Możesz skonfigurować alerty, które będą dostarczane przez e-mail, webhooks lub w przestrzeni aplikacji Webex. Niezależnie od skonfigurowanego kanału dostarczania, wszystkie alerty będą zawsze wyświetlane w Control Hub. Więcej o Centrum alarmowym i powiadomieniach.

Dla urządzeń można utworzyć reguły, które pozwolą na otrzymywanie alertów:

  • Wydarzenia offline i online. Zdarzenie jest rejestrowane po tym, jak urządzenie jest w trybie offline przez około 10 minut lub po powrocie do trybu online około 10 minut temu.

  • Problemy, które zostały wykryte lub rozwiązane. Możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać wszystkie alerty, czy wyciszyć te, których nie chcesz otrzymywać.

1

Zaloguj się do Control Hub na stronie https://admin.webex.com i wybierz, z której opcji chcesz korzystać.

  1. Pojedyncze urządzenie: Idź do Urządzenia. Wybierz jedno z urządzeń i kliknij Utwórz regułę na stronie szczegółów urządzenia.

  2. Kilka urządzeń: Idź do Urządzenia. Wybierz urządzenia, dla których chcesz dodać regułę i kliknij Edytuj. W panelu bocznym kliknij Nowy alert.

  3. Wszystkie urządzenia: Idź do Centrum powiadomień i wybierz Zarządzaj. Kliknij Utwórz regułę.

2

Z menu Usługi wybierz Urządzenia. Następnie wybierz Typ i Ważność.

Możesz nadać alertowi Tytuł, aby ułatwić jego rozpoznanie. Jeśli wybierzesz przestrzeń aplikacji Webex jako metodę dostarczania, tytuł zostanie użyty jako nazwa tej przestrzeni.



3

Wybierz urządzenia, z których chcesz otrzymywać alerty.

  • Dodaj ręcznie do 30 urządzeń, wpisując ich nazwę w polu wyszukiwania.

  • Aby monitorować wszystkie urządzenia, wybierz Wszystkie urządzenia

  • Użyj zapisanych wyszukiwań jako celu dynamicznego. Dynamiczny obiekt docelowy automatycznie dodaje i usuwa urządzenia, aby dopasować je do zapisanego wyszukiwania. Pamiętaj, że wszyscy administratorzy mogą przeglądać wszystkie zapisane wyszukiwania i zarządzać nimi.

Jeśli wybrałeś jedno lub więcej urządzeń na stronie Urządzenia, ich nazwy pojawią się tutaj automatycznie.
4

Jeśli ustawiasz alert dla zdarzeń wykrytych lub rozwiązanych problemów, możesz wybrać wyciszanie alertów, których nie chcesz otrzymywać. Kliknij ikonę minusa (-) obok nazwy na liście Sprawy aktywne, aby przenieść sprawę na listę spraw wyciszone.

Aby przenieść sprawę z powrotem na listę spraw aktywnych, kliknij ikonę plusa (+) obok sprawy na liście spraw wyciszonych .

5

Wybierz kanał dostarczania, który ma być używany do otrzymywania powiadomień. Wybierz pomiędzy E-mail, Przestrzeń aplikacji Webex, Webhook lub jakiegoś połączenia tychże.

Aby korzystać z opcji przestrzeni Webex, musisz włączyć boty.

Aby używać opcji webhook, musisz włączyć webhooks dla alertów.

6

Wybierz Zapisz, aby utworzyć regułę.

Reguły, które utworzyłeś, możesz znaleźć na karcie Zarządzaj. Jeśli chcesz usunąć utworzoną przez siebie regułę, zaznacz ją i kliknij Usuń regułę.

Alerty dla urządzeń z systemem RoomOS

Treść alertu zależy od wybranego sposobu otrzymywania alertów. W tabelach w tym artykule omawiamy wszystkie typy zawartości.

  • Centrum sterowania: Otrzymasz Typ i Komunikat.

  • Webhooks: Otrzymujesz Typ i Kod.

Konto

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Brak konta Brakujące konto Nie można znaleźć właściciela tego urządzenia Użytkownik lub miejsce, z którym to urządzenie zostało skojarzone, nie znajduje się już w organizacji. Przywróć ustawienia fabryczne na samym urządzeniu. Następnie można go aktywować dla innego użytkownika lub miejsca. Możesz też usunąć urządzenie, aby usunąć je z tej organizacji.
Prawidłowe hasła ValidPasswords Luka w zabezpieczeniach związana z hasłami Co najmniej jedno konto użytkownika na tym urządzeniu nie ma ustawionego hasła. Zaloguj się do Kontroli urządzeń lokalnych i upewnij się, że wszystkie konta użytkowników mają hasła.

AirPlay

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Beacon AirPlayBeacon Sygnał nawigacyjny AirPlay wymaga Bluetooth Funkcja AirPlay jest ustawiona na rozgłaszanie sygnału nawigacyjnego, ale nie jest Bluetooth włączona.
Konfiguracja AirPlayConfiguration AirPlay wymaga RoomOS 11 Funkcja AirPlay jest włączona, ale nie będzie dostępna, dopóki nie zostanie włączony interfejs GUI systemu operacyjnego RoomOS 11.
Dostarczanie Airplayprovisioning Niepowodzenie inicjowania obsługi przy użyciu funkcji AirPlay Nie można uruchomić funkcji AirPlay. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem.
Obsługa administracyjna certyfikatów AirPlayProvisioningCertificates Niepowodzenie inicjowania obsługi przy użyciu funkcji AirPlay Wystąpił problem podczas sprawdzania poprawności certyfikatów modułów sprzętowych. Wyłącz funkcję AirPlay i/lub skontaktuj się z przedstawicielem działu pomocy technicznej Cisco.

Wzmacniacz

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Wykrywanie Detekcja wzmacniacza Nie znaleziono wzmacniacza audio Wzmacniacz jest wymagany, ale nie został wykryty. Użytkownikom może brakować dźwięku. Sprawdź, czy wzmacniacz ma zasilanie i sprawdź połączenie między wzmacniaczem a urządzeniem.
Status wentylatora Stan wentylatora wzmacniacza Wentylator systemowy nie działa Co najmniej jeden z wentylatorów systemowych nie działa. Aparat może się przegrzać. Skontaktuj się z przedstawicielem działu pomocy technicznej firmy Cisco.

dźwięku

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Głośnik wewnętrzny wyłączony audiointernalspeakerdisabled Głośnik wewnętrzny wyłączony Głośnik wewnętrzny jest wyłączony. Można go ponownie włączyć w "Wszystkie konfiguracje".
Zakłócenia parowania audioparowaniezakłóceniaZakłócenia Zakłócenia sygnału z innych urządzeń Parowanie audio - Zakłócenia z innych źródeł ultradźwięków. Jeśli nie możesz sparować tego urządzenia z telefonami lub laptopami, spróbuj wyłączyć ultradźwięki na urządzeniach zakłócających, na przykład innych urządzeniach wideo.
Hałas parowania audiopairingnoise Zakłócenia sygnału z innych urządzeń W tym pomieszczeniu występują zakłócenia sygnału ultradźwiękowego z innych urządzeń (na przykład innych systemów wideo), które mogą uniemożliwić sparowanie z telefonem i laptopem. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wyłączyć ultradźwięki na urządzeniach zakłócających.
Szybkość parowania audiopairingrate Nie można zweryfikować sygnału ultradźwiękowego Nie można zweryfikować sygnału ultradźwiękowego, który umożliwia parowanie z telefonami i laptopami. Może to być spowodowane brakującym lub uszkodzonym głośnikiem, zewnętrznym głośnikiem, który nie obsługuje ultradźwięków, zbyt niską głośnością głośnika zewnętrznego, nieoptymalnym rozmieszczeniem mikrofonu lub zakłóceniami z innych źródeł ultradźwięków.
Parowanie stosunku sygnału do szumu audiopairingsnr Zakłócenia parowania dźwięku Parowanie audio - niski stosunek sygnału do szumu. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wyłączyć ultradźwięki na urządzeniach zakłócających.
Dekodowanie tokenu parowania audiopairingtokendecode Nie zdekodowano tokena parowania dźwięku Parowanie audio - Token własny nie został zdekodowany. Może to być spowodowane brakującym lub uszkodzonym głośnikiem, zewnętrznym głośnikiem, który nie obsługuje ultradźwięków, zbyt niską głośnością głośnika zewnętrznego, nieoptymalnym rozmieszczeniem mikrofonu lub zakłóceniami z innych źródeł ultradźwięków.
Opóźnienie odniesienia WE ecreferencedelay Opóźnienie dźwięku Wykryte opóźnienie pętli audio wynosi co najmniej: {{delay}} ms. Wydaje się, że występuje opóźnienie dźwięku wprowadzone przez zewnętrzne urządzenie podłączone do urządzenia do współpracy. Może to obniżyć jakość spotkań. Przykład: Jeśli podłączony jest wyjściowy telewizor/monitor, spróbuj znaleźć tryb niskiego opóźnienia, zwykle ten tryb nazywa się grami lub komputerem. Zmień ustawienia monitora na odpowiedni tryb (na przykład tryb gry).
Mikrofon przeciążony Przeciążenie mikrofonem Przeciążenie mikrofonu Wykryto przeciążenie mikrofonu {{OverloadedMicrophone}}. Przeciążenie mikrofonów spowoduje złą jakość dźwięku dla osób dzwoniących do tego systemu i może również powodować problemy z echem. Zmniejsz poziom wejścia mikrofonu, aby rozwiązać ten problem. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj odsunąć mikrofon dalej od źródła dźwięku i/lub zmniejszyć poziom na wszystkich podłączonych zewnętrznie urządzeniach audio, takich jak miksery i procesory DSP.
Wzmocnienie mikrofonu Wzmocnienie mikrofonu Nieprawidłowa konfiguracja wzmocnienia mikrofonu Wzmocnienie mikrofonu nie będzie działać przy obecnej konfiguracji. Aby rozwiązać ten problem, przejdź do Konfiguracje urządzeń > audio i sprawdź, czy lokalne wzmacnianie zostało włączone zarówno na żądanych wejściach, jak i wyjściach. W przeciwnym razie wyłącz ustawienie.
Mikrofon podłączony mikrofonypodłączone Brak podłączonych mikrofonów Do tego urządzenia nie są podłączone żadne mikrofony.

Bateria

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Bateria rysika Bateria rysika Niski poziom baterii pióra Wkrótce wymień baterie.

Protokół połączeń

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Zgodność z platformą stosu IP CallProtocolIPSTACKPlatformCompatibility Niezgodny protokół wywołania Urządzenie jest skonfigurowane do wywoływania przy użyciu {{CallProtocolIPStack}}, ale dostępny jest tylko {{IPStack}}. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i sprawdź, czy stos protokołu CallProtocol konferencji 1 i sieciowy protokół IPStack są zgodne lub czy sieciowy protokół IPStack jest ustawiony na wartość Dual.
Zgodność aprowizacji VCS CallProtocolVCSProvisioningCompatibility Niezgodny protokół VCS Urządzenie jest skonfigurowane do wywoływania przez {{CallProtocolIPStack}}, który jest niezgodny z adresem {{prov}} VCS. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i sprawdź, czy protokół IPStack połączenia konferencyjnego jest zgodny z typem adresu Provisioning ExternalManager Address.
Domyślnie zarejestrowany DefaultCallProtocolRegistered Nieprawidłowa konfiguracja protokołu połączenia Urządzenie może nie być w stanie odbierać ani nawiązywać połączeń, ponieważ nie jest zarejestrowane w domyślnym protokole połączeń. Zarejestruj urządzenie z wybranym domyślnym protokołem połączeń lub zaloguj się do Kontroli urządzeń lokalnych i zmień domyślny.
Nieprawidłowa konfiguracja transportu SIP invalidsiptransportconfig Błędna konfiguracja trybu zabezpieczeń Unified CM Tryb zabezpieczeń skonfigurowany przez Unified CM jest nieobsługiwany lub niezgodny ze skonfigurowanym transportem SIP. Sprawdź konfigurację trybu zabezpieczeń Unified CM. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i zobacz stronę Diagnostyka, aby uzyskać więcej informacji.
Szyfrowanie SIP sipszyfrowanie Szyfrowany protokół SIP jest niedostępny Urządzenie nie obsługuje szyfrowania. Ustawienie transportu SIP na TLS nie będzie działać.
Popijaj lód i konflikt anat sipiceandanatconflict Niekompatybilne SIP ICE i ANAT SIP ICE i ANAT (Alternative Network Address Types) są włączone. W danej chwili może być włączony tylko jeden. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i wyłącz SIP ICE lub ANAT.
Port nasłuchiwania SIP i rejestracja siplistenportandrejestracja Potencjalnie duże obciążenie połączenia Połączenie to urządzenie może być bardzo obciążone, ponieważ port SIP ListenPort jest włączony.
Sip lub h323, ale nie oba włączone siporh323butnotbothenabled Podwójna rejestracja nieobsługiwana To urządzenie ma włączone zarówno H.323, jak i SIP, ale nie można ich łączyć. Zawsze będzie używać SIP. Ustaw opcję SIP Mode (Tryb SIP) lub H323 (Tryb H323) na wartość Off.
Rejestracja profilu SIP sipprofileRejestracja Rejestracja SIP nie powiodła się Rejestracja SIP nie powiodła się. Sprawdź łączność z serwerem proxy SIP i sprawdź za pomocą lokalnych elementów sterujących, czy konfiguracja SIP jest prawidłowa. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i zobacz stronę Diagnostyka, aby uzyskać więcej informacji.
Typ profilu SIP sipprofileType Niedopasowanie typu SIP To urządzenie może mieć problemy z nawiązywaniem połączenia, ponieważ typ SIP to {{profile}}, a dostawca to {{vendor}}. Zaloguj się do Local Device Controls (Kontrola urządzeń lokalnych) i zmień konfigurację SIP Type na Cisco, jeśli jest zarejestrowana w CUCM, i na Standard, jeśli nie.
Połączenie SIP wxcsipconnection SIP nie jest zarejestrowany Webex usługi podłączone SIP nie jest zarejestrowany, Webex usługi podłączone.
Webex połączenie wxcwebexconnection Usługi Webex zarejestrowane w protokole SIP nie są połączone Zarejestrowany protokół SIP, Webex usługi nie są połączone.
Nawiązywanie połączeń WebRTC webrtccalling Dołączanie do połączeń WebRTC nie powiedzie się Organizacja jest przystosowana do dołączania do spotkań za pomocą WebRTC, ale to urządzenie ma wyłączony tryb WebEngine i nie może dołączać do spotkań za pomocą WebRTC. Włącz tryb aparatu WWW w oknie Konfiguracje urządzeń.

Kamera

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Parowanie Parowanie kamer Utrata połączenia z kamerą System nie może połączyć się z kamerą. Sprawdź połączenie kablowe lub pobierz dzienniki urządzenia i sprawdź plik camera.log.

Tryb towarzyszący

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Niekompatybilność lokalna CompanionModeIncompatibilityLocal Urządzenie niezgodne z trybem towarzysza Może wystąpić nieoczekiwane zachowanie tego urządzenia, ponieważ jest ono skonfigurowane do pracy w trybie towarzysza, ale go nie obsługuje. Sprawdź, czy jest to jedyne urządzenie aktywowane w danym miejscu, lub wymień je na takie, które jest zgodne z trybem towarzyszącym.
Pilot niekompatybilności CompanionModeIncompatibilityRemote Niezgodne urządzenie towarzyszące Może wystąpić nieoczekiwane zachowanie tego urządzenia, ponieważ jest ono skonfigurowane do pracy w trybie towarzysza, ale urządzenie towarzyszące go nie obsługuje. Sprawdź, czy jest to jedyne urządzenie aktywowane w danym miejscu, lub wymień drugie urządzenie na takie, które jest zgodne z trybem towarzyszącym.

Konfiguracja

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Skonfigurowane do automatyzacji testów ConfiguredForTestAutomation Skonfigurowane do automatyzacji testów Ma to wpływ na metryki i raporty z dzienników.
Konfigurowalność Cucm i chmury cucmandcloudkonfigurowalność Konfiguracje chmury mogą zostać zastąpione To urządzenie ma tryb sterowania ustawiony na Unified CM na Unified CM. Jeśli opcja Zezwalaj Centrum sterowania na zarządzanie konfiguracjami zostanie kiedykolwiek wyłączona w Centrum sterowania, Unified CM cofnie wszelkie zmiany konfiguracji wprowadzone w Centrum sterowania.
Plik konfiguracyjny dostawcy Cucm CUCMVENDORCONFIGURATIONFILE Unified CM błąd konfiguracji dostawcy Unified CM nie mógł przetworzyć pliku konfiguracyjnego dostawcy. Zapoznaj się Unified CM dokumentacją.

Wyświetl

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Brak wyświetlacza brakujewyświetlacza Nie znaleziono wyświetlacza Nie wykryto co najmniej jednego z wymaganych wyświetlaczy. Użytkownicy mogą nie widzieć zdalnych uczestników ani udostępnionej zawartości. Sprawdź połączenia wszystkich wyświetlaczy.
Brak trzeciego wyświetlacza Brakujący trzeci wyświetlacz Nie znaleziono trzeciego wyświetlacza Trzeci wyświetlacz nie jest podłączony. Użytkownicy mogą nie widzieć udostępnionej zawartości. Sprawdź połączenie z wyświetlaczem.
Opóźnienie monitorowania Opóźnienie monitora Monitorowanie opóźnienia dźwięku Monitor podłączony do tego urządzenia dodaje opóźnienie do dźwięku. Zmień ustawienia monitora na odpowiedni tryb (na przykład tryb gry).

Makro

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Błąd zarejestrowany macroserrorlogged Zarejestrowane błędy makr Co najmniej jedno makro urządzenia zarejestrowało błędy. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Edytor makr w obszarze Lokalne kontrolki urządzeń lub okno Makra na stronie szczegółów urządzenia w centrum sterowania.
Stan obsługi administracyjnej MacrosprovisioningStatus Zainicjowanie obsługi administracyjnej makr nie powiodło się Urządzenie nie zastosowało co najmniej jednego z aprowizowanych makr. Jest to zwykle spowodowane przez kod źródłowy makra zawierający nieprawidłowy kod JavaScript. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę inicjowania obsługi makr w Centrum sterowania i dzienniki urządzeń, a następnie użyj Centrum sterowania, aby rozwiązać problematyczne makro.
Awarie środowiska wykonawczego macrosruntimehashadcrash Środowisko wykonawcze makr ulega awarii Środowisko wykonawcze makr zgłosiło co najmniej jedną awarię. Niektóre makra urządzenia mogą nie zachowywać się zgodnie z oczekiwaniami. Więcej informacji można znaleźć w dziennikach urządzeń.
Czas reakcji środowiska wykonawczego MacrosruntimeResponsiveness Nie odpowiada środowisko wykonawcze makr Środowisko wykonawcze makr nie odpowiada lub nie można odczytać jego stanu. Makra urządzenia mogą nie być uruchomione. Więcej informacji można znaleźć w dziennikach urządzeń.

Nośniki

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Wykryto blokowanie Wykryto blokowanie nośników Zablokowane porty sieciowe Zapora sieciowa może blokować multimedia na UDP i TCP. Może to mieć wpływ na jakość połączenia. Informacje dotyczące wymagań dotyczących portu sieciowego można znaleźć w artykule Wymagania sieciowe dla usług Cisco Webex.
Protokół MediaProtocol Zablokowane porty sieciowe Zapora sieciowa może blokować multimedia na UDP. Może to mieć wpływ na jakość połączenia. Informacje dotyczące wymagań dotyczących portu sieciowego można znaleźć w artykule Wymagania sieciowe dla usług Cisco Webex.
Rezerwowe źródło nośników TCP tcpmediafallback Zablokowane porty sieciowe Zapora sieciowa może blokować multimedia na UDP. Może to mieć wpływ na jakość połączenia. Informacje dotyczące wymagań dotyczących portu sieciowego można znaleźć w artykule Wymagania sieciowe dla usług Cisco Webex.

Network

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Aktualna jakość sieci currentnetworkquality: Obniżona jakość dźwięku i obrazu Problemy z siecią mogą powodować obniżenie jakości dźwięku i obrazu przez uczestników.
Stan bramy H320 H320GatewayStatus Parowanie łączy ISDN nie powiodło się Parowanie łącza ISDN nie powiodło się lub łącze ISDN jest w stanie błędu. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i zobacz ISDN Link i H.320 Gateway Status, aby uzyskać więcej informacji.
Status strażnika H320 H323GatekeeperStatus Rejestracja H.323 nie powiodła się Rejestracja H.323 nie powiodła się. Sprawdź łączność z bramownikiem H.323 i sprawdź, czy konfiguracja H.323 jest prawidłowa.
Stos ip łącza ISDN ISDNLINKIPSTACK Nieprawidłowy stos IP dla łącza ISDN Urządzenie nie może połączyć się z ISDN Link, ponieważ konfiguracja IPStack jest ustawiona na IPv4. Protokół IPv6 jest wymagany dla połączenia ISDN Link.
Instalacja ITL itlinstalacja Weryfikacja ITL nie powiodła się Nie można zainstalować początkowej listy zaufania, ponieważ weryfikacja jej podpisu nie powiodła się. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i zobacz stronę Diagnostyka, aby uzyskać więcej informacji.
Jakość Jakość sieci Wykryto utratę pakietów Podczas ostatniego połączenia wykryliśmy poziom utraty pakietów, który mógł wpłynąć na jakość połączenia. Utrata pakietów jest zwykle spowodowana przeciążeniem sieci.
Konfiguracja przełącznika Konfiguracja przełącznika sieciowego Nieprawidłowa konfiguracja przełączników Ethernet Urządzenie ma więcej skonfigurowanych niż wykrytych przełączników Ethernet dla urządzeń peryferyjnych. Sprawdź konfigurację Peripherals Profile NetworkSwitches.
Status tysiąca oczu thousandeyesstatus Błąd konfiguracji ThousandEyes Skontaktuj się z administratorem ThousandEyes.
Protokół TLS weryfikuje wymagane certyfikaty tlsverifyrequiredcerts Brak certyfikatu urzędu certyfikacji szyfrowania SIP Szyfrowany protokół SIP został włączony, ale nie zainstalowano certyfikatu urzędu certyfikacji. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i dodaj urząd certyfikacji certyfikatów zabezpieczeń, aby naprawić weryfikację TLS, lub wyłącz weryfikację TLS w konfiguracji SIP dla nieszyfrowanego ruchu SIP.
Vcs anatonvcs Serwer proxy VCS nie obsługuje protokołu ANAT Urządzenie ma włączone alternatywne typy adresów sieciowych, ale jest zarejestrowane na serwerze proxy VCS, który nie obsługuje protokołu ANAT. Wyłącz ANAT na urządzeniu.
Konfiguracja filtra nasadki capfoperationstate Rejestracja SIP zablokowana Operacja Certificate Authority funkcji proxy jest nadal w toku. Musi to zostać zakończone, zanim rejestracja SIP powiedzie się.
Stan działania filtra nasadki capsetfilterconfiguration Możliwe problemy z konfiguracją nośnika Ustawiono konfigurację filtru capsetu. Ma to wpływ na negocjowanie kodeków multimedialnych podczas połączeń SIP/H.323 i może powodować problemy z konfiguracją nośnika. Używaj tego tylko w porozumieniu z Cisco. Jeśli występują problemy z konfiguracją nośnika, wyczyść wartość skonfigurowanego xConfiguration Conference CapsetFilter.
Wygaśnięcie certyfikatu Wygaśnięcie certyfikatu Wygaśnięcie certyfikatu Certyfikat wygasł lub wkrótce wygaśnie. Zaktualizuj certyfikat. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i zobacz stronę Diagnostyka, aby uzyskać więcej informacji.
Instalacja CTL ctlinstallation CTL weryfikacja nie powiodła się Nie można było zainstalować Certificate Trust List, ponieważ weryfikacja jego podpisu nie powiodła się. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i zobacz stronę Diagnostyka, aby uzyskać więcej informacji.

Dostarczanie

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Opcje programisty ProvisioningDeveloperoptions Zastąpienie uaktualnienia oprogramowania To urządzenie zostało skonfigurowane tak, aby nie było automatycznie uaktualniane przez inżyniera. Sprawdź, czy jest to celowe, ponieważ nieaktualne oprogramowanie może powodować problemy. Ta konfiguracja jest dostępna do zmiany w xAPI jako {{xconfigpath}}.
Tryb i stan ProvisioningModeAndStatus Inicjowanie obsługi nie powiodło się Inicjowanie obsługi tego urządzenia nie powiodło się. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i zobacz stronę Diagnostyka, aby uzyskać więcej informacji.
Włączone Webex i Webex Edge ProvisioningStatus Błąd obsługi administracyjnej Aktywacja urządzenia nie powiodła się z powodu błędu inicjowania obsługi. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i zobacz stronę Diagnostyka, aby uzyskać więcej informacji.

Harmonogram pomieszczeń

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Konfiguracja RoomschedulingConfiguration (Konfiguracja planowania pokoju) Kalendarz hybrydowy nie jest włączony System jest skonfigurowany do planowania pomieszczeń, ale kalendarz hybrydowy nie jest włączony.

Signage

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Alert o nieprawidłowym formacie wideo signagebadvideoformatalert Nie udało się odtworzyć nagrania wideo z oznakowaniem Nie można odtworzyć filmu skonfigurowanego w trybie oznakowania, ponieważ format nie jest obsługiwany. Sprawdź, czy wszystkie filmy skonfigurowane w Device Signage są plikami mp4 o maksymalnej rozdzielczości 1920×1080.
Załadowanie nie powiodło się Signagefailedtoload Załadowanie oznakowania nie powiodło się Nie można załadować strony internetowej używanej jako oznakowanie. Sprawdź, czy adres URL jest poprawny i działa. Oznakowanie jest tymczasowo wyłączone, a standardowy stan półczucia jest wyświetlany do czasu rozwiązania tego problemu.
Nieoczekiwanie zakończone Oznakowanienieoczekiwanie zakończone Oznakowanie zostało nieoczekiwanie zakończone Strona internetowa używana jako oznakowanie spowodowała nieoczekiwane wyłączenie silnika internetowego. Witryna może zużywać zbyt dużo zasobów. Oznakowanie jest tymczasowo wyłączone, a standardowy stan półczucia jest wyświetlany do czasu rozwiązania tego problemu.

Oprogramowanie

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Nieaktualne oprogramowanienieaktualne Oprogramowanie jest nieaktualne Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom aktualizację z poziomu interfejsu użytkownika urządzenia lub skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco. Nieaktualne oprogramowanie jest zobowiązaniem z tytułu bezpieczeństwa.
Dostępność uaktualnienia Dostępność aktualizacji oprogramowania Oprogramowanie nie jest dostępne dla tego produktu Brak dostępnego oprogramowania dla tego produktu w bieżącym kanale. Urządzenie nie uaktualni się automatycznie. Przypisz urządzenie do kanału z obsługiwanym oprogramowaniem.
Zgodność uaktualnień SoftwareUpgradeCompatibility Niezgodność wersji RoomOS Usługa Microsoft Teams Rooms jest obsługiwana tylko w kanałach oprogramowania z systemem operacyjnym RoomOS March 2023 lub nowszymi wersjami. To urządzenie jest automatycznie dostosowywane do obsługi najnowszej kompatybilnej wersji dla wybranego kanału. Zmień kanał uaktualnienia oprogramowania lub uaktualnij wersję RoomOS wybranego kanału dla tego urządzenia, aby używać zgodnej wersji.
Uaktualnianie kończy się niepowodzeniem SoftwareUpgradekeepsFailed Pobranie nowego oprogramowania nie powiodło się Urządzenie wielokrotnie nie pobierało nowego oprogramowania. Sprawdź, czy urządzenie ma działające połączenie sieciowe, czy DNS jest skonfigurowane i nie jest blokowane przez zapory sieciowe lub serwery proxy.
Dostępna aktualizacja WebExSoftwareUpdateAvailable Dostępna aktualizacja oprogramowania Dla tego urządzenia dostępna jest aktualizacja oprogramowania. Zastosuj go, aby być na bieżąco z naszymi najnowszymi funkcjami i poprawkami bezpieczeństwa. Czytaj całość

System

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Plik konfiguracyjny Plik konfiguracyjny Konfiguracja nie powiodła się Plik konfiguracyjny odebrany przez punkt końcowy jest zniekształcony lub weryfikacja jego podpisu nie powiodła się. Zaloguj się do lokalnej kontroli urządzeń i zobacz stronę Diagnostyka, aby uzyskać więcej informacji.
Kreator za pierwszym razem nie został ukończony firsttimewizardnotcompleted Kreator za pierwszym razem nie został ukończony Kreator po raz pierwszy jest nadal aktywny. Zatrzymaj go, uruchamiając polecenie SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI trybie CEC brak dźwięku hdmicecmodenosound HDMI tryb CEC wyłączony Tryb CEC jest wyłączony na wideo w HDMI 1. Spowoduje to brak dźwięku z wewnętrznego głośnika. Aby rozwiązać ten problem, ustaw tryb CEC z powrotem na Wł.
Wkrótce zostanie dezaktywowany soontobedeactivated Poświadczenia urządzenia wkrótce wygasną Urządzenie, które było offline przez rok, straci Webex rejestracji. Upewnij się, że urządzenie jest online w ciągu {{expireInDays}} dni, aby uniknąć konieczności ponownej rejestracji.
Połączenie ControlSystemConnection Brak podłączonego systemu sterowania Urządzenie jest skonfigurowane do podłączenia systemu sterowania, ale w tej chwili nie wykryto żadnego. Sprawdź, czy jest podłączony system sterowania i czy połączenie działa tak, jak powinno.
Brak klucza szyfrowania MissingEncryptionKey Brak klucza opcji szyfrowania Dodaj klucz opcji szyfrowania.
Stan NTP ntpstatus Serwer czasu nieosiągalny Nie można nawiązać połączenia z serwerem NTP. Czas wyświetlany na punkcie końcowym może być nieprawidłowy.

Temperatura

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Sprawdzić Kontrola temperatury Wysoka temperatura Temperatura urządzenia jest zbyt wysoka.

Panel dotykowy

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Połączenie Połączenie panelu dotykowego Wymagany panel dotykowy Do urządzenia nie jest podłączony panel dotykowy. Sprawdź łączący panel dotykowy z urządzeniem.

Wykrywanie ultradźwiękowe

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Ustawienia konfiguracji UltrasoundConfigSettings Parowanie ultradźwiękowe może się nie powieść Automatyczne parowanie z tym urządzeniem za pomocą ultradźwięków może nie działać. Zaloguj się do Local Device Controls i zwiększ głośność ultradźwięków na urządzeniu.
Dostępność prelegentów Dostępność głośników ultradźwiękowych Brak wbudowanego głośnika ultradźwiękowego Automatyczne parowanie z tym urządzeniem za pomocą ultradźwięków nie będzie działać, ponieważ urządzenie nie ma wbudowanego głośnika ultradźwiękowego.

Wideo

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Wyjście wideo OSD osdvideooutput Nie wykryto głównego wyświetlacza Sprawdź, czy główny wyświetlacz jest włączony i podłączony do właściwego wyjścia urządzenia wideo.

Widok sieci Web

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Załadowanie nie powiodło się EmbeddedWebViewFailedToLoad Strona WebApps nie powiodła się Nie można załadować strony internetowej wyświetlanej przez WebApps. Zaloguj się do Kontroli urządzeń lokalnych, zobacz Konfiguracja WebApps i sprawdź, czy skonfigurowane strony internetowe są dostępne.
Nieoczekiwanie zakończone EmbeddedWebViewnieoczekiwanie zakończony Strona WebApps zakończona Strona internetowa wyświetlana przez WebApps została nieoczekiwanie zakończona.

Webex Edge dla urządzeń

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Stan ProvmodeWebExandWebExedgeEnabled Konflikt obsługi Urządzenie jest skonfigurowane zarówno pod kątem łączności Webex, jak i Webex Edge, których nie można łączyć. Sprawdź, czy konfiguracja trybu obsługi to Auto, CUCM, Edge, Off, TMS lub VCS, a następnie ustaw dla opcji Provisioning WebexEdge wartość Wł.
Konto plus webex edge włączone WebExAccountPlusWebExedgeEnabled Aktywacja niezgodnej Webex Urządzenie jest skonfigurowane do Webex Edge, ale używa konta Webex. Aktywuj ponownie przy użyciu nowego kodu aktywacyjnego Webex Edge dla urządzenia lokalnego lub skonfiguruj aprowizację WebexEdge do trybu wyłączonego i trybu obsługi, aby Webex na potrzeby rejestracji w chmurze.
Konto plus tryb obsługi administracyjnej WebExedgeAccountPlusProvmodeWebex Aktywacja niezgodnej Webex Edge Urządzenie jest skonfigurowane do Webex, ale używa konta Webex Edge. Ponownie aktywuj przy użyciu nowego kodu aktywacyjnego Webex na potrzeby rejestracji w chmurze lub zmień tryb udostępniania i skonfiguruj aprowizację WebexEdge na wartość Włączone dla urządzenia lokalnego.
Wymagana aktualizacja oprogramowania WebExMustUpgradeCeSoftware Wymagana aktualizacja oprogramowania Bieżące oprogramowanie nie jest obsługiwane przez Webex Edge dla urządzeń. Uaktualnij oprogramowanie, aby przywrócić Webex Edge funkcjonalność. Czytaj całość
Powinien zaktualizować oprogramowanie WebExShouldUpgradeCeSoftware Zalecane uaktualnienie oprogramowania Aplikacja Webex Edge for Devices wymaga aktualnego oprogramowania, aby zachować maksymalną funkcjonalność. Bieżące oprogramowanie na tym urządzeniu jest starsze niż zalecane; istnieje ryzyko, że niektóre Webex Edge funkcji Urządzeń mogą przestać działać w przyszłości, jeśli nie zostaną podjęte żadne działania. Czytaj całość

xAPI

Nazwa wyświetlana Kod Typ Komunikat
Odmowa dostępu internalxapiaccessdenied Odmowa dostępu do wewnętrznego interfejsu xAPI Zażądano i odmówiono dostępu do wewnętrznego xAPI. Skontaktuj się z accessmodeinternal@cisco.com, aby dowiedzieć się więcej.
Użycie internalxapiusage Wewnętrzne użycie xAPI Zażądano wewnętrznego dostępu xAPI. Ta funkcja jest przestarzała i zostanie usunięta w przyszłych wersjach oprogramowania.