Riasztási központ a Control Hubban

A Control Hub Riasztási központja egy központi hely a Webex-telepítéssel kapcsolatos riasztások kezelésére. A rendszergazdák beállíthatják, hogy a riasztások e-mailben, webhookon, PagerDuty-n vagy egy Webex alkalmazástérben kerüljenek kézbesítésre. A konfigurált kézbesítési csatornától függetlenül minden figyelmeztetés mindig megjelenik a Vezérlőközpontban.

Minden rendszergazda saját figyelmeztetésekkel és szabályokkal rendelkezik, amelyeket létrehozhat és megtekinthet a Saját figyelmeztetések és a Saját szabályok lapon, és megtekintheti a szervezet más rendszergazdáinak összes figyelmeztetését és szabályát a Minden figyelmeztetés és az Összes szabály lapon. A rendszergazdák az Értesítések részben megtekinthetik a bejelentéseket, például a Cisco szoftverfrissítéseit.

Az elmúlt 14 napra vonatkozó riasztások a Riasztások részben jelennek meg. Az exportálás gombra kattintva CSV formátumban exportálhatja az elmúlt 30 nap korábbi riasztásait.

24 óránként az azonos súlyosságú, típusú és célpontú riasztások egy összecsukható legördülő menüben csoportosulnak, hogy megkönnyítsék a megtekintést és a navigálást. A kibontás gomb fölé vigye az egérmutatót, hogy lássa, hogyan egyesültek a riasztások.

Egy képernyőkép egy webes irányítópultról, melynek címe „Saját riasztás”, és amely a rendszerértesítések listáját mutatja. A felületen található egy keresősáv, szűrők a riasztások súlyosságára (Magas, Közepes, Alacsony) és egy „Letöltés” gomb. A riasztási táblázat a Súlyosság, Riasztások, Művelet és Dátum oszlopokat tartalmazza. Megjelenik egy felugró ablak a „Csoportosított riasztások” elemleírásban, amely elmagyarázza, hogy az elmúlt 24 órában érkezett riasztások cél és típus szerint vannak csoportosítva. A felsorolt riasztások között szerepel egy adott felhasználóra vonatkozó „VIP csoportriasztás”, a „Videonézőpont eseményei”, az „Audiocsomag-vesztés” és a „Közepes” súlyosságú „Videocsomag-vesztés” riasztás.

A figyelmeztető jelzések két kategóriába sorolhatók: Küszöbérték-alapú és szolgáltatás által generált.

Küszöbalapú riasztások

A rendszergazdák konkrét küszöbértékek megadásával létrehozhatnak egy szabályt bizonyos események figyelésére, például olyan résztvevőkre vonatkozóan, akik több mint 300 mp késleltetési időt vagy több mint 8% csomagvesztést érnek el. Ezek a figyelmeztetések csak akkor aktiválódnak, ha a rendszergazdák szabály létrehozásával konfigurálják őket.

A rendszergazdák a kézbesítési csatorna kiválasztásával tovább konfigurálhatják a riasztások kézbesítésének módját:

E-mail— Legfeljebb 30 e-mail címet adhat hozzá címzettként az értesítések fogadásához.
Webex alkalmazás— Értesítést kaphat új térben, meglévő térben vagy egy 1:1 tér.

Ha egy meglévő helyiséget átneveznek, a riasztás továbbra is ugyanabba a helyiségbe fog érkezni.
Webhook— A riasztások a Control Hubban konfigurált webhook URL-címre lesznek kézbesítve.
PagerDuty— Megadhat egy szolgáltatáskulcsot, hogy a PagerDuty használatával riasztásokat küldjön egy kapcsolódó szolgáltatásnak.

Szolgáltatás által generált riasztások

Ezeket a figyelmeztetéseket a Webex szolgáltatásai automatikusan hozzák létre. E figyelmeztető jelzések többsége kritikus természetű, és az adminisztrátornak oda kell figyelnie rájuk. A rendszergazdák a küszöbérték-alapú riasztásokhoz hasonlóan a kézbesítési csatorna kiválasztásával kezelhetik ezen riasztások kézbesítésének módját. A kézbesítési csatornák közé tartozik az e-mail, a Webex alkalmazás, a webhook és a PagerDuty.

Értesítések és szabályok megtekintése

Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazásba, és lépjen a Riasztási központba.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

A riasztások megtekintéséhez válassza a Saját riasztások vagy az Összes riasztáslehetőséget .
- Az Minden riasztás lapon, amikor kiválaszt egy szűrőt egyetlen szolgáltatáshoz, egy további legördülő menü jelenik meg, így tovább finomíthatja a keresést.
A szabályok megtekintéséhez válassza a Kezelés lehetőséget, majd a Saját szabályok vagy az Összes szabály lehetőséget.
- Az Minden szabály lapon, amikor egyetlen szolgáltatáshoz választ szűrőt, egy további legördülő menü jelenik meg, így tovább finomíthatja a keresést.
- Az Minden szabály lapon, amikor kiválaszt egy szűrőt az Eszköz neve vagy az E-mail cím alapján, megjelenik egy keresősáv, így egy adott felhasználóhoz vagy eszközhöz kapcsolódó összes szabályra kereshet.

A Webex Meetings esetében szabályokat hozhat létre az alábbiakra vonatkozó értesítések fogadásához:

Élő értekezletfigyelés— Ezzel a riasztással megtudhatja, ha a résztvevők médiaminőségi problémákat tapasztalnak a folyamatban lévő értekezletek során. Legfeljebb 10 ilyen riasztást hozhat létre.
Eszközök élő értekezlet-figyelése— Ezzel a riasztással megtudhatja, ha az eszközök médiaminőségi problémákat tapasztalnak a folyamatban lévő értekezletek során. Legfeljebb 25 ilyen riasztást hozhat létre.
Korábbi értekezletminőségi trend— Ezzel a riasztással megtudhatja, hogy a résztvevők egy bizonyos százaléka adott Webex webhelyeken és helyszíneken mikor éri el a médiaminőségi küszöbértékeket, amelyeket a rendszer automatikusan beállít az elmúlt hét napban tartott értekezletek teljesítménye alapján. Legfeljebb 10 ilyen riasztást hozhat létre.
Korábbi értekezletek minőségének monitorozása— A korábbi értekezletek minőségi trendjére vonatkozó riasztáshoz hasonlóan ezzel a riasztással beállíthatja a saját küszöbértékeit, amelyek alapján riasztást kaphat, ha a résztvevők egy bizonyos százaléka eléri a médiaminőségi küszöbértékek bármelyikét bizonyos Webex webhelyeken és helyszíneken. Legfeljebb 10 ilyen riasztást hozhat létre.

Az értekezlet-riasztások csak azon résztvevők számára aktiválódnak, akik a Webex-értekezleteken és a Webex alkalmazáson keresztül vesznek részt az értekezleteken. A résztvevőknek a riasztások aktiválásához minimálisan használt alkalmazásverziók a következők:

Webex Meetings asztali alkalmazás 39.6.5-ös vagy újabb verziója
Webex Meetings mobilalkalmazás Android és iOS 39.11-es vagy újabb verzióhoz
Webex Alkalmazás asztali verzió 3.0.12427.0 vagy újabb verzió
Webex App mobil Android 4.1.6-os vagy újabb verzió
Webex App mobil iOS 4.3-as vagy újabb verzió

A riasztások nem aktiválódnak csak hangalapú értekezletekhez, Webex-eseményekhez és Webex-képzésekhez.

Élő értekezletfigyelési riasztás hozzáadása

Szervezetenként legfeljebb 10 élő értekezletfigyelési riasztást engedélyezhet. Minden riasztás legfeljebb 30 felhasználói e-mail-címet vagy 30 eszközt figyelhet.

Ha az Összes résztvevő figyelése jelölőnégyzet be van jelölve, akkor a riasztás csak az 50-nél kevesebb résztvevővel rendelkező értekezleteken aktiválódik.

1	Jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba, és lépjen a Riasztási központba > Kezelés.
2	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
3	Válassza az Élő értekezlet-figyelés lehetőséget a Típusmellett , és adja meg a riasztás nevét a Címmellett .
4	Kapcsolja be az Állapot kapcsolót, hogy értesítéseket kapjon a riasztásról.
5	Válassza a Felhasználói e-mail-cím(ek) vagy az Eszköznév(eke)t, és adjon meg legfeljebb 30 felhasználói e-mail-címet vagy eszközt.
6	Jelölje be az Összes résztvevő figyelése jelölőnégyzetet, ha riasztásokat szeretne kapni az összes olyan résztvevőről, aki ugyanabban az értekezletben van, mint a listában szereplő felhasználók vagy eszközök.
7	A Szabályok szakaszban állítsa be a következő küszöbértékeket: Késleltetés— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket. Jitter— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket. Csomagvesztés— Adjon meg 5 közötti értéket% to 100%. CPU— Adjon meg 90 közötti értéket% to 100%.
8	Állítsa be a felhalmozott és az egymást követő időtartamot a riasztás aktiválásához.
9	A Szállítási csatorna szakaszban jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg annak az e-mail címét, hogy ki fogja megkapni az értesítéseket.
10	Jelölje be a Webex tér jelölőnégyzetet, és írja be a tér nevét, ha üzeneteket szeretne fogadni az adott térben, amikor eléri a küszöbértéket.
11	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Eszközhöz tartozó élő értekezlet-figyelési riasztás hozzáadása

Szervezetenként akár 25 eszközhöz kapcsolódó élő értekezlet-figyelési riasztást is engedélyezhet.

1	Jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba, és lépjen a Riasztási központba > Kezelés.
2	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
3	Válassza az Eszköz élő értekezlet-figyelése lehetőséget a Típusmellett, majd adja meg a riasztás nevét a Címmellett.
4	Kapcsolja be az Engedélyezve kapcsolót a riasztás értesítéseinek fogadására.
5	Válassza ki a monitorozáshoz: Minden eszköz— Figyelje a szervezet összes aktív eszközét. Eszköz(ök) neve— Legfeljebb 30 eszköz figyelése. Eszköz(ök) kiválasztása címke(k) alapján— Legfeljebb 30 eszközcímke figyelése. A riasztás figyeli az ezekkel a címkékkel beállított eszközöket.
6	A Szabályok szakaszban állítsa be a következő hang- és képküszöbértékeket: Csomagvesztés— Adjon meg 5 közötti értéket% to 50%. Késleltetés— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket. Jitter— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket.
7	Állítsa be a felhalmozott és az egymást követő időtartamot a riasztás aktiválásához.
8	A Szállítási csatorna részben a következőket teheti: Jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg azoknak az e-mail címeit, akik a riasztásokat fogadják. Jelölje be a Webex tér jelölőnégyzetet, és írja be a tér nevét, ha üzeneteket szeretne fogadni az adott térben, amikor eléri a küszöbértéket.
9	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Előzményértekezleti értekezlet minőségi trendriasztásának hozzáadása

Szervezetenként legfeljebb 10 előzmény értekezletminőségi riasztást adhat hozzá.

A riasztások letöltésekor a fájl maximális mérete 100 MB.

1	Jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba, és lépjen a Riasztási központba > Kezelés.
2	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
3	Válassza a Korábbi értekezlet minőségi trendje lehetőséget a Típusmellett , és adja meg a riasztás nevét a Címmellett .
4	Kapcsolja be az Állapot kapcsolót, hogy értesítéseket kapjon a riasztásról.
5	Válassza ki, hogy mely Webex webhely- és résztvevőhelyekről szeretne riasztásokat kapni.
6	A Szállítási csatorna szakaszban jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg annak az e-mail címét, hogy ki fogja megkapni az értesítéseket.
7	Jelölje be a Webex tér jelölőnégyzetet, és írja be a tér nevét, ha üzeneteket szeretne fogadni az adott térben, amikor eléri a küszöbértéket.
8	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Előzményértekezleti értekezlet minőségfigyelési riasztásának hozzáadása

Szervezetenként legfeljebb 10 előzményértekezmény-figyelési riasztást engedélyezhet az értekezlet minőségfigyelési riasztásaihoz.

A riasztások letöltésekor a fájl maximális mérete 100 MB.

1	Jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba, és lépjen a Riasztási központba > Kezelés.
2	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
3	Válassza az Értekezlet minőségének előzménye lehetőséget a Típusmellett , és adja meg a riasztás nevét a Címmellett .
4	Kapcsolja be az Állapot kapcsolót, hogy értesítéseket kapjon a riasztásról.
5	Válassza ki, hogy mely Webex webhely- és résztvevőhelyekről szeretne riasztásokat kapni.
6	A Szabályok szakaszban állítsa be a következő küszöbértékeket: Késleltetés— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket. Jitter— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket. Csomagvesztés— Adjon meg 5 közötti értéket% to 100%. CPU— Adjon meg 90 közötti értéket% to 100%.
7	Az Eseményindító szakaszban válassza ki a figyelni kívánt időtartamot, és adja meg a résztvevők százalékos arányát, akiknek el kell érniük az egyik küszöbértéket a riasztás aktiválásához.
8	A Szállítási csatorna szakaszban jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg annak az e-mail címét, hogy ki fogja megkapni az értesítéseket.
9	Jelölje be a Webex tér jelölőnégyzetet, és írja be a tér nevét, ha üzeneteket szeretne fogadni az adott térben, amikor eléri a küszöbértéket.
10	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hívásértesítések

A Webex Calling esetében a következő riasztásokat konfigurálhatja:

Hívásminőség-csökkenési értesítés hozzáadása

Ezzel a riasztással megtudhatja, hogy mikor romlik le a hívás minősége adott helyeken vagy egy felhasználó média munkamenetének minősége.

A hívásminőség kiszámítása a következőképpen történik:

Jó— Mind a videó, mind az audio stream esetében a jitter 150 ms alatt, a késleltetés 400 ms alatt, a csomagvesztés pedig 5%.
Gyenge— Mind a videó, mind az audio stream esetében a jitter meghaladta a 150 ms-ot, a késleltetés meghaladta a 400 ms-ot, a csomagvesztés pedig a következőt: 5%.

A rendszer riasztásokat küld ki, amikor a hívás véget ér. Amikor megkapja a riasztást, a Hívás hibaelhárítása gombra kattintva egyenesen a híváshoz irányíthatja a Hibaelhárításban, ha a riasztás adott felhasználókat figyel. Ha a riasztás helyeket figyel, az Analytics megtekintése elemre kattintva megnyithatja a Híváselemzés Médiaminőség lapját.

Szervezetenként akár 10 hívásminőség-csökkenési riasztást is létrehozhat.

A riasztások nem aktiválódnak dedikált példány (DI) alapú trunkokon.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Riasztási központba > Kezelés.
3	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
4	A Szolgáltatás legördülő listából válassza a Híváslehetőséget.
5	A Típus legördülő listából válassza a Hívásminőség-csökkenéslehetőséget.
6	A Súlyosság legördülő listából. Ez a mező mutatja a riasztás súlyosságát vagy fontosságát. A súlyossági szintet Magas, Közepes vagy Alacsony értékre állíthatja.
7	Adjon meg egy Beosztást.
8	Kapcsold be az Engedélyezve lehetőséget, hogy értesítéseket kapj a riasztásról.
9	A Cél részben válassza a Felhasználói e-mail cím(ek) vagy a Helyszín neve(i)lehetőséget. Legfeljebb 30 felhasználói e-mail címet vagy helyszínt adhat meg a figyeléshez.
10	A Szállítási csatorna szakaszban válassza ki, hogyan szeretné megkapni a riasztásokat: E-mail cím— Adja meg azoknak az e-mail címeit, akik a riasztásokat kapják. Webex-tér— Adja meg annak a térnek a nevét, amelybe üzenetként szeretné fogadni az értesítést. A robot csak az e-mail kézbesítési csatornában hozzáadott címzetteket küldi meg. A szervezetnek engedélyeznie kell az üzenetküldést ahhoz, hogy a Webex Alkalmazás egy helyet kézbesítési csatornaként használhasson. Webhook— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha harmadik féltől származó alkalmazásokkal szeretné használni a riasztást.
11	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Törzsállapot-változási riasztás hozzáadása

Riasztást küld a rendszer, amikor a megfigyelt törzs állapota megváltozik. A rendelkezésre álló törzsállapotok az online, offline és sérült. Beállíthatja, hogy melyik állapotváltozás aktiváljon riasztást.

A különböző törzsállapotok a következők:

Online— A helyi átjáró Webex-hívásokhoz való regisztrációja sikeresen megtörtént.
Offline— A helyi átjáró Webex-hívásokhoz való regisztrációja sikertelen.
Sérült— Sikertelen kapcsolat legalább egy Webex Calling Edge proxy és a helyi átjáró között.
Ismeretlen—A Webex Calling és a nemrég hozzáadott helyi átjáró közötti kapcsolat létrehozása folyamatban van.

A különféle állapothibák változásairól bővebben a Helyi átjáró hibaelhárítása című súgócikkben olvashat.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Ugrás a Riasztási központba > Kezelés.
3	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
4	A Szolgáltatás legördülő listából válassza a Híváslehetőséget.
5	A Típus legördülő listából válassza a Csomópont állapotalehetőséget.
6	A Súlyosság legördülő listából. Ez a mező mutatja a riasztás súlyosságát vagy fontosságát. A súlyossági szintet Magas, Közepes vagy Alacsony értékre állíthatja.
7	Adjon meg egy Beosztást.
8	Kapcsold be az Engedélyezve opciót, hogy értesítéseket kapj a riasztásról
9	A Cél részben válassza a Törzsnév(ek)lehetőséget. Legfeljebb 30 fővonalat adhat meg megfigyelésre. A riasztások nem aktiválódnak dedikált példány (DI) alapú trönkön.
10	A Szabálydefiníció szakaszban meghatározhatja azt a szabályt, amely meghatározza, hogy mikor kell riasztást kiváltani. Kijelölheti az összeset, vagy választhat a következő állapotváltozások közül: Online-ról offline-ra Online a károsodottaknak Offline működésképtelen Online működési zavar Offline-tól a károsodottakéig Offline-ból online-ba
11	A Szállítási csatorna szakaszban válassza ki, hogyan szeretné megkapni a riasztásokat: E-mail cím— Adja meg azoknak az e-mail címeit, akik a riasztásokat kapják. Webex-tér— Adja meg annak a térnek a nevét, amelybe üzenetként szeretné fogadni az értesítést. A robot csak az e-mail kézbesítési csatornában hozzáadott címzetteket küldi meg. A szervezetnek engedélyeznie kell az üzenetküldést ahhoz, hogy a Webex Alkalmazás egy helyet kézbesítési csatornaként használhasson. Webhook— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha szeretné, hogy a riasztás harmadik féltől származó alkalmazásokban is megjelenjen. A webhook visszahívási URL-címét a szervezeti beállításokban szerkesztheti. Például állítson be egy webhook visszahívási URL-t a trunk állapotriasztáshoz az alábbiak szerint: "data": { "summary": "LGW Trunk Status Changed from online to offline", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com//calling/call-routing/trunks", "type": "Calling", "orgId": "zzzzzzzz-yyyy-zzzz-xxxx-yyyyyyyyyyyy", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "7ada8db8-8c2b-40b8-953d-5dca3f125443", "subType": "Trunk status", "ruleId": "8e2a0ae7-8bd0-4e40-87e5-78f06b93e11e", "category": "CUSTOM" } } További részletekért lásd a cikk Webhookok engedélyezése című szakaszát. PagerDuty— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, és írjon be egy PagerDuty szolgáltatáskulcsot a szövegmezőbe.
12	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Trönk egyidejű hívások korlátozására vonatkozó riasztás hozzáadása

Riasztást küld a rendszer, amikor a trunkon lévő egyidejű hívások száma eléri a küszöbértéket. Ez a riasztás segít azonosítani azt a forgalmas órát vagy napot, amikor a törzskapacitás eléri az egyidejű hívások kezeléséhez szükséges kapacitást.

A kiválasztott időintervallumban egymást követő riasztások aktiválódnak, ha a beállított küszöbértéket továbbra is túllépik.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Ugrás a Riasztási központba > Kezelés.
3	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
4	A Szolgáltatás legördülő listából válassza a Híváslehetőséget.
5	A Típus legördülő listából válassza a Trunk egyidejű hívások korlátozásalehetőséget.
6	A Súlyosság legördülő listából. Ez a mező mutatja a riasztás súlyosságát vagy fontosságát. A súlyossági szintet Magas, Közepes vagy Alacsony értékre állíthatja.
7	Adjon meg egy Beosztást.
8	Kapcsolja be az Engedélyezve lehetőséget, hogy értesítéseket kapjon a riasztásról.
9	A Cél részben válassza a Törzsnév(ek)lehetőséget. Legfeljebb 30 fővonalat adhat meg megfigyelésre. A riasztások nem aktiválódnak dedikált példány (DI) alapú trönkön.
10	A Szabálydefiníciók szakaszban meghatározhatja azt a szabályt, amely meghatározza, hogy mikor kell riasztást kiváltani. Adja meg a következő értékeket a Egyidejű hívások korlátküszöbértéke feltételhez: Az Érték mezőben adja meg az egyidejű hívások maximális százalékos arányát, amelyet a riasztás küldésének küszöbértékének tekintenek. Például, ha riasztást szeretne küldeni, amikor a hívások 70%-a egyidejű hívás, akkor írjon be 70-et ebbe a mezőbe. A Mintavétel minden mezőben válasszon ki egy időtartományt 5, 15, 30, 45 perc vagy 1 óra értékből. A Webex Calling ellenőrzi az egyidejű hívások százalékos arányát ebben a kiválasztott időintervallumban.
11	A Szállítási csatorna szakaszban válassza ki, hogyan szeretné megkapni a riasztásokat: E-mail cím— Adja meg azoknak az e-mail címeit, akik a riasztásokat kapják. Webex-tér— Adja meg annak a térnek a nevét, amelybe üzenetként szeretné fogadni az értesítést. A robot csak az e-mail kézbesítési csatornában hozzáadott címzetteket küldi meg. A szervezetnek engedélyeznie kell az üzenetküldést ahhoz, hogy a Webex Alkalmazás egy helyet kézbesítési csatornaként használhasson. Webhook— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha riasztást szeretne megjeleníteni harmadik féltől származó alkalmazásoknál. További részletekért lásd a cikk Webhookok engedélyezése című szakaszát. PagerDuty— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, és írjon be egy PagerDuty szolgáltatáskulcsot a szövegmezőbe.
12	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Törzstanúsítvány lejárati riasztása

Riasztást küld a rendszer, ha egy tanúsítványalapú törzs tanúsítványa lejárt vagy hamarosan lejár. Ez egy rendszer által generált riasztás, amely alapértelmezés szerint engedélyezve van a tanúsítványalapú törzsekkel rendelkező szervezetek számára.

A tanúsítvány lejárta előtt automatikus riasztások kerülnek kiküldésre az előre meghatározott napokon, például a lejárat előtti 60.^{napon, a 30. [} napon, a 15. napon és a 7. napon. A tanúsítvány lejárta után a rendszer azonnal és csak egyszer küld riasztást. Nem küldenek egymást követő riasztásokat.

A riasztások nem aktiválódnak dedikált példány (DI) alapú trönkön.

Útvonallistás hívások blokkolása riasztás

Amikor az egyidejű hívások száma meghaladja az Útvonallista-hívások licenckorlátját, akár 20%-kal több kapacitás (bursting) engedélyezett. Amikor a hálózaton kívüli (PSTN) hívások hangereje meghaladja a 20%-os forgalmi korlátot, a rendszer blokkolja őket. A felhasználó riasztást kap arról, hogy az útvonallista-hívások blokkolva vannak.

Mielőtt elkezdené

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Ugrás a Riasztási központba > Kezelés. Megjelenik az összes szabály listája.
3	Válassza az Útvonallista Hívások Blokkolt hívások riasztás lehetőséget. Az Útvonallista-hívások blokkolva riasztás egy rendszer által generált riasztás. Ezért csak néhány részletét szerkesztheti, a következő lépésekben leírtak szerint.
4	A Szállítási csatorna szakaszban válassza ki, hogyan szeretné megkapni a riasztásokat: E-mail cím— Adja meg azoknak az e-mail címeit, akik a riasztásokat kapják. Webex-tér— Adja meg annak a térnek a nevét, amelybe üzenetként szeretné fogadni az értesítést. A robot csak az e-mail kézbesítési csatornában hozzáadott címzetteket küldi meg. A szervezetnek engedélyeznie kell az üzenetküldést ahhoz, hogy a Webex Alkalmazás egy helyet kézbesítési csatornaként használhasson. Webhook— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha szeretné, hogy a riasztás harmadik féltől származó alkalmazásokban is megjelenjen. A webhook visszahívási URL-címét a szervezeti beállításokban szerkesztheti. A következő példa a webhook visszahívási URL-címére küldött riasztást mutatja be: { "summary": "A PSTN call that was started on 2025-10-17T14:43:15.500Z (UTC) was blocked because the number of simultaneous calls exceeded the licensed limit for all Route List numbers. Please review your organization's Route List Calls licenses and consider making adjustments to prevent future disruptions.", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": null, "type": "Calling", "orgId": "e18ef5dd-08f1-4351-841b-8c0e8c449385", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "48196554-d747-49ea-a30e-36b6dd4b0b2f", "subType": "Route List Calls Blocked", "ruleId": "25df20fd-9e59-40d5-bede-2875bbecca19", "category": "GENERATED" } További részletekért lásd a cikk Webhookok engedélyezése című szakaszát. PagerDuty— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, és írjon be egy PagerDuty szolgáltatáskulcsot a szövegmezőbe.
5	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Dedikált példány riasztások

A dedikált alkalmakra vonatkozó szolgáltatási riasztásoknak két kategóriája van: Karbantartási riasztások és proaktív riasztások.

Karbantartási figyelmeztetések

A rendszer alapértelmezés szerint engedélyezi a karbantartási riasztásokat. A partner- vagy ügyfél-adminisztrátoroknak ellenőrizniük vagy konfigurálniuk kell a kézbesítési csatornát, hogy e-mailben értesítéseket kapjanak. and/or Webex tér. A karbantartási riasztások a karbantartással, a leállásokkal és az incidensekkel kapcsolatos értesítések küldésére szolgálnak.

Karbantartási riasztások fogadásához szükséges kézbesítési csatornaadatok hozzáadása:

A https://admin.webex.com(z) ügyfélnézetéből lépjen a (z) Riasztási központba.
Válassza a Kezelés lehetőséget > Minden szabály.
Kattintson a Hívás – Karbantartási és szolgáltatáskimaradási riasztások lehetőségre, és görgessen le a Szállítási csatornarészhez.
Jelölje be az E-mail vagy a Webex tárhelyek jelölőnégyzeteinek egyikét vagy mindkettőt, ha a kívánt csatornán szeretne értesítést kapni.

Legfeljebb 30 e-mail azonosítót adhatsz hozzá.

Ahhoz, hogy értesítéseket kapjon egy Webex térben, üzenetküldési licenccel kell rendelkeznie. Ha a bot hozzáférése engedélyezve van a Apps/Bots és ha tagja lehetsz a szervezőszobának, akkor megkapod az értesítéseket. Ellenkező esetben forduljon a szervezet rendszergazdájához a probléma megoldása érdekében.

Ha szervezeti szinten engedélyezve van a Webhooks, akkor kiválaszthatja a Webhooks lehetőséget. További tudnivalókat a Webhorgok engedélyezése című részben találhat a Control Hub riasztásairól.
Adja meg az e-mail és a Webex tárhely adatait, majd kattintson a Mentés gombra a módosítások mentéséhez.

Karbantartás esetén a Control Hub automatikusan megjelenít egy szalagcímet a fürt részleteivel, a régióval, valamint az ütemezett dátummal és időponttal.

Proaktív figyelmeztetések

A partner- vagy ügyfél-adminisztrátorok feliratkozhatnak a második vagy harmadik napi proaktív riasztásokra és eseményértesítésekre, és kiválaszthatják, hogy azokat e-mailben, Webex alkalmazástérben vagy mindkettőn keresztül kézbesítsék, ha a riasztás létrehozásakor a Kézbesítési csatorna lehetőséget választják.

Például: Az Unified CM Video Conf Bridge erőforrás-túllépéses számlálója magas, az Unified CM MTP erőforrás-túllépéses számlálója magas.

Proaktív riasztási szabály létrehozása

Csak a teljes körű rendszergazdai jogosultsággal rendelkező partner vagy ügyféladminisztrátor hozhat létre szabályokat.

A https://admin.webex.com(z) ügyfélnézetéből lépjen a (z) Riasztási központba.
Válassza a Kezelés > Szabály létrehozása lehetőséget.
Az Összefoglaló részben:
1. A Szolgáltatás legördülő listából válassza a Hívás lehetőséget.
2. A Típus legördülő listából válassza ki a Dedikált példányra vonatkozó riasztásokat.
3. Válassza ki a kívánt súlyosságot. Alapértelmezés szerint a súlyosság Magas.
  Javasoljuk, hogy a proaktív riasztásokhoz közepes vagy alacsony súlyosságú szabályokat hozzon létre.
  
  Olyan riasztásokat kap, amelyek megfelelnek vagy meghaladják a szabály beállításakor kiválasztott súlyossági szintet.
4. Cím hozzáadása az új szabályhoz.
A Szabályok szakasz összes jelölőnégyzete alapértelmezés szerint be van jelölve. Törölje a jelölést a saját beállításai alapján.
Válassza ki a kézbesítési csatornát a figyelmeztetés fogadásához.

Ha szervezeti szinten engedélyezve van a Webhooks, akkor kiválaszthatja a Webhooks lehetőséget. További tudnivalókat a Webhorgok engedélyezése című részben találhat a Control Hub riasztásairól.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

A szabályok létrehozása után legfeljebb 6 órát vesz igénybe az értesítések fogadásának megkezdése.

Riasztási állapot és a hozzájuk tartozó jelmagyarázatok

A Control Hub összesíti több UC alkalmazásszolgáltatás állapotát, az ügynökök állapotát és az egyes csomópontok karbantartási állapotát.

Az egyes csomópontok szolgáltatásainak állapota 30 másodpercenként frissül.

Kritikus fontosságú jelzések			Cisco CallManager Cisco TFTP Cisco CTIManager Cisco Tomcat Cisco CDR-ügynök Cisco CDR adattárkezelő Cisco mellékmobilitás Cisco Extension Mobility alkalmazás Cisco Smart License Manager Kapcsolat intelligens licenckezelő szerver Kapcsolati SMTP-kiszolgáló Licencszinkronizálás
Nem kritikus riasztások			Minden más, fent fel nem sorolt UC szolgáltatást nem kritikus szolgáltatásnak tekintünk.

Riasztási jelmagyarázatok

Állapot	Szín	Leírás
Online	Zöld	Azt jelzi, hogy a csomópont normálisan működik, probléma nélkül
Karbantartás	Narancs	Azt jelzi, hogy a csomópont karbantartás alatt áll
Szolgáltatások nem elérhetők	Piros	Azt jelzi, hogy egy vagy több kritikus szolgáltatás nem működik a csomóponton
Szolgáltatások nem elérhetők	Narancs	Azt jelzi, hogy egy vagy több nem kritikus szolgáltatás nem működik a csomóponton, vagy az ügynök offline állapotban van.

Tanúsítvány lejárati értesítése

A Control Hub a lejárati dátum előtt 67 nappal, majd 12 naponta küld értesítést a tanúsítvány lejáratáról az ügyfeleknek, amíg a tanúsítvány meg nem újul.

Ügyfél tulajdonában lévő és kezelt tanúsítványok - A Control Hub proaktív riasztást küld, és Ön felelős a tanúsítvány megújításáért és kezeléséért.
A Cisco tulajdonában lévő és kezelt tanúsítványai - A Control Hub proaktív riasztást küld, és mi felelősek vagyunk a tanúsítvány megújításáért és kezeléséért.

Állítson be egy proaktív riasztást, hogy értesítést kapjon a tanúsítvány lejártakor.

Vezérlőközpont-alkalmazás állapotának riasztási definíciói

A dedikált példányhoz rendelkezésre álló riasztási definíciók listáját lásd: Control Hub application status alarm definitions (Vezérlőközpont-alkalmazás állapotának riasztási definíciói).

Eszközök esetében szabályokat hozhat létre a következőkhöz tartozó riasztások fogadásához:

Offline és online események— Eseményt regisztrál a rendszer, miután egy eszköz 10 percig offline volt, vagy 10 perccel ezelőtt újra online lett. Legfeljebb 100 ilyen riasztást hozhat létre.
Észlelt vagy megoldott események— Kiválaszthatja, hogy az összes riasztást megkapja, vagy elnémítja azokat, amelyeket nem szeretne megkapni. Legfeljebb 100 ilyen riasztást hozhat létre.
Szoftververzió lejárata— A készülék szoftververziójának lejárata előtt 14, illetve 3 nappal riasztást küld. Legfeljebb 10 ilyen riasztást hozhat létre.

További részletekért arról, hogyan állíthat be riasztásokat a szervezetében lévő eszközökhöz, lásd ezt a cikket.

PhoneOS telefonok riasztásai a Control Hub-on

Rendszergazdaként ellenőrizheti a Webex Calling szolgáltatásba regisztrált telefonok állapotát. Ha bármilyen probléma merül fel a telefonon, a részleteket a Problémák részben tekintheti meg. & Az [ Eszközök menüpont alatt található Információk szakasz diagnosztikához és hibaelhárításhoz.

A telefon által jelentett összes riasztást a Riasztási központbanis megtekintheti. A riasztási központtal kapcsolatos további információkért lásd: Riasztási központ a Control Hubban.

Hívási protokoll

DisplayName	Kód	Típus	Üzenet	Szint
Korlátozott szolgáltatás	wxclimitedservice	Korlátozott szolgáltatás	SRST mód – ennek a telefonnak korlátozott a szolgáltatása. Az üzenet a telefon képernyőjén is megjeleníthető.	Figyelmeztetés
SIP profil regisztráció	SIP profil regisztráció	Sikertelen SIP-regisztráció	Sikertelen SIP-regisztráció	Hiba

DisplayName

Kód

Típus

Üzenet

Szint

Korlátozott szolgáltatás

wxclimitedservice

Korlátozott szolgáltatás

SRST mód – ennek a telefonnak korlátozott a szolgáltatása.

Az üzenet a telefon képernyőjén is megjeleníthető.

Figyelmeztetés

SIP profil regisztráció

Sikertelen SIP-regisztráció

Hiba

Hálózat

DisplayName	Kód	Típus	Üzenet	Szint
Csomagveszteség észlelve	hálózatiqualitás	Csomagveszteség észlelve	Az utolsó hívás során olyan szintű csomagvesztést észleltünk, amely hatással lehetett a hívás minőségére. A csomagvesztést általában a hálózati torlódások okozzák.	Figyelmeztetés

Művelet gomb

DisplayName	Kód	Típus	Üzenet	Szint
Akciógomb nincs konfigurálva	actionbuttonnotconfig	Akciógomb nincs konfigurálva	A Művelet gomb nincs konfigurálva. Konfigurálja az összes konfigurációban > Telefon >Action Gomb.	Figyelmeztetés
Akciógombbal elérhető segélyhívó szolgáltatás	vészhelyzet nem elérhető	Akciógombbal elérhető segélyhívó szolgáltatás	A sürgősségi szolgálatot lehetetlen elérni, mivel nincs regisztrált vonal. Nem fog sikerülni a szolgáltatás eléréséhez használni a Művelet gombot vagy tárcsázni a számokat.	Figyelmeztetés

Biztonság

DisplayName	Kód	Típus	Üzenet	Szint
SCEP tanúsítvány regisztrációja sikertelen	sceptertenregisztrációsikertelen	SCEP tanúsítvány regisztrációja sikertelen	SCEP tanúsítvány regisztrációja sikertelen	Hiba

Konfiguráció

DisplayName	Kód	Típus	Üzenet	Szint
Nem sikerült alkalmazni a konfigurációs módosításokat	wxcresyncfailed	Nem sikerült alkalmazni a konfigurációs módosításokat	A telefon nem tudta alkalmazni a konfigurációs módosításokat. A konfigurációk elavultak lehetnek.	Hiba
Frissítés sikertelen	wxcupgradefailed	Frissítés sikertelen	A telefon nem tudta frissíteni a firmware-t. Ellenőrizd, hogy az eszköz működő hálózati kapcsolattal rendelkezik-e, hogy a DNS konfigurálva van-e, és hogy nem blokkolják-e tűzfalak vagy proxyk.	Hiba

Beállíthat egy webhook visszahívási URL-címét, hogy a riasztások megjelenjenek a harmadik féltől származó alkalmazásokban. A rendszergazda megadhat egy webhook visszahívási URL-címét a Control Hubban. A visszahívási URL megadása után az új vagy meglévő riasztások szabályaiban további kézbesítési csatornaként kiválaszthatja a webhook opciót. A webhookok konfigurálásával kapcsolatos lépésekért lásd alább.

Íme egy példa arra, hogy néz ki a riasztási webhook JSON eleme:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Webhook visszahívási URL-címének beállítása

Először hozzá kell adnia egy webhook visszahívási URL-címet, mielőtt engedélyezhetné a webhookok használatát lehetővé tevő szabályokat.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazásba, és lépjen a Szervezeti beállításokmenüpontra.
2	Görgessen a Webhook konfigurációja szakaszhoz.
3	Kapcsold be a Webhook URL konfigurálása kapcsolót. Megjelenik egy előugró ablak.
4	Add meg a használni kívánt webhook URL-címét. Azt is választhatja, hogy titkos tokent ad hozzá a webhookhoz. További információért a titkos tokenekről tekintse meg ezt a blogbejegyzést.
5	Válassza a Érvényesítéslehetőséget. Ha az ellenőrzés sikertelen, ellenőrizze, hogy a webhook URL-címe és a titkos token helyes-e. Kattintson a Próbálja újra gombra, ha befejezte az ellenőrzést.
6	Nyomja meg a Mentés gombot.

Webhook engedélyezése szabályban

A webhook URL-címének beállítása után szabályokat állíthat be a webhookok kézbesítési csatornaként való használatára.

1	Jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba, és lépjen a Riasztási központba > Kezelés.
2	A Minden szabály lapon jelöljön ki egy szabályt.
3	A Szállítási mód szakaszban jelölje be a Webhook jelölőnégyzetet. A létrehozott riasztás típusa alapján egy hasznos adat példa jelenik meg, így tudni fogja, mire számíthat.
4	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Cisco eszközök webhook mezőreferenciája

A Cisco eszközök webhook mezőinek referenciáival kapcsolatos információkért lásd ezt a cikket.

Beállíthat egy PagerDuty integrációs kulcsot, hogy a riasztások harmadik féltől származó alkalmazásokban is megjelenjenek.

PagerDuty engedélyezése egy szabályban