Hiba léphet fel, ha olyan felhasználókat próbál hozzáadni, akik az e-mail címüket használták próbafiók létrehozásához. Kérd meg a felhasználókat, hogy először töröljék a szervezetüket, mielőtt hozzáadják őket a szervezetedhez.


Ha van Active Directory-ja, és a Cisco Directory Connectort használja, amikor manuálisan felvesz embereket a Vezérlőpultba, akkor azokat is fel kell vennie az Active Directoryba.

A Cisco Webex ügyfélszolgálati központja nem támogatja az Active Directoryt.


Felhasználók hozzáadásakor a kereszt- és vezetéknevek nem tartalmazhatnak kiterjesztett ascii karaktereket vagy a következő karaktereket: %, #, <, >, \,/, ", és legfeljebb 30 karakter hosszúak lehetnek.

1

Az Ügyfél nézetben https://admin.webex.com lépj a Felhasználók részre, majd kattints a Felhasználók kezelése lehetőségre.

2

Válassza a Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása lehetőséget.

3

(Opcionális) Ha automatikusan üdvözlő e-maileket küld, kattintson a Tovább gombra.

4

Válasszon egyet, majd kattintson a Tovább gombra:

  • Válassza ki az E-mail címet, és adjon meg legfeljebb 25 e-mail címet.
  • Válassza ki a Neveket és e-mail címeket, majd adjon meg legfeljebb 25 nevet és e-mail címet.

 

Hozzáadhatsz olyan felhasználókat, akik elérhetők a szervezetedhez való konvertáláshoz.

5

Licenckiosztás:

  • Ha aktív licencsablonnal rendelkezik, a licenceket automatikusan hozzárendeljük az új felhasználókhoz, és megtekintheti a licenc összefoglalóját.
  • Válassza ki a hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat. Ha több előfizetésed van, válassz egy előfizetést a listából.


 

Ha licenceket rendel a Cisco Webex ügyfélszolgálatához, válassza a Webex Teams lehetőséget, majd az Ügyfélszolgálat lehetőséget a Prémium és Standard Ügynök opcióval. Felügyelő hozzáadásához válassza ki a Prémium és a Felügyelő opciókat. A felhasználót ügynökként kezelik, kivéve, ha felettesévé teszi.

6

Tartalomkezelés:

  • Ha a globális hozzáférés van kiválasztva a vállalati tartalomkezeléshez, akkor a tartalomkezelés automatikusan hozzárendelődik a felhasználókhoz.
  • Válasszon tartalomkezelési lehetőséget minden felhasználó számára.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

  • Minden személynek e-mailt küldünk, amelyben meghívót küldünk a csatlakozásra.

  • A Vezérlőpultbanfüggőben lévő állapotban jelennek meg emberek az első bejelentkezésig. A licencek hozzárendelésére azt követően kerül sor, hogy a felhasználó először aláírta azokat, vagy ha a Cisco Directory Connectort egy igényelt domainnel használja, akkor a licencek hozzárendelésére a felhasználók létrehozásakor kerül sor.

8

(Opcionális) Ha hozzáadta a Hívást a felhasználóhoz, adjon meg egy helyet, telefonszámot és bővítményt.

9

Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló oldalát, majd kattintson a Befejezés gombra.

Mi a következő lépés?

Adminisztratív jogosultságokat rendelhet a szervezete tagjaihoz.

Mielőtt elkezdené

Ha egynél több CSV-fájllal rendelkezik a szervezete számára, akkor töltsön fel egy fájlt, és amint a feladat befejeződött, feltöltheti a következő fájlt.


Néhány táblázatszerkesztő eltávolítja a + jelet a cellákból a .csv megnyitásakor. Javasoljuk, hogy használjon szövegszerkesztőt a .csv frissítésekhez. Ha táblázatszerkesztőt használ, győződjön meg róla, hogy a cellaformátumot szövegre állítja, és hozzáad minden + jelet, amelyet eltávolított.

1

Az Ügyfél nézetben lépj a Felhasználók https://admin.webex.comrészre, kattints a Felhasználók kezelése lehetőségre, és válaszd a CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása lehetőséget.

2

Kattintson az Exportálás gombra a fájl letöltéséhez, és megadhatja a felhasználói adatokat egy új sorban a CSV-fájlban.

  • Szolgáltatás hozzárendeléséhez adja meg AZ TRUE értéket az adott szolgáltatás oszlopában, és a szolgáltatás kizárásához adjon meg HAMIS értéket. A Felhasználói azonosító/E-mail (Kötelező) oszlop az egyetlen kötelező mező. Ha minden új felhasználóhoz külön könyvtára és külső száma van, akkor a más karakter nélküli külső számokhoz adja meg az első + karaktert,

    Ha aktív licencsablonnal rendelkezik, hagyja üresen az összes szervizoszlopot, és a sablont automatikusan hozzárendeli az új felhasználóhoz ebben a sorban.


     

    Nem rendelhet vállalati tartalomkezelési engedélyeket a licencsablont használó felhasználókhoz. A részleteket lásd: Tartalomkezelés engedélyezése felhasználóknak a Cisco Webex Vezérlőpultján.

  • Hely hozzárendeléséhez írja be a nevet a Hely oszlopba. Ha üresen hagyja ezt a mezőt, a felhasználó hozzá lesz rendelve az alapértelmezett helyhez.

  • Ha felhasználókat ad hozzá a Cisco Webex Contact Center felügyelőiként, akkor manuálisan kell hozzáadnia a felhasználókat. CSV-vel csak szabványos és prémium szerepköröket rendelhet hozzá.

 

A felhasználó nevének megadásakor ügyeljen arra, hogy a vezetéknevét is megadja, ellenkező esetben problémákba ütközhet.

3

Kattintson az Importálás gombra, válassza ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.

4

Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget.

Ha aktív licencsablonnal rendelkezik, válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása lehetőséget.

5

Kattintson a Küldés lehetőségre.

A CSV-fájl feltöltése és a feladat létrehozása megtörtént. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez lásd: Feladatok kezelése a Cisco Webex Vezérlőpultján.

Teljes jogosultsággal rendelkező rendszergazdaként a Cisco Webex Vezérlőpult egyes felhasználóinak egyedi szolgáltatási adatait szerkesztheti.

1

Az ügyfél nézetből https://admin.webex.com lépj a Felhasználók részre.

2

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Szolgáltatások > Szerkesztés lehetőségre.

3

Ha több előfizetésed van, válassz egy előfizetést a listából.

4

Válassza ki a hozzáadni vagy eltávolítani kívánt szolgáltatásokat, majd kattintson a Mentés gombra.

Mielőtt elkezdené

Ha egynél több CSV-fájllal rendelkezik a szervezete számára, akkor töltsön fel egy fájlt, és amint a feladat befejeződött, feltöltheti a következő fájlt.

A CSV-sablonnal nem törölhet felhasználókat, és nem módosíthatja a felhasználóhoz rendelt helyet.


Néhány táblázatszerkesztő eltávolítja a + jelet a cellákból a .csv megnyitásakor. Javasoljuk, hogy használjon szövegszerkesztőt a .csv frissítésekhez. Ha táblázatszerkesztőt használ, győződjön meg róla, hogy a cellaformátumot szövegre állítja, és hozzáad minden + jelet, amelyet eltávolított.

1

Az Ügyfél nézetben lépj a https://admin.webex.comFelhasználók részre, kattints a Felhasználók kezelése lehetőségre, majd válaszd a CSV Felhasználó hozzáadása vagy módosítása lehetőséget.

2

(Opcionális) Ha automatikusan üdvözlő e-maileket küld, kattintson a Tovább gombra.

3

Kattintson az Exportálás gombra a fájl letöltéséhez. A letöltött fájlt (exported_users.csv) az alábbi módokon szerkesztheti:

  • Meglévő felhasználók módosításához bármely oszlopot frissítheti, kivéve a felhasználói azonosítót/e-mailt (kötelező)és a helyet. Ha például megváltoztatja a felhasználói azonosítót/e-mail címet, új felhasználót hoz létre.

  • Hely hozzárendeléséhez írja be a nevet a Hely oszlopba. Ha üresen hagyja ezt a mezőt, a felhasználó hozzá lesz rendelve az alapértelmezett helyhez.

  • Szolgáltatás hozzárendeléséhez adja meg AZ TRUE értéket az adott szolgáltatás oszlopában, és a szolgáltatás kizárásához adjon meg HAMIS értéket.

  • Ha több előfizetése van, az oszlopfejlécben található előfizetési azonosítóval azonosíthatja a hozzáadni kívánt szolgáltatást. Például, ha két előfizetése van ugyanazzal a szolgáltatással, megadhat egy szolgáltatást egy adott előfizetésről, amely a felhasználóra vonatkozik.

4

Adjon meg egy értéket a Hívási viselkedés oszlopban, ha meg szeretné változtatni a hívások menetét bizonyos felhasználók esetében. Az alábbi lehetőségek egyikét adhatja meg, és az egyes beállításokkal kapcsolatos további információkért olvassa el a Cisco Webex hívási viselkedésének beállítása című részt:

  • _ORG_SETTINGS -Adja meg ezt a karakterláncot a szervezeti beállítás használatához.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING-EÍrd be ezt a karakterláncot a Hívás a Webex csapatokban opció használatához.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL-EÍrd be ezt a karakterláncot a Webex Hívás alkalmazás opció használatához.

5

Adja meg a hívóazonosító számát, a hívóazonosítókeresztnevét és a hívóazonosító vezetéknevét. Ha üresen hagyja a hívóazonosító számot, a hívóazonosítókeresztnevét és a hívóazonosító vezetéknév oszlopát, akkor a keresztnév, vezetéknév és telefonszám oszlop tartalma jelenik meg, amikor a felhasználó hívást kezdeményez. Ha üresen hagyja a hívószámot, akkor a Helyszín fő száma jelenik meg, amikor a felhasználó hívást kezdeményez.


 

A hívóazonosító keresztneve és a hívóazonosító vezetékneve oszlop nem tartalmazhat különleges karaktereket. Ha a hívóazonosító utóneve vagy a hívóazonosító vezetékneve speciális karaktert tartalmaz, akkor a név egyszerűsített változatát kell használni.

6

A CSV-fájl mentése után kattintson az Importálás gombra, válassza ki a fájlt, amelyen módosításokat hajtott végre, majd kattintson a Megnyitás gombra.

7

Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget, majd kattintson az Elküldés gombra.

A CSV-fájl feltöltése és a feladat létrehozása megtörtént. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez lásd: Feladatok kezelése a Cisco Webex Vezérlőpultján.

Ha nem tiltod le az admin meghívó e-maileket, az új felhasználók aktiváló e-maileket kapnak.

Bármikor hozzárendelhet számokat, bővítményeket vagy mindkettőt mások eszközeihez. A hozzárendelt bővítmények megjelennek a telefonkijelzőkön.

Alternatív számokat is beállíthat úgy, hogy több telefonszám is ugyanazt a telefont csengesse. Különböző csengőhangokat adhat meg az egyes számokhoz, hogy segítsen megkülönböztetni a hívott sorokat.

1

Az ügyfél nézetből lépj https://admin.webex.coma Felhasználók részre, majd válaszd ki azt a személyt, akihez számot szeretnél rendelni.

2

Válassza a Hívás lehetőséget, majd kattintson a Szám hozzáadása gombra.

3

Válasszon egy telefonszámot a rendelkezésre álló számok listájából. Lehetősége van bővítmény hozzárendelésére is.

4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

5

(Opcionális) Alternatív számok beállítása ehhez a felhasználóhoz.

1

Az Ügyfél nézetben lépj a https://admin.webex.comFelhasználók részre, és szűrd le az Állapot oszlopot a Függőben lévő meghívással rendelkező személyek megjelenítéséhez.

2

A Műveletekrészen válaszd a Tovább > Meghívó újraküldése lehetőséget a Függőben lévő meghívóval rendelkező személy számára.

Ha a szervezet könyvtárszinkronizálást használ, a törlési lehetőség nem érhető el a Vezérlőpulton, és törölnie kell a felhasználói fiókokat az Active Directoryból. Ezután a Cisco Directory Connector frissíti a szervezetek felhasználói listáját, amikor szinkronizálja a felhasználói fiók adatait.

Az Ügyfél nézetben lépj a https://admin.webex.comFelhasználók részre, kattints a Tovább gombra, majd kattints a Felhasználó törlése lehetőségre.

A felhasználó már nem tud bejelentkezni a Webex webhelyére, minden hozzárendelt Webex szolgáltatásuk eltávolításra kerül, és eltávolítják őket minden helyről vagy csapatról, amelyben részt vettek. A terekben létrehozott tartalmak nem törlődnek, és a tartalomra az egyes helytulajdonosok által alkalmazott megőrzési szabályzat vonatkozik.

Különböző jogosultsági szintekkel rendelkező ügyféladminisztrátort állíthat be. Ezek lehetnek teljes körű ügyintézők, támogatási ügyintézők, csak olvasható ügyintézők vagy megfelelésért felelős tisztviselők. Teljes rendszergazdai jogosultsággal egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezete bármely felhasználójához.


Bárki, aki a felhasználóhoz és az eszköz rendszergazdájához vagy az eszköz rendszergazdájához van hozzárendelve, nem fogja tudni adminisztrálni a Webex hívást.

A Vezérlőpulton megismerheti a különböző jogosultsági szinteket, és létrehozhat egy ügyféladminisztrátort. Az ügyféladminisztrátorok lehetnek teljes rendszergazdák, támogatási rendszergazdák, felhasználói és eszközadminisztrátorok, eszközadminisztrátorok, csak olvasható rendszergazdák vagy megfelelőségi tisztviselők. Teljes rendszergazdai jogosultsággal egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezete bármely felhasználójához.

Egy szervezetnél mindig egynél több adminisztrátorra lesz szüksége. Ez a legjobb gyakorlat, és mindig lehetővé teszi az adminisztrációs módosítások végrehajtását, ha az egyik adminisztrátor nem érhető el.

A szervezeten belüli felhasználók meghatározott adminisztratív szerepköröket kaphatnak annak meghatározására, hogy mit láthatnak és mihez férhetnek hozzá a Vezérlőpultban. Konkrét adminisztratív szerepkörök kijelölésekor egyszerűsíti a felelősséget, és megkönnyíti az adminisztrátorok felelősségre vonását. A megfelelésért felelős tisztviselők megkereshetik a vállalatod bizonyos tagjait, megkereshetik az általuk megosztott tartalmakat, vagy kereshetnek egy adott helyen, majd jelentést készíthetnek megállapításaikról.


1

Az ügyfél nézetből lépj https://admin.webex.coma Felhasználók részre, és válassz egy felhasználót.

2

A Szerepek és biztonság részen kattintson az Adminisztrátori szerepkörök vagy a Szolgáltatás-hozzáférés lehetőségre.

3

Válassza ki a felhasználóhoz hozzárendelendő szerepet.

4

Nyomja meg a Mentés gombot.