Okozott már valaha fejtörést Önnek, hogy munkatársa hívásban van-e, vagy elérhető? A hívásjelenlét szinkronizálása megoldja ezt a problémát azzal, hogy szinkronizálja a Cisco asztali telefon információit a Webex alkalmazással.
Hívásjelenlét szinkronizálása
Jelenleg, amikor hívásban van a Cisco telefonját használva, nem szinkronizálódik a telefon jelenléti állapota a Webex alkalmazással. Munkatársai nem tudják észlelni a telefonja állapotát. Ennek eredményeként a munkatársak nem tudják, hogy átirányítsanak vagy továbbítsanak-e Önnek egy új hívást.
A funkció révén szinkronizálódik az asztali telefon „hívásban van” állapota a Webex alkalmazással, így munkatársai láthatják az Ön asztali telefonja állapotát a Webex alkalmazásukban. Aktív hívás közben az Ön jelenléti állapota Hívásban van állapotra változik. Amikor véget ér a hívás, ez az állapot „Elérhető” állapotra módosul.
Vannak bizonyos jelenléti állapotok, amelyek magasabb prioritással rendelkeznek, mint a Hívásban van állapot. Ezek az állapotok a Ne zavarjanak, Irodán kívül, Előadáson és Értekezleten. Ha a jelenléti állapota a fentiek egyike, akkor a telefonon végzett „felemelt kagyló” vagy „letett kagyló” tevékenység nem eredményezi azt, hogy a jelenléti állapota Hívásban állapotra módosul. |
Előfeltétel
Konfigurálja a helyszíni telefonos jelenléti alkalmazásokat.
Szinkronizálja a Unified CM-et a Control Hub felhasználói felületével.
Képezze le a Unified CM-et a Webex Common Identity (CI) szolgáltatásra.
Fizessen elő a Cloud-Connected UC szolgáltatásra, és kapcsolja össze a helyszíni eszközöket a Cloud-Connected UC szolgáltatással.
Ha még nem fizetett elő a CCUC-ra, nézze meg a következőt: Webex Cloud-Connected UC beállítása helyszíni eszközökhöz.
A funkció beállításához jelentkezzen be: Otthoni fürt jelölőnégyzetet, majd a Felhasználó a Unified CM IM-hez és jelenléthez jelölőnégyzetet.
válassza azEnnek a funkciónak a működéséhez nincs szükség IMP-re.
A régebbi verziókból való áttelepítések az említett jelölőnégyzet bejelölése nélkül is használhatók. A régi és az új közötti konzisztencia fenntartása érdekében azonban javasoljuk, hogy jelölje be a jelölőnégyzetet.
Hívásjelenlét engedélyezése
1 | A Control Hub ügyfélnézetében válassza a Szolgáltatások > Connected UC elemet. A UC kezelése kártyán kattintson a Leltár elemre Megjelenik a fürtcsoportok listája a leírással, az állapottal, a fürtökkel és a csomópontokkal. |
||
2 | Kattintson a Részletek elemre azon fürtcsoport mellett, amelyhez a csomópont tartozik. Megjelenik a Leltár lap a fürtök listájával.
|
||
3 | Kattintson a Részletek elemre azon fürt mellett, amelyhez a csomópont tartozik. Megjelenik a csomópont neve a verzióval, a termékkel és az állapottal.
|
||
4 | Kattintson a három pont ... ikonra az Események előzményei mellett, és válassza a Szolgáltatáskezelés lehetőséget. Megjelenik a Szolgáltatáskezelés oldal a szolgáltatások listájával, úgymint Analízis, Tanúsítványkezelés, Működési mérőszámok, Borderless CTI és A telepítési elemzés adatai.
|
||
5 | A váltógombbal engedélyezheti a telefonos jelenlétet, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az engedélyezéséhez.
|
Támogatott verziók és telefontípusok
Ez a funkció a Unified CM 12.5 SU7 és újabb verzióit támogatja.
A Webex alkalmazás asztali számítógépes (Windows és MAC) és a Webex alkalmazás mobilos (iOS és Andriod) legújabb verzió.
A Cisco IP-telefon 8800 sorozat, Cisco IP-telefon 7800 sorozat, Webex Desk sorozat (DX) és Desk Pro tartoznak a támogatott telefontípusok közé.