A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése

Dokumentummódosítási előzmények

Az alábbi táblázat a dokumentum változásainak az elmúlt hat hónapban történt előzményeit mutatja be.

Dátum

Verzió

 A változás leírása

2023. október 25

2-99

  • Hozzáadott R24 in Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével szakaszban.

2023. szeptember 13

2-98

  • Hálózati követelmények hozzáadva a Webex for Cisco Broadworks számára hivatkozásokhoz az Ajánlott dokumentum-előfizetések alatt.

2023. szeptember 04

2-97

  • Frissítve Jellemzők és korlátozások szakasz alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

2023. augusztus 08

2-96

  • Megjegyzések hozzáadva BroadWorks-fürt szerkesztése vagy törlése a Partner Hubban alatt A Webex for BroadWorks kezelése .

2023. június 23

2-95

  • Frissítve Készítse elő az NPS-t a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .

  • Frissítve Állítsa be az NPS-t a hitelesítési proxy használatára, kapcsolatIdőtúllépést 3000-re alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .

2023. május 30

2-94

  • Frissítve BroadWorks szoftverkövetelmények szakasz alatt Webex for Cisco BroadWorks Reference .

2023. május 26

2-93

  • Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .

  • Frissítve Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .

2023. május 24

2-92

  • Frissítve A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .

  • Hozzáadva Barge-in szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .

2023. május 10

2-91

  • Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés szakasz alatt Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez .

2023. május 09

2-90

  • Frissítve Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .

2023. május 04

2-89

  • Frissítve Konfigurálja az Ügyfélsablonokat szakasz alatt Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban .

2023. április 27

2-88

  • Hozzáadva Ország elemre szakasz alatt Készítse elő a környezetét .

2023. április 14.

2-87

  • Frissítve Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .

2023. március 17

2-86

  • Hozzáadva Mobil natív hívás eszkalálása értekezletre szakasz alatt Telepítse a Webex for BroadWorks alkalmazást .

2023. március 11

2-85

  • Frissített lépések Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .

2023. március 10

2-84

  • Frissítve Xsi felületek szakaszban.

2023. március 07

2-83

  • Hozzáadva Csoportnévjegyek támogatása szakasz alatt Rendelés és beüzemelés .

2023. február 28

2-82

  • Hozzáadva Partner SSO – OpenID Connect (OIDC) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez .

2023. február 15

2-81

  • Frissítve Trust Anchors a CTI felülethez (R22 és újabb) szakasz alatt Telepítse a Webex alkalmazást a Cisco BroadWorks rendszerhez és Bizalom konfigurálása a hitelesítési szolgáltatáshoz (mTLS-szel) szakasz alatt Függelék .

2023. február 10

2-80

  • Frissítve Mellék tárcsázása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

2022. december 08

2-79

  • Hozzáadva Megosztott vonal megjelenése és Hívófél-azonosítás és hívásátirányítás funkciókat.

2022. december 05

2-78

  • Egységesített híváselőzmény-követelmények hozzáadva a Hunt Group/Call Center/Exec-Assistant UCH számára Egységes híváselőzmények szakaszban.

2022. december 01

2-77

  • Lecserélve Beüzemelési Provisioning Extension– Csak felhasználók -val Mellék tárcsázása és hozzátette Alkalmazáshívási opciók prioritása alatt A Webex Cisco BroadWorks alkalmazás áttekintése .

2022. november 29.

2-76

  • Frissítve Webex Assistant szakasz alatt A Webex for BroadWorks kezelése .

2022. november 18

2-75

  • Frissültek a Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel) szakasz 4. lépésében szereplő parancsok itt: Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP-khez .

2022. október 30

2-74

  • Frissített javítási megjegyzések URL-címei a „Rendelés és üzembe helyezés” részben.

2022. szeptember 14

2-73

  • Frissült a „Webex Webex -hez csatolása meglévő szervezethez” szakasz.

2022. augusztus 31

2-72

2022. augusztus 16

2-71

  • Támogatott nyelvi területek és példa hozzáadva a Webex App > DNS Configuration menüpontban.

2022. július 29

2-70

  • Javítások frissítve a következőhöz: Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés . További ap383459 és ap383520 javítási követelmények kerültek hozzáadásra a különböző BroadWorks-kiadásokhoz.

2022. július 27

2-69

  • IPv6 támogatási nyilatkozat hozzáadva a Webex alkalmazáshoz Jellemzők . Az IPv6 -említés eltávolítva innen: Korlátok .

  • Frissítve A Webex for BroadWorks csatolása a meglévő szervezethez extra feltételekkel azokra az esetekre, amikor egyes felhasználók a meglévő szervezetben vannak, és vannak, akik nem rendelkeznek a Webex rendszerével. Ezt az eljárást is átnevezték "Csatolás"-ra (a "Hozzáadás"-ból).

  • Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés további javításigénnyel (AP.as.24.0.944.ap383459) és funkcióaktiválási igénnyel (101642-es szolgáltatás).

  • Frissítések a következőhöz: Létesítési követelmények , Ügyfélsablonok és Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban a közvetlen BroadWorks-hitelesítés és a Felhasználói aktiválási portálra való bejelentkezés követelményeinek tisztázása és javítása.

    A közvetlen BroadWorks-hitelesítéshez be kell jelölni egy jelölőnégyzet a BroadWorks-fürtbeállításokban. Az ügyfélsablonban szereplő Hitelesítési mód beállításai nincsenek hatással a Felhasználói aktiválási portálra történő bejelentkezésre.

2022. július 25

2-68

  • Frissítve Az USA belépési szabályai és EMEA belépési szabályok új IP -tartomány hozzáadásával: 170.72.0.0/16. Kérjük, ellenőrizze a hálózati beállítások , és végezze el a szükséges frissítéseket.

2022. július 19

2-67

  • Hivatkozás hozzáadva a Partner rendszergazdai szerepkörök cikkéhez innen: Biztonság, adatok és szerepkörök .

  • Frissítve Építészet helyesbítésével Internet felé néző XSP kiszolgálók DNS példa.

2022. június 28

2-66

  • Kisebb javítás a CLI bemenetben Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP-khez . „WebApps” hozzáadva a CLI-kontextushoz, amely eltávolítja az ügyfél-hitelesítési követelményt a hitelesítési szolgáltatásból.

2022. június 20

2-65

  • Frissítve EMEA kilépési szabályok táblázat módosításával az NPS Webex Common Identity cél URL -címét ide:https://idbroker.webex.com . Kérjük, ellenőrizze a hálózati beállítások , és végezze el a szükséges frissítéseket. Eltávolítottuk azt a redundáns táblázatsort is, amely az előző sorok adatait ismételte meg.

  • Új hozzáadva Létesítési követelmények témakört, amely összefoglalja az egyes létesítési módszerek követelményeit.

  • Meglévő szakasz áthelyezve, Szükséges javítások átfolyós telepítéssel alatt a Létesítési követelmények táblázatot a jobb használhatóság érdekében.

  • Frissítve Ajánlott előfizetések hozzáadásával a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató cikket ajánlott előfizetésként.

  • Hivatkozás hozzáadva a következőhöz: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató be BroadWorks-címkék szükségesek a Webex . A konfigurációs címke információi mostantól megtalálhatók a Konfigurációs útmutatóban.

2022. június 10

2-64

  • Hozzáadva Javasolt cikk-előfizetések

  • A dokumentum frissített listája itt: További dokumentumok
2022. május 27 2-63

  • A frissített ügyfélsablon lép be Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban a létesítési számla magyarázatával

    .

  • Frissített CLI be Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL-címével .

  • Hivatkozások hozzáadva a következőhöz: Eszközintegrációs útmutató Room OS és MPP támogatás esetén További dokumentumok és Fizikai telefonok és kiegészítők .

2022. május 24

2-62

  • Frissítve Ügyfélsablonok UTF-8 kódolási ajánlással a BroadWorks-hitelesítéshez.

2022. május 20

2-61

  • Hozzáadva Videó- vagy képernyőmegosztás letiltása a hívásokon belül .

  • A táblák újraformázva az olvashatóság érdekében a „Hitelesítési szolgáltatás konfigurálása (CI token érvényesítéssel)” eljárás 4. lépésében belül Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP-khez .

  • Frissített megjegyzés: Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés további korlátozással.

2022. május 09

2-60

  • Frissítettük a CTI -nyilat, hogy kétirányú legyen CTI felület és kapcsolódó konfiguráció

2022. május 05

2-59

  • Hozzáadva Verziókezelés funkciót

  • Frissítve „Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás . Kis szerkesztés a bevezetőben az egyértelműség érdekében, és hozzáadtuk a használati eset képét is.

  • Frissítve Foglalt lámpa mező / Hívásfogadás értesítés hogy tisztázza a funkciót.

  • Frissített hivatkozások itt: Hívásbeállítások Webnézet és Telepítse és állítsa be a Webex alkalmazást a Hívásbeállítások Webnézet használatára .

  • Frissült a fő letöltési hivatkozás Webex alkalmazásplatformok . Hivatkozások is hozzáadva a honosított verziókhoz.

  • Frissített hivatkozások itt: Ügyfelek testre szabása és biztosítása . A Márkaépítés testreszabása szakasz is frissült a jelenlegi cikkekre vonatkozó hivatkozásokkal.

2022. május 03

2-58

  • Frissítve Rendelés és beüzemelés a diagramok javításával: Átfolyós üzembe helyezés megbízható e-mailekkel és szolgáltatói beüzemelés API-k segítségével – Megbízható e-mailek.

2022. április 29

2-57

  • Megjegyzés hozzáadva a következőhöz: Fiókok lehetőségre beüzemelési korlátozással.

2022. április 28.

2-56

  • Hozzáadva „Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás funkció leírását.

  • Frissítve Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban további lépéssel engedélyezheti a DND-szinkronizálást a fürtlétrehozás során.

2022. április 13

2-55

  • Frissítve Partner SSO további információkkal: passEmailInRequest opciót.

2022. április 07

2-54

  • Kisebb módosítás az IP-cím belül EMEA belépési szabályok és Az USA belépési szabályai . Hozzáfűzve /32 a következőhöz: 44.232.54.0/32.

  • Frissítve Eszközprofilok lehetőségre a cisco.com Softward letöltési oldalra mutató hivatkozással.

2022. március 30.

2-53

  • Frissítve BLF / Hívásfelvétel értesítés további feltétellel a RemotePartyInfo engedélyezése az AS rendszeren

  • Kisebb módosítások a következőn: Webex -felhasználók áthelyezése a Webex for Cisco BroadWorks rendszerébe és a bevezetés Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásba hogy az eljárások könnyebben használhatók legyenek.

2022. március 29

2-52

  • Frissült a Webex for BroadWorks hozzáadása a meglévő szervezethez a szervezeti melléklet feltételeire vonatkozó további információkkal.

  • Eljárás hozzáadva a következőhöz: Szervezet törlése lehetőségre .

  • Meglévő felhasználói és szervezeti témák kisebb átrendezése a(z) elején Webex kezelése Cisco BroadWorks rendszerhez fejezetet.

  • Átnevezve Felhasználók kezelése hogy Meglévő felhasználók és szervezetek .

2022. március 24.

2-51

  • A mobiltelefonszámok mostantól részét képezik a folyamatos üzembe helyezésnek, az önaktiválásnak, az API -szolgáltatásnak és a címtár-szinkronizálásnak. Kisebb módosítások a következő témákban:

    • Konfigurálja az alkalmazáskiszolgálót a kiépítési szolgáltatás URL -címével

    • Címtár-szinkronizálás

    • Szolgáltatói Felhasználó-létesítés

    • Felhasználó eltávolítása

2022. március 16

2-50

  • Értekezletdefiníciókat tartalmazó megjegyzés hozzáadva a következőhöz: Jellemzők és korlátozások .

  • Hozzáadva Partnerelemzés funkciót

2022. március 11.

2-49

  • Hozzáadva BLF / Hívásfelvétel értesítés funkciót

2022. március 8

2-48

  • Frissített táblázat: Jellemzők és korlátozások mivel a helyi rögzítés mostantól támogatott a normál felhasználók számára.

2022. március 7.

2-47

  • Kisebb szerkesztés a következőhöz: Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez és Fiókok lehetőségre annak tisztázására, hogy a csak melléken lévő felhasználók üzembe helyezése támogatott.

2022. február 17

2-46

  • Megjegyzés hozzáadva az alapértelmezett CTI titkosítások listájához CTI felület és kapcsolódó konfiguráció .

2022. február 15

2-45

  • Frissítve Márkaépítés a Speciális testreszabási beállításokkal kapcsolatos információkkal.

  • A(z) frissített listája További dokumentumok

2022. február 03

2-44

  • Frissítve Építészet . A Hálózati kapcsolat diagram megjelenik a A nyilvános XSP-kiszolgálók szerepe a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban szakasz mostantól a címtár-szinkronizálás és a bejelentkezési kérelem hálózati kapcsolatait jeleníti meg.

  • Frissítve Hívásbeállítások Webnézet naprakész információkkal a felhasználói élményről.

  • Be Az NPS áttelepítése az FCMv1-re , az 'UCaaS-kliensek' értéket az 'UC-One ügyfelek'-re módosította.

  • Megjegyzés hozzáadva a következőhöz: Felhasználók törlése lehetőségre rendszergazda-felhasználó törlésének esetére .

  • Frissítve Eszközprofilok lehetőségre témakörben. Az identitás/eszközprofil követelményével kapcsolatos megjegyzés egy bekezdésre módosult a jobb láthatóság érdekében (nem változik a szöveg). Letöltési hivatkozást is hozzáadtunk az ADP kiadástól független kiszolgálókhoz.

  • Elavult címke törölve innen: A Webex által igényelt Webex-címkék . A törölt címke%PN_FOR_CALLS_USE_REGISTRATION_V1_WXT% .

2022. január 21

2-43

  • Frissítve Partner mód által korlátozott funkció új korlátozásokkal

  • Frissítve Konfigurálja a saját partnerszervezetét a Partner Hubban a DAS URL megadásával és megtekintésével kapcsolatos információkkal, amelyek a fürtbeállítás része.

Bemutatkozik a Webex Cisco BroadWorks rendszerhez

Ez a szakasz a Cisco partnerszervezetek (szolgáltatók) rendszergazdáinak szól, akik a Webex bevezetik az ügyfélszervezeteik számára, vagy közvetlenül biztosítják ezt a megoldást a saját előfizetőiknek.

Megoldás Célja

  • Webex felhőalapú együttműködési funkciók biztosítása olyan kis és közepes ügyfelek számára, akik már rendelkeznek a BroadWorks szolgáltatók által biztosított hívásszolgáltatással.

  • BroadWorks-alapú hívási szolgáltatás biztosítása kis és közepes Webex -ügyfelek számára.

Környezet

Az összes kollaborációs ügyfelünket egy egységes alkalmazás irányába fejlesztjük. Ez az út csökkenti az elfogadási nehézségeket, javítja az interoperabilitást és az áttelepítést, és kiszámítható felhasználói élményt biztosít a teljes együttműködési portfóliónkban. Ennek az erőfeszítésnek a része a BroadWorks hívási funkcióknak a Webex alkalmazásba történő áthelyezése, és végső soron az UC-One kliensekbe való befektetés csökkentése.

Előnyök

  • Jövőbeli ellenőrzés: az UC-One Collaborate élettartamának vége, az összes ügyfélnek a Unified Client Framework (UCF) felé történő mozgása ellen.

  • Mindkettő közül a legjobb: A Webex Üzenetküldés és értekezleti funkcióinak engedélyezése a BroadWorks-hívások megtartása mellett a telefonos hálózaton

Megoldás hatóköre

  • Azok a meglévő/új kis és közepes ügyfelek (250 előfizetőnél kevesebb), akik egy sor együttműködési funkcióra vágynak, már rendelkezhetnek BroadWorks-hívással.

  • Meglévő kis és közepes Webex -ügyfelek, akik szeretnék hozzáadni a BroadWorks Calling szolgáltatást.

  • Nem nagyobb vállalatok (Kérjük, tekintse át a Webex vállalati portfólióját).

  • Nincs egyetlen felhasználó (Kérjük, értékelje a Webex Online ajánlatait).

A Webex for Cisco BroadWorks funkciókészletei a kis- és középvállalati felhasználási eseteket célozzák meg. A Webex for Cisco BroadWorks csomagokat úgy tervezték, hogy csökkentsék a KKV-k bonyolultságát, és folyamatosan értékeljük, hogy alkalmasak-e erre a szegmensre. Dönthetünk úgy, hogy elrejtjük vagy eltávolítjuk azokat a szolgáltatásokat, amelyek egyébként elérhetőek lennének a nagyvállalati csomagokban.

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz használatának előfeltételei

#

Követelmény

Jegyzetek

1

Javítsa a jelenlegi BroadWorks R22-es vagy újabb verzióját

2

XSP| ADP XSI, CTI, DMS és authService esetén

Dedikált XSP| ADP for Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz

3

Külön XSP| ADP for NPS, megosztható más NPS-t használó megoldásokkal.

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, tekintse át az XSP-re vonatkozó ajánlásokat| ADP és NPS konfigurációk.

4

CI-token-érvényesítés ( TLS-szel ) a hitelesítési szolgáltatáshoz való Webex -kapcsolatokhoz konfigurálva.

5

Az mTLS a Webex -kapcsolatokhoz van konfigurálva a CTI felülethez.

Más alkalmazások nem igényelnek mTLS-t.

6

A felhasználóknak létezniük kell a BroadWorksben, és a következő attribútumokkal kell rendelkezniük, a beüzemelési döntéstől függően:

  • Átmeneti információ megbízható e-mailekkel: A BroadWorks-felhasználó e- e-mail attribútumának tartalmaznia kell egy érvényes e- e-mail-cím, amely egyedi az adott felhasználó számára. A felhasználónak rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel is.

  • Átmeneti folyamat nem megbízható e-mailekkel, önaktiválással vagy API -szolgáltatással: A felhasználónak nincs szüksége e- e-mail-cím , de rendelkeznie kell elsődleges számmal vagy mellékmel.

Megbízható e-mailek esetén: Javasoljuk, hogy ugyanazt az e- e-mail-cím adja meg az Alternate azonosító attribútumban is, hogy a felhasználók e- e-mail-cím jelentkezhessenek be a BroadWorks rendszerébe.

Nem megbízható e-mailek esetén: A felhasználó e-mail-beállításaitól függően a nem megbízható e-mailek használata azt eredményezheti, hogy az e-mail a felhasználó Levélszemét vagy SPAM mappájába kerül. Előfordulhat, hogy a rendszergazdának módosítania kell a felhasználó e-mail-beállításait, hogy engedélyezze a tartományokat

7

Webex Cisco BroadWorks DTAF-fájl a Webex alkalmazáshoz

8

BW Business Lic vagy Std Enterprise vagy Prem Enterprise felhasználói licenc + Webex Cisco BroadWorks-előfizetéshez

Ha már rendelkezik együttműködői telepítéssel, akkor már nincs szüksége az UC-One kiegészítő csomagra, a Collab Lic-re és a Meet-me konferenciaportokra.

Ha már rendelkezik UC-One SaaS-telepítéssel, a prémium csomag feltételeinek elfogadásán kívül nincs további módosítás.

9

Az IP/Portoknak elérhetőnek kell lenniük a Webex háttérszolgáltatásokon és a Webex Apps alkalmazáson keresztül nyilvános interneten keresztül.

Lásd a „Hálózat előkészítése” részt.

10

TLS v1.2 konfiguráció XSP-n| ADP-k

11

A Flowthrough üzembe helyezéshez az alkalmazáskiszolgálónak csatlakoznia kell a BroadWorks üzembe helyezési adapterhez.


 

Nem teszteljük és nem támogatjuk a kimenő proxykonfigurációt. Ha kimenő proxyt használ, akkor Ön vállalja a felelősséget annak a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban történő támogatásáért.

Lásd a „Hálózat előkészítése” témakört.

Erről a dokumentumról

Ennek a dokumentumnak az a célja, hogy segítse a Webex Cisco BroadWorks megoldás megértését, előkészítését, telepítését és kezelését. A dokumentum főbb részei ezt a célt tükrözik.

Ez az útmutató fogalmi és referenciaanyagokat tartalmaz. Célunk, hogy ebben az egyetlen dokumentumban a megoldás minden vonatkozására kiterjedjen.

A megoldás üzembe helyezéséhez szükséges minimális feladatok a következők:

  1. Forduljon az ügyfélszolgálati csapatához, hogy Cisco -partnerré válhasson. Feltétlenül fedezze fel a Cisco érintkezési pontjait az ismerkedés (és a képzés) érdekében. Amikor Ön Cisco -partner lesz, a Webex Cisco BroadWorks-hez kapcsolót alkalmazzuk az Ön Webex -partnerszervezetére. (Lásd Telepítse a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást > Partner Onboarding alkalmazást ebben a dokumentumban.)

  2. Konfigurálja a BroadWorks rendszereket a Webex való integrációhoz. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks telepítése > Szolgáltatások konfigurálása a Webex a Cisco BroadWorks XSP rendszerhez| ADP-k ebben a dokumentumban.)

  3. A Partner Hub segítségével csatlakoztassa a Webex a BroadWorkshez. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Partnerszervezetének konfigurálása a Partner Hubban ebben a dokumentumban.)

  4. A Partner Hub segítségével készítsen elő felhasználó-létesítési sablonokat. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Ügyfélsablonok konfigurálása ebben a dokumentumban.)

  5. Tesztelje és telepítse az ügyfeleket legalább egy felhasználó kiépítésével. (Lásd A Webex Cisco BroadWorks rendszerhez telepítése > Tesztszervezet konfigurálása .)

  • Ezek magas szintű lépések, a tipikus sorrendben. Számos közreműködő feladat van, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni.

  • Ha saját alkalmazást szeretne létrehozni a Webex for Cisco BroadWorks-előfizetőinek kezelésére, olvassa el a következőt: A Provisioning API jelen útmutató Referencia részében.

Terminológia

Igyekszünk korlátozni a jelen dokumentumban használt zsargont és betűszavakat, és minden egyes kifejezést elmagyarázni az első használatkor. (Lásd Webex for Cisco BroadWorks Reference > Terminology ha egy kifejezés magyarázata nincs összefüggésben.)

Hogyan működik

A Webex for Cisco BroadWorks egy olyan ajánlat, amely integrálja a BroadWorks hívást a Webex. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazás) használnak, hogy kihasználják mindkét platform által kínált funkciók előnyeit:

  • A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívják a PSTN-számokat.

  • A felhasználók a BroadWorks infrastruktúráját használva hívhatnak más BroadWorks-számokat (hang-/videohívás a felhasználókhoz társított számok kiválasztásával vagy a számok bevezetéséhez a tárcsázó segítségével).

  • A felhasználók Webex VOIP-hívást kezdeményezhetnek a Webex infrastruktúrán keresztül a Webex alkalmazás „ Webex hívás” opciójának kiválasztásával. (Ezek a hívások Webex alkalmazás Webex alkalmazás, nem Webex alkalmazás PSTN-re érkeznek.)

  • A felhasználók Webex Meetings, és csatlakozhatnak azokhoz.

  • A felhasználók privát üzenetet küldhetnek egymásnak vagy a szobákban (perzisztens csoportos csevegés), és élvezhetik az olyan funkciókat, mint a keresés és a fájlmegosztás (a Webex infrastruktúrán).

  • A felhasználók megoszthatják a jelenlétet (állapotot). Választhatnak egyéni jelenlétet vagy ügyfél által számított jelenlétet.

  • Miután a megfelelő jogosultságokkal felvettük Önt partnerszervezetként a Control Hubban, beállíthatja a kapcsolatot a BroadWorks-példány és a Webex között.

  • Az ügyfélszervezeteket a Control Hubban hozhatja létre, és azokban a szervezetekben hozhat létre szolgáltatlási felhasználók .

  • Minden BroadWorks-előfizető kap egy Webex -identitást az e- e-mail-cím alapján (e-mail azonosító attribútum a BroadWorksben).

  • A felhasználók BroadWorks vagy Webex segítségével végeznek hitelesítést.

  • Az ügyfelek hosszú élettartamú tokeneket kapnak, amelyek engedélyezik számukra a BroadWorks és a Webex szolgáltatásait.

A Webex alkalmazás a megoldás középpontjában áll; ez egy márkanevű alkalmazás, amely Mac/Windows asztali számítógépeken, valamint Android/iOS mobilokon és táblagépeken érhető el.

A Webex alkalmazásnak létezik egy webes verziója is, amely jelenleg nem tartalmaz hívási funkciókat.

Az ügyfél a Webex felhőhöz csatlakozva üzenetküldési, jelenléti és értekezleti funkciókat biztosít.

Az ügyfél regisztrál a BroadWorks rendszeren a szolgáltatások hívásához.

A Webex -felhő a BroadWorks-rendszerekkel együttműködve biztosítja a zökkenőmentes felhasználói üzembe helyezést.

Jellemzők és korlátozások

Több csomagot kínálunk különböző funkciókkal.

„Softphone” csomag

Ez a csomagtípus a Webex alkalmazás csak softphone-ügyfélként használja, amely hívási, de üzenetküldési funkcióval nem rendelkezik. Az ilyen csomagtípussal rendelkező felhasználók csatlakozhatnak a Webex-értekezletekhez, de önmagukban nem indíthatnak értekezleteket. Amikor más (softphone vagy nem softphone) felhasználó a telefonkönyvben egy softphone felhasználót keres, a keresési eredmények nem adnak lehetőséget üzenetküldésre.

A Softphone-felhasználók megoszthatják a képernyőjüket hívás közben.

„Alap” csomag

Az alapcsomag hívási, Üzenetküldés és értekezleti funkciókat tartalmaz. 100 résztvevőt foglal magában az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken. (** A kivételt lásd az alábbi Megjegyzésben). Ebben a csomagban az értekezletek maximum 40 percesek lehetnek.

„Standard” csomag

Ez a csomag tartalmazza az alap csomagban található mindent, például akár 100 résztvevőt is az „egységes tér” értekezleteken és a személyes tárgyalói (PMR) értekezleteken.

A PMR -megbeszélésen belüli képernyőmegosztás egy olyan szerepkör, amelyet kezdetben csak a megbeszélés szervezője töltött be, de a szervező átadhatja az „előadói szerepkört” az értekezlet résztvevője , és csak a szervező veheti át újra az előadói szerepet a jelenlegi a házigazda átadja nekik.

„Prémium” csomag

Ez a csomag tartalmazza a Standard csomagban található összes elemet, plusz akár 300 résztvevőt az „egységes tárgyaló” megbeszélésen és akár 1000 résztvevőt a személyes tárgyalóban (PMR).

A PMR -megbeszéléseken belüli képernyőmegosztás minden értekezlet résztvevője számára támogatott.

Csomagok összehasonlítása

Csomag

Hívás

Üzenetküldés

Unified Space Meetings

PMR-találkozók

Szoftveres telefonálás (Softphone)

Felvéve

Nem tartalmazza

Egy sem

Egy sem

Alapvető

Felvéve

Felvéve

100 résztvevő

100 résztvevő

Standard

Felvéve

Felvéve

100 résztvevő

100 résztvevő

Prémium

Felvéve

Felvéve

300 résztvevő

1000 résztvevő

A Unified Space Meeting korlátja az alapfelhasználók számára 100 résztvevő Unified Space értekezletenként, kivéve, ha a szoba a „Standard” vagy a „Prémium” csomaggal rendelkező felhasználókat is tartalmazza, ebben az esetben a korlát a szervezői felhasználói csomagtól függően növekszik.

A „Unified Space Meetings” kifejezés olyan (ütemezett vagy nem ütemezett) Webex-értekezlet utal, amelyre Webex -térben kerül sor. Például egy felhasználó az „Értekezlet” vagy az „Ütemezés” gombokkal indíthat értekezletet a szobából.

A „PMR -értekezletek” olyan (ütemezett vagy nem ütemezett) Webex -értekezletet jelentenek, amelyre a felhasználó Személyes tárgyalójában (PMR) kerül sor. Ezek az értekezletek dedikált URL -t használnak (például: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Üzenetküldés és értekezleti funkciók

Tekintse meg a következő táblázatot a PMR értekezletfunkciók támogatásának különbségeiről az Alap, Standard és Prémium csomagok esetén.

1. táblázat A PMR -értekezletek funkciótámogatási különbségei

Értekezlet funkció

Alap csomaggal támogatott

A Standard csomag támogatja

Prémium csomaggal támogatott

Hozzászólás

Értekezlet időtartama

40 perc vagy kevesebb

Korlátlan

Korlátlan

Asztalmegosztás

Igen

Igen

Igen

Alapszintű —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .

Szabványos — Asztali megosztás csak a PMR értekezletszervező által.

Prémium —Asztal megosztása bármely PMR - értekezlet résztvevője által .

Alkalmazásmegosztás

Igen

Igen

Igen

Alapszintű – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .

Szabványos — Alkalmazásmegosztás csak a PMR értekezletszervező által.

Prémium – Alkalmazásmegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .

Többszemélyes csevegés

Igen

Igen

Igen

Jegyzettáblázás

Igen

Igen

Igen

Jelszavas védelem

Igen

Igen

Igen

web alkalmazás – nincs letöltés vagy beépülő modul (Vendégélmény)

Igen

Igen

Igen

Párosítás támogatása Webex eszközökkel

Igen

Igen

Igen

Floor vezérlés (Egy némítása / Összes kizárása)

Igen

Igen

Igen

Állandó értekezletek hivatkozás

Igen

Igen

Igen

Hozzáférés az értekezletekhez

Igen

Igen

Igen

Értekezlet Csatlakozás VoIP -on keresztül

Igen

Igen

Igen

Zárolás

Igen

Igen

Igen

Előadó vezérlői

Nem

Nem

Igen

Távoli asztali vezérlés

Nem

Nem

Igen

Résztvevők száma

100

100

1000

A felvételt helyileg menti a rendszer

Igen

Igen

Igen

Rögzítés a felhőben

Nem

Nem

Igen

Felvétel – Felhőalapú tárolás

Nem

Nem

10 GB oldalanként

Felvételek leiratai

Nem

Nem

Igen

Értekezletütemezés

Igen

Igen

Igen

Tartalommegosztás engedélyezése külső integrációkkal

Nem

Nem

Igen

Alapszintű — Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .

Szabványos — Csak a PMR értekezletszervező általi tartalommegosztás.

Prémium —Tartalommegosztás a PMR - értekezlet résztvevője által .

PMR URL módosítás engedélyezése

Nem

Nem

Igen

Alapszintű — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Control Hubból.

Szabványos — A PMR URL -címet csak a Partner Hubról módosíthatják a partnerek és a szervezeti rendszergazdák.

Prémium — A felhasználók módosíthatják a PMR URL -címet a Webex-webhely. A partner- és szervezeti rendszergazdák módosíthatják az URL -címet a Partner Hubból.

Értekezletek élő streamelése (pl. a Facebookon, a Youtube-on)

Nem

Nem

Igen

Engedélyezze a többi felhasználó számára, hogy megbeszéléseket ütemezzen a nevükben

Nem

Nem

Igen

Másodlagos szervező hozzáadása

Igen

Nem

Igen

Alkalmazásintegráció (pl. Zendesk, Slack)

Integrációtól függ

Integrációtól függ

Igen

Lásd a Alkalmazásintegrációk szakaszban a támogatással kapcsolatos további információkért.

Integráció a Microsoft Office 365 Naptárral

Igen

Igen

Igen

Integráció a Google Naptár szolgáltatással a G Suite rendszerhez

Igen

Igen

Igen

A Webex súgóközpont a következő címen teszi közzé a Webex szolgáltatásait és felhasználói dokumentációját: help.webex.com . A funkciókkal kapcsolatos további információkért olvassa el az alábbi cikkeket:

Hívási funkciók

A hívási élmény hasonló a korábbi, a BroadWorks hívásvezérlés motort használó megoldásokhoz. Az UC-One Collaborate és az UC-One SaaS között az a különbség, hogy a Webex alkalmazás az elsődleges soft ügyfél.

Alkalmazásintegrációk

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazást a következő alkalmazásokkal integrálhatja:

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks mostantól támogatja a Virtual Desktop Infrastructure (VDI) környezeteket. A VDI-infrastruktúra telepítésével kapcsolatos részletekért lásd: Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Üzembehelyezési útmutató .

IPv6 támogatás

A Webex for Cisco BroadWorks támogatja az IPv6 -címzést a Webex alkalmazáshoz.

Jövő ütemterve

Ha betekintést szeretne kapni a Webex Cisco BroadWorks jövőbeli verzióival kapcsolatos szándékainkba, látogasson el ide:https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 . Az ütemterv elemei semmilyen minőségben nem kötelező erejűek. A Cisco fenntartja a jogot, hogy visszatartsa vagy felülvizsgálja ezen elemek bármelyikét vagy mindegyikét a jövőbeli kiadásokban.

Korlátozások

Beüzemelési korlátozások

Értekezletoldal időzónája

Az egyes csomagok első előfizetőjének időzónája lesz az adott csomaghoz létrehozott Webex Meetings oldal időzónája.

Ha nincs időzóna megadva az egyes csomagok első felhasználójának üzembe helyezési kérelmében, akkor az adott csomag Webex Meetings oldalának időzónája az előfizetői szervezet regionális alapértelmezett beállítására lesz beállítva.

Ha az ügyfelének egy adott Webex Meetings -webhely-időzónára van szüksége, adja meg a timezone paramétert a beüzemelési kérelemben a következőhöz:

  • a szervezetben a Standard csomagra kiépített első előfizető.

  • az első Prémium csomagra kiépített előfizető a szervezeten belül.

  • a szervezetben az Alap csomagra kiépített első előfizető.

Általános korlátozások

  • Nincs hívás a Webex ügyfél web verziójában (Ez egy kliens korlátozás, nem a megoldás korlátozása.)

  • Előfordulhat, hogy a Webex még nem rendelkezik az összes felhasználói felület-vezérlővel a BroadWorks-től elérhető hívásvezérlés funkciók egy részének támogatásához.

  • A Webex kliens jelenleg nem lehet „fehér címkével” ellátva.

  • Amikor a kiválasztott beüzemelési módszerrel hoz létre ügyfélszervezeteket, azok automatikusan a partnerszervezettel azonos régióban jönnek létre. Ez a viselkedés szándékos. A multinacionális partnerektől elvárjuk, hogy minden olyan régióban hozzanak létre partnerszervezetet, ahol az ügyfélszervezeteket kezelik.

  • Az értekezletekről és az üzenetküldés használatáról szóló jelentések a Control Hub ügyfélszervezetén keresztül érhetők el.

Ismert problémák és korlátok

A Webex Cisco BroadWorks ajánlattal kapcsolatos ismert problémák és korlátozások naprakész listájáért lásd: Ismert problémák és korlátok .

Üzenetküldés korlátok

A következő adattárolási korlátozások (üzenetkezelés és fájlok együttesen) azokra a szervezetekre vonatkoznak, amelyek a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatásokat egy Szolgáltatón keresztül vásárolták meg. Ezek a korlátok az üzenetküldés és a fájlok maximális tárhelyét jelentik.

  • Alapszintű: 2 GB felhasználónként 3 évig

  • Normál 5 GB felhasználónként 3 évig

  • Prémium: 10 GB felhasználónként 5 évig

Az egyes ügyfélszervezetek esetében ezeket a felhasználónkénti végösszegeket a rendszer összevonja, így a felhasználók száma alapján összesített összeget kap az adott ügyfélre vonatkozóan. Például egy öt prémium felhasználóval rendelkező vállalatnál a teljes üzenetkezelési és fájltárolási korlát 50 GB. Egy egyéni felhasználó túllépheti a felhasználónkénti korlátot (10 GB), feltéve, hogy a vállalat még mindig az összesített maximum (50 GB) alatt van.

A létrehozott csapatszobák esetében az üzenetküldési korlátok a csoportszobát birtokló ügyfélszervezet összesített végösszegéhez viszonyítva érvényesek. Az egyes csapatszobák tulajdonosáról a Tárhely szabályzatban tájékozódhat. Az egyes csapatszobák Tárhelyházirendjének megtekintésével kapcsolatos információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy .

További információk

A Webex üzenetküldő csoportterületekre vonatkozó általános üzenetküldési korlátokkal kapcsolatos további információkért lásd:https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

Biztonság, adatok és szerepkörök

Webex Security

A Webex kliens egy biztonságos alkalmazás, amely biztonságos kapcsolatot létesít a Webex és a BroadWorks-szel. A Webex felhőben tárolt és a Webex alkalmazás felületén keresztül a felhasználó számára elérhető adatok továbbítása és nyugalmi állapotban egyaránt titkosítva vannak.

További részletek vannak róla adatcsere jelen dokumentum Hivatkozás részében.

További olvasás

Szervezeti adatok rezidenciája

A Webex -adatait abban az adatközpont tároljuk, amelyik a legjobban megfelel az Ön régiójának. Lásd Adatrezidencia a Webex a Súgóban.

Szerepkörök

Szolgáltatói rendszergazda (Ön): A napi karbantartási tevékenységekhez a megoldás helyszíni (hívási) részeit a saját rendszerein keresztül kezelheti. A megoldás Webex részeit a Partner Hubon keresztül kezelheti.

A partnerek számára elérhető szerepkörökről, a szerepkörökhöz kapcsolódó hozzáférési jogosultságokról, valamint a szerepkörök hozzárendelésének módjáról lásd: Rendszergazdai partner szerepkörök a Webex for BroadWorks és a Wholesale RTM alkalmazásban .
Az új partnerszervezethez elsőként beállított felhasználó automatikusan teljes körű rendszergazda és teljes partner rendszergazdai szerepkörhöz lesz hozzárendelve. Ez a rendszergazda a fenti cikk alapján további szerepköröket is hozzárendelhet.

A Cisco felhőalapú üzemeltetési csapata: Létrehozza a „partnerszervezetet” a Partner Hubban, ha még nem létezik, a beléptetés során.

Miután megvan a Partner Hub-fiókja, beállíthatja a Webex felületeket a saját rendszereihez. Ezután hozzon létre „Ügyfélsablonokat”, amelyek az adott rendszereken keresztül kiszolgált csomagokat vagy csomagokat képviselik. Ezután beüzemelheti az ügyfeleit vagy az előfizetőit.

#

Tipikus feladat

SP

Cisco

1

Partner Onboarding – A partnerszervezet létrehozása, ha még nem létezik, és a szükséges funkciók engedélyezése kapcsolók között

●

2

BroadWorks-konfiguráció a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (fürt)

●

3

Integrációs beállítások konfigurálása a Partnerszervezetben a Partner Hubon keresztül (ajánlati sablonok, márkaépítés)

●

4

BroadWorks-környezet előkészítése az integrációhoz (AS, XSP javítás, tűzfalak, XSP konfiguráció, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS alkalmazások XSP-n)

●

5

Létesítés-integráció vagy -folyamat fejlesztése

●

6

GTM-anyagok előkészítése

●

7

Új felhasználók áttelepítése vagy beállítása

●

Építészet

Mi van a diagramon?

Ügyfelek

  • A Webex App-ügyfél szolgál elsődleges alkalmazásként a Webex a Cisco BroadWorks-ajánlatok esetében. A kliens asztali, mobil és webes platformon is elérhető.

    Az ügyfél a Webex felhő által biztosított natív üzenetküldési, jelenléti és többszereplős audio/video értekezletekkel rendelkezik. A Webex ügyfél az Ön BroadWorks infrastruktúráját használja a SIP és PSTN hívásokhoz.

  • A Cisco IP -telefonok és a kapcsolódó kiegészítők a BroadWorks infrastruktúrát használják a SIP és PSTN hívásokhoz is. Várakozásaink szerint képes lesz a harmadik féltől származó telefonok támogatására.

  • Felhasználóaktiválási portál a felhasználók számára, akik BroadWorks-hitelesítési adataikkal jelentkezhetnek be a Webex .

  • A Partner Hub egy webinterfész a Webex -szervezet és az ügyfelei szervezeteinek adminisztrálására. A Partner Hubban konfigurálhatja a BroadWorks infrastruktúra és a Webex közötti integrációt. A Partner Hub segítségével kezelheti az klienskonfiguráció és a számlázást is.

Szolgáltatói hálózat

A diagram bal oldalán található zöld blokk az Ön hálózatát jelöli. A hálózaton üzemeltetett összetevők a következő szolgáltatásokat és felületeket biztosítják a megoldás egyéb részei számára:

  • Nyilvános XSP, Webex for Cisco BroadWorks: (A mező egy vagy több XSP farmot jelöl, esetleg terheléselosztókkal.)

    • Az Xtended Services felület (XSI-Actions & XSI-Events), az Eszközkezelő szolgáltatás (DMS), a CTI felület és a hitelesítési szolgáltatás üzemeltetője. Ezek az alkalmazások együttesen lehetővé teszik a telefonok és a Webex -kliensek számára, hogy hitelesítsék magukat, letöltsék a híváskonfigurációs fájljaikat, kezdeményezzenek és fogadhassanak hívásokat, valamint megtekinthessék egymás horog állapotát (telefonos jelenlét). és hívásnapló .

    • Könyvtárat tesz közzé a Webex ügyfelek számára.

  • Nyilvános XSP, NPS futtatása:

    • szervezői hívásértesítések leküldéses kiszolgálója: Egy Notification Push szerver XSP-n a környezetében. Interfész az alkalmazáskiszolgálója és az NPS-proxy között. A proxy rövid élettartamú tokenekkel látja el az NPS-t, hogy engedélyezze a felhőalapú szolgáltatások értesítéseit. Ezek a szolgáltatások (APNS és FCM) hívási értesítéseket küldenek a Webex -ügyfeleknek Apple iOS és Google Android eszközökön.

  • Alkalmazáskiszolgáló:

    • Hívásvezérlést és interfészeket biztosít más BroadWorks hívásvezérlés (általában)

    • Folyamatos üzembe helyezés esetén a partnerrendszergazda az AS-t használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez a Webex

    • A felhasználói profil beküldi a BroadWorks rendszerébe

  • OSS/BSS: Az Ön Művelettámogatási Rendszere/Üzleti SIP -szolgáltatásai a BroadWorks-vállalatok felügyeletéhez.

Webex Cloud

A diagram kék blokkja a Webex felhőt jelöli. A Webex mikroszolgáltatások a Webex együttműködési képességek teljes spektrumát támogatják:

  • A Cisco Common Identity (CI) a Webex belüli identitásszolgáltatás.

  • A Webex for Cisco BroadWorks a mikroszolgáltatások azon készletét képviseli, amelyek támogatják a Webex és a szolgáltató által biztosított BroadWorks közötti integrációt:

    • Felhasználó-létesítési API-k

    • Szolgáltatói konfiguráció

    • Felhasználói bejelentkezés BroadWorks hitelesítő adatokkal

  • Webex Üzenetküldés doboz az üzenetküldéshez kapcsolódó mikroszolgáltatásokhoz.

  • A több résztvevős videoértekezletekhez ( SIP és SRTP ) szolgáló médiafeldolgozó szervereket és SBC-ket képviselő Webex Meetings -mező

Harmadik féltől származó web

A diagramon a következő harmadik féltől származó összetevők láthatók:

  • Az APNS (Apple Push Notifications Service) hívás- és üzenetértesítéseket küld a Webex alkalmazásoknak az Apple eszközökön.

  • Az FCM (FireBase Cloud Üzenetküldés ) hívás- és üzenetértesítéseket küld az Android -eszközök Webex -alkalmazásainak.

XSP architektúra szempontok

A nyilvános XSP-kiszolgálók szerepe a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásban

A környezetében lévő nyilvános XSP a következő felületeket/szolgáltatásokat nyújtja a Webex és az ügyfelek számára:

  • TLS által védett hitelesítési szolgáltatás (AuthService), amely a felhasználó nevében válaszol a Webex JWT (JSON web Token) Webex-kérelmeire

  • mTLS által védett CTI interfész, amelyre a Webex előfizet a hívásnapló -eseményekre és a BroadWorks telefonos jelenléti állapot (horog állapot).

  • Xsi műveletek és események felületei (eXtended Services Interface) az előfizetői hívásvezérlés, névjegy- és híváslista könyvtárak, valamint végfelhasználói telefonos szolgáltatás konfigurációjához

  • DM (Device Management) szolgáltatás az ügyfelek számára a hívási konfigurációs fájljaik lekéréséhez

Adjon meg URL-címeket ezekhez a felületekhez, amikor a Webex a Cisco BroadWorks rendszerhez konfigurálja. (Lásd Konfigurálja a BroadWorks-fürtöket a Partner Hubban ebben a dokumentumban.) Fürtenként csak egy URL adható meg az egyes felületekhez. Ha több felülettel rendelkezik a BroadWorks infrastruktúrájában, akkor több fürtöt is létrehozhat.

XSP architektúra

1. ábra. XSP architektúra: 1. lehetőség
2. ábra. XSP architektúra: 2. lehetőség

Megköveteljük, hogy egy különálló, dedikált XSP-példányt vagy farmot használjon az NPS (Notification Push Server) alkalmazás tárolásához. Ugyanazt az hálózati házirendet használhatja az UC-One SaaS vagy az UC-One Collaborate szolgáltatással. A Webex for Cisco BroadWorks rendszerhez szükséges egyéb alkalmazásokat azonban nem tárolhatja ugyanazon az XSP-n, amelyen az NPS-alkalmazás is található.

A következő okok miatt javasoljuk, hogy egy dedikált XSP-példányt/farmot használjon a Webex -integrációhoz szükséges alkalmazások tárolására

  • Ha például UC-One SaaS szolgáltatást kínál, javasoljuk, hogy hozzon létre egy új XSP-farmot a Webex for Cisco BroadWorks számára. Így a két szolgáltatás egymástól függetlenül tud működni az előfizetők migrálása közben.

  • Ha a Webex Cisco BroadWorks alkalmazásokat egy más célra használt XSP-farmon helyezi el, az Ön felelőssége a használat figyelése, az ebből adódó összetettség kezelése, és a megnövekedett méretarány tervezése.

  • A Cisco BroadWorks rendszer kapacitástervező dedikált XSP farmot feltételez, és előfordulhat, hogy nem pontos, ha kollokációs számításokhoz használja.

Eltérő megjegyzés hiányában a dedikált Webex Cisco BroadWorks XSP-knek a következő alkalmazásokat kell tárolnia:

  • AuthService (TLS CI Token Validációval vagy mTLS)

  • CTI (mTLS)

  • XSI-Actions (TLS)

  • XSI-Events (TLS)

  • DMS (TLS)—Opcionális. Nem kötelező különálló DMS-példányt vagy farmot telepíteni, kifejezetten a Webex for Cisco BroadWorks számára. Ugyanazt a DMS-példányt használhatja, mint az UC-One SaaS vagy UC-One Collaborate esetében.

  • Hívásbeállítások Webnézet (TLS) – Nem kötelező. A Call Settings Webview (CSW) csak akkor szükséges, ha azt szeretné, hogy a Webex Cisco BroadWorks felhasználói konfigurálhassák a hívási funkciókat a Webex alkalmazásban.

A Webex szüksége van a CTI -hez való hozzáféréshez egy kölcsönös TLS -hitelesítéssel védett felületen keresztül. A követelmény teljesítéséhez az alábbi lehetőségek egyikét javasoljuk:

  • (A diagram megjelölve 1. lehetőség ) Egy XSP-példány vagy farm az összes alkalmazáshoz, két-két interfésszel konfigurálva minden kiszolgálón: egy mTLS interfész a CTI és egy TLS interfész más alkalmazások, például az AuthService számára.

  • (A diagram megjelölve 2. lehetőség ) Két XSP-példány vagy farm, az egyik mTLS felülettel rendelkezik a CTI számára , a másik pedig egy TLS felülettel más alkalmazásokhoz, például az AuthService-hez.

XSP Újrahasználat

Ha rendelkezik egy meglévő XSP-farmmal, amely megfelel a fenti javasolt architektúrák egyikének (1. vagy 2. opció) és enyhén van megterhelve , akkor lehetőség van a meglévő XSP-k újrafelhasználására. Ellenőriznie kell, hogy nincsenek-e ütköző konfigurációs követelmények a meglévő alkalmazások és a Webex új alkalmazáskövetelményei között. A két elsődleges szempont a következő:

  • Ha több webex-partnerszervezetet kell támogatnia az XSP-n, akkor az azt jelenti, hogy az mTLS-t kell használnia a hitelesítési szolgáltatásban (a CI-token-érvényesítés csak egyetlen partnerszervezet esetén támogatott XSP-n). Ha mTLS-t használ a hitelesítési szolgáltatásban, az azt jelenti, hogy nem lehetnek olyan ügyfelek, amelyek egyidejűleg alapvető hitelesítést használnak a hitelesítési szolgáltatásban. Ez a helyzet megakadályozná az XSP újrafelhasználását.

  • Ha a meglévő CTI -szolgáltatás úgy van beállítva, hogy a biztonságos (általában 8012-es) porttal rendelkező ügyfelek használják, de nélkül mTLS (vagyis kliens hitelesítés) akkor ütközik a webex mTLS követelményével.

Mivel az XSP-k sok alkalmazást tartalmaznak, és ezen alkalmazások permutációinak száma nagy, előfordulhatnak más azonosítatlan ütközések is. Emiatt az XSP-k esetleges újrafelhasználását ellenőrizni kell a tervezett konfigurációval rendelkező laboratóriumban, mielőtt elkötelezné magát az újrahasználat mellett.

Konfigurálja az NTP -szinkronizálást XSP-n

A telepítés időszinkronizálást igényel a Webex használt összes XSP esetében.

Telepítse a ntp csomagot az operációs rendszer telepítése után és a BroadWorks szoftver telepítése előtt. Ezután konfigurálhatja az NTP -t az XSP szoftver telepítése során. Lásd a BroadWorks szoftverkezelési útmutató további részletekért.

Az XSP szoftver interaktív telepítése során lehetősége van az NTP konfigurálására. A következőképpen járjon el:

  1. Amikor a telepítő megkérdezi, Do you want to configure NTP?, adja meg y.

  2. Amikor a telepítő megkérdezi, Is this server going to be a NTP server?, adja meg n.

  3. Amikor a telepítő megkérdezi, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, adja meg az NTP kiszolgáló vagy egy nyilvános NTP -szolgáltatás címét, például, pool.ntp.org.

Ha az XSP-k csendes (nem interaktív) telepítést használnak, a telepítő konfigurációs fájl tartalmaznia kell a következő Kulcs=Érték párokat:

NTP
NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP identitás és biztonsági követelmények

Háttér

A Cisco BroadWorks TLS kapcsolatok protokolljai és titkosításai a specifikusság különböző szintjein konfigurálhatók. Ezek a szintek a legáltalánosabb (SSL -szolgáltató) a legspecifikusabb (egyedi felület)ig terjednek. Egy konkrétabb beállítás mindig felülír egy általánosabb beállítást. Ha nincsenek megadva, akkor az „alacsonyabb” szintű SSL -beállításokat a rendszer a „magasabb” szintekről örökli.

Ha egyetlen beállítás sem módosul az alapértelmezetthez képest, minden szint az SSL -szolgáltató alapértelmezett beállításait (JSSE Java Secure Sockets Extension) örökli.

Követelménylista

  • Az XSP-nek egy olyan CA által aláírt tanúsítvány segítségével kell hitelesítenie magát az ügyfelek felé, amelyben a Közös név vagy az Alány alternatív neve megegyezik az XSI felület tartományrészével.

  • Az Xsi felületnek támogatnia kell a TLSv1.2 protokollt.

  • Az Xsi felületnek olyan titkosítási csomagot kell használnia, amely megfelel a következő követelményeknek.

    • Diffie-Hellman efemer (DHE) vagy elliptikus görbék Diffie-Hellman efemer (ECDHE) kulcscsere

    • AES (Advanced Encryption Standard) titkosítás 128 bites minimális blokkmérettel (pl. AES-128 vagy AES-256)

    • GCM (Galois/Counter Mode) vagy CBC (Cipher Block Chaining) titkosítási mód

      • CBC titkosítás használata esetén csak az SHA2 hash függvénycsalád engedélyezett kulcsok származtatásához (SHA256, SHA384, SHA512).

Például a következő titkosítások teljesítik a követelményeket:

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

Az XSP CLI-hez az IANA elnevezési megállapodásra van szükség a titkosítási csomagokhoz, amint az fent látható, az openSSL-konvencióra nem.

Támogatott TLS az AuthService és XSI felületekhez

Ez a lista a felhőalapú biztonsági követelményeink alakulásával változhat. Kövesse a Cisco felhőalapú biztonsági ajánlásait a titkosítás kiválasztására vonatkozóan, a jelen dokumentum követelménylistájában leírtak szerint.

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Skála paraméterek

Előfordulhat, hogy növelnie kell az Xsi-Events sor méretét és a szálak számát a Webex for Cisco BroadWorks megoldáshoz szükséges eseménymennyiség kezelésére. A paramétereket az alábbiak szerint növelheti a megjelenített minimális értékekre (ne csökkentse, ha a minimális értékek felett vannak):

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Több XSP

Terheléselosztó élelem

Ha van terheléselosztás eleme a hálózati szélen, akkor annak átláthatóan kell kezelnie a forgalom több XSP-kiszolgálója, valamint a Webex for Cisco BroadWorks felhő és az ügyfelek közötti elosztását. Ebben az esetben meg kell adnia a terheléselosztó URL -címét a Webex Cisco BroadWorks konfigurációhoz.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

  • Állítsa be a DNS -t úgy, hogy az ügyfelek megtalálhassák a terheléselosztót, amikor az Xsi interfészhez csatlakoznak (lásd DNS konfiguráció ).

  • Javasoljuk, hogy az edge elemet fordított SSL proxy módban konfigurálja a pont-pont adattitkosítás biztosítása érdekében.

  • Az XSP01 és XSP02 tanúsítványok esetében egyaránt szerepelnie kell az XSP tartománynak, például a saját-xsp.example.com címnek a Tárgy másodlagos nevében. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például: xsp01.example.com, a Közös névben. Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Internet felé néző XSP kiszolgálók

Ha közvetlenül teszi közzé az Xsi felületeket, akkor a DNS segítségével ossza el a forgalmat a több XSP kiszolgáló felé.

Megjegyzések az architektúrával kapcsolatban:

  • Két rekord szükséges az XSP kiszolgálókhoz való kapcsolódáshoz:

    • Webex mikroszolgáltatások esetén: A több XSP IP -cím megcélzásához kör-robin A/AAAA rekordokra van szükség. Ennek az az oka, hogy a Webex mikroszolgáltatások nem tudnak SRV-kereséseket végezni. Példákért lásd: Webex Cloud Services .

    • Webex alkalmazás esetén: Egy SRV-rekord, amely A rekordként oldja fel, ahol minden A rekord egyetlen XSP-re. Példákért lásd: Webex alkalmazás .

      Használjon prioritást élvező SRV-rekordok az XSI szolgáltatás megcélzásához a több XSP-címhez. Állítsa be az SRV-rekordok prioritását, hogy a mikroszolgáltatások mindig ugyanahhoz az A rekordhoz (és az azt követő IP-cím) menjenek, és csak akkor lépjenek át a következő A rekordra (és IP-cím), ha az első IP-cím nem működik. NE alkalmazzon körbefutó módszert a Webex alkalmazáshoz.

  • Az XSP01 és XSP02 tanúsítványok esetében egyaránt szerepelnie kell az XSP tartománynak, például a saját-xsp.example.com címnek a Tárgy másodlagos nevében. Saját FQDN-nel kell rendelkezniük, például: xsp01.example.com, a Közös névben.

  • Használhat helyettesítő karakteres tanúsítványokat, de nem javasoljuk.

Kerülje a HTTP-átirányításokat

A DNS néha úgy van beállítva, hogy az XSP URL -címet egy HTTP terheléselosztónak oldja fel, a terheléselosztót pedig úgy, hogy egy fordított proxyn keresztül irányítsa át az XSP kiszolgálókra.

A Webex nem követ átirányítást amikor az Ön által megadott URL-címekhez csatlakozik, így ez a konfiguráció nem működik.

Rendelés és üzembehelyezés

A rendelés és a beüzemelés az alábbi szinteken érvényes:

  • Partner/Szolgáltató kiépítése :

    Minden egyes regisztrált Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatót (vagy viszonteladót) partnerszervezetként kell konfigurálni a Webex, és biztosítani kell a szükséges jogosultságokat. A Cisco Operations hozzáférést biztosít a partnerszervezet rendszergazdájának a Webex for Cisco BroadWorks kezeléséhez a Webex Partner Hubon. A Partner rendszergazdának el kell végeznie az összes szükséges üzembe helyezési lépést, mielőtt kiépíthetne egy Ügyfél/Vállalat szervezetet.

  • Ügyfél/Vállalati rendelés és üzembe helyezés :

    Minden, a Webex for Cisco BroadWorks számára engedélyezett BroadWorks Enterprise egy hozzárendelt Webex ügyfélszervezet létrehozását váltja ki. Ez a folyamat automatikusan megtörténik a felhasználó/előfizető beüzemelése részeként. A BroadWorks-vállalatokon belül minden felhasználó/előfizető ugyanabban a Webex Ügyfél-szervezetben van kiépítve.

    Ugyanez a viselkedés érvényes, ha a BroadWorks rendszer csoportokkal rendelkező szolgáltatóként van konfigurálva. Amikor előfizetőt létesít egy BroadWorks-csoportban, automatikusan létrejön a csoportnak megfelelő Ügyfél-szervezet a Webex.

  • Felhasználó/előfizető rendelés és szolgáltatás :

    A Webex for Cisco BroadWorks jelenleg a következő felhasználó-szolgáltatási modelleket támogatja:

    • Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

    • Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

    • Felhasználói önellátás

    • API szolgáltatás

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Az Integrált IM&P szolgáltatást be kell állítani úgy, hogy Webex szolgáltatási URL-címet használjon, majd hozzárendelje a szolgáltatást a felhasználókhoz. Az alkalmazáskiszolgáló a Webex API -t használja a megfelelő Webex felhasználói fiókok lekéréséhez.

Ha meggyőződhet arról, hogy a BroadWorks előfizetői e-mail-címei érvényesek, és egyediek a Webex számára, akkor ez a létesítési beállítás automatikusan létrehoz és aktivál Webex -fiókokat ezekkel az e-mail-címekkel felhasználói azonosítóként.

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

3. ábra. Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailekkel

Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Az Integrált IM&P szolgáltatást be kell állítani úgy, hogy Webex szolgáltatási URL-címet használjon, majd hozzárendelje a szolgáltatást a felhasználókhoz. Az alkalmazáskiszolgáló a Webex API -t használja a megfelelő Webex felhasználói fiókok lekéréséhez.

Ha nem támaszkodhat a BroadWorks által tárolt előfizetői e-mail-címekre, akkor ez a beüzemelési opció Webex -fiókokat hoz létre, de nem aktiválhatja azokat, amíg az előfizetők megadják és nem hitelesítik az e-mail-címüket. Ekkor a Webex aktiválhatja az adott e-mail-címekkel rendelkező fiókokat felhasználói azonosítóként.
4. ábra. Folyamatos üzembe helyezés megbízható e-mailek nélkül

Módosíthatja az előfizetői csomagot a Partner Hubon keresztül, vagy megírhatja saját alkalmazását, amely a létesítési API -t használja az előfizetői csomagok módosításához.

Felhasználói önellátás

Ezzel a beállítással nincs átfolyólagos kiépítés a BroadWorks és a Webex között. Miután konfigurálta a Webex és a BroadWorks rendszer közötti integrációt, egy vagy több hivatkozást kap, amelyek kifejezetten a felhasználók kiépítésére vonatkoznak a Webex for Cisco BroadWorks partnerszervezetén belül.

Ezután megtervezheti a saját kommunikációját (vagy delegálhatja az ügyfelei számára), hogy a hivatkozást az előfizetőkhöz eljuttassa. Az előfizetők követik a hivatkozást, majd megadják és érvényesítik az e-mail-címüket a saját Webex -fiók létrehozásához és aktiválásához.

5. ábra. Felhasználói önellátás

Mivel a fiókok kiépítése a partnerszervezet hatókörén belül történik, manuálisan módosíthatja a felhasználói csomagokat a Partner Hubon keresztül, vagy ehhez az API -t használhatja.

A felhasználóknak létezniük kell a Webexszel integrált Webex rendszerben, ellenkező esetben tilos számukra az adott hivatkozással fiókot létrehozni.

Szolgáltatói kiépítés API-kon keresztül

A Webex egy sor nyilvános API-t tesz elérhetővé, amelyek lehetővé teszik a Webex for Cisco BroadWorks felhasználói/előfizetői kiépítését a meglévő felhasználókezelési munkafolyamatba/-eszközökbe.

6. ábra. Szolgáltatói beüzemelés API-kon keresztül – Megbízható e-mailek
7. ábra. Szolgáltatói beüzemelés API-kon keresztül – Nem megbízható e-mailek

Szükséges javítások átfolyós telepítéssel

Átfolyós üzembe helyezés használata esetén telepítenie kell egy rendszerjavítást, és alkalmaznia kell egy CLI tulajdonságot. Tekintse meg az alábbi listát a BroadWorks-kiadásra vonatkozó utasításokért:

R22 esetén:

  1. Telepítés AP.as.22.0.1123.ap376508 .

  2. A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

    További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

R23 esetén:

  1. Telepítés AP.as.23.0.1075.ap376509

  2. A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

    További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

R24 esetén:

  1. Telepítés AP.as.24.0.944.ap375100

  2. A telepítés után állítsa be a tulajdonságot bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a következőhöz: true a CLI-ből in Karbantartás/ContainerOptions .

    További információkért lásd a javítási megjegyzésekethttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .
Miután elvégezte ezeket a lépéseket, nem tudja majd új felhasználókat ellátni UC-One Collaborate szolgáltatásokkal. Az újonnan kiépített felhasználóknak Webex for Cisco BroadWorks-felhasználóknak kell lenniük.

Mellék tárcsázása

A Melléktárcsázás funkció támogatása lehetővé teszi a Webex for Cisco Broadworks felhasználói számára, hogy más felhasználókat is tárcsázzanak ugyanazon a vállalaton belül az elsődleges telefonvonal hasonló mellékről. Ez különösen azoknak a felhasználóknak hasznos, akik nem rendelkeznek DID-számmal.

Az üzembe helyezés során a felhasználók melléke a Webex címtárba kerül a felhasználó mellékeként. BroadWorks hívás esetén a mellék megjelenik a Webex alkalmazásban az összes híváskezdeményezési módszer terület mellék mezőjében és a felhasználói profilban. A Webex for Cisco BroadWorks a helyhívó kód és a mellék kombinációjával támogatja az ugyanazon a csoporton belüli felhasználók és egyazon vállalat különböző csoportjai között csak mellékről szóló hívásokat. Két vállalat közötti, csak mellékeket használó hívás azonban nem támogatott.

A Cisco BroadWorks-felhasználók számára a következő módszerekkel lehet bővítményt kiépíteni:

  • Cisco BroadWorks-felhasználók

    • Nyilvános API -szolgáltatás 'mellékként

      • A mellékparamétert kifejezetten az API-hívás részeként kell átadni. A Helyszínhívó kóddal (LDC) konfigurált vállalatok/csoportok esetében a mellékszám paraméternek az LDC és a ' mellékszám kombinációjának kell lennie.

    • Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés

      • A mellék és az LDC (ahol alkalmazható) automatikusan lekérésre kerül a BroadWorks alkalmazásból.

  • Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása

    • Automatikusan szinkronizálva a mellékszám alkalmazásból a Directory Sync segítségével, a Helyszínhívó kód (LDC) és a mellékszám kombinációjával .

2. táblázat Mellékszámok kezelése üzembe helyezési módszer alapján

BroadWorks hívási rekordok

Leírás

Beüzemelési módszer

Mellék kezelése lehetőségre

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára

A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás

Nyilvános API

A melléket paraméterként kell átadni

Átfolyás

A mellék automatikusan lekért a BroadWorks alkalmazásból

Csak BroadWorks-hívó felhasználók

Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex

Címtár-szinkronizálás

A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta

Nem felhasználó entitásokat hívó

Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma

Címtár-szinkronizálás

 A Melléket címtár-szinkronizálás szinkronizálta

BroadWorks-telefonlisták

Vállalati, csoportos vagy személyes telefonlisták

Címtár-szinkronizálás

Nem alkalmazható

Előfeltételek

  1. A funkció támogatásához szükséges kliensverzió 42.11-es vagy újabb.

  2. Javítás, amelynél mellék- és helyhívó kódok lettek hozzáadva az XSI-hez és a Provisioning Adapterhez 2022. február a 23-as vagy újabb verzióhoz a következő részeként:

    • AP.platform.23.0.1075.ap380045

    • AP.as.23.0.1075.ap380045

    • AP.xsp.23.0.1075.ap380045

    • AP.as.24.0.944.ap380045

  3. Engedélyezze az X-BroadWorks-Remote-Party-Info fejlécet az AS-en az alábbi CLI-parancs ehhez a SIP-hívás hívásfolyamhoz, amely a mellék tárcsázási funkcióinak támogatásához szükséges.
    AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Hívásopciók prioritása az alkalmazásban

A Melléktárcsázás funkció támogatásának részeként az alkalmazás hívásbeállításainak prioritási beállítása partner szinten is elérhető a Webex for Cisco Broadworks összes partnere számára. Ezzel a beállítással a partner vezérelheti az összes kezelt ügyfele hívásprioritás-beállításait a Partner Hubról. Az ügyfél alkalmazáshívási opcióinak prioritási beállításai ügyfélszint is módosíthatók a Control Hubból.

Az alkalmazáshívási opciók prioritási beállítása második opcióként tartalmazza a melléket mind a Partner Hub, mind a Control Hub rendszerében, amikor egy Webex for Cisco Broadworks-felhasználó újonnan van hozzárendelve mellékhez a fent említett üzembe helyezési módok bármelyikén keresztül.

Az összes meglévő kiépített szervezet esetében a mellék opció rejtett állapotban lesz (alapértelmezés szerint) az alkalmazás hívásbeállításainak prioritási beállításában. Ez nem fog melléket megjeleníteni a felhasználó hang-/ videohívások opciójában a Webex alkalmazásban.

Az alábbi opciók segítségével teheti láthatóvá a mellékhívási opciót a meglévő ügyfelek számára:

  1. Ha egy partner azt szeretné, hogy az összes felügyelt ügyfélszervezete kapjon melléket a hívási opciók egyikeként, javasoljuk, hogy a partnerrendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Partner Hubban. Ez lehetővé teszi, hogy a felügyelt ügyfélszervezetek örököljék a beállítást a partnerüktől.

  2. Ha egy Partner hívási opciókban szeretne melléket biztosítani egy adott ügyfélszervezet számára, javasoljuk, hogy a Partner-rendszergazda helyezze át a melléket rejtett állapotból elérhetővé a Control Hubban.

Csoportnévjegyek támogatása

Ez a funkció továbbfejleszti a Webex for BroadWorks DirSync szolgáltatást azáltal, hogy megszünteti a legfeljebb 1500 névjegy szinkronizálására vonatkozó korlátozást a csoportos telefonlistákról a BroadWorks rendszerében, és lehetővé teszi a partnerek számára, hogy akár 30 000 névjegyet is szinkronizálhassanak egyetlen csoportos telefonlistáról, és ez egyenrangúvá tegye azt a 30 000 névjegyével növelése a külön kiadott nagyvállalati telefonlista esetében.

A teljes határérték 200 000 minden külső kapcsolat Szervezetenként, amely a Vállalati és a Csoport telefonszámlistáinak összegére vonatkozik egyetlen BroadWorks-vállalaton belül. Például egy BroadWorks-vállalat támogatott, amely vállalati telefonszámlistával rendelkezik 30 000 telefonnal, és 5 csoportos telefonszámlistával egyenként 30 000 telefonnal (szervezetenként összesen 180 000). Ha azonban 6 csoportos telefonlista van egyenként 30 000 értékkel, akkor ez nem támogatott (összesen 210 000).

Ez a funkció kérésre elérhető. Kérjük, az engedélyezéshez forduljon a fiókot kezelő csapathoz.

  • A funkció engedélyezése előtt le kell futtatni egy előfeltételként szolgáló áttelepítést a létesítési és társítási csoportokhoz az összes meglévő kiépített felhasználó számára.

  • A Cisco csapata egy belső API -t futtat, hogy áttelepítse a meglévő telepített felhasználókat a megfelelő csoporthoz. MEGJEGYZÉS: Ennek feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet.

  • Miután az áttelepítés befejeződött a partnernél, és engedélyezve van a funkció, minden újonnan kiépített felhasználó megfelelően „csoportosítva” lesz.

A funkció engedélyezése után a DirSync szolgáltatás elkezdi szinkronizálni a BroadWorks Group telefonlista névjegyeit a Webex Contact Service dedikált csoportonkénti névjegytárára.

Az üzembe helyezés során a felhasználó vállalati csoportját el kell tárolni a Webex címtárban, jelezve, hogy a felhasználó melyik csoporthoz tartozik. A felhasználónak egy BroadWorks-csoporthoz való társítása a Webex címtárban lehetővé teszi a Webex alkalmazás számára, hogy névjegykeresést végezzen a Contact Service csoport tárhelyén a felhasználó adott csoportja számára.

A funkció használatához a Webex for BroadWorks-előfizetőknek a BroadWorks vállalati csoportazonosítóval kell rendelkezniük a Webex .

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a következő módszerekkel lehet kiépíteni a Cisco BroadWorks-felhasználók számára:

  • Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára

    • Nyilvános API -létesítés 'spEnterpriseGroupId'-ként

      • A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében.

    • Átfolyó vagy önaktiváló üzembe helyezés

      • A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból.

    • Csak BroadWorks-felhasználók vagy entitások hívása

      • Nem alkalmazható. Nem szükséges szinkronizálni a BroadWorks vállalati csoportazonosítót ezeknél a felhasználóknál.

3. táblázat. Vállalati azonosító kezelése üzembe helyezési módszer alapján

BroadWorks hívási rekordok

Leírás

Beüzemelési módszer

Vállalati azonosító kezelése

Webex a Cisco BroadWorks-felhasználók számára

A felhasználók számára engedélyezett a Webex Cisco BroadWorks alkalmazás

Nyilvános API

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót spEnterpriseGroupId paraméterként kell átadni

Átfolyás

A BroadWorks vállalati csoportazonosítót a rendszer automatikusan lekéri a BroadWorks alkalmazásból

Csak BroadWorks-hívó felhasználók

Olyan felhasználók hívása, akik nem bekerült a Webex

Címtár-szinkronizálás

Nem alkalmazható

Nem felhasználó entitásokat hívó

Pl. konferenciatermi telefon, faxkészülék, keresőcsoport száma

Címtár-szinkronizálás

Nem alkalmazható

BroadWorks-telefonlisták

Névjegyek a BroadWorks-csoport telefonszámlistájában

Címtár-szinkronizálás

A csoportnévjegyeket az adott csoporthoz társított Webex Contact Service tárolja

BroadWorks Enterpsie vagy Persional telefonlisták

Névjegyek a Vállalati vagy Személyes telefonlistán

Címtár-szinkronizálás

Nem alkalmazható

A nyilvános API -t az ÁLLÍTÁS ELŐTT frissíteni kell. Az áttelepítés nem fejezhető be, amíg be nem fejeződik EZ az API . A BroadWorks vállalati csoportazonosítót kifejezetten át kell adni az API-hívás spEnterpriseGroupId paraméterében https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

A funkció engedélyezése után és a következő címtár-szinkronizálás eredményeként a vállalati felhasználói csoportok is megjelennek a Control Hubban. A csoportok megjelenítése a Control Hub for Webex for BroadWorks alkalmazásban pusztán információs jellegű ebben a szakaszban. A partner- és ügyfélrendszergazdák nem módosíthatják a csoportokat vagy a csoporttagságot a Control Hubon, mert ezek a módosítások nem tükröződnek vissza a BroadWorks rendszerébe. A Control Hub csoportkezelését azon partnerek használhatják, akik átveszik a közelgő Contact Management API-kat.

Áttelepítés és jövőbiztosság

A BroadSoft egyesített kommunikációs kliens Cisco fejlesztése az UC-One helyett a Webex felé való elmozdulás. Ennek megfelelően a támogató szolgáltatások a szolgáltatói hálózatról – a hívás kivételével – a Webex felhőplatform felé haladnak.

Akár UC-One SaaS-t, akár BroadWorks Collaborate-ot futtat, az előnyben részesített áttelepítési stratégia új, dedikált XSP-k telepítése a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazással való integrációjához. A két szolgáltatás párhuzamosan is futtatható, miközben áttelepíti az ügyfeleket a Webex rendszerébe, és végül megtérítheti az előző megoldáshoz használt infrastruktúrát.

Ajánlott dokumentum-előfizetések

A Webex Súgó cikkei (a help.webex.com oldalon) rendelkeznek a Előfizetés lehetőségre opciót, amely lehetővé teszi, hogy e-mail értesítést kapjon, amikor az adott cikk frissül.

Javasoljuk, hogy fizessen elő az alábbi cikkek mindegyikére, hogy biztosan ne maradjon le a hálózati kapcsolat érintő kritikus frissítésekről . Az előfizetéshez lépjen az alábbi hivatkozások egyikére, és az induló cikkben kattintson a Előfizetés lehetőségre gombot.

Legalább azt javasoljuk, hogy iratkozzon fel a fenti listára. alatt felsorolt Webex cikkek és dokumentumok többsége azonban További dokumentumok rendelkezik a Előfizetés lehetőségre opciót. Ahhoz, hogy ez a beállítás megjelenjen, a cikknek meg kell jelennie a help.webex.com oldalon.
A dokumentációs céloldalakra nincs előfizetési lehetőség.

További dokumentumok

A Webex Cisco BroadWorks alkalmazással kapcsolatos további információkért lásd a következő kapcsolódó dokumentációt:

Webex a Cisco BroadWorks dokumentumokhoz

A partnerrendszergazdák a következő dokumentumok és webhelyek segítségével szerezhetnek információkat a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazásról.

Webex a Cisco BroadWorks cikkekhez

A partnerrendszergazdák a következő opcionális webhelyeken tájékozódhatnak a Webex Cisco BroadWorks-hez alkalmazásról:

Cisco BroadWorks dokumentumok

A partnerrendszergazdák a cisco.com Cisco BroadWorks webhelyén tájékozódhatnak a megoldás Cisco BroadWorks részének telepítését ismertető műszaki dokumentumokért:

Webex súgócikkek

A következő Webex súgóoldalak segítségével olyan Webex -cikkek találhatók, amelyek segítenek az ügyfélrendszergazdáknak és a végfelhasználóknak a Webex funkcióinak használatában.

  • Webex a szolgáltatóktól — Ez a nyitóoldal hivatkozásokat tartalmaz az első lépések , és gyakran használt cikkeket tartalmaz azon Webex App-felhasználók számára, akik Webex -szolgáltatásokat vásároltak egy szolgáltatótól.

  • Webex Súgó — Használja a help.webex.com keresési funkcióját a Webex alkalmazás és a Webex Meetings funkcióit ismertető további Webex cikkek kereséséhez. Kereshet felhasználói vagy rendszergazdai cikkekre is.

Fejlesztői dokumentáció