Legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá manuálisan, ha a szervezet nem jelölt meg felhasználói attribútumokat kötelezővé, beleértve a felhasználói profilt vagy az egyéni attribútumokat is. Ha a szervezet kötelezővé jelölt meg egy felhasználói attribútumot, akkor egyszerre csak 1 felhasználót adhat hozzá.

Ha a felhasználókat egy címtárból, például Active Directoryból szinkronizálja, akkor nem adhat hozzá felhasználókat manuálisan a Control Hubban. Használja a címtárösszekötőt a felhasználók hozzáadásához.

Mielőtt elkezdené

Ha hibaüzenetet kap, amikor olyan felhasználókat próbál hozzáadni, akik az e-mail-címükkel próbáltak létrehozni egy próbafiókot, kérje meg a felhasználókat , hogy először töröljék a szervezetüket , mielőtt hozzáadnák őket a szervezethez.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Kattintson a Felhasználók > Felhasználó hozzáadása lehetőségre.

3

Válasszon az alábbiak közül:

  • E-mail-cím.
  • Nevek és e-mail-címek.
4

Lista létrehozása: Hozzon létre egy listát a hozzáadni vagy módosítani kívánt felhasználókról, majd kattintson a Továbbgombra .

Ha csak e-mail-címeket használ, vesszővel különítheti el őket. Ha neveket is hozzáad, kattintson a + gombra minden bejegyzés után, hogy hozzáadja a listához.

Hozzáadhat olyan felhasználókat, akik jogosultak igényelni a szervezetéhez. Nem adhat hozzá a szervezetében már meglévő felhasználókat vagy olyan felhasználókat, akik már rendelkeznek Webex-fiókkal.

5

Licencek hozzárendelése:

  • Ha automatikus licenc-hozzárendelést használ, láthatja, hogy ezek a felhasználók milyen szolgáltatásokat kapnak. Ha felül szeretné írni az automatikus licenc-hozzárendelést ezeknél a felhasználóknál, kattintson a Licencek manuális hozzárendelése gombra, és válassza ki a hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat.

    Amikor kiválasztja a Webex Attendant Console-t, állítsa be a Webex Calling szolgáltatást Professional-licencre.

    Nem rendelhet hozzá felhasználóhoz sem a Webex Calling általános licencet, sem a Customer Experience Essentials-licencet.

  • Ha nem használ automatikus licenc-hozzárendelést, válassza ki a listájában szereplő felhasználókhoz hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat. Ha több előfizetéssel rendelkezik, válassza ki, hogy melyik előfizetés biztosítja a licenceket.

Ha licenceket rendel a Contact Centerhez, válassza a Webex Teams, majd az Ügyfélszolgálat lehetőséget a Prémium és Standard ügynök lehetőséggel. Felügyelő hozzáadásához válassza a Prémium és a Felügyeleti lehetőséget is . A felhasználót ügynökként kezeljük, kivéve, ha Ön felügyelővé teszi.

Ha hozzáadta a Hívás lehetőséget a felhasználóhoz, hozzárendelhet egy helyet, telefonszámot és bővítményt.

6

Nyomkövető kódok hozzárendelése:

Ha értekezleti licenceket adott az új felhasználóknak, és ha az értekezlet webhelyei követőkódokat igényelnek, adja hozzá ezeket a követőkódokat a felhasználókhoz a varázsló következő képernyőjén:

További információ a követőkódokkezeléséről .

7

Tartalomkezelés hozzárendelése:

  • Ha a vállalati tartalomkezeléshez globális hozzáférés van kiválasztva, akkor a tartalomkezelés automatikusan hozzá lesz rendelve a felhasználókhoz, és ez a képernyő nem jelenik meg.
  • Ellenkező esetben válasszon egy tartalomkezelési lehetőséget minden felhasználó számára.

8

Tekintse át a felhasználók és szolgáltatások listáját, amikor megjelenik az Áttekintés képernyő.

9

Kattintson a Felhasználókhozzáadása elemre .

  • A Webex feldolgozza a felhasználók és licencek listáját, és megjeleníti az eredmények összegzését.

  • Ha automatizált üdvözlő e-maileket használ, a Webex elküldi ezeket az e-maileket az Ön listájában szereplő új felhasználóknak.

    Az aktiváló e-maileket be- vagy kikapcsolhatja a Szervezeti beállítások menüpontban.

  • Az új felhasználók a Control Hubban vannak, és függőben állapotúként jelennek meg, amíg először be nem jelentkeznek.

    Minden egyes, Ön által megadott licenc elvész az előfizetéséből, amikor a felhasználó először bejelentkezik a Webexbe.

10

Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló lapját, majd kattintson a Befejezés gombra a varázslóból való kilépéshez.

Hibaüzenet jelenhet meg, amikor egy újonnan hozzáadott felhasználó Hívásbeállításait próbálja elérni. Javasoljuk, hogy távolítsa el a Webex Calling licencet, majd rendelje hozzá újra a hívási licencet a felhasználóhoz.

Mi a következő lépés

Rendszergazdai jogosultságokat rendelhet a szervezet tagjaihoz. Lásd: Szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése a Control Hubban.

Házigazdai vagy résztvevői licenceket rendelhet a szervezetén kívüli felhasználókhoz. Ehhez lépjen a külső felhasználók fülre, és vagy adja hozzá őket, vagy válassza ki a meglévő külső felhasználókat a szerkesztésükhöz. Előfordulhat, hogy a felhasználók már szerepelnek a külső felhasználók listáján, ha már rendelkeznek Webex Meeting licenccel az Ön szervezetének egy webhelyéhez.

A licenc elfogadására vagy elutasítására vonatkozó meghívások 15 nap elteltével lejárnak. Ha a szervezetén kívüli felhasználók elutasítják a meghívást, vagy 15 nap telt el, ezek a felhasználók eltűnnek a külső felhasználók listájáról, kivéve, ha a szervezetén belül egy másik Webex Meeting licenccel rendelkeznek.

A meghívó elküldése előtt mindenképpen hívja meg a megfelelő felhasználót a szervezetéhez. Ha véletlenül meghívott valakit a szervezetébe, először meg kell várnia, hogy elfogadja azt, mielőtt szerkesztheti a felhasználót a licenc eltávolításához. Ellenkező esetben meg kell várnod, amíg elutasítják a meghívást, vagy meg kell várnod, hogy a meghívás 15 nap múlva lejárjon.

Ha egy értekezletre szóló meghívó lejár, úgy is küldhetsz neki másik meghívót, hogy ismét Webex Meeting licencet adsz neki.

A Webex Meeting licencek nem kerülnek felhasználásra, amíg a felhasználó el nem fogadja a meghívást.

Ha nem szeretnéd, hogy a felhasználók házigazdai vagy résztvevői fiókot kapjanak más szervezetek által kezelt webhelyeken, letilthatod ezt a beállítást.

Külső felhasználókra vonatkozó Webex Meetings-szabályzatok

Jelenleg a külső felhasználók a saját szervezetük együttműködési korlátozási szabályzatát követik. A jövőben a külső felhasználók a saját szervezetük és a webhelytulajdonos szervezete által beállított szabályzatok közül a legszigorúbb értéket kapják.

Mielőtt elkezdené

A szervezetnek, amelyben a külső felhasználók tartózkodnak, engedélyeznie kell a szervezetközi licencelést, mielőtt hozzáadhatná ezeket a felhasználókat a szervezetéhez.

Az automatikus licenc-hozzárendelés nem vonatkozik a külső felhasználókra.
1

A vásárlói nézetben lépjünk a https://admin.webex.com Felhasználók részre, majd válasszuk a Külső felhasználók lehetőséget.

2

Válassza a Külső felhasználó hozzáadása lehetőséget.

3

Adjon meg legfeljebb 25 e-mail-címet.

Csak olyan e-mail-címeket adhat hozzá, amelyek Webex-fiókhoz vannak társítva. A Webex-fiókhoz nem társított e-mail-címek el lesznek utasítva.
4

Válassza ki a hozzárendelni kívánt licenceket, majd kattintson a Tovább gombra.

5

Válassza ki a hozzárendelni kívánt fióktípust, majd kattintson a Mentés gombra.

Minden külső felhasználónak e-mailt küldünk, amelyben meghívjuk a csatlakozásra.

Külső felhasználók hozzáadása CSV-fájllal

A CSV-sablon lehetővé teszi nagyszámú külső felhasználó hozzáadását és az összes szolgáltatás egyszerre történő hozzárendelését.

1

A Control Hub ügyfélnézetében lépjen a Felhasználók > Külső felhasználókelemre.

2

Válassza a Külső felhasználó hozzáadása melletti legördülő nyilat, majd válassza a Külső felhasználók kezelése CSV segítségével lehetőséget.

3

Kattintson a CSV letöltése vagy a CSV-sablon letöltése lehetőségre.

4

Adja meg az új felhasználók adatait új sorokban a CSV-fájlban.

  • A User ID/Email (Kötelező) oszlop az egyetlen kötelező mező.
  • Szolgáltatás hozzárendeléséhez adjon hozzá TRUE értéket a szolgáltatás oszlopában. Szolgáltatás kizárásához adja hozzá a következőt: FALSE.
5

Kattintson az Importálás lehetőségre, válassza ki a frissített CSV-fájlt, majd kattintson a Tovább gombra.

6

Kattintson a Küldés lehetőségre.

Külső felhasználók eltávolítása

Eltávolíthat egy licencet elfogadott külső felhasználót, ha eltávolítja az adott felhasználóhoz rendelt összes licencet a szervezetből.

Mielőtt elkezdené

Nem távolíthat el olyan felhasználót, akinek függőben lévő meghívója van. Előfordulhat, hogy legfeljebb 15 napot kell várnia, amíg lejár a meghívása, mielőtt a felhasználót eltávolítják a szervezetből. Ha egy felhasználónak csak licencmeghívója van a szervezettől, és a meghívó lejár, akkor a rendszer automatikusan eltávolítja az adott felhasználót a szervezetből.

1

A vásárlói nézetben lépjünk a https://admin.webex.com Felhasználók részre, majd válasszuk a Külső felhasználók lehetőséget.

2

Kattintson egy külső felhasználóra, és válassza a Licencek szerkesztése lehetőséget.

3

Törölje az összes hozzárendelt licenc jelölését, majd kattintson a Mentés gombra.