Sie können Warnungen konfigurieren, die per E-Mail, Webhooks oder in einem Bereich der Webex-App übermittelt werden. Unabhängig vom konfigurierten Übermittlungskanal werden alle Warnungen immer im Control Hub angezeigt. Weitere Informationen zu Warnungscenter und Warnungen erhalten.

Sie können Regeln für Geräte erstellen, um Warnungen zu Folgendem zu erhalten:

  • Offline- und Online-Veranstaltungen. Ein Ereignis wird registriert, wenn ein Gerät ca. 10 Minuten offline war oder vor ca. 10 Minuten wieder online war.

  • Probleme, bei denen es sich um erkannte oder gelöste Ereignisse handelt. Sie können auswählen, ob Sie alle Benachrichtigungen erhalten oder diejenigen stummschalten möchten, die Sie nicht erhalten möchten.

1

Melden Sie sich unter https://admin.webex.com im Control Hub an und wählen Sie die Option aus, die befolgt werden soll.

  1. Einzelgerät: Gehen Sie zu Geräte. Wählen Sie eines der Geräte aus, und klicken Sie auf der Seite „Gerätedetails“ auf Regel erstellen.

  2. Mehrere Geräte: Gehen Sie zu Geräte. Wählen Sie die Geräte aus, für die Sie eine Regel hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten. Klicken Sie im seitlichen Bereich auf Neue Warnung.

  3. Alle Geräte: Gehen Sie zu Warnungscenter und klicken Sie auf Verwalten. Klicken Sie auf Regel erstellen.

2

Wählen Sie unter Dienst die Option Geräte aus. Wählen Sie dann den Typ und den Schweregrad aus.

Sie können der Warnung einen Titel zuweisen, um sie leichter zu identifizieren. Wenn Sie einen Bereich in der Webex-App als Übermittlungsmethode ausgewählt haben, wird der Titel als Name für diesen Bereich verwendet.



3

Wählen Sie die Geräte aus, von denen Sie Warnungen erhalten möchten.

  • Fügen Sie manuell bis zu 30 Geräte hinzu, indem Sie den Gerätenamen in das Suchfeld eingeben.

  • Um alle Geräte zu überwachen, wählen Sie Alle Geräte

  • Gespeicherte Suchen als dynamisches Ziel verwenden . Das dynamische Ziel fügt automatisch Geräte hinzu und entfernt sie, die mit der gespeicherten Suche übereinstimmen. Beachten Sie, dass alle Administratoren alle gespeicherten Suchen sehen und verwalten können.

Wenn Sie auf der Seite „Geräte“ ein Gerät oder mehrere Geräte ausgewählt haben, werden die Gerätenamen automatisch hier angezeigt.
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Wenn Sie die Warnung für Ereignisse " Erkannte oder gelöste Probleme" festlegen, können Sie Warnungen stummschalten, die Sie nicht erhalten möchten. Klicken Sie in der Liste " Aktive Probleme " auf das Minus-Symbol (-) neben dem Namen, um das Problem in die Liste der stummgeschalteten Probleme zu verschieben.

Um ein Issue wieder in die Liste " Aktive Issues" zu verschieben, klicken Sie in der Liste "Stummgeschaltete Issues " auf das Pluszeichen (+) neben dem Issue.

5

Wählen Sie den Übermittlungskanal aus, den Sie zum Empfangen der Warnungen verwenden möchten. Wählen Sie zwischen E-Mail, Bereich in der Webex-App, Webhook oder einer Kombination aus diesen.

Um die Option „Webex-Bereich“ zu verwenden, müssen Sie Bots aktivieren.

Um Webhooks zu verwenden, müssen Sie die Option Webhooks für Warnungen aktivieren.

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Klicken Sie auf Speichern, um die Regel zu erstellen.

Sie können die von Ihnen erstellten Regeln auf der Registerkarte Verwalten finden. Wenn Sie eine Regel löschen möchten, die Sie erstellt haben, wählen Sie die Regel aus, und klicken Sie auf Regel löschen.

Warnungen für Geräte, auf denen RoomOS ausgeführt wird

Der Inhalt der Warnung hängt davon ab, wie Sie die Warnungen empfangen möchten. In den Tabellen in diesem Artikel werden alle Inhaltstypen behandelt.

  • Control Hub: Sie erhalten Typ und Nachricht.

  • Webhooks: Sie erhalten Typ und Code.

Konto

DisplayName Code Typ Nachricht
Konto fehlt Konto fehlt Der Besitzer dieses Geräts kann nicht gefunden werden Der Benutzer oder Ort, dem dieses Gerät zugeordnet wurde, befindet sich nicht mehr in Ihrem Unternehmen. Setzen Sie das Gerät selbst auf die Werkseinstellungen zurück. Sie können es dann für einen anderen Benutzer oder Ort aktivieren. Alternativ können Sie das Gerät löschen, um es aus dieser Organisation zu entfernen.
Gültige Kennwörter Gültige Passwörter Passphrase-Schwachstelle Für ein oder mehrere Benutzerkonten auf diesem Gerät ist keine Passphrase festgelegt. Melden Sie sich bei Local Device Controls an und stellen Sie sicher, dass alle Benutzerkonten über Passphrasen verfügen.

AirPlay

DisplayName Code Typ Nachricht
Bake AirPlayBeacon AirPlay-Beacon erfordert Bluetooth AirPlay ist so eingestellt, dass ein Beacon übertragen wird, aber Bluetooth ist nicht aktiviert.
Konfiguration AirPlay-Konfiguration AirPlay erfordert RoomOS 11 AirPlay ist aktiviert, aber erst verfügbar, wenn die RoomOS 11-Benutzeroberfläche aktiviert ist.
Bereitstellung AirPlay-Bereitstellung AirPlay-Bereitstellungsfehler AirPlay kann nicht gestartet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Bereitstellungszertifikate AirPlayProvisioningZertifikate AirPlay-Bereitstellungsfehler Beim Überprüfen der Hardwaremodulzertifikate ist ein Problem aufgetreten. Deaktivieren Sie AirPlay und/oder wenden Sie sich an den technischen Support von Cisco.

Verstärker

DisplayName Code Typ Nachricht
Erkennung Verstärkererkennung Audioverstärker nicht gefunden Der Verstärker ist erforderlich, wurde aber nicht erkannt. Benutzern fehlt möglicherweise die Audiowiedergabe. Stellen Sie sicher, dass der Verstärker mit Strom versorgt wird, und überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Verstärker und dem Gerät.
Fan-Status amplifierfanstatus Systemlüfter funktioniert nicht Einer oder mehrere Systemlüfter funktionieren nicht. Die Kamera kann überhitzen. Wenden Sie sich an Ihren Mitarbeiter im technischen Support von Cisco.

Audio

DisplayName Code Typ Nachricht
Interner Lautsprecher deaktiviert AudioInternalSpeakerDeaktiviert Interner Lautsprecher deaktiviert Der interne Lautsprecher ist deaktiviert. Es ist möglich, es unter "Alle Konfigurationen" wieder zu aktivieren.
Kopplungsinterferenz AudioPairingInterferenz Störsignal von anderen Geräten Audiokopplung – Störungen durch andere Ultraschallquellen. Wenn Sie keine Kopplung zwischen dem Gerät und Telefonen oder Laptops herstellen können, versuchen Sie, den Ultraschall für störende Geräte, beispielsweise andere Videogeräte, auszuschalten.
Kopplungsrauschen AudiopairingRauschen Störsignal von anderen Geräten In diesem Raum ist ein Ultraschall-Störsignal von anderen Geräten (beispielsweise Videosystemen) vorhanden, das die Kopplung mit Ihrem Telefon oder Laptop verhindern kann. Um das Problem zu beheben, versuchen Sie, den Ultraschall auf störenden Geräten auszuschalten.
Kopplungsrate AudioPairingRate Ultraschallsignal kann nicht überprüft werden Das Ultraschallsignal, das die Kopplung mit Telefonen und Laptops ermöglicht, kann nicht überprüft werden. Dies kann an einem fehlenden oder fehlerhaften Lautsprecher liegen, an einem externen Lautsprecher, der keinen Ultraschall unterstützt, an einer zu niedrigen Lautstärke eines externen Lautsprechers, an einer suboptimalen Mikrofonplatzierung oder an Störungen durch andere Ultraschallquellen.
Kopplung des Signal-Rausch-Verhältnisses audiopairingsnr Audio-Pairing-Interferenz Audio-Pairing – niedriges Signal-Rausch-Verhältnis. Um das Problem zu beheben, versuchen Sie, den Ultraschall auf störenden Geräten auszuschalten.
Decodierung des Pairing-Tokens AudioPairingTokenDecode Selbsttoken für Audiokopplung nicht dekodiert Audiokopplung – Selbsttoken nicht dekodiert. Dies kann an einem fehlenden oder fehlerhaften Lautsprecher liegen, an einem externen Lautsprecher, der keinen Ultraschall unterstützt, an einer zu niedrigen Lautstärke eines externen Lautsprechers, an einer suboptimalen Mikrofonplatzierung oder an Störungen durch andere Ultraschallquellen.
Ec-Referenzverzögerung ECreferenceDelay Audioverzögerung Die erkannte Audioschleifenverzögerung beträgt mindestens: {{delay}} ms. Es scheint eine Audioverzögerung durch das externe Gerät zu geben, das an das Collaboration-Gerät angeschlossen ist. Dies kann die Qualität Ihres Meeting-Erlebnisses beeinträchtigen. Beispiel: Wenn ein TV/Monitor mit Ausgang angeschlossen ist, versuchen Sie, einen Modus mit geringer Latenz zu finden, normalerweise wird dieser Modus als Gaming oder PC bezeichnet. Ändern Sie die Monitoreinstellungen in einen geeigneten Modus (z. B. Spielmodus).
Mikrofon überlastet Mikrofonüberlastet Überlastung des Mikrofons Überlastung des Mikrofons {{OverloadedMicrophone}} erkannt. Eine Überlastung der Mikrofone führt zu einer schlechten Audioqualität für Personen, die dieses System anrufen, und kann auch Echoprobleme verursachen. Verringern Sie den Mikrofoneingangspegel, um dieses Problem zu beheben. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie, das Mikrofon weiter von der Tonquelle zu entfernen und/oder den Pegel an extern angeschlossenen Audiogeräten wie Mischpulten oder DSPs zu reduzieren.
Mikrofon-Verstärkung Mikrofonverstärkung Mikrofonverstärkung falsch konfiguriert Die Mikrofonverstärkung funktioniert mit der aktuellen Konfiguration nicht. Um dies zu beheben, gehen Sie zu Gerätekonfigurationen > Audio und überprüfen Sie, ob die lokale Verstärkung sowohl an den gewünschten Eingängen als auch an den Ausgängen aktiviert wurde. Deaktivieren Sie andernfalls die Einstellung.
Mikrofon angeschlossen MikrofoneAngeschlossen Kein Mikrofon angeschlossen An dieses Gerät sind keine Mikrofone angeschlossen.

Batterie

DisplayName Code Typ Nachricht
Stylus-Akku Stiftbatterie Stiftbatterien schwach Tauschen Sie die Batterien bald aus.

Verbindungsprotokoll

DisplayName Code Typ Nachricht
Kompatibilität mit IP-Stack-Plattformen CallProtocolIPSTACKPlatformcompatibility Inkompatibles Anrufprotokoll Das Gerät ist für Anrufe mit {{CallProtocolIPStack}} konfiguriert, aber nur {{IPStack}} ist verfügbar. Melden Sie sich bei den lokalen Gerätesteuerungen an, und stellen Sie sicher, dass der Anrufprotokoll-Stack von Konferenz 1 und der Netzwerk-IPStack übereinstimmen oder Netzwerk-IPStack auf Dual festgelegt ist.
Kompatibilität mit der VCS-Bereitstellung CallProtocolVCSProvisioningCompatibility Inkompatibles VCS-Protokoll Das Gerät ist so konfiguriert, dass es über {{CallProtocolIPStack}} aufruft, was nicht mit der {{prov}}-Adresse des VCS kompatibel ist. Melden Sie sich bei den lokalen Gerätesteuerelementen an, und überprüfen Sie, ob Conference CallProtocolIPStack mit dem Adresstyp der Provisioning ExternalManager-Adresse übereinstimmt.
Standardmäßig registriert defaultCallProtocolRegistered Verbindungsprotokoll falsch konfiguriert Das Gerät ist möglicherweise nicht in der Lage, Anrufe zu empfangen oder zu tätigen, da es nicht im Standardanrufprotokoll registriert ist. Registrieren Sie das Gerät mit dem ausgewählten Standardanrufprotokoll oder melden Sie sich bei den lokalen Gerätesteuerungen an und ändern Sie die Standardeinstellung.
Ungültige SIP-Transportkonfiguration Ungültige SIPTRANSPORTCONFIG Unified CM Fehlkonfiguration des Sicherheitsmodus Der von Unified CM konfigurierte Sicherheitsmodus wird nicht unterstützt oder ist nicht mit dem konfigurierten SIP-Transport kompatibel. Überprüfen Sie die Konfiguration des Unified CM Sicherheitsmodus. Melden Sie sich bei Local Device Controls an, und lesen Sie die Seite "Diagnose" für weitere Details.
SIP-Verschlüsselung SIP-Verschlüsselung Verschlüsseltes SIP nicht verfügbar Das Gerät unterstützt keine Verschlüsselung. Das Festlegen von SIP Transport auf TLS funktioniert nicht.
Schlürfen Sie Eis und Anat-Konflikt sipiceandanatconflict SIP ICE und ANAT inkompatibel SIP ICE und alternative Netzwerkadresstypen (ANAT) sind beide aktiviert. Es kann immer nur eine Berechtigung vorhanden sein. Melden Sie sich bei der lokalen Gerätesteuerung an und deaktivieren Sie SIP ICE oder ANAT.
SIP-Abhörport und Registrierung sipListenPortAndRegistration Potenziell hohe Verbindungslast Auf diesem Gerät kann eine hohe Verbindungslast vorhanden sein, da der SIP-Überwachungsport eingeschaltet ist.
SIP oder h323, aber nicht beide aktiviert siporh323butnotbothenabled Doppelte Registrierung wird nicht unterstützt Auf diesem Gerät sind sowohl H.323 als auch SIP aktiviert, diese können jedoch nicht kombiniert werden. Es wird immer SIP verwendet. Legen Sie entweder den SIP-Modus oder den H323-Modus auf Aus fest.
SIP-Profilregistrierung sipProfileRegistrierung SIP-Registrierung fehlgeschlagen SIP-Registrierung fehlgeschlagen. Überprüfen Sie die Verbindung mit dem SIP-Proxy, und überprüfen Sie über die lokalen Gerätesteuerelemente, ob die SIP-Konfiguration korrekt ist. Melden Sie sich bei Local Device Controls an, und lesen Sie die Seite "Diagnose" für weitere Details.
Typ des SIP-Profils sipprofiletype SIP-Typ stimmt nicht überein Dieses Gerät kann Probleme beim Anrufen haben, da der SIP-Typ {{profile}} und der Anbieter {{vendor}} ist. Melden Sie sich bei der lokalen Gerätesteuerung an und ändern Sie den SIP-Typ in Cisco, wenn Sie bei einer CUCM registriert sind, und in Standard, wenn dies nicht der Fall ist.
SIP-Verbindung wxcsipconnection SIP nicht registriert Webex verbundene Services SIP nicht registriert, Webex Services verbunden.
Webex Verbindung wxcWebExConnection SIP-registrierte Webex Services nicht verbunden SIP registriert, Webex Services nicht verbunden.
WebRTC-Anrufe webrtccalling Das Zusammenführen von WebRTC-Anrufen schlägt fehl Die Organisation ist für die Verwendung von WebRTC zur Teilnahme an Meetings vorgesehen, aber auf diesem Gerät ist der WebEngine-Modus deaktiviert und es ist nicht möglich, über WebRTC an Meetings teilzunehmen. Aktivieren Sie den Web-Engine-Modus in der Gerätekonfiguration.

Kamera

DisplayName Code Typ Nachricht
Geräte werden gekoppelt Kamerakopplung Verbindung mit Kamera abgebrochen Das System kann keine Verbindung mit seiner Kamera herstellen. Überprüfen Sie die Kabelverbindung oder laden Sie Geräteprotokolle herunter und untersuchen Sie die camera.log Datei.

Begleit-Modus

DisplayName Code Typ Nachricht
Inkompatibilität lokal CompanionModeInCompatibilityLocal Gerät nicht kompatibel mit Companion-Modus Dieses Gerät kann sich unerwartet verhalten, da es für den Companion-Modus konfiguriert ist, diesen jedoch nicht unterstützt. Stellen Sie sicher, dass dies das einzige Gerät ist, das an Ort und Stelle aktiviert ist, oder ersetzen Sie das Gerät durch eines, das mit dem Companion-Modus kompatibel ist.
Inkompatibilität remote CompanionModeInCompatibilityremote Inkompatibles Begleitgerät Das Gerät kann sich unerwartet verhalten, da es für den Companion-Modus konfiguriert ist, vom Companion-Modus jedoch nicht unterstützt wird. Vergewissern Sie sich, dass dies das einzige Gerät ist, das an diesem Ort aktiviert ist, oder ersetzen Sie das andere Gerät durch eines, das mit dem Companion-Modus kompatibel ist.

Konfiguration

DisplayName Code Typ Nachricht
Konfiguriert für Testautomatisierung KonfiguriertfürTestautomatisierung Konfiguriert für Testautomatisierung Metriken und Protokollberichte sind betroffen.
Cucm- und Cloud-Konfigurierbarkeit CucmandCloudKonfigurierbarkeit Cloud-Konfigurationen können überschrieben werden Bei diesem Gerät ist der Steuerungsmodus auf Unified CM auf dem Unified CM eingestellt. Wenn Control Hub das Verwalten von Konfigurationen in Control Hub jemals deaktiviert ist, werden Unified CM alle in Control Hub vorgenommenen Konfigurationsänderungen rückgängig gemacht.
Konfigurationsdatei des CUCM-Herstellers cucmvendorconfigurationfile Unified CM Herstellerkonfigurationsfehler Unified CM konnte die Konfigurationsdatei des Herstellers nicht verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in Unified CM Dokumentation.

Anzeige

DisplayName Code Typ Nachricht
Fehlende Anzeige MissingDisplay Anzeige nicht gefunden Mindestens eine der erforderlichen Anzeigen wurde nicht erkannt. Möglicherweise werden die Remote-Teilnehmer oder die freigegebenen Inhalte nicht angezeigt. Überprüfen Sie die Verbindungen zu allen Displays.
Fehlendes drittes Display MissingThirdDisplay Dritte Anzeige nicht gefunden Das dritte Display ist nicht verbunden. Benutzern werden freigegebene Inhalte möglicherweise nicht angezeigt. Überprüfen Sie die Verbindung zum Display.
Überwachungsverzögerung MonitorDelay Audioverzögerung überwachen Der Monitor, der an dieses Gerät angeschlossen ist, verzögert die Audiowiedergabe. Ändern Sie die Monitoreinstellungen in einen geeigneten Modus (z. B. Spielmodus).

Makro

DisplayName Code Typ Nachricht
Fehler protokolliert macroserrorlogged Protokollierte Makrofehler Für ein oder mehrere Makros des Geräts wurden Fehler protokolliert. Weitere Informationen finden Sie im Makro-Editor unter Lokale Gerätesteuerelemente oder im Makrofenster auf der Seite "Gerätedetails" in Control Hub.
Status Bereitstellung MakrosProvisioningStatus Makrobereitstellung fehlgeschlagen Das Gerät konnte mindestens eines der bereitgestellten Makros nicht anwenden. Dies wird in der Regel dadurch verursacht, dass der Makroquellcode ungültiges JavaScript enthält. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Makrobereitstellung in Control Hub und in den Geräteprotokollen, und verwenden Sie dann Control Hub, um das problematische Makro zu korrigieren.
Laufzeit stürzt ab macrosruntimehashadcrash Abstürze der Makro-Laufzeit Die Makrolaufzeit hat einen oder mehrere Abstürze gemeldet. Einige Makros des Geräts verhalten sich möglicherweise nicht wie erwartet. Weitere Details finden Sie in den Geräteprotokollen.
Reaktionsfähigkeit zur Laufzeit MacrosRuntimeResponsiveness Makrolaufzeit reagiert nicht Die Laufzeit des Makros reagiert nicht, oder ihr Status kann nicht gelesen werden. Die Makros des Geräts werden möglicherweise nicht ausgeführt. Weitere Details finden Sie in den Geräteprotokollen.

Medien

DisplayName Code Typ Nachricht
Blockierung erkannt mediablockingdetected Blockierte Netzwerkports Möglicherweise blockiert die Firewall Medien auf UDP und TCP. Die Anrufqualität kann beeinträchtigt werden. Weitere Informationen zu den Anforderungen an den Netzwerkanschluss finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Cisco Webex Services.
Protokoll Mediaprotocol (Medienprotokoll) Blockierte Netzwerkports Möglicherweise blockiert die Firewall Medien auf UDP. Die Anrufqualität kann beeinträchtigt werden. Weitere Informationen zu den Anforderungen an den Netzwerkanschluss finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Cisco Webex Services.
Fallback für TCP-Medien tcpmediaFallback Blockierte Netzwerkports Möglicherweise blockiert die Firewall Medien auf UDP. Die Anrufqualität kann beeinträchtigt werden. Weitere Informationen zu den Anforderungen an den Netzwerkanschluss finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Cisco Webex Services.

Netzwerk

DisplayName Code Typ Nachricht
Aktuelle Netzwerkqualität CurrentNetworkQuality Reduzierte Audio- und Videoqualität Netzwerkprobleme können dazu führen, dass die Audio- und Videoqualität bei den Teilnehmern beeinträchtigt ist.
H320-Gateway-Status H320GatewayStatus ISDN Link-Kopplung fehlgeschlagen Die Kopplung der ISDN Verbindung ist fehlgeschlagen, oder die ISDN Verbindung befindet sich in einem Fehlerstatus. Melden Sie sich bei Local Device Controls an und lesen Sie ISDN Link und H.320-Gateway-Status für weitere Details.
H320-Gatekeeperstatus h323gatekeeperstatus H.323-Registrierung fehlgeschlagen H.323-Registrierung fehlgeschlagen. Überprüfen Sie die Verbindung mit dem H.323-Gatekeeper, und stellen Sie sicher, dass die H.323-Konfiguration korrekt ist.
Isdn-Link-IP-Stack isdnlinkipstack Falscher IP Stapel für ISDN Link Das Gerät kann keine Verbindung mit ISDN Link herstellen, da die IPStack-Konfiguration auf IPv4 festgelegt ist. IPv6 ist für eine ISDN Link-Verbindung erforderlich.
ITL-Installation ITL-Installation ITL-Überprüfung fehlgeschlagen Die ursprüngliche Vertrauensliste konnte nicht installiert werden, da die Signatur nicht überprüft werden konnte. Melden Sie sich bei Local Device Controls an, und lesen Sie die Seite "Diagnose" für weitere Details.
Qualität Netzwerkqualität Paketverlust erkannt Beim letzten Anruf haben wir einen Paketverlust festgestellt, der sich möglicherweise auf die Anrufqualität ausgewirkt hat. Paketverluste werden in der Regel durch eine Überlastung des Netzwerks verursacht.
Switch-Konfiguration NetworkSwitch-Konfiguration Falsch konfigurierte Ethernet-Switches Auf dem Gerät sind mehr Ethernet-Switches für Peripheriegeräte konfiguriert als erkannt. Überprüfen Sie die Konfiguration des Peripheriegeräteprofils NetworkSwitches.
Tausend-Augen-Status TausendAugenStatus ThousandEyes-Konfigurationsfehler Bitte wenden Sie sich an Ihren ThousandEyes-Administrator.
Erforderliche Zertifikate für TLS-Verifizierung TLSVERIFYREQUIREDCERTS SIP-Verschlüsselung fehlt CA-Zertifikat Verschlüsseltes SIP wurde aktiviert, aber es ist kein CA-Zertifikat installiert. Melden Sie sich bei der lokalen Gerätesteuerung an und fügen Sie eine Sicherheitszertifikatszertifizierungsstelle hinzu, um die TLS Überprüfung zu korrigieren, oder deaktivieren Sie die TLS Überprüfung in der SIP-Konfiguration für unverschlüsselten SIP-Datenverkehr.
Vcs anatonvcs Der VCS-Proxy unterstützt ANAT nicht. Für das Gerät sind alternative Netzwerkadresstypen aktiviert, es ist jedoch mit einem VCS-Proxy registriert, der ANAT nicht unterstützt. Deaktivieren Sie ANAT auf dem Gerät.
Konfiguration des Kappenfilters capfoperationstate SIP-Registrierung blockiert Ein Certificate Authority Proxy-Funktionsvorgang steht noch aus. Dieser Vorgang muss abgeschlossen sein, damit die SIP-Registrierung erfolgreich ausgeführt werden kann.
Betriebszustand des Kappenfilters capsetFilterConfiguration Mögliche Probleme bei der Medieneinrichtung Die Capset-Filterkonfiguration ist festgelegt. Dies wirkt sich darauf aus, welche Mediencodecs bei SIP/H.323-Anrufen ausgehandelt werden, und kann Probleme bei der Medieneinrichtung verursachen. Verwenden Sie diese Option nur in Absprache mit Cisco. Wenn Probleme mit der Medieneinrichtung auftreten, löschen Sie den konfigurierten xConfiguration Conference CapsetFilter-Wert.
Ablauf des Zertifikats Ablauf des Zertifikats Ablauf des Zertifikats Ein Zertifikat ist abgelaufen oder läuft demnächst ab. Aktualisieren Sie das Zertifikat. Melden Sie sich bei Local Device Controls an, und lesen Sie die Seite "Diagnose" für weitere Details.
CTL-Installation CTL-Installation CTL Überprüfung fehlgeschlagen Das Certificate Trust List konnte nicht installiert werden, da die Signatur nicht überprüft werden konnte. Melden Sie sich bei Local Device Controls an, und lesen Sie die Seite "Diagnose" für weitere Details.

Bereitstellung

DisplayName Code Typ Nachricht
Optionen für Entwickler ProvisioningDeveloperOptions Außerkraftsetzung von Softwareupdates Dieses Gerät wurde so konfiguriert, dass ein Upgrade nicht automatisch von einem Techniker durchgeführt wird. Prüfen Sie, ob dies beabsichtigt ist, da veraltete Software Probleme verursachen kann. Diese Konfiguration kann in der xAPI als {{xconfigpath}} geändert werden.
Modus und Status ProvisioningModeAndStatus Bereitstellung fehlgeschlagen Bereitstellung dieses Geräts fehlgeschlagen. Melden Sie sich bei Local Device Controls an, und lesen Sie die Seite "Diagnose" für weitere Details.
Webex und WebEx Edge aktiviert ProvisioningStatus Bereitstellungsfehler Die Geräteaktivierung ist aufgrund eines Bereitstellungsfehlers fehlgeschlagen. Melden Sie sich bei Local Device Controls an, und lesen Sie die Seite "Diagnose" für weitere Details.

Raumaufteilung

DisplayName Code Typ Nachricht
Konfiguration roomschedulingconfiguration Hybrider Kalender nicht aktiviert Das System ist für die Raumplanung konfiguriert, aber der hybride Kalender ist nicht aktiviert.

Beschilderung

DisplayName Code Typ Nachricht
Warnung vor ungültigem Videoformat BeschilderungBadVideoFormatAlert Video konnte nicht wiedergegeben werden Ein in Signage konfiguriertes Video konnte nicht wiedergegeben werden, da dieses Format nicht unterstützt wird. Stellen Sie sicher, dass es sich bei allen in Device Signage konfigurierten Videos um MP4-Dateien mit einer maximalen Auflösung von 1920×1080 handelt.
Laden fehlgeschlagen BeschilderungFailedToLoad Beschilderung konnte nicht geladen werden Die als Beschilderung verwendete Website konnte nicht geladen werden. Überprüfen Sie, ob die URL korrekt ist und funktioniert. Die Beschilderung ist vorübergehend deaktiviert und der Standard-Halbwachzustand wird angezeigt, bis dieses Problem behoben ist.
Unerwartet beendet Beschilderung unerwartet beendet Beschilderung unerwartet beendet Die Website, die als Beschilderung verwendet wurde, führte dazu, dass die Web-Engine unerwartet beendet wurde. Die Website verwendet möglicherweise zu viele Ressourcen. Die Beschilderung ist vorübergehend deaktiviert und der Standard-Halbwachzustand wird angezeigt, bis dieses Problem behoben ist.

Software

DisplayName Code Typ Nachricht
Veraltet Softwareveraltet Software ist veraltet Wenn dieses Problem weiterhin besteht, starten Sie das Update über die Benutzeroberfläche des Geräts oder wenden Sie sich an den Support von Cisco. Veraltete Software stellt eine Sicherheitslücke dar.
Verfügbarkeit von Upgrades SoftwareUpgradeVerfügbarkeit Für dieses Produkt ist keine Software verfügbar Im aktuellen Kanal ist keine Software für dieses Produkt verfügbar. Das Gerät wird nicht automatisch aktualisiert. Weisen Sie dem Gerät einen Kanal mit unterstützter Software zu.
Upgrade-Kompatibilität SoftwareUpgradeKompatibilität Inkompatibilität der RoomOS-Version Microsoft Teams Rooms wird nur auf Softwarekanälen mit RoomOS März 2023 oder neueren Versionen unterstützt. Dieses Gerät wird automatisch angepasst, um die neueste kompatible Version für den ausgewählten Kanal zu unterstützen. Ändern Sie den Software-Upgrade-Kanal oder aktualisieren Sie die RoomOS-Version des ausgewählten Kanals für dieses Gerät, um eine kompatible Version zu verwenden.
Update schlägt immer wieder fehl SoftwareUpgradeKeepsFailing Neue Software konnte nicht heruntergeladen werden Das Gerät konnte wiederholt keine neue Software herunterladen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät über eine funktionierende Netzwerkverbindung verfügt, dass DNS konfiguriert ist und nicht durch Firewalls oder Proxys blockiert wird.
Update verfügbar WebExSoftwareUpdateVerfügbar Software-Update verfügbar Für dieses Gerät ist ein Softwareupdate verfügbar. Wenden Sie es an, um mit unseren neuesten Funktionen und Sicherheitspatches auf dem Laufenden zu bleiben. Lesen Sie mehr

System

DisplayName Code Typ Nachricht
Konfigurationsdatei Konfigurationsdatei Konfiguration fehlgeschlagen Die vom Endpunkt empfangene Konfigurationsdatei ist entweder falsch formatiert, oder die Signatur konnte nicht überprüft werden. Melden Sie sich bei Local Device Controls an, und lesen Sie die Seite "Diagnose" für weitere Details.
Erstmaliger Assistent nicht abgeschlossen FirstTimeWizardNotCompleted Erstmaliger Assistent nicht abgeschlossen Der erstmalige Assistent ist noch aktiv. Beenden Sie den Vorgang, indem Sie den Befehl SystemUnit FirstTimeWizard Stop ausführen.
HDMI CEC-Modus kein Ton hdmicecmodenosound HDMI CEC-Modus ausgeschaltet Der CEC-Modus ist in HDMI 1 für Video deaktiviert. Der interne Lautsprecher ertönt dann nicht. Um dieses Problem zu beheben, setzen Sie den CEC-Modus wieder auf Ein.
Wird demnächst deaktiviert Soontobedeactivated Die Geräteanmeldeinformationen laufen in Kürze ab Ein Gerät, das ein Jahr lang offline war, verliert seine Webex Registrierung. Stellen Sie sicher, dass das Gerät innerhalb von {{expireInDays}} Tagen online ist, um eine erneute Registrierung zu vermeiden.
Verbindung Steuerungssystemanbindung Kein Steuerungssystem verbunden Das Gerät ist so konfiguriert, dass ein Steuerungssystem angeschlossen ist, aber im Moment wird keines erkannt. Bitte prüfen Sie, ob ein Steuerungssystem angeschlossen ist und ob die Verbindung ordnungsgemäß funktioniert.
Fehlender Verschlüsselungsschlüssel Fehlender Verschlüsselungsschlüssel Fehlender Verschlüsselungsoptionsschlüssel Fügen Sie einen Verschlüsselungsoptionsschlüssel hinzu.
NTP-Status ntpstatus Zeitserver nicht erreichbar Die Verbindung mit einem NTP Server konnte nicht hergestellt werden. Die auf Ihrem Endpunkt angezeigte Uhrzeit ist möglicherweise falsch.

Temperatur

DisplayName Code Typ Nachricht
Prüfen Temperatur-Check Hohe Temperatur Die Gerätetemperatur ist zu hoch.

Touchpanel

DisplayName Code Typ Nachricht
Verbindung TouchPanel-Anschluss Touch-Panel erforderlich Es ist kein Touchpanel mit dem Gerät verbunden. Überprüfen Sie das Kabel, das das Touchpanel mit dem Gerät verbindet.

Ultraschall

DisplayName Code Typ Nachricht
Konfigurationseinstellungen UltraschallKonfigurationseinstellungen Die Ultraschall-Kopplung schlägt möglicherweise fehl Die automatische Kopplung mit diesem Gerät über Ultraschall funktioniert möglicherweise nicht. Melden Sie sich bei der lokalen Gerätesteuerung an und erhöhen Sie die Ultraschalllautstärke auf dem Gerät.
Verfügbarkeit von Referenten ULTRASCHALLLAUTSPRECHERVERFÜGBARKEIT Kein integrierter Ultraschalllautsprecher Die automatische Kopplung mit diesem Gerät über Ultraschall funktioniert nicht, da das Gerät nicht über einen integrierten Ultraschalllautsprecher verfügt.

Video

DisplayName Code Typ Nachricht
Osd-Videoausgang OSDVIDEOAUSGANG Hauptdisplay nicht erkannt Stellen Sie sicher, dass das Hauptdisplay eingeschaltet und mit dem richtigen Display-Ausgang des Videogeräts verbunden ist.

Webansicht

DisplayName Code Typ Nachricht
Laden fehlgeschlagen EmbeddedWebViewFailedToLoad Seite "WebApps" fehlgeschlagen Die von WebApps angezeigte Webseite konnte nicht geladen werden. Melden Sie sich bei Local Device Controls an, lesen Sie WebApps-Konfiguration, und überprüfen Sie, ob auf die konfigurierten Webseiten zugegriffen werden kann.
Unerwartet beendet EmbeddedWebViewUnerwartet beendet Seite "WebApps" beendet Eine Webseite, die von WebApps angezeigt wird, wurde unerwartet beendet.

Webex Edge für Geräte

DisplayName Code Typ Nachricht
Status provmodeWebExAndWebExedgeEnabled Bereitstellungskonflikt Das Gerät ist sowohl für Webex als auch für Webex Edge Konnektivität konfiguriert, die nicht kombiniert werden können. Überprüfen Sie, ob die Konfiguration für den Bereitstellungsmodus Auto, CUCM, Edge, Aus, TMS oder VCS ist, und legen Sie dann die Bereitstellung von WebexEdge auf Ein fest
Konto plus Webex Edge aktiviert WebExAccountPlusWebExEdgeEnabled Inkompatibel Webex Aktivierung Das Gerät ist für Webex Edge konfiguriert, verwendet jedoch ein Webex-Konto. Reaktivieren Sie mit einem neuen Webex Edge Aktivierungscode für das lokale Gerät, oder konfigurieren Sie die Bereitstellung von WebexEdge auf Aus und den Bereitstellungsmodus auf Webex für die Cloud-Registrierung.
Konto plus Bereitstellungsmodus WebExedgeAccountPlusProvModeWebEx Inkompatibel Webex Edge Aktivierung Das Gerät ist für Webex konfiguriert, verwendet jedoch ein Webex Edge-Konto. Reaktivieren Sie mit einem neuen Webex Aktivierungscode für die Cloud-Registrierung, oder ändern Sie den Bereitstellungsmodus, und konfigurieren Sie die Bereitstellung von WebexEdge für ein lokales Gerät auf Ein.
Software muss aktualisiert werden webexmustupgradecesoftware Softwareupdate erforderlich Die aktuelle Software wird für Webex Edge für Geräte nicht unterstützt. Aktualisieren Sie die Software, um Webex Edge Funktionalität wiederherzustellen. Lesen Sie mehr
Sollte die Software aktualisiert werden webexshouldupgradecesoftware Softwareupdate empfohlen Webex Edge für Geräte erfordert aktuelle Software, um die maximale Funktionalität zu gewährleisten. Die aktuelle Software auf diesem Gerät ist älter als empfohlen. Es besteht die Möglichkeit, dass einige Webex Edge für Gerätefunktionen in Zukunft nicht mehr funktionieren, wenn keine Maßnahmen ergriffen werden. Lesen Sie mehr

xAPI

DisplayName Code Typ Nachricht
Zugriff abgelehnt InternalXapiAccessDenied Interner xAPI-Zugriff verweigert Der interne xAPI-Zugriff wurde angefordert und abgelehnt. Kontaktieren Sie accessmodeinternal@cisco.com, um mehr zu erfahren.
Verwendung InternalXapiUsage Interne xAPI-Nutzung Interner xAPI-Zugriff wurde angefordert. Diese Funktion ist veraltet und wird in zukünftigen Softwareversionen entfernt.