію заблоковано Очікується робота проксі-функції Certificate Authority. Це потрібно зробити, перш ніж реєстрація SIP буде успішною.
Стан роботи ковпачкового фільтра Конфігурація capsetfilter Можливі проблеми з налаштуванням носія Встановлено конфігурацію фільтра capset. Це впливає на те, які медіакодеки узгоджуються під час викликів SIP/H.323, і може спричинити проблеми з налаштуванням медіа. Використовуйте цю функцію лише за погодженням із компанією Cisco. Якщо у вас виникли проблеми з налаштуванням медіа, видаліть налаштоване значення xConfiguration Conference CapsetFilter.
Закінчення терміну дії сертифіката Термін дії сертифіката Закінчення терміну дії сертифіката Термін дії сертифіката закінчився або скоро закінчиться. Оновіть сертифікат. Увійдіть у розділ «Елементи керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Встановлення Ctl Встановлення CTL Не вдалося перевірити CTL T Certificate Trust List не вдалося встановити, оскільки його підпис не пройшов перевірку. Увійдіть у розділ «Елементи керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.

Підготовка

DisplayName Код Тип Повідомлення
Опції для розробників ІніціалізаціяПараметри розробника Перевизначення оновлення програмного забезпечення Цей пристрій було налаштовано на автоматичне оновлення інженером. Перевірте, чи це навмисно, оскільки застаріле програмне забезпечення може спричинити проблеми. Цю конфігурацію можна змінити в xAPI як {{xconfigpath}}.
Режим і статус Режим ініціалізації та статус Не вдалося ініціалізації Підготувати цей пристрій не вдалося. Увійдіть у розділ «Елементи керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Webex та webex edge увімкнено Статус ініціалізації Помилка ініціалізації Не вдалося активувати пристрій через помилку ініціалізації. Увійдіть у розділ «Елементи керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.

Планування кімнат

DisplayName Код Тип Повідомлення
Конфігурація Конфігурація кімнат Гібридний календар не ввімкнено Система налаштована на планування номерів, але гібридний календар не включений.

Вивісок

DisplayName Код Тип Повідомлення
Сповіщення про поганий формат відео ВивіскиBadVideoFormatAlert Не вдалося відтворити відео з вивіскою Відео, налаштоване на вивісках, не можна було відтворити, оскільки формат не підтримується. Переконайтеся, що всі відео, налаштовані в Device Signage, є файлами mp4 з максимальною роздільною здатністю 1920×1080.
Не вдалося завантажити Вивіски не вдалося завантажити Не вдалося завантажити вивіски Веб-сайт, який використовувався як вивіски, не міг бути завантажений. Перевірте, чи URL-адреса правильна та працює. Вивіски тимчасово вимкнені, і відображається стандартний стан напівпробудження, доки цю проблему не буде вирішено.
Несподівано припинено Вивіски несподівано припинили своє існування Вивіски несподівано припинили своє існування Веб-сайт, який використовувався як вивіски, спричинив несподіване припинення роботи веб-двигуна. Можливо, веб-сайт використовує забагато ресурсів. Вивіски тимчасово вимкнені, і відображається стандартний стан напівпробудження, доки цю проблему не буде вирішено.

ПЗ

DisplayName Код Тип Повідомлення
Застарів Програмне забезпечення застаріло Програмне забезпечення застаріло Якщо ця проблема не зникає, запустіть оновлення з інтерфейсу користувача пристрою або зверніться до служби підтримки Cisco. Застаріле програмне забезпечення несе відповідальність за безпеку.
Доступність оновлень Доступність програмного оновлення Програмне забезпечення недоступне для цього продукту На поточному каналі немає доступного програмного забезпечення для цього продукту. Пристрій не оновлюється автоматично. Будь ласка, призначте пристрій каналу з підтримуваним програмним забезпеченням.
Сумісність з оновленнями Сумісність з оновленням програмного забезпечення Несумісність релізу RoomOS Microsoft Teams Rooms підтримується лише на каналах програмного забезпечення з RoomOS March 2023 або новішими версіями. Цей пристрій автоматично налаштовується для підтримки останнього сумісного випуску для вибраного каналу. Змініть канал оновлення програмного забезпечення або оновіть випуск RoomOS вибраного каналу для цього пристрою, щоб використовувати сумісну версію.
Не вдається оновити систему Оновлення програмного забезпечення не вдається Не вдалося завантажити нове програмне забезпечення Пристрій неодноразово не вдавалося завантажити нове програмне забезпечення. Переконайтеся, що пристрій має робоче мережеве з'єднання, що налаштовано DNS і він не заблокований брандмауерами або проксі-серверами.
Доступне оновлення Доступне оновлення програмного забезпечення Webex Доступне оновлення програмного забезпечення Для цього пристрою доступне оновлення програмного забезпечення. Застосуйте його, щоб бути в курсі наших останніх функцій і виправлень безпеки. Читати далі

Система

DisplayName Код Тип Повідомлення
Конфігураційний файл конфігураційний файл Не вдалося виконати конфігурацію Файл конфігурації, отриманий кінцевою точкою, має або неправильний формат, або його підпис не пройшов перевірку. Увійдіть у розділ «Елементи керування локальними пристроями» та перегляньте сторінку «Діагностика» для отримання більш детальної інформації.
Перший раз майстер не завершений Перший раз чарівникнезавершено Перший раз майстер не завершений Перший раз майстер все ще активний. Зупиніть його, виконавши команду SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI Режим CEC без звуку HDMICECMODENOSOUND HDMI Режим CEC вимкнено Режим CEC вимкнено для відео в режимі HDMI 1. Це призведе до відсутності звуку з внутрішнього гучномовця. Щоб вирішити цю проблему, поверніть режим CEC у положення Увімкнено.
Скоро буде деактивовано Скоро буде деактивовано Термін дії облікових даних пристрою скоро закінчиться Пристрій, який рік перебував в автономному режимі, втратить реєстрацію Webex. Переконайтеся, що пристрій підключено до мережі протягом {{expireInDays}} днів, щоб уникнути необхідності повторно реєструвати його.
Підключення Підключення системи управління Не підключена система управління Пристрій налаштований на підключення системи управління, але на даний момент жодна з них не визначається. Будь ласка, перевірте, чи підключена система управління, і чи працює з'єднання як треба.
Відсутній ключ шифрування відсутній ключ шифрування Відсутній ключ параметра шифрування Будь ласка, додайте ключ опції шифрування.
Статус NTP ntpстатус Сервер часу недоступний Не вдалося встановити з'єднання з сервером NTP. Час, що відображається на кінцевій точці, може бути неправильним.

Температура

DisplayName Код Тип Повідомлення
Перевіряти Перевірка температури Висока температура Занадто висока температура пристрою.

Сенсорна панель

DisplayName Код Тип Повідомлення
Підключення Підключення сенсорної панелі Потрібна сенсорна панель До пристрою не підключена сенсорна панель. Перевірте кабель, що з'єднує сенсорну панель з пристроєм.

Ультразвук

DisplayName Код Тип Повідомлення
Налаштування конфігурації Налаштування ULTRASOUNDCONFIG Сполучення УЗД може не спрацювати Автоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку може не працювати. Увійдіть у функцію «Локальні елементи керування пристроєм» і збільште гучність ультразвуку на пристрої.
Наявність динаміків Наявність ультразвукового динаміка Немає вбудованого динаміка для УЗД Автоматичне сполучення з цим апаратом за допомогою УЗД не працюватиме, оскільки апарат не має вбудованого динаміка УЗД.

Відео

DisplayName Код Тип Повідомлення
Відеовихід Osd OSDВІДЕОВИХІД Основний дисплей не визначається Переконайтеся, що головний дисплей увімкнено та підключено до правильного виведення дисплея на відеопристрої.

Перегляд в Інтернеті

DisplayName Код Тип Повідомлення
Не вдалося завантажити EmbeddedWebViewне вдалося завантажити Помилка сторінки WebApps Не вдалося завантажити веб-сторінку, яку відображають WebApps. Увійдіть у розділ Local Device Controls, перегляньте конфігурацію WebApps та переконайтеся, що налаштовані веб-сторінки доступні.
Несподівано припинено EmbeddedWebViewприпинено несподівано Сторінку WebApps припинено Веб-сторінка, яку відображає WebApps, несподівано закрилася.

Webex Edge для пристроїв

DisplayName Код Тип Повідомлення
Статус provmodewebexandwebexedgeenabled Конфлікт положень Пристрій налаштований на підключення як Webex, так і Webex Edge, які не можна комбінувати. Переконайтеся, що конфігурація для режиму ініціалізації є Авто, CUCM, Edge, Off, TMS або VCS, а потім встановіть для забезпечення WebexEdge значення Увімкнено
Обліковий запис і webex edge увімкнено WebexAccountPlusWebexEdgeУвімкнено Несумісна активація Webex Пристрій налаштовано на Webex Edge, але використовує обліковий запис Webex. Повторно активуйте за допомогою нового коду активації Webex Edge для локального пристрою або налаштуйте режим підготовки WebexEdge на Вимкнено та Режим ініціалізації на Webex для хмарної реєстрації.
Обліковий запис плюс режим ініціалізації WebexAccountPlusProvModeWebex Несумісна активація Webex Edge Пристрій налаштовано на Webex, але використовується обліковий запис Webex Edge. Повторно активуйте за допомогою нового коду активації Webex для хмарної реєстрації або змініть режим ініціалізації та налаштуйте Provisioning WebexEdge на Увімкнено для локального пристрою.
Необхідно оновити програмне забезпечення Програмне забезпечення WebexMustUpgradece Потрібне оновлення програмного забезпечення Поточне програмне забезпечення не підтримується для Webex Edge для пристроїв. Оновіть програмне забезпечення, щоб відновити функціональність Webex Edge. Читати далі
Слід оновити програмне забезпечення Програмне забезпечення WebexShouldUpgradece Рекомендовано оновити програмне забезпечення Webex Edge для пристроїв вимагає оновленого програмного забезпечення для підтримки максимальної функціональності. Поточне програмне забезпечення на цьому пристрої старіше, ніж рекомендовано; існує ймовірність того, що деякі функції Webex Edge для пристроїв можуть перестати працювати в майбутньому, якщо не вжити жодних заходів. Читати далі

xAPI

DisplayName Код Тип Повідомлення
Доступ заборонено Внутрішнє внутрішнє XAPIвідмовлено Відмовлено у внутрішньому доступі xAPI Було запитано внутрішній доступ xAPI і йому було відмовлено. Зв'яжіться з accessmodeinternal@cisco.com, щоб дізнатися більше.
Використання внутрішнє використання Внутрішнє використання xAPI Було запитано внутрішній доступ до xAPI. Ця функція вважається застарілою та буде видалена в наступних випусках програмного забезпечення.