- 홈
- /
- 문서
이 문서가 도움이 되었습니까?
피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
이 문서에서
RoomOS를 실행하는 장치에 대한 경고
Control Hub
이 문서에서
피드백이 있습니까?알림을 설정하여 장치를 최신 상태로 유지하세요. 장치 알림을 사용하면 중요한 모든 이벤트와 업데이트를 한 곳에서 볼 수 있습니다.
알림을 이메일이나 Webhook, 또는 Webex 앱 공간을 통해 전달하도록 설정할 수 있습니다. 어떤 전달 경로가 설정되어 있는지와 관계없이 모든 알림이 항상 제어 허브에 표시됩니다. 알림 센터와 알림에 대해 더 자세히 읽어보세요.
장치에서, 다음에 대한 알림을 받는 규칙을 만들 수 있습니다.
-
오프라인 및 온라인 이벤트. 장치가 약 10분 동안 오프라인 상태이거나 약 10분 전에 다시 온라인 상태가 되면 이벤트가 등록됩니다.
-
감지되거나 해결된 이벤트입니다. 모든 경고를 수신할지 또는 수신하지 않으려는 경고를 음소거할지 선택할 수 있습니다.
-
RoomOS 운영 경고: 버그 및 보안 관련 정보와 릴리스 날짜 변경에 대한 경고를 받습니다.
-
소프트웨어 버전 만료: Advanced Software Control을 사용하는 경우 디바이스가 지원이 중단될 소프트웨어 버전을 실행할 때 명시적으로 알림을 받도록 경고를 설정할 수 있습니다.
| 1 |
https://admin.webex.com에서 제어 허브에 로그인하여 어떤 옵션을 따를지 선택하십시오. |
| 2 |
서비스에서 장치를 선택합니다. 그 다음, 유형을 선택한 후 심각도 수준을 선택합니다. 쉽게 알아볼 수 있도록 알림에 이름을 붙일 수 있습니다. 전달 방식에서 Webex 앱 공간을 선택하면 이 이름이 그 공간의 이름으로 사용됩니다. 
|
| 3 |
경고를 수신할 장치를 선택합니다.
장치 페이지에서 장치를 하나 이상 선택하면 그 장치의 이름이 여기에 자동으로 표시됩니다. |
| 4 |
문제가 감지되거나 해결된 이벤트에 대한경고를 설정하는 경우 수신하지 않으려는 경고를 음소거하도록 선택할 수 있습니다. 활성 문제 목록의 이름 옆에 있는 빼기(-) 아이콘을 클릭하여 문제를 음소거된 문제 목록으로 이동합니다. 문제를 진행 중인 문제 목록으로 다시 이동하려면 음소거된 문제 목록에서 문제 옆에 있는 더하기(+) 아이콘을 클릭합니다. |
| 5 |
알림을 수신할 때 사용할 전달 경로를 선택합니다. 이메일, Webex 앱 공간, Webhook, 또는 이들을 조합한 것 중에서 선택합니다. Webex 공간 옵션을 사용하려면 봇을 활성화해야 합니다. Webhook 옵션을 사용하려면 알림 시 Webhook 사용을 활성화해야 합니다. |
| 6 |
저장을 클릭하여 규칙을 생성합니다. 생성한 규칙들을 관리 탭에서 확인할 수 있습니다. 생성한 규칙을 삭제하려면 해당 규칙을 선택한 후 규칙 삭제를 클릭합니다. |
RoomOS를 실행하는 장치에 대한 경고
경고 내용은 경고를 수신하도록 선택한 방법에 따라 다릅니다. 이 문서의 표에서는 모든 콘텐츠 형식을 다룹니다.
-
Control Hub: 유형 및 메시지를 수신합니다.
-
웹훅: 유형 및 코드를 받습니다.
계정
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 계정 누락 | 계정 누락 | 이 장치의 소유자를 찾을 수 없습니다. | 이 장치가 연결된 사용자 또는 장소가 더 이상 조직에 없습니다. 장치 자체에서 초기 재설정을 수행합니다. 그런 다음 다른 사용자 또는 장소에 대해 활성화할 수 있습니다. 또는 장치를 삭제하여 이 조직에서 제거합니다. |
| 유효한 암호 | 유효한 암호 | 암호 취약성 | 이 장치에 있는 하나 이상의 사용자 계정에 암호가 설정되어 있지 않습니다. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 모든 사용자 계정에 암호가 있는지 확인합니다. |
AirPlay
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 신호 | 에어플레이비콘 | AirPlay 비콘에는 Bluetooth 필요합니다. | AirPlay가 비콘을 브로드캐스트하도록 설정되어 있지만 Bluetooth 활성화되어 있지 않습니다. |
| 구성 | AirPlay구성 | AirPlay를 사용하려면 RoomOS 11이 필요합니다. | AirPlay를 사용할 수 있지만 RoomOS 11 GUI 환경도 사용하도록 설정할 때까지 사용할 수 없습니다. |
| 프로비저닝 | AirPlay프로비저닝 | AirPlay 프로비저닝 실패 | AirPlay를 시작할 수 없습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. |
| 프로비저닝 인증서 | AirPlayProvisioning인증서 | AirPlay 프로비저닝 실패 | 하드웨어 모듈 인증서의 유효성을 검사하는 동안 문제가 발생했습니다. AirPlay를 비활성화하거나 Cisco 기술 지원 담당자에게 문의하십시오. |
증폭기
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 탐지 | 증폭기감지 | 오디오 증폭기를 찾을 수 없습니다. | 증폭기가 필요하지만 감지되지 않았습니다. 사용자에게 오디오가 부족할 수 있습니다. 확인 ampliifier에 전원이 공급되고 ampliifier와 장치. |
| 팬 상태 | AmpliifierFanStatus | 시스템 팬이 작동하지 않음 | 하나 이상의 시스템 팬이 작동하지 않습니다. 카메라가 과열될 수 있습니다. Cisco 기술 지원 담당자에게 문의하십시오. |
오디오
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 내부 스피커 비활성화됨 | 오디오내부 스피커 비활성화됨 | 내부 스피커 비활성화됨 | 내부 스피커를 사용할 수 없습니다. '모든 구성'에서 다시 활성화할 수 있습니다. |
| 페어링 간섭 | AudioPairing간섭 | 다른 장치의 신호 간섭 | 오디오 페어링 - 다른 초음파 소스의 간섭. 이 장치와 휴대폰 또는 랩톱 간에 페어링할 수 없는 경우 간섭 장치(예: 다른 비디오 장치)에서 초음파를 끄십시오. |
| 페어링 소음 | audiopairingnoise | 다른 장치의 신호 간섭 | 이 방에 다른 장치(예: 기타 비디오 시스템)의 초음파 신호 간섭이 있어 전화기 및 노트북과의 페어링을 방해할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 간섭 장치의 초음파를 끄십시오. |
| 페어링 속도 | 오디오 페어링 속도 | 초음파 신호를 확인할 수 없습니다 | 휴대폰 및 노트북과 페어링할 수 있는 초음파 신호를 확인할 수 없습니다. 이는 스피커가 없거나 결함이 있거나, 초음파를 지원하지 않는 외부 스피커이거나, 외부 스피커의 볼륨이 너무 낮거나, 마이크 배치가 최적이 아니거나, 다른 초음파 소스의 간섭 때문일 수 있습니다. |
| 페어링 신호 대 잡음비 | 오디오 페어링Snr | 오디오 페어링 간섭 | 오디오 페어링 - 신호 대 잡음비가 낮습니다. 이 문제를 해결하려면 간섭 장치의 초음파를 끄십시오. |
| 페어링 토큰 디코딩 | audiopairingtokendecode | 오디오 페어링 자체 토큰이 디코딩되지 않음 | 오디오 페어링 - 자체 토큰이 디코딩되지 않습니다. 이는 스피커가 없거나 결함이 있거나, 초음파를 지원하지 않는 외부 스피커이거나, 외부 스피커의 볼륨이 너무 낮거나, 마이크 배치가 최적이 아니거나, 다른 초음파 소스의 간섭 때문일 수 있습니다. |
| Ec 참조 지연 | ECEreferationDelay | 오디오 지연 | 감지된 오디오 루프 지연은 {{delay}}ms 이상입니다. 협업 장치에 연결된 외부 장비로 인해 발생한 오디오 지연이 있는 것 같습니다. 이로 인해 미팅 환경의 질이 떨어질 수 있습니다. 예: 출력 TV/모니터가 연결된 경우 일반적으로 이 모드를 게임 또는 PC라고 하는 저지연 모드를 찾으십시오. 모니터 설정을 적절한 모드(예: 게임 모드)로 변경합니다. |
| 마이크 과부하 | 마이크에 과부하가 걸렸습니다. | 마이크 과부하 | 마이크 {{OverloadedMicrophone}}에서 과부하가 감지되었습니다. 마이크에 과부하가 걸리면 이 시스템에 전화를 거는 사람들의 오디오 품질이 저하되고 에코 문제도 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 마이크 입력 레벨을 줄이십시오. 이 문제를 해결하려면 마이크를 음원에서 멀리 옮기거나 믹서, DSP와 같은 외부에 연결된 오디오 장치의 레벨을 줄여 보십시오. |
| 마이크 보강 | 마이크 보강 | 마이크 보강이 잘못 구성되었습니다. | 마이크 강화는 현재 구성에서 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 장치 구성 > 오디오로 이동하여 원하는 입력과 출력 모두에서 로컬 강화가 활성화되었는지 확인합니다. 그렇지 않으면 설정을 비활성화합니다. |
| 마이크 연결됨 | 마이크연결된 | 연결된 마이크가 없음 | 이 장치에 연결된 마이크가 없습니다. |
배터리
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 스타일러스 배터리 | 스타일러스배터리 | 펜 배터리 부족 | 곧 배터리를 교체하십시오. |
통화 프로토콜
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| IP 스택 플랫폼 호환성 | CallProtocolIPPrackPlatform호환성 | 호환되지 않는 통화 프로토콜 | 장치는 {{CallProtocolIPStack}}을 사용하여 전화를 걸도록 구성되었지만 {{IPStack}}만 사용할 수 있습니다. 로컬 장치 제어에 로그인하여 전화회의 1 통화 프로토콜 스택과 네트워크 IPStack이 일치하는지 또는 네트워크 IPStack이 이중으로 설정되어 있는지 확인하십시오. |
| Vcs 프로비저닝 호환성 | CallProtocolVCSprovisioningCompatibility | 호환되지 않는 VCS 프로토콜 | 장치가 VCS의 {{prov}} 주소와 호환되지 않는 {{CallProtocolIPStack}}를 통해 호출하도록 구성되어 있습니다. 로컬 장치 제어에 로그인하여 Conference CallProtocolIPStack이 Provisioning ExternalManager Address의 주소 유형과 일치하는지 확인합니다. |
| 기본 등록됨 | DefaultCallProtocolRegistered(기본 통화 프로토콜) | 통화 프로토콜이 잘못 구성됨 | 장치가 기본 통화 프로토콜에 등록되어 있지 않으므로 전화를 받거나 걸지 못할 수 있습니다. 선택한 기본 통화 프로토콜로 장치를 등록하거나 로컬 장치 제어에 로그인하여 기본값을 변경합니다. |
| 잘못된 SIP 전송 구성 | invalidsiptransportconfig | Unified CM 보안 모드 구성 오류 | Unified CM에서 구성한 보안 모드가 지원되지 않거나 구성된 SIP 전송과 호환되지 않습니다. Unified CM 보안 모드 구성을 확인합니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하십시오. |
| SIP 암호화 | SIP암호화 | 암호화된 SIP를 사용할 수 없음 | 장치가 암호화를 지원하지 않습니다. SIP 전송을 TLS로 설정하면 작동하지 않습니다. |
| 한 모금 얼음과 아나트 갈등 | 시피체안다나트갈등 | SIP ICE 및 ANAT 호환되지 않음 | SIP ICE 및 ANAT(대체 네트워크 주소 유형)를 모두 사용할 수 있습니다. 한 번에 하나만 활성화할 수 있습니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 SIP ICE 또는 ANAT를 비활성화합니다. |
| SIP 수신 포트 및 등록 | SipListenPortAndRegistration | 잠재적인 높은 연결 부하 | SIP ListenPort가 켜져 있으므로 이 장치에 연결 로드가 높을 수 있습니다. |
| Sip 또는 h323(둘 다 활성화되지는 않음) | siporh323butnotbothenabled | 이중 등록은 지원되지 않습니다. | 이 장치에서는 H.323과 SIP를 모두 사용할 수 있지만 함께 사용할 수는 없습니다. 항상 SIP를 사용합니다. SIP 모드 또는 H323 모드를 끄기로 설정합니다. |
| Sip 프로파일 등록 | sipProfile등록 | SIP 등록 실패 | SIP를 등록하지 못했습니다. SIP 프록시에 대한 연결을 확인하고 로컬 장치 제어를 통해 SIP 구성이 올바른지 확인합니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하십시오. |
| SIP 프로파일 유형 | sipProfile유형 | SIP 유형 불일치 | SIP 유형이 {{profile}}이고 공급업체가 {{vendor}}이므로 이 장치에 전화하는 데 문제가 있을 수 있습니다. Local Device Controls(로컬 장치 제어)에 로그인하고 구성 SIP Type(CUCM에 등록된 경우)을 Cisco로 변경하고, 등록되지 않은 경우 Standard(표준)로 변경합니다. |
| SIP 연결 | wxcsip연결 | SIP가 등록되지 않음 Webex 서비스가 연결됨 | SIP가 등록되지 않았으며 Webex 서비스가 연결되었습니다. |
| Webex 연결 | WXC웹엑스커넥션 | SIP 등록 Webex 서비스가 연결되지 않음 | SIP가 등록되어 Webex 서비스가 연결되지 않았습니다. |
| WebRTC 호출 | WebRTCC콜링 | WebRTC 통화 참여가 실패합니다. | 조직은 WebRTC를 사용하여 미팅에 참여하도록 프로비저닝되었지만, 이 디바이스는 WebEngine 모드가 꺼져 있고 WebRTC를 사용하여 미팅에 참여할 수 없습니다. 장치 구성에서 웹 엔진 모드를 켭니다. |
카메라
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 페어링 중 | 카메라 페어링 | 카메라와의 연결이 끊어졌습니다. | 시스템을 카메라에 연결할 수 없습니다. 케이블 연결을 확인하거나 장치 로그를 다운로드하고 camera.log 파일을 검사합니다. |
컴패니언 모드
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 비호환성 로컬 | CompanionModeInCompatibilityLocal | 장치가 컴패니언 모드와 호환되지 않음 | 이 장치가 컴패니언 모드로 구성되어 있지만 이 장치를 지원하지 않기 때문에 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다. 이 장치가 위치에서 활성화된 유일한 장치인지 확인하거나 장치를 컴패니언 모드와 호환되는 장치로 교체합니다. |
| 비호환성 원격 | CompanionModeInCompatibilityRemote | 호환되지 않는 컴패니언 장치 | 이 장치는 컴패니언 모드로 구성되어 있지만 컴패니언 장치에서 지원하지 않기 때문에 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다. 이 장치가 위치에서 활성화된 유일한 장치인지 확인하거나 다른 장치를 컴패니언 모드와 호환되는 장치로 교체합니다. |
구성
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 테스트 자동화를 위해 구성됨 | TestAutomation을 위해 구성됨 | 테스트 자동화를 위해 구성됨 | 메트릭 및 로그 보고가 영향을 받습니다. |
| Cucm 및 클라우드 구성 가능성 | cucmandcloud구성 가능성 | 클라우드 구성을 덮어쓸 수 있습니다. | 이 장치에는 Unified CM의 제어 모드가 Unified CM로 설정되어 있습니다. Control Hub에서 Control Hub의 구성 관리 허용이 비활성화된 경우, Unified CM Control Hub에서 실행된 모든 구성 변경 사항을 실행 취소합니다. |
| Cucm 공급업체 구성 파일 | cucmvendorconfiguration파일 | Unified CM 공급업체 구성 오류 | Unified CM 공급업체 구성 파일을 처리할 수 없습니다. Unified CM 설명서를 참조하십시오. |
표시
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 누락 된 디스플레이 | 누락 디스플레이 | 디스플레이를 찾을 수 없음 | 필요한 디스플레이 중 하나 이상이 감지되지 않았습니다. 사용자는 원격 참가자 또는 공유 콘텐츠를 볼 수 없습니다. 모든 디스플레이에 대한 연결을 확인하십시오. |
| 세 번째 디스플레이 누락 | 누락 된 세 번째 디스플레이 | 세 번째 디스플레이를 찾을 수 없습니다. | 세 번째 디스플레이는 연결되지 않습니다. 사용자는 공유 콘텐츠를 볼 수 없습니다. 디스플레이 연결을 확인하십시오. |
| 모니터 지연 | 모니터지연 | 오디오 지연 모니터링 | 이 장치에 연결된 모니터가 오디오에 지연을 추가하고 있습니다. 모니터 설정을 적절한 모드(예: 게임 모드)로 변경합니다. |
매크로
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 오류 기록됨 | 매크로 오류 로그 | 매크로 오류가 기록됨 | 장치의 매크로 중 하나 이상이 오류를 기록했습니다. 자세한 내용은 로컬 장치 제어의 매크로 편집기 또는 Control Hub의 장치 세부 사항 페이지에 있는 매크로 창을 참조하십시오. |
| 구축 상태 | MacrosProvisioningStatus | 매크로 설정 실패 | 디바이스가 프로비전된 매크로 중 하나 이상을 적용하지 못했습니다. 이 오류는 일반적으로 잘못된 JavaScript가 포함된 매크로 소스 코드로 인해 발생합니다. 자세한 내용은 Control Hub의 매크로 프로비저닝 페이지 및 장치 로그를 참조한 후 Control Hub를 사용하여 문제가 있는 매크로를 수정합니다. |
| 런타임 충돌 | MacrosRuntimeHashAdCrash | 매크로 런타임 충돌 | 매크로 런타임에서 하나 이상의 충돌을 보고했습니다. 장치의 매크로 중 일부가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 장치 로그를 참조하십시오. |
| 런타임 응답성 | MacrosRuntimeResponsiveness | 응답하지 않는 매크로 런타임 | 매크로 런타임이 응답하지 않거나 매크로 런타임의 상태를 읽을 수 없습니다. 장치의 매크로가 실행되고 있지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 장치 로그를 참조하십시오. |
미디어
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 차단이 감지됨 | MediaBlockingDetected | 차단된 네트워크 포트 | 방화벽이 UDP 및 TCP의 미디어를 차단하고 있을 수 있습니다. 통화 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 네트워크 포트 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex 서비스에 대한 네트워크 요구 사항 문서를 참조하십시오. |
| 프로토콜 | 미디어프로토콜 | 차단된 네트워크 포트 | 방화벽이 UDP의 미디어를 차단하고 있을 수 있습니다. 통화 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 네트워크 포트 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex 서비스에 대한 네트워크 요구 사항 문서를 참조하십시오. |
| Tcp 미디어 폴백 | tcpmedia폴백 | 차단된 네트워크 포트 | 방화벽이 UDP의 미디어를 차단하고 있을 수 있습니다. 통화 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 네트워크 포트 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex 서비스에 대한 네트워크 요구 사항 문서를 참조하십시오. |
네트워크
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 현재 네트워크 품질 | CurrentNetwork품질 | 오디오 및 비디오 품질 감소 | 네트워크 문제로 인해 참가자의 오디오 및 비디오 품질이 저하될 수 있습니다. |
| H320 게이트웨이 상태 | H320게이트웨이 상태 | ISDN 링크 페어링에 실패했습니다. | ISDN 링크 페어링에 실패했거나 ISDN 링크가 오류 상태입니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 자세한 내용은 ISDN 링크 및 H.320 게이트웨이 상태를 참조하십시오. |
| H320 게이트키퍼 상태 | H323게이트키퍼 상태 | H.323 등록 실패 | H.323을 등록하지 못했습니다. H.323 게이트키퍼에 대한 연결을 확인하고 H.323 구성이 올바른지 확인합니다. |
| ISDN 링크 IP 스택 | isdnlinkipstack | ISDN 링크에 대한 잘못된 IP 스택 | IPStack 구성이 IPv4로 설정되어 있기 때문에 장치를 ISDN Link에 연결할 수 없습니다. IPv6은 ISDN 링크 연결에 필요합니다. |
| ITL 설치 | ITL설치 | ITL 확인 실패 | 서명을 확인하지 못했기 때문에 초기 신뢰 목록을 설치할 수 없습니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하십시오. |
| 질 | 네트워크 품질 | 패킷 손실이 감지됨 | 마지막 통화 중에 통화 품질에 영향을 줄 수 있는 패킷 손실 수준이 감지되었습니다. 패킷 손실은 일반적으로 네트워크 정체로 인해 발생합니다. |
| 스위치 구성 | NetworkSwitch구성 | 이더넷 스위치가 잘못 구성됨 | 장치에는 감지된 것보다 더 많은 주변 장치에 대한 이더넷 스위치가 구성되어 있습니다. 구성 장치 프로필 네트워크 스위치를 확인합니다. |
| 천 개의 눈 상태 | 천눈상태 | ThousandEyes 구성 오류 | ThousandEyes 관리자에게 문의하십시오. |
| 필요한 인증서를 확인합니다. | TLSVerifyRequiredCerts | SIP 암호화에 CA 인증서 누락 | 암호화된 SIP가 활성화되었으나 CA 인증서가 설치되지 않았습니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 보안 인증서 CA를 추가하여 TLS 확인을 수정하거나 암호화되지 않은 SIP 트래픽에 대해 SIP 구성에서 TLS 확인을 비활성화합니다. |
| 증권 시세 표시기 | 아나톤VCS | VCS 프록시는 ANAT를 지원하지 않습니다. | 장치에서 대체 네트워크 주소 유형이 활성화되어 있지만 ANAT를 지원하지 않는 VCS 프록시에 등록되어 있습니다. 장치에서 ANAT를 비활성화합니다. |
| 캡 필터 구성 | CAPF오퍼레이션 스테이트 | SIP 등록 차단됨 | Certificate Authority 프록시 함수 작업이 아직 보류 중입니다. SIP 등록에 성공하려면 이 작업을 완료해야 합니다. |
| 캡 필터 작동 상태 | CapSetFilter구성 | 가능한 미디어 설정 문제 | 캡셋 필터 구성이 설정됩니다. 이는 SIP/H.323 통화에서 협상되는 미디어 코덱에 영향을 미치고 미디어 설정 문제를 일으킬 수 있습니다. Cisco와 합의한 경우에만 사용하십시오. 미디어 설정에 문제가 발생하면 구성된 xConfiguration Conference CapsetFilter 값을 지웁니다. |
| 인증서 만료 | 인증서 만료 | 인증서 만료 | 인증서가 만료되었거나 곧 만료될 예정입니다. 인증서를 업데이트합니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하십시오. |
| Ctl 설치 | ctl설치 | CTL 확인에 실패했습니다. | 서명을 확인하지 못해 Certificate Trust List 설치할 수 없습니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하십시오. |
프로비저닝
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 개발자 옵션 | 프로비저닝개발자옵션 | 소프트웨어 업그레이드 재정의 | 이 장치는 엔지니어가 자동으로 업그레이드하지 않도록 구성되었습니다. 오래된 소프트웨어로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 의도적인 것인지 확인하십시오. 이 구성은 xAPI에서 {{xconfigpath}}로 변경할 수 있습니다. |
| 모드 및 상태 | ProvisioningModeAndStatus | 설정 실패 | 이 장치를 설정하지 못했습니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하십시오. |
| Webex 및 Webex Edge 활성화 | 프로비저닝 상태 | 설정 오류 | 프로비전 오류로 인해 장치를 활성화하지 못했습니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하십시오. |
객실 일정
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 구성 | RoomSchedulingConfiguration | 하이브리드 캘린더가 활성화되지 않음 | 시스템이 회의실 예약을 위해 구성되었지만 하이브리드 달력은 활성화되지 않았습니다. |
간판
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 잘못된 비디오 형식 경고 | SignageBadVideoFormatAlert | 사이니지 비디오를 재생하지 못했습니다. | 사이니지에 구성된 동영상은 지원되지 않는 형식이므로 재생할 수 없습니다. 장치 사이니지에 구성된 모든 비디오가 최대 해상도가 1920×1080인 mp4 파일인지 확인합니다. |
| 로드하지 못했습니다. | SignageFailedToLoad | 간판을 로드하지 못했습니다. | 간판으로 사용되는 웹 사이트를 로드할 수 없습니다. URL이 올바르고 작동하는지 확인합니다. 이 문제가 해결될 때까지 사이니지가 일시적으로 비활성화되고 표준 반 절전 모드 해제 상태가 표시됩니다. |
| 예기치 않게 종료됨 | signage예기치 않게 종료되었습니다. | 사이니지가 예기치 않게 종료됨 | 사이니지로 사용된 웹 사이트로 인해 웹 엔진이 예기치 않게 종료되었습니다. 웹 사이트에서 너무 많은 리소스를 사용하고 있을 수 있습니다. 이 문제가 해결될 때까지 사이니지가 일시적으로 비활성화되고 표준 반 절전 모드 해제 상태가 표시됩니다. |
소프트웨어
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 오래된 번호: | 소프트웨어만료 | 소프트웨어가 오래되었습니다. | 이 문제가 지속되면 장치의 사용자 인터페이스에서 업데이트를 시작하거나 Cisco 지원에 문의하십시오. 오래된 소프트웨어는 보안 책임입니다. |
| 업그레이드 가용성 | 소프트웨어 업그레이드가용성 | 이 제품에 사용할 수 없는 소프트웨어가 있습니다. | 현재 채널에 이 제품에 사용할 수 있는 소프트웨어가 없습니다. 장치가 자동으로 업그레이드되지 않습니다. 지원되는 소프트웨어가 있는 채널에 장치를 할당하십시오. |
| 업그레이드 호환성 | SoftwareUpgrade호환성 | RoomOS 릴리스 비호환성 | Microsoft Teams 룸 RoomOS 2023년 3월 이상 릴리스가 있는 소프트웨어 채널에서만 지원됩니다. 이 장치는 선택한 채널에 대해 호환되는 최신 릴리스를 지원하도록 자동으로 조정됩니다. 소프트웨어 업그레이드 채널을 변경하거나 이 장치에 대해 선택한 채널의 RoomOS 릴리스를 업그레이드하여 호환되는 버전을 사용합니다. |
| 업그레이드가 계속 실패함 | 소프트웨어 업그레이드 유지 실패 | 새 소프트웨어를 다운로드하지 못했습니다. | 장치에서 새 소프트웨어를 다운로드하는 데 반복적으로 실패했습니다. 장치에 작동하는 네트워크 연결이 있는지, DNS 구성되어 있는지, 방화벽이나 프록시에 의해 차단되지 않았는지 확인합니다. |
| 업데이트 사용 가능 | WebExSoftwareUpdateAvailable | 소프트웨어 업데이트 사용 가능 | 이 장치에 대한 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있습니다. 최신 기능과 보안 패치를 최신 상태로 유지하려면 적용하십시오. 더 읽기 |
시스템
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 구성 파일 | 구성 파일 | 구성 실패 | 엔드포인트에서 수신한 구성 파일의 형식이 잘못되었거나 서명을 확인하지 못했습니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하십시오. |
| 최초 마법사가 완료되지 않았습니다. | FirstTimeWizardNotCompleted | 최초 마법사가 완료되지 않았습니다. | 첫 번째 마법사는 아직 활성 상태입니다. SystemUnit FirstTimeWizard Stop 명령을 실행하여 중지합니다. |
| HDMI CEC 모드 소리 없음 | hdmicecmodenosound | CEC 모드 꺼짐 HDMI | HDMI 1의 비디오에서 CEC 모드가 꺼져 있습니다. 이로 인해 내부 라우드스피커에서 소리가 나지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 CEC 모드를 다시 켜기로 설정합니다. |
| 곧 비활성화 될 예정입니다. | soontobedeactivated | 장치 자격 증명이 곧 만료됩니다. | 1년 동안 오프라인 상태인 장치는 Webex 등록을 잃게 됩니다. 장치를 다시 등록할 필요가 없도록 {{expireInDays}}일 이내에 온라인 상태가 되는지 확인합니다. |
| 연결 | ControlSystemConnection | 연결된 제어 시스템 없음 | 장치는 제어 시스템을 연결하도록 구성되었지만 현재로서는 아무 것도 감지되지 않습니다. 연결된 제어 시스템이 있는지, 연결이 제대로 작동하는지 확인하십시오. |
| 암호화 키가 없습니다. | MissingEncryptionKey | 암호화 옵션 키가 없습니다. | 암호화 옵션 키를 추가하십시오. |
| NTP 상태 | ntp상태 | 시간 서버에 연결할 수 없음 | NTP 서버에 연결할 수 없습니다. 엔드포인트에 표시된 시간이 잘못되었을 수 있습니다. |
온도
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 검사 | 온도 체크 | 고온 | 장치 온도가 너무 높습니다. |
터치 패널
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 연결 | 터치 패널 연결 | 터치 패널 필요 | 장치에 연결된 터치 패널이 없습니다. 터치 패널과 장치를 연결하는 케이블을 확인하십시오. |
초음파
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 구성 설정 | UltraSoundConfigSettings | 초음파 페어링이 실패할 수 있습니다. | 초음파를 통한 이 장치와의 자동 페어링이 작동하지 않을 수 있습니다. 로컬 장치 제어에 로그인하고 장치의 초음파 볼륨을 높입니다. |
| 스피커 사용 가능 여부 | UltraSound스피커가용성 | 내장형 초음파 스피커 없음 | 장치에 초음파 스피커가 내장되어 있지 않기 때문에 초음파를 통한 이 장치와의 자동 페어링은 작동하지 않습니다. |
영상
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| OSD 비디오 출력 | OSDvideo출력 | 메인 디스플레이가 감지되지 않음 | 기본 디스플레이가 켜져 있고 비디오 장치의 올바른 디스플레이 출력에 연결되어 있는지 확인합니다. |
웹 보기
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 로드하지 못했습니다. | EmbeddedWebViewFailedToLoad | WebApps 페이지가 실패했습니다. | WebApps에서 표시하는 웹 페이지를 로드할 수 없습니다. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고, WebApps 구성을 참조하고, 구성된 웹 페이지에 액세스할 수 있는지 확인합니다. |
| 예기치 않게 종료됨 | EmbeddedWebView예기치 않게 종료되었습니다. | WebApps 페이지가 종료되었습니다. | WebApps에 의해 표시된 웹 페이지가 예기치 않게 종료되었습니다. |
장치 Webex Edge
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 상태 | ProVmodeWebExAndWebExEdgeEnabled | 프로비저닝 충돌 | 장치는 Webex 및 Webex Edge 연결 모두에 대해 구성되며 이러한 연결은 결합할 수 없습니다. 프로비저닝 모드의 구성이 자동, CUCM, 에지, 꺼짐, TMS 또는 VCS인지 확인한 다음 프로비저닝 WebexEdge를 켜기로 설정합니다 |
| 계정 및 WebEx Edge 활성화 | WebExAccountPlusWebExEdgeEnabled | 호환되지 않는 Webex 활성화 | 장치가 Webex Edge용으로 구성되어 있지만 Webex 계정을 사용하고 있습니다. 온-프레미스 장치에 대한 새로운 Webex Edge 활성화 코드로 다시 활성화하거나 클라우드 등록을 위해 WebexEdge 프로비저닝을 끄기로 구성하고 프로비저닝 모드를 Webex하도록 구성합니다. |
| 계정 플러스 프로비저닝 모드 | WebExEdgeAccountPlusProvModeWebEx | 호환되지 않는 Webex Edge 활성화 | 장치가 Webex용으로 구성되어 있지만 Webex Edge 계정을 사용하고 있습니다. 클라우드 등록을 위해 새 Webex 활성화 코드로 다시 활성화하거나, 온-프레미스 장치에 대해 프로비저닝 모드를 변경하고 프로비저닝 WebexEdge를 켜기로 구성합니다. |
| 소프트웨어를 업그레이드해야 합니다. | WebExMustUpgradeCe소프트웨어 | 소프트웨어 업그레이드 필요 | 현재 소프트웨어는 Webex Edge for Devices에 대해 지원되지 않습니다. 소프트웨어를 업그레이드하여 Webex Edge 기능을 복원합니다. 더 읽기 |
| 소프트웨어를 업그레이드해야 합니다. | WebExshouldUpgradeCe소프트웨어 | 소프트웨어 업그레이드 권장 | 장치용 Webex Edge에는 최대 기능을 유지하기 위해 최신 소프트웨어가 필요합니다. 이 장치의 현재 소프트웨어는 권장 사항보다 오래되었습니다. 아무 조치도 취하지 않으면 일부 장치 Webex Edge 나중에 작동이 중지될 수 있습니다. 더 읽기 |
xAPI
| DisplayName | 코드 | 유형 | 메시지 |
|---|---|---|---|
| 액세스가 거부되었습니다. | internalxapiaccessdenied | 내부 xAPI 액세스가 거부되었습니다. | 내부 xAPI 액세스가 요청되고 거부되었습니다. 자세한 내용은 accessmodeinternal@cisco.com에 문의하십시오. |
| 사용 | InternalXAPIusage | 내부 xAPI 사용 | 내부 xAPI 액세스가 요청되었습니다. 이 기능은 더 이상 사용되지 않으며 향후 소프트웨어 릴리스에서 제거될 예정입니다. |
이 문서가 도움이 되었습니까?
