Hívásjelenlét szinkronizálása

Jelenleg, amikor hívásban van a Cisco telefonját használva, nem szinkronizálódik a telefon jelenléti állapota a Webex alkalmazással. Munkatársai nem tudják észlelni a telefonja állapotát. Ennek eredményeként a munkatársak nem tudják, hogy átirányítsanak vagy továbbítsanak-e Önnek egy új hívást.

A funkció révén szinkronizálódik az asztali telefon „hívásban van” állapota a Webex alkalmazással, így munkatársai láthatják az Ön asztali telefonja állapotát a Webex alkalmazásukban. Aktív hívás közben az Ön jelenléti állapota Hívásban van állapotra változik. Amikor véget ér a hívás, ez az állapot „Elérhető” állapotra módosul.

Vannak bizonyos jelenléti állapotok, amelyek magasabb prioritással rendelkeznek, mint a Hívásban van állapot. Ezek az állapotok a Ne zavarjanak, Irodán kívül, Előadáson és Értekezleten. Ha a jelenléti állapota a fentiek egyike, akkor a telefonon végzett „felemelt kagyló” vagy „letett kagyló” tevékenység nem eredményezi azt, hogy a jelenléti állapota Hívásban állapotra módosul.

Előfeltétel

  • Konfigurálja a helyszíni telefonos jelenléti alkalmazásokat.

  • Szinkronizálja a Unified CM-et a Control Hub felhasználói felületével.

  • Képezze le a Unified CM-et a Webex Common Identity (CI) szolgáltatásra.

  • Fizessen elő a Cloud-Connected UC szolgáltatásra, és kapcsolja össze a helyszíni eszközöket a Cloud-Connected UC szolgáltatással.

    Ha még nem fizetett elő a CCUC-ra, nézze meg a következőt: Webex Cloud-Connected UC beállítása helyszíni eszközökhöz.

  • A funkció beállításához jelentkezzen be: ccmadmin > Felhasználókezelés > Végfelhasználó > Felhasználó > Szolgáltatásbeállítások > válassza az Otthoni fürt jelölőnégyzetet, majd a Felhasználó a Unified CM IM-hez és jelenléthez jelölőnégyzetet.

    Ennek a funkciónak a működéséhez nincs szükség IMP-re.

    A régebbi verziókból való áttelepítések az említett jelölőnégyzet bejelölése nélkül is használhatók. A régi és az új közötti konzisztencia fenntartása érdekében azonban javasoljuk, hogy jelölje be a jelölőnégyzetet.

Hívásjelenlét engedélyezése

Engedélyezze a hívásjelenlétet a Cloud Connected UC-ben.

1

A Control Hub ügyfélnézetében válassza a Szolgáltatások > Connected UC elemet. A UC kezelése kártyán kattintson a Leltár elemre

Megjelenik a fürtcsoportok listája a leírással, az állapottal, a fürtökkel és a csomópontokkal.
2

Kattintson a Részletek elemre azon fürtcsoport mellett, amelyhez a csomópont tartozik.

Megjelenik a Leltár lap a fürtök listájával.
3

Kattintson a Részletek elemre azon fürt mellett, amelyhez a csomópont tartozik.

Megjelenik a csomópont neve a verzióval, a termékkel és az állapottal.
4

Kattintson a három pont ... ikonra az Események előzményei mellett, és válassza a Szolgáltatáskezelés lehetőséget.

Megjelenik a Szolgáltatáskezelés oldal a szolgáltatások listájával, úgymint Analízis, Tanúsítványkezelés, Működési mérőszámok, Borderless CTI és A telepítési elemzés adatai.
5

A váltógombbal engedélyezheti a telefonos jelenlétet, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az engedélyezéséhez.


 

Amikor egy fürt rendelkezésre áll, megkezdődik a Unified CM és a CCUC szinkronizálása, hogy megtörténjen a telefonos jelenléti kérelem konfigurálása a fürthöz.

Támogatott verziók és telefontípusok

  • Ez a funkció a Unified CM 12.5 SU7 és újabb verzióit támogatja.

  • A Webex alkalmazás asztali számítógépes (Windows és MAC) és a Webex alkalmazás mobilos (iOS és Andriod) legújabb verzió.

  • A Cisco IP-telefon 8800 sorozat, Cisco IP-telefon 7800 sorozat, Webex Desk sorozat (DX) és Desk Pro tartoznak a támogatott telefontípusok közé.