A Control Hub riasztási központja a Webex -telepítéshez kapcsolódó riasztások kezelésének központi helye. A rendszergazdák beállíthatják, hogy a riasztások e-mailben történjenek, webhookok , vagy egy Webex alkalmazástérben. A beállított kézbesítési csatornától függetlenül minden riasztás mindig megjelenik a Control Hubban.

Minden rendszergazda saját riasztás- és szabálykészlettel rendelkezik, amelyeket létrehozhat és megtekinthet Saját riasztások és Szabályaim lapfüleket, és megtekinthetik a szervezet más rendszergazdáitól származó összes riasztást és szabályt a(z) Összes riasztás és Minden szabály lapfüleket. A rendszergazdák a közleményeket, például a Cisco szoftverfrissítéseit is megtekinthetik a riasztási központban.

Az elmúlt 14 napra vonatkozó riasztások jelennek meg a Figyelmeztetések lehetőségre szakaszban az export gombra kattintva exportálhatja az elmúlt 30 napra vonatkozó CSV formátumban.

A riasztásoknak két kategóriája van: Küszöb alapú és szolgáltatás által generált.

Alerts in Alerts center Manage alerts in Alerts center

Küszöb alapú riasztások

A rendszergazdák létrehozhatnak egy szabályt az egyes események figyelésére meghatározott küszöbértékek megadásával, például azon résztvevők esetében, akik elérték a 300 ms-nál hosszabb várakozási időt vagy a 8%-ot meghaladó csomagvesztés . Ezek a riasztások csak akkor aktiválódnak, ha a rendszergazdák a következőképpen konfigurálják őket szabály létrehozása .

A rendszergazdák tovább konfigurálhatják, hogyan legyenek kézbesítve ezek a riasztások a kézbesítési csatorna kiválasztásával.

Szolgáltatás által generált riasztások

Ezeket a riasztásokat a Webex szolgáltatások automatikusan hozzák létre. Ezeknek a riasztásoknak a többsége kritikus jellegű, és a rendszergazdának figyelnie kell rájuk. A rendszergazdák a kézbesítési csatorna kiválasztásával kezelhetik ezeknek a riasztásoknak a kézbesítési módját.

Értesítések és szabályok megtekintése

Figyelmeztetések és szabályok megtekintése

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Riasztási központ .

2

Válasszon a következők közül:

  • A riasztások megtekintéséhez válassza a lehetőséget Saját riasztások vagy Összes riasztás .
    • A Összes riasztás lapon, amikor egyetlen szolgáltatáshoz kiválaszt szűrőt, egy további legördülő menü jelenik meg, így tovább finomíthatja a keresést.More filter options in Alerts center
  • A szabályok megtekintéséhez válassza a lehetőséget Kezelés lehetőségre lehetőséget, majd válassza a lehetőséget Szabályaim vagy Minden szabály .
    • A Minden szabály lapon, amikor egyetlen szolgáltatáshoz kiválaszt szűrőt, egy további legördülő menü jelenik meg, így tovább finomíthatja a keresést.More filter options in Alerts center
    • A Minden szabály lapon, amikor kiválaszt egy szűrőt az Eszköznév vagy az E- e-mail elemre, egy keresősáv jelenik meg, így rákereshet egy adott felhasználóhoz vagy eszközhöz kapcsolódó összes szabályra.Search bar for devices and users in Alerts center

Lásd ezt a cikket a Webex Meetings és a Webex Calling szolgáltatást használó résztvevők riasztásainak beállításával kapcsolatos részletekért.

Eszközök esetén szabályokat hozhat létre a riasztások lekéréséhez:

  • Offline és online események — A rendszer azt követően regisztrálja az eseményt, hogy egy eszköz 10 perce offline állapotban volt, vagy 10 perce újra online állapotba került. Legfeljebb 100 ilyen riasztást hozhat létre.
  • Az észlelt vagy megoldott eseményekkel kapcsolatos problémák — Kiválaszthatja, hogy kapjon-e minden riasztást, vagy némítsa azokat, amelyeket nem szeretne kapni. Legfeljebb 100 ilyen riasztást hozhat létre.
  • A szoftververzió lejárt — A rendszer 14 nappal és 3 nappal az eszköz szoftververzió lejárta előtt riasztást küld. Legfeljebb 10 ilyen riasztást hozhat létre

Lásd ezt a cikket a szervezeten belüli eszközökre vonatkozó riasztások beállításával kapcsolatos további részletekért.

A dedikált példányok szolgáltatási riasztásainak két kategóriája van: Proaktív riasztások és karbantartási riasztások.

Proaktív riasztások

A partner- vagy ügyfél-rendszergazdák előfizethetnek a második vagy harmadik napi proaktív riasztásokra, eseményértesítésekre, és megkaphatják ezeket a Webex alkalmazás egyik e-mailjére vagy tárhelyére, ha kiválasztják a Szállítási csatorna a riasztás létrehozásakor.

Például: CUCM Videokonf. híd erőforrás túllépés magas, CUCM MTP erőforrás túllépve magas.

Karbantartási riasztások

A karbantartási riasztásokkal a partner- vagy ügyfél-rendszergazdák a következőket tehetik:

  • Értesítést kaphat e-mailben, ha egy UC-alkalmazás kimaradása vagy karbantartása ütemezve, elkezdődött vagy befejeződött.
  • Iratkozzon fel a karbantartási és leállási értesítésekre.
  • Állítsa be a fürtök sávját az alábbi állapotú ügyfél számára a Control Hubban, és értesíti az ügyfelet a Riasztásokban :
    • Ütemezett karbantartás
    • Indítsa el a karbantartást

 

Értesítést kap e-mailben, a csapattárhelyen és a Control Hubon keresztül az UC-alkalmazások karbantartási riasztásairól.

A karbantartási sáv megtekintéséhez

Karbantartás esetén a Control Hub automatikusan megjelenít egy sávot, amely tartalmazza a fürt, a régió adatait, valamint a karbantartás dátum és idő .

  1. Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Hívás .
  2. Kattintson Dedikált példány . Megtekintheti, hogy vannak-e karbantartási sávok.

Új szabály létrehozásához


 
Csak a teljes rendszergazdai jogosultsággal rendelkező partner- vagy ügyfélrendszergazda hozhat létre szabályokat.
  1. Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Riasztási központ.
  2. Válassza ki Kezelés lehetőségre > Szabály létrehozása .Alert center CH
  3. A Összegzés szakasz:
    1. Válassza ki Hívás a következőből: Szolgáltatás lehetőségre legördülő lista.
    2. Válassza ki Figyelmeztetések dedikált példányra a következőből: Írja be legördülő lista.
    3. Válassza ki a preferált Súlyosság . Alapértelmezés szerint a súlyosság: Magas .

       

      • Javasoljuk, hogy hozzon létre külön szabályokat a közepes vagy alacsony súlyosságú proaktív riasztásokhoz és a nagy súlyosságú karbantartási riasztásokhoz.

      • Olyan riasztásokat fog kapni, amelyek elérik vagy meghaladják a szabály létrehozásakor kiválasztott súlyosságot.

    4. Hozzáadás Cím az új szabályhoz.
  4. Az összes jelölőnégyzetet a Szabályok lehetőségre szakasz alapértelmezés szerint van kiválasztva. Törölje a bejelölést a beállítások alapján.
  5. Válassza ki a Szállítási csatorna hogy megkapja a riasztást.

     
    Kiválaszthatja Webhooks ha szervezeti szinten engedélyezve van a Webhooks. További információkért lásd: Webhook engedélyezése riasztásokhoz a Control Hubban .
  6. Kattintson a Mentés lehetőségre.

     
    A szabályok létrehozását követően legfeljebb 6 órán belül megkezdődik az értesítések fogadása.
    Create rule

Control Hub-alkalmazás állapotriasztás-definíciók

A dedikált példányhoz rendelkezésre álló riasztásdefiníciók listáját lásd: Control Hub-alkalmazás állapotriasztás-definíciók .